Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání bankovních produktů a služeb
Využívání bankovních produktů a služeb
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Michaela Skopcová |
---|---|
Šetření: | 18. 12. 2014 - 16. 01. 2015 |
Počet respondentů: | 255 |
Počet otázek (max/průměr): | 17 / 13.73 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 85,8 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.01:48 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, prosím Vás o jeho vyplnění. Dotazník je zcela anonymní. Dotazník je určen pro všechny věkové kategorie.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 170 | 66,67 % | 66,67 % |
muž | 85 | 33,33 % | 33,33 % |
2. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
21 - 26 let | 82 | 32,16 % | 32,16 % |
36 - 55 let | 73 | 28,63 % | 28,63 % |
27 - 35 let | 52 | 20,39 % | 20,39 % |
56 let a více | 24 | 9,41 % | 9,41 % |
16 - 20 let | 23 | 9,02 % | 9,02 % |
do 15 let | 1 | 0,39 % | 0,39 % |
3. Jaký je Váš čistý měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
10 001 Kč - 25 000 Kč | 118 | 46,27 % | 46,27 % |
do 10 000 Kč | 85 | 33,33 % | 33,33 % |
25 001 Kč - 35 000 Kč | 26 | 10,2 % | 10,2 % |
35 001 Kč a více | 26 | 10,2 % | 10,2 % |
4. Máte běžný účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → otázka č. 9].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 244 | 95,69 % | 95,69 % |
ne | 11 | 4,31 % | 4,31 % |
5. U jaké banky máte sjednaný běžný účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Česká spořitelna | 70 | 28,69 % | 27,45 % |
Komerční banka | 43 | 17,62 % | 16,86 % |
Československá obchodní banka | 35 | 14,34 % | 13,73 % |
Air Bank | 26 | 10,66 % | 10,2 % |
GE Money Bank | 24 | 9,84 % | 9,41 % |
mBank | 21 | 8,61 % | 8,24 % |
Fio | 12 | 4,92 % | 4,71 % |
ERA | 5 | 2,05 % | 1,96 % |
RB | 5 | 2,05 % | 1,96 % |
UniCredit Bank | 4 | 1,64 % | 1,57 % |
Fio banka | 4 | 1,64 % | 1,57 % |
Zuno | 4 | 1,64 % | 1,57 % |
Raifka | 2 | 0,82 % | 0,78 % |
UCB | 2 | 0,82 % | 0,78 % |
Raiffeisenbank | 2 | 0,82 % | 0,78 % |
poštovní spořitelna | 2 | 0,82 % | 0,78 % |
čsob | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Mbanka | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
unicredit | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Equabank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Equa bank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Air, Mbank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
sberbank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
mbank, zuno, fio | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Faiffaisenbank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Uni Credit Bank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Tatra banka | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Raiffaisen Bank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Fio, a.s. | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
era poštovní | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Raifeisen bank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Česká pošta | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
M Bank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
6. Podle čeho jste vybíral/a banku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
na doporučení | 95 | 38,93 % | 37,25 % |
nízké poplatky | 91 | 37,3 % | 35,69 % |
počet bankomatů a poboček | 48 | 19,67 % | 18,82 % |
náhodný výběr | 24 | 9,84 % | 9,41 % |
reklama | 8 | 3,28 % | 3,14 % |
žádné poplatky | 3 | 1,23 % | 1,18 % |
nízká úroková sazba při uzavření hypotéky | 2 | 0,82 % | 0,78 % |
dostupnost | 2 | 0,82 % | 0,78 % |
pořizovala jsem ho jako studentský účet, vedení účtu bylo zdarma | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Nutnost mít u konrétní banky hypotéku | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
za minulého režimu snad ani jiná pro obyčejné lidi nebyla... | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
vedení účtu zdarma | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Jeste jako diteti mi byla banka pridelena na zaklade rozhodnuti rodicu | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
účet mám z doby, kdy bylo málo bank, rozhodovala dostupnost pobočky, nemám důvod měnit | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
zadne poplatky | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
mají ji rodiče | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
ČSOB - původně v Poštovní spořitelně vybrané 1992 dle poplatků a dostupnosti, mBank podle poplatků | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
celkové služby | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
dobrá zkušenost | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
kvůli úvěru (nízká úroková sazba) | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
jedina, kterou jsem navstivila a dala mi ucet v 16, ale ted po roce mi vadi ty poplatky... ait bank mbank a podobne nenabizi vubec pod 18 ucty | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
celkové parametry nabídky | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
elektronická komunikace na slušné úrovni | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Vyborne sluzby, vybery z bankomatu zdarma i ve svete, mobilni bankovnictvi, moznost investic... | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
dříve jiná nebyla | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
kvůli hypotéce | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
pokračování ze studentského konta | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Zaměstananecké výhody | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
podle zaměstnavatele | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
sympatický přístup, osobněji řešené pobočky (Air Bank) | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
úvěr | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
dle nabízených služeb | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
jako první měla slušné internetové bankovnictví (Expandia bank) | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Tenkrat prisla banka na univerzitu, cili zrizeni uctu bylo nejjednodussi | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
u čs rozsah nabízených služeb, ostatní podle poplatků | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Poskytované služby | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
úrok, nestudentský účet - výhled do budoucna, studentské účty jsou bez poplatků, po ukončení studia poplatky naběhnou... | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
rodinná sleva | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Elektronicke bankovnictvi | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
blízko bydliště | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
zdravý rozum | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
kvůli vhodnosti vůči rodině (těžko vysvětlit) | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
