Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza chování spotřebitelů na trhu s kosmetikou

Analýza chování spotřebitelů na trhu s kosmetikou

Moje AI, nebo vaše? Nebo… žádná?
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:	Klára Brieslingerová
Šetření:	28. 04. 2016 - 13. 05. 2016
Počet respondentů:	254
Počet otázek (max/průměr):	14 / 11.34
Použité ochrany:	žádné
Zobrazení otázek:	po jedné otázce
Návratnost dotazníků:	73,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:	00.06:26
Stáhnout surová data:	XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:
odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení respondenti,

Jsem studentkou Ekonomické fakulty z oboru Marketing a obchod. Ráda bych Vás požádala o vyplnění mého dotazníku na téma „Spotřebitelské chování na trhu s kosmetikou“. Dotazník bude sloužit pro zpracování mé diplomové práce. Vyplnění dotazníků Vám nezabere více jak 5 minut vašeho času a mě velmi pomůže s vypracováním diplomové práce.

Předem děkuji za Vaši spolupráci

Andrea Čeřovská

Odpovědi respondentů

1. Nakupujete kosmetické produkty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 12].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	221	87,01 %	87,01 %
Ne	33	12,99 %	12,99 %

Graf

2. Ohodnoťte, jak jsou pro Vás důležité tyto faktory při výběru kosmetického produktu?

Ohodnoťte jak ve škole na škále 1-5, kde 1 znamená velmi důležité a 5 nejméně důležité.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležité dřívější vyzkoušení produktu.	2.276	1.295
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležité, zda se odliším ve společnosti (výraznější vůně, používám hodně výrazný make-up).	3.86	1.514
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležité, zda produkt znám a jsem na něj zvyklá/ý.	2.054	1.083
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležitá země původu (Francie).	3.837	1.503
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležité, zda se jedná o výrobek českého původu.	3.756	1.47
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležité složení produktu.(obsah látek, produkt organického původu)	2.824	1.711
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležité doporučení od rodiny a přátel.	2.67	1.289
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležité doporučení od odborné veřejnosti – prodavač, lékař, dermatolog.	2.688	1.373
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležité certifikace výrobku.	3.027	1.547
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležité balení produktu (šetrné k životnímu prostředí, recyklovatelné)	3.394	1.189
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležitá značka produktu.	2.692	1.38
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležité reklama na produkt.	3.95	1.314
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležitý vzhled balení (design balení, dárkové balení)	3.204	1.33
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležitá speciální nabídka se slevou, s dárkem, nebo produkt označený jako novinka.	3.1	1.429
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležitý poměr cena/kvalita produktu.	1.837	1.068
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležitá vůně, struktura a vstřebatelnost produktu.	1.982	1.176
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležité, aby produkt nebyl testován na zvířatech.	3.009	1.9
Při výběru kosmetického produktu je pro mě důležitá pomoc prodavače.	3.615	1.422

Graf

3. Nakupujete kosmetické produkty na internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 6].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ne	119	53,85 %	46,85 %
Ano	102	46,15 %	40,16 %

Graf

4. Uveďte, prosím, názvy e-shopů (webových stránek), na kterých nakupujete kosmetické produkty.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

alza, parfums, krasa

Avon

bioo.cz,karelhadek.eu

biooo

Biooo.cz

celá řada, přes www.heureka.cz

ceska-biokosmetika.cz nobilis.cz bioobchod.cz

cosmetikos.cz, milva.cz, parfums.cz

douglas beautybay

elnino.cz jedenklik.cz parfum.cz vuneparfemu.cz

elnino.cz

galaxieprani.cz, dekorativka.cz

heureka

hledám na netu a dokud nenajdu nejlepší cenu

hledám na netu, srovnávač

hledám na srovnávačích

http://www.fler.cz/mydlitto

http://www.parfums.sk/ http://www.weleda.cz/shop?gclid=CP2qm6zrzswCFcZAGwod2cQAhQ

i-kosmetika, heureka, dermacol

krasa, heureka

krasa.cz zoot.cz parfums.cz

Krasa.cz el nino prafumerie atd

lekarna.cz

lush.cz, bioo.cz, anabis.cz

manufaktura

Nenakupuji pravidelně na internetu; poslední byl Lorika.cz

nepamatuji

nepamatuju si, vyhledávám na srovnávači

nepamatuju, vždycky vyhledávám na netu nejzajímanější cenu a produkt

Nevím

Nyx, douglas

op-cosmetic.cz, vune-parfemu.cz

Parfémy.cz

parfémy.cz

parfemy.cz, mall.cz

parfums

parfums cz

parfums, krasa

parfums.cz kupkosmetiku.cz

parfums.cz

Parfums.cz

parfums.cz

parfums.cz prvnilekarna.cz drmax.cz

parfums.cz, elnino.cz

parfums.cz, mannamydlo.cz

parfums.cz, xparfémy, manufaktura

parfums.sk

pokazde jinak...

