Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání bankovních produktů a služeb
Využívání bankovních produktů a služeb
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michaela Skopcová |
|---|---|
| Šetření: | 18. 12. 2014 - 16. 01. 2015 |
| Počet respondentů: | 255 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 13.73 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 85,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:48 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, prosím Vás o jeho vyplnění. Dotazník je zcela anonymní. Dotazník je určen pro všechny věkové kategorie.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 170 | 66,67 % | 66,67 % |
| muž | 85 | 33,33 % | 33,33 % |
2. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 26 let | 82 | 32,16 % | 32,16 % |
| 36 - 55 let | 73 | 28,63 % | 28,63 % |
| 27 - 35 let | 52 | 20,39 % | 20,39 % |
| 56 let a více | 24 | 9,41 % | 9,41 % |
| 16 - 20 let | 23 | 9,02 % | 9,02 % |
| do 15 let | 1 | 0,39 % | 0,39 % |
3. Jaký je Váš čistý měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 001 Kč - 25 000 Kč | 118 | 46,27 % | 46,27 % |
| do 10 000 Kč | 85 | 33,33 % | 33,33 % |
| 25 001 Kč - 35 000 Kč | 26 | 10,2 % | 10,2 % |
| 35 001 Kč a více | 26 | 10,2 % | 10,2 % |
4. Máte běžný účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 244 | 95,69 % | 95,69 % |
| ne | 11 | 4,31 % | 4,31 % |
5. U jaké banky máte sjednaný běžný účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 70 | 28,69 % | 27,45 % |
| Komerční banka | 43 | 17,62 % | 16,86 % |
| Československá obchodní banka | 35 | 14,34 % | 13,73 % |
| Air Bank | 26 | 10,66 % | 10,2 % |
| GE Money Bank | 24 | 9,84 % | 9,41 % |
| mBank | 21 | 8,61 % | 8,24 % |
| Fio | 12 | 4,92 % | 4,71 % |
| ERA | 5 | 2,05 % | 1,96 % |
| RB | 5 | 2,05 % | 1,96 % |
| UniCredit Bank | 4 | 1,64 % | 1,57 % |
| Fio banka | 4 | 1,64 % | 1,57 % |
| Zuno | 4 | 1,64 % | 1,57 % |
| Raifka | 2 | 0,82 % | 0,78 % |
| UCB | 2 | 0,82 % | 0,78 % |
| Raiffeisenbank | 2 | 0,82 % | 0,78 % |
| poštovní spořitelna | 2 | 0,82 % | 0,78 % |
| čsob | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Mbanka | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| unicredit | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Equabank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Equa bank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Air, Mbank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| sberbank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| mbank, zuno, fio | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Faiffaisenbank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Uni Credit Bank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Tatra banka | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Raiffaisen Bank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Fio, a.s. | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| era poštovní | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Raifeisen bank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Česká pošta | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| M Bank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
6. Podle čeho jste vybíral/a banku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| na doporučení | 95 | 38,93 % | 37,25 % |
| nízké poplatky | 91 | 37,3 % | 35,69 % |
| počet bankomatů a poboček | 48 | 19,67 % | 18,82 % |
| náhodný výběr | 24 | 9,84 % | 9,41 % |
| reklama | 8 | 3,28 % | 3,14 % |
| žádné poplatky | 3 | 1,23 % | 1,18 % |
| nízká úroková sazba při uzavření hypotéky | 2 | 0,82 % | 0,78 % |
| dostupnost | 2 | 0,82 % | 0,78 % |
| pořizovala jsem ho jako studentský účet, vedení účtu bylo zdarma | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Nutnost mít u konrétní banky hypotéku | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| za minulého režimu snad ani jiná pro obyčejné lidi nebyla... | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| vedení účtu zdarma | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Jeste jako diteti mi byla banka pridelena na zaklade rozhodnuti rodicu | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| účet mám z doby, kdy bylo málo bank, rozhodovala dostupnost pobočky, nemám důvod měnit | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| zadne poplatky | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| mají ji rodiče | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| ČSOB - původně v Poštovní spořitelně vybrané 1992 dle poplatků a dostupnosti, mBank podle poplatků | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| celkové služby | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| dobrá zkušenost | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| kvůli úvěru (nízká úroková sazba) | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| jedina, kterou jsem navstivila a dala mi ucet v 16, ale ted po roce mi vadi ty poplatky... ait bank mbank a podobne nenabizi vubec pod 18 ucty | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| celkové parametry nabídky | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| elektronická komunikace na slušné úrovni | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Vyborne sluzby, vybery z bankomatu zdarma i ve svete, mobilni bankovnictvi, moznost investic... | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| dříve jiná nebyla | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| kvůli hypotéce | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| pokračování ze studentského konta | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Zaměstananecké výhody | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| podle zaměstnavatele | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| sympatický přístup, osobněji řešené pobočky (Air Bank) | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| úvěr | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| dle nabízených služeb | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| jako první měla slušné internetové bankovnictví (Expandia bank) | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Tenkrat prisla banka na univerzitu, cili zrizeni uctu bylo nejjednodussi | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| u čs rozsah nabízených služeb, ostatní podle poplatků | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Poskytované služby | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| úrok, nestudentský účet - výhled do budoucna, studentské účty jsou bez poplatků, po ukončení studia poplatky naběhnou... | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| rodinná sleva | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Elektronicke bankovnictvi | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| blízko bydliště | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| zdravý rozum | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| kvůli vhodnosti vůči rodině (těžko vysvětlit) | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| matka nabízela | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| pobočka v místě bydliště, rozumná nabídka i v konkurenci internetových bank | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| příjemný personál, vysoký úrok vkladu | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| Nástupnická banka po zkrachovalých. | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| konsolidacemmn m konsolidace | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| bez poplatků | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| kvalitní spořící účet | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| hypoteka; prehlednost a pristup ke klientum | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| máme již léta, tehdy jiný výběr moc nebyl | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
