Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hypermarket Albert
Hypermarket Albert
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petra Viktorová |
|---|---|
| Šetření: | 07. 02. 2015 - 23. 02. 2015 |
| Počet respondentů: | 271 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 13.96 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 75,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:53 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
MARKETINGOVÝ VÝZKUM
ANALÝZA SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ V HYPERMARKETU ALBERT HB
Vážení zákazníci,
formou tohoto anonymního dotazníku bych Vás ráda požádala o jeho vyplnění. Jedná se o marketingový výzkum v havlíčkobrodském hypermarketu Albert. Pomůžete tím ke zmapování názorů na zboží a služby prodejny, čímž také především přispějete ke zpracování mé bakalářské práce.
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [žena → otázka č. 2, muž → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 192 | 70,85 % | 70,85 % |
| muž | 79 | 29,15 % | 29,15 % |
2. Uveďte prosím Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [do 20 let → otázka č. 3, 21 až 30 let → otázka č. 3, 31 až 40 let → otázka č. 3, 41 až 50 let → otázka č. 3, 51 až 60 let → otázka č. 3, 61 až 70 let → otázka č. 3, nad 70 let → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 až 30 let | 155 | 57,2 % | 57,2 % |
| 31 až 40 let | 52 | 19,19 % | 19,19 % |
| do 20 let | 24 | 8,86 % | 8,86 % |
| 41 až 50 let | 21 | 7,75 % | 7,75 % |
| 61 až 70 let | 10 | 3,69 % | 3,69 % |
| 51 až 60 let | 7 | 2,58 % | 2,58 % |
| nad 70 let | 2 | 0,74 % | 0,74 % |
3. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [základní → otázka č. 4, středoškolské bez maturity → otázka č. 4, středoškolské s maturitou → otázka č. 4, vyšší odborné → otázka č. 4, vysokoškolské → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 157 | 57,93 % | 57,93 % |
| vysokoškolské | 67 | 24,72 % | 24,72 % |
| středoškolské bez maturity | 20 | 7,38 % | 7,38 % |
| základní | 14 | 5,17 % | 5,17 % |
| vyšší odborné | 13 | 4,8 % | 4,8 % |
4. Uveďte prosím Vaše současné povolání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [student → otázka č. 5, zaměstnanec → otázka č. 5, nezaměstnaný → otázka č. 5, podnikatel → otázka č. 5, důchodce → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zaměstnanec | 122 | 45,02 % | 45,02 % |
| student | 91 | 33,58 % | 33,58 % |
| nezaměstnaný | 25 | 9,23 % | 9,23 % |
| podnikatel | 22 | 8,12 % | 8,12 % |
| důchodce | 11 | 4,06 % | 4,06 % |
5. Počet členů ve Vaší domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 80 | 29,52 % | 29,52 % |
| 3 | 66 | 24,35 % | 24,35 % |
| 2 | 66 | 24,35 % | 24,35 % |
| 5 | 25 | 9,23 % | 9,23 % |
| 1 | 14 | 5,17 % | 5,17 % |
| 6 | 6 | 2,21 % | 2,21 % |
| tři | 4 | 1,48 % | 1,48 % |
| čtyři | 3 | 1,11 % | 1,11 % |
| dva | 2 | 0,74 % | 0,74 % |
| Jeden | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| ostatní odpovědi | 4 | 1,48 % | 1,48 % |
6. Jak přibližně často nakupujete v prodejně Albert?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [každý den → otázka č. 7, 1x do týdne → otázka č. 7, 2x až 3x do týdne → otázka č. 7, 1x do měsíce nebo méně → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x do měsíce nebo méně | 115 | 42,44 % | 42,44 % |
| 1x do týdne | 76 | 28,04 % | 28,04 % |
| 2x až 3x do týdne | 62 | 22,88 % | 22,88 % |
| každý den | 18 | 6,64 % | 6,64 % |