profimed

přes srovnávače

slevolekarna.cz, lekarna.cz, parfémy elnino

Specializovaná značková parfumerie a kosmetika.

srovnávač cen

srovnávač, parfuns, avon

strawberry.net

už nevím :-)

Vivien cosmetics, Studio Mone

vyhledávám přes net co me zaujme

www.drmax.cz, www.parfums.cz

www.lancome.com, www.krasa.cz

Www.lancome.com,www.krasa.cz

www.lubricants4u.com, www.betterthanwet.com, www.hotskin.com

www.parfums.cz

Www.parfums.cz

www.parfums.cz

www.yves-rocher.cz

xparfemy.cz parfums.cz

5. Jak jsou pro Vás důležité tyto požadavky na e-shop, kde nakupujete kosmetické produkty?

Ohodnoťte jak ve škole na škále 1-5, kde 1 znamená velmi důležité a 5 nejméně důležité.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
Při nakupování na e-shopu je pro mě důležité, aby na stránkách byly kvalitní informace o produktu – složení, velikost, provedení.	1.618	1.02
Při nakupování na e-shopu je pro mě důležité, aby byly produkty dostupné na skladě.	1.922	1.151
Při nakupování na e-shopu jsou pro mě důležité názory a komentáře zákazníků.	2.235	1.239
Při nakupování na e-shopu je pro mě důležitá certifikace e-shopu.	2.814	1.524
Při nakupování na e-shopu je pro mě důležitá šířka nabízeného sortimentu.	2.676	1.278
Při nakupování na e-shopu jsou pro mě důležité možnosti placení (na dobírku, platební kartou, bankovním převodem).	2.039	1.391
Při nakupování na e-shopu je pro mě důležité, aby součástí ceny bylo dodání zdarma.	2.373	1.744
Při nakupování na e-shopu je pro mě důležitá existence kamenné prodejny.	3.353	1.738
Při nakupování na e-shopu je pro mě důležité, aby byl katalog přehledný (informace jsou zdůrazněné, v dostatečném množství a úplné)	1.814	1.132
Při nakupování na e-shopu očekávám pohodlnou objednávku (intuitivní, vím jak objednat)	1.735	1.038
Při nakupování na e-shopu je pro mě důležité provést objednávku bez registrace.	2.588	1.889
Při nakupování na e-shopu je pro mě důležitá spolehlivost a rychlé dodání zboží.(jasné termíny dodání produktu, nedochází ke zpoždění dodání)	1.673	1.151
Při nakupování na e-shopu je pro mě důležitá neustálá kontrola objednávky (vím v jakém stavu je objednávka)	2.347	1.118
Při nakupování na e-shopu je pro mě důležité, aby existovalo call centrum na ověření si objednávky a online chat pro pomoc s výběrem produktu.	3.426	1.472

Graf

6. Kde zjišťujete informace o kosmetických produktech?

Vyberte 1-3 možnosti.