| žádné poplatky, vše přes internet | 1 | 0,41 % | 0,39 % |
7. Máte na běžném účtu sjednaný kontokorent?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 8, ne → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 178 | 72,95 % | 69,8 % |
| ano | 66 | 27,05 % | 25,88 % |
8. Využíváte Váš kontokorent na běžném účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 39 | 59,09 % | 15,29 % |
| ano | 27 | 40,91 % | 10,59 % |
9. Vlastníte kreditní kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 10, ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 171 | 67,06 % | 67,06 % |
| ano | 84 | 32,94 % | 32,94 % |
10. U jaké banky máte sjednanou kreditní kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 19 | 22,35 % | 7,45 % |
| Komerční banka | 19 | 22,35 % | 7,45 % |
| GE Money Bank | 11 | 12,94 % | 4,31 % |
| Československá obchodní banka | 8 | 9,41 % | 3,14 % |
| Citi | 5 | 5,88 % | 1,96 % |
| Air Bank | 4 | 4,71 % | 1,57 % |
| citibank | 3 | 3,53 % | 1,18 % |
| RB | 3 | 3,53 % | 1,18 % |
| Fio | 2 | 2,35 % | 0,78 % |
| Mbank | 2 | 2,35 % | 0,78 % |
| CITI Bank | 2 | 2,35 % | 0,78 % |
| UniCredit | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
| UCB | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
| Raifaisenbank | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
| Tatra banka | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
| ERA | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
| Raifeisen bank | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
| Česká pošta | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
| Raifka | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
| Raiffeisenbank | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
| unicredit bank | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
| citbank | 1 | 1,18 % | 0,39 % |
11. Máte nebo jste měli hypoteční úvěr?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 13, ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 200 | 78,43 % | 78,43 % |
| ano | 55 | 21,57 % | 21,57 % |
12. Vyberte důvod, proč jste neměli hypoteční úvěr.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nepotřebuji | 151 | 75,5 % | 59,22 % |
| nechci se zadlužovat | 80 | 40 % | 31,37 % |
| neschválila to banka | 2 | 1 % | 0,78 % |
| věk | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
| měli jsme půjčku ze stavebního spoření | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
| mám překlenovací ůvěr od stavební spořitelny - lepší podmínky | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
| Zatím jsem tuto možnost ještě neřešila, možná do budoucnosti :)) | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
| budu žádat | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
| neschválila by ji banka | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
| Zatím nevydělám, takže momentálně nechci hypotéku. | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
| partner má překlenovací úvěr, já neměla v době žádosti o něj 3 měsíce dozadu plat, byla bych přítěží pro schvalování, nejsem tam vedena | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
| zatím nepotřebuji | 1 | 0,5 % | 0,39 % |
13. Měli jste někdy neúčelový úvěr (na cokoliv) u banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 14, ne → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 195 | 76,47 % | 76,47 % |
| ano | 60 | 23,53 % | 23,53 % |
14. Jaká byla výše úvěru na cokoliv?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 100 001 Kč - 300 000 Kč | 19 | 30,16 % | 7,45 % |
| 20 001 Kč - 60 000 Kč | 17 | 26,98 % | 6,67 % |
| 60 001 Kč - 100 000 Kč | 14 | 22,22 % | 5,49 % |
| do 20 000 Kč | 12 | 19,05 % | 4,71 % |
| 300 001 Kč a vícě? | 1 | 1,59 % | 0,39 % |
15. Na co jste úvěr využili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| auto | 19 | 31,15 % | 7,45 % |
| spotřebiče | 15 | 24,59 % | 5,88 % |
| nábytek | 13 | 21,31 % | 5,1 % |
| na studium | 6 | 9,84 % | 2,35 % |
| na splacení jiného dluhu | 5 | 8,2 % | 1,96 % |
| zařízení prodejny a zboží | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| vánoční a jiné dary | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| kotel, nákup koně | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| půjčka kamarádce | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| zakoupení chaty | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| překlenutí finanční situace | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| koupě bytu | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| dovolená, cestování | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| na stavební úpravu | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| na domáctnost | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| dum | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| rekonstrukce bydlení | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| rekonstrukce | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| videokameru | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| koinsolidace | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| rekonstrukce domu | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| sportovní vybavení (padák) | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| rozjezd podnikání | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| svatba | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
| dříve ještě výhodná novomanželská půjčka | 1 | 1,64 % | 0,39 % |
16. Půjčili byste si u nebankovní instituce? (např. Homecredit, Cetelem...)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 217 | 85,1 % | 85,1 % |
| ano | 38 | 14,9 % | 14,9 % |
17. Jaká je Vaše současná zadluženost celkem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žádná | 171 | 67,06 % | 67,06 % |
| 1 Kč - 50 000 Kč | 27 | 10,59 % | 10,59 % |
| 1 000 001 Kč - 2 500 000 Kč | 18 | 7,06 % | 7,06 % |
| 50 001 Kč - 250 000 Kč | 16 | 6,27 % | 6,27 % |
| 500 001 Kč - 1 000 000 Kč | 13 | 5,1 % | 5,1 % |
| 250 001 Kč - 500 000 Kč | 7 | 2,75 % | 2,75 % |
| 2 500 001 Kč a více | 3 | 1,18 % | 1,18 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.