matka nabízela | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
pobočka v místě bydliště, rozumná nabídka i v konkurenci internetových bank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
příjemný personál, vysoký úrok vkladu | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
Nástupnická banka po zkrachovalých. | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
konsolidacemmn m konsolidace | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
bez poplatků | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
kvalitní spořící účet | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
hypoteka; prehlednost a pristup ke klientum | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
máme již léta, tehdy jiný výběr moc nebyl | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
žádné poplatky, vše přes internet | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
7. Máte na běžném účtu sjednaný kontokorent?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 9].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 178 | 72,95 % | 69,8 % |
ano | 66 | 27,05 % | 25,88 % |
8. Využíváte Váš kontokorent na běžném účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 39 | 59,09 % | 15,29 % |
ano | 27 | 40,91 % | 10,59 % |
9. Vlastníte kreditní kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 11].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 171 | 67,06 % | 67,06 % |
ano | 84 | 32,94 % | 32,94 % |
10. U jaké banky máte sjednanou kreditní kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Česká spořitelna | 19 | 22,35 % | 7,45 % |
Komerční banka | 19 | 22,35 % | 7,45 % |
GE Money Bank | 11 | 12,94 % | 4,31 % |
Československá obchodní banka | 8 | 9,41 % | 3,14 % |
Citi | 5 | 5,88 % | 1,96 % |
Air Bank | 4 | 4,71 % | 1,57 % |
citibank | 3 | 3,53 % | 1,18 % |
RB | 3 | 3,53 % | 1,18 % |
Fio | 2 | 2,35 % | 0,78 % |
Mbank | 2 | 2,35 % | 0,78 % |
CITI Bank | 2 | 2,35 % | 0,78 % |
UniCredit | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
UCB | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
Raifaisenbank | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
Tatra banka | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
ERA | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
Raifeisen bank | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
Česká pošta | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
Raifka | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
Raiffeisenbank | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
unicredit bank | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
citbank | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
11. Máte nebo jste měli hypoteční úvěr?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 13, ne → otázka č. 12].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 200 | 78,43 % | 78,43 % |
ano | 55 | 21,57 % | 21,57 % |
12. Vyberte důvod, proč jste neměli hypoteční úvěr.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nepotřebuji | 151 | 75,5 % | 59,22 % |
nechci se zadlužovat | 80 | 40 % | 31,37 % |
neschválila to banka | 2 | 1 % | 0,78 % |
věk | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
měli jsme půjčku ze stavebního spoření | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
mám překlenovací ůvěr od stavební spořitelny - lepší podmínky | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
Zatím jsem tuto možnost ještě neřešila, možná do budoucnosti :)) | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
budu žádat | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
neschválila by ji banka | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
Zatím nevydělám, takže momentálně nechci hypotéku. | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
partner má překlenovací úvěr, já neměla v době žádosti o něj 3 měsíce dozadu plat, byla bych přítěží pro schvalování, nejsem tam vedena | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
zatím nepotřebuji | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
13. Měli jste někdy neúčelový úvěr (na cokoliv) u banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 14, ne → otázka č. 16].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 195 | 76,47 % | 76,47 % |
ano | 60 | 23,53 % | 23,53 % |
14. Jaká byla výše úvěru na cokoliv?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
100 001 Kč - 300 000 Kč | 19 | 30,16 % | 7,45 % |
20 001 Kč - 60 000 Kč | 17 | 26,98 % | 6,67 % |
60 001 Kč - 100 000 Kč | 14 | 22,22 % | 5,49 % |
do 20 000 Kč | 12 | 19,05 % | 4,71 % |
300 001 Kč a vícě? | 1 | 1,59 % | 0,39 % |
15. Na co jste úvěr využili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
auto | 19 | 31,15 % | 7,45 % |
spotřebiče | 15 | 24,59 % | 5,88 % |
nábytek | 13 | 21,31 % | 5,1 % |
na studium | 6 | 9,84 % | 2,35 % |
na splacení jiného dluhu | 5 | 8,2 % | 1,96 % |
zařízení prodejny a zboží | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
vánoční a jiné dary | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
kotel, nákup koně | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
půjčka kamarádce | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
zakoupení chaty | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
překlenutí finanční situace | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
koupě bytu | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
dovolená, cestování | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
na stavební úpravu | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
na domáctnost | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
dum | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
rekonstrukce bydlení | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
rekonstrukce | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
videokameru | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
koinsolidace | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
rekonstrukce domu | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
sportovní vybavení (padák) | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
rozjezd podnikání | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
svatba | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
dříve ještě výhodná novomanželská půjčka | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
16. Půjčili byste si u nebankovní instituce? (např. Homecredit, Cetelem...)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 217 | 85,1 % | 85,1 % |
ano | 38 | 14,9 % | 14,9 % |
17. Jaká je Vaše současná zadluženost celkem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žádná | 171 | 67,06 % | 67,06 % |
1 Kč - 50 000 Kč | 27 | 10,59 % | 10,59 % |
1 000 001 Kč - 2 500 000 Kč | 18 | 7,06 % | 7,06 % |
50 001 Kč - 250 000 Kč | 16 | 6,27 % | 6,27 % |
500 001 Kč - 1 000 000 Kč | 13 | 5,1 % | 5,1 % |
250 001 Kč - 500 000 Kč | 7 | 2,75 % | 2,75 % |
2 500 001 Kč a více | 3 | 1,18 % | 1,18 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.