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %
Od rodiny a přátel	120	54,3 %	47,24 %
Na webových stránkách	99	44,8 %	38,98 %
Na srovnávači cen Heuréka	70	31,67 %	27,56 %
Od odborné veřejnosti – prodavači, lékaři, dermatologové	59	26,7 %	23,23 %
Na fórech a diskuzích	59	26,7 %	23,23 %
Na základě reklamy v TV, rádiu, novinách a outdoorové reklamě – billboardy, plakáty	41	18,55 %	16,14 %
Na sociálních sítích	21	9,5 %	8,27 %
Na srovnávači Zboží	20	9,05 %	7,87 %
Další	7	3,17 %	2,76 %
letáky	2	0,9 %	0,79 %
Na srovnávači cen Heuréka Na webových stránkách Na fórech a diskuzích Na srovnávači Zboží Od rodiny a přátel Od odborné veřejnosti – prodavači, lékaři, dermatologové Na základě reklamy v TV, rádiu, novinách a outdoorové reklamě – billboardy, plakáty Na sociálních sítích	1	0,45 %	0,39 %
Na obalu.	1	0,45 %	0,39 %
pokus omyl	1	0,45 %	0,39 %
časopisy	1	0,45 %	0,39 %
v tištěném katalogu produktů, letácích	1	0,45 %	0,39 %
YouTube - blogerky se specializací	1	0,45 %	0,39 %
u parfémů zkouškou v kamenné prodejně	1	0,45 %	0,39 %
vlastní zkušenost	1	0,45 %	0,39 %
blogy	1	0,45 %	0,39 %
nezjišťuji, maximálně přímo v obchodě, z etiket	1	0,45 %	0,39 %
vlastní oblíbené produkty	1	0,45 %	0,39 %
z letáku, vlastní zkušenosti	1	0,45 %	0,39 %
Přímo v obchodech	1	0,45 %	0,39 %
v prodejně se rozhoduji	1	0,45 %	0,39 %
z vlastní zkušenosti	1	0,45 %	0,39 %
v obchodě	1	0,45 %	0,39 %
na místě	1	0,45 %	0,39 %
v míste prodejny	1	0,45 %	0,39 %
leták, v prodejně	1	0,45 %	0,39 %
v rpodejne	1	0,45 %	0,39 %
v míste koupě	1	0,45 %	0,39 %
v prodejně	1	0,45 %	0,39 %
ze zkušenosti	1	0,45 %	0,39 %

Graf

7. Nakupujete kosmetické produkty v kamenných prodejnách?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 8, Ne → otázka č. 12].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	203	91,86 %	79,92 %
Ne	18	8,14 %	7,09 %

Graf

8. Uveďte, prosím, názvy (značky) kamenných prodejen, ve kterých nakupujete kosmetické produkty.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

albert, penny

Avion.

během nákupu s potravinami, supermarket, tesco, drogerie

Biooo

D&M

D&M, Rossmann, atd.

dm teta rossmann

dm drogeria

DM drogerie Teta drogerie Rossmann Douglas

dm drogerie

DM drogerie

DM drogerie, Douglas,

DM drogerie, Drogerie Teta

Dm Drogerie, Drogerie Teta, Drogerie Rossmann

Dm drogerie, kamenná prodejna bioobchodu.cz

DM drogerie, Manufaktura, supermarkety

Dm drogerie, Rossman

DM drogerie, rossmann

DM drogerie, Teta drogerie, Douglas

DM drogerie,teta drogerie, ryor,sephora

DM, MAC, Rossman, Lush shop

Dm, Rosman

DM, Rosmann, Sephora

DM, Rossman

DM, Rossman, většinu nakupuji u své kosmetičky

dm, rossman, teta, bioo

Dm, Rossmann

dm, rossmann

DM, Rossmann

Dm, Rossmann, Teta drogerie, Yves Rocher, lékárny

DM, Rossmann, Yves Rocher, L'Occitane, Lush,

DM, Sephora, Rossmann

dm, sephora, rossmann, teta drogerie, marionnaud, douglas

DM, Tesco

DM, Tesco, Lidl

DM, Teta

dm, teta

DM, teta

DM, Teta

Dm, Teta

DM, Teta drogerie. Yvesrocher

DM, Teta, Rossmann, Sephora

Dm, Teta, Sefora, Douglas

Dm, teta, tesco, albert

DM, Teta, Tesco, Glóbus

DM, Yves Rocher

Dm, yves roscher

dm,lidl,tesco

dm,teta,rossmann,douglas, a mensi obchudky s prirodni kosmetikou

dorgerie dm

Douglas

douglas, DM, teta

drigerie

Drogerie

drogerie

Drogerie

drogerie

drogérie

drogerie

Drogerie

drogerie

drogerie - dm, rossmann, teta, ale něco i v obchodech typu tesco, albert, lidl

drogerie dm

Drogerie DM

Drogerie Dm, Teta, Tesco

drogerie dm, teta, tesco

Drogerie DM, Yves Rocher

Drogerie Market

drogerie tesco

drogerie Teta

drogerie Teta, DM

drogerie teta, droxi

drogerie teta. dm

Drogerie teta..dm drogerie

drogerie, dm, tesco, teta

drogerie, nákupní centrum - futurum, tesco

Drogerie, obchody se smíšeným zbožím

drogerie, tesco

drogerie, v hypermarketu

fann parfumerie dm

Globus, DM

globus, lékarny

Globus, Penny, lékarny

Hermes, Loctine, LR cosmetic

Hruška, Globus, Teta

hruška, penny

Kaufland, DM, Doktor Max

korres

kosmetika: TETA drogerie, Müller, lékárny; parfémy: Fann, Marrionaud

Lékárny, Bio Beuty Slezská, Teta a DM drogerie

Loctine,LR cosmetic, Hermes

Makro, DM, Lidl

manufaktura

manufaktura, dm

Manufaktura, Rossman

manufaktura,parfums,DM,teta

marion

marionaud, DMdrogerie,Teta drogerie

Marionet, Fann

marionnaud, fann

mary kay

Muller, Dm (německo)

nejčastěji Müller (Německo)

Neuvedu

Nivea

obecně drogerie či supermarkety, neznám názvy

obchodní centra

obchodní řetězce

Obchody se smíšeným zbožím

obchody se smíšeným zbožím

parfum.cz,drogerie Teta,drogerie Rossmann

penny

Penny

Retezce jako tesco, albert, drogerie teta

Rosmann, Tesco

Rossman, DM

Rossman, Teta, DM, Globus

Rossman, velké řetězce, ...

Rossmann DM Marionaud

Rossmann, DM

Rossmann, Dm drogerie

Rossmann, DM, Teta

Rossmann, Teta

Různě podle nabídky.

sephora lush body shop douglas mac

Sephora

Sephora, Clinique, lékárny

Sephora, DM, Rossmann

sephora, lékárna, bio obchody

sephora, manufaktura, lékárna

Sephora, Marionaud

sex city,

supermarket, drogérie

Tesco, Albert, Globus

Tesco, Albert, specializované obchody

tesco, DM

Tesco, DM, Rossman, Teta

tesco, dogerie teta

tesco, drogerie

tesco, teta, supermarket, kaufland

tesko, globus

TETA drogerie, Rossman, DM drogerie

teta drogerie, sephora, yves rocher, marionnaud, douglas

Teta drogerie, Yves Rocher,

Teta, Rossman

teta, dm

teta, DM

Teta, DM

Teta, dm drogerie

Teta, DM, Globus

Teta, DM, Rossmann, Manufaktura

TETA, DM, Sephora, Douglas

Teta, Marionnaud, Yves Rocher

Teta, rossman

teta, rossman, dm

TETA, SEPHORA, Manufaktura

Teta, Tesco, Lidl, Albert, Rossmann

Teta,DM

Tonino Lamborghiny, Playboy, La Rive

v supermarketu, parfumerka

yves rocher, DM, Teta, lékarny

Yves rocher, manufaktura

yves rocher, ryor, tesco

Yves Rocher, Sephora

Ziaja

9. Jak jsou pro Vás důležité tyto požadavky na kamennou prodejnu, kde nakupujete kosmetické produkty?

Ohodnoťte jak ve škole na škále 1-5, kde 1 znamená velmi důležité a 5 nejméně důležité.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
Při nakupování v kamenné prodejně je pro mě důležitá cenová image prodejny.	2.887	1.194
Při nakupování v kamenné prodejně je pro mě důležitá cena v prodejně.	1.768	0.848
Při nakupování v kamenné prodejně je pro mě důležitá předchozí dobrá zkušenost s prodejnou.	2.118	1.109
Při nakupování v kamenné prodejně je pro mě důležitá šířka nabízeného sortimentu.	2.384	1.202
Při nakupování v kamenné prodejně je pro mě důležitá možnost nákupu zboží přes internetový obchod.	3.966	1.422
Při nakupování v kamenné prodejně je pro mě důležitá nabídka akčních slev (reklama v místě prodeje - nápisy se slevou, novinky)	2.69	1.406
Při nakupování v kamenné prodejně je pro mě důležitá dopravní dostupnost.	2.074	1.29
Při nakupování v kamenné prodejně je pro mě důležitá možnost vyzkoušení si produktu (testery)	2.217	1.342
Při nakupování v kamenné prodejně je pro mě důležité doporučení od rodiny a přátel	2.921	1.324
Při nakupování v kamenné prodejně je pro mě důležitý odborný personál v prodejně.	2.857	1.374
Při nakupování v kamenné prodejně je pro mě důležitá reklama na Internetu, v tisku, v TV a rádiu	3.901	1.232
Při nakupování v kamenné prodejně je pro mě důležité dispoziční řešení prodejny - přehledné uspořádání v obchodě a dostatečné značení sekcí v obchodě.	2.631	1.317

Graf