7. Jak přibližně často nakupujete v jiných prodejnách?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [každý den → otázka č. 8, 1x do týdne → otázka č. 8, 2x až 3x do týdne → otázka č. 8, 1x do měsíce nebo méně → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2x až 3x do týdne | 112 | 41,33 % | 41,33 % |
| 1x do týdne | 107 | 39,48 % | 39,48 % |
| 1x do měsíce nebo méně | 27 | 9,96 % | 9,96 % |
| každý den | 25 | 9,23 % | 9,23 % |
8. Sledujete akční zboží v letácích?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, vždy podle toho nakupuji → otázka č. 9, ano, občas → otázka č. 9, zřídkakdy → otázka č. 9, ne, letáky si neprohlížím → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, občas | 131 | 48,34 % | 48,34 % |
| ano, vždy podle toho nakupuji | 59 | 21,77 % | 21,77 % |
| zřídkakdy | 57 | 21,03 % | 21,03 % |
| ne, letáky si neprohlížím | 24 | 8,86 % | 8,86 % |
9. Navštěvujete prodejnu Albert z důvodu:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [prodejna je blízko mého bydliště → otázka č. 10, kvůli akčním cenám → otázka č. 10, kvůli zboží → otázka č. 10, přehlednosti prodejny → otázka č. 10, prostornosti při nákupu → otázka č. 10, vzhledu prodejny → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| prodejna je blízko mého bydliště | 120 | 44,28 % | 44,28 % |
| kvůli akčním cenám | 65 | 23,99 % | 23,99 % |
| kvůli zboží | 55 | 20,3 % | 20,3 % |
| přehlednosti prodejny | 11 | 4,06 % | 4,06 % |
| prostornosti při nákupu | 11 | 4,06 % | 4,06 % |
| vzhledu prodejny | 9 | 3,32 % | 3,32 % |
10. Kolik v průměru utratíte za jeden nákup v prodejně Albert?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [do 200 Kč → otázka č. 11, 201 až 500 Kč → otázka č. 11, 501 až 800 Kč → otázka č. 11, 801 až 1.100 Kč → otázka č. 11, 1.101 až 1.400 Kč → otázka č. 11, 1.401 až 1.700 Kč → konec dotazníku, 1.701 až 2.000 Kč → otázka č. 11, nad 2.000 Kč → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 201 až 500 Kč | 105 | 38,75 % | 38,75 % |
| do 200 Kč | 62 | 22,88 % | 22,88 % |
| 501 až 800 Kč | 50 | 18,45 % | 18,45 % |
| 801 až 1.100 Kč | 28 | 10,33 % | 10,33 % |
| 1.101 až 1.400 Kč | 15 | 5,54 % | 5,54 % |
| 1.701 až 2.000 Kč | 5 | 1,85 % | 1,85 % |
| 1.401 až 1.700 Kč | 3 | 1,11 % | 1,11 % |
| nad 2.000 Kč | 3 | 1,11 % | 1,11 % |
11. Zde prosím seřaďte jednotlivé faktory a vlivy, kterých si při nákupu všímáte:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| cena | 3.716 | 1.696 |
| kvalita a čerstvost | 4.06 | 1.922 |
| sortiment | 3.578 | 1.348 |
| rychlost obsluhy | 3.366 | 1.314 |
| přehlednost úseků | 3.328 | 1.355 |
| vzhled prodejny | 3 | 1.44 |
| umístění prodejny | 3.257 | 1.587 |
| možnost parkování | 3.257 | 2.206 |
| otevírací doba | 3.407 | 1.764 |
12. Uveďte prosím, jak jste spokojen/a s následujícími body v prodejně Albert:
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| cena | 3.149 | 1.045 |
| kvalita a čerstvost | 3.291 | 1.259 |
| šíře sortimentu | 3.448 | 1.091 |
| rychlost obsluhy | 3.209 | 0.941 |
| ochota zaměstnanců | 3.31 | 1.109 |
| přehlednost zboží | 3.377 | 1.033 |
| vyznačení cen a slev | 3.414 | 1.235 |
13. Dříve byly v prodejně samoobslužné pokladny, chtěl/a byste je znovu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano, často mám malý nákup a nechce se mi čekat → otázka č. 14, ano chtěl/a, ale neumím s nimi pracovat → otázka č. 14, ne, raději mám osobní přístup → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, často mám malý nákup a nechce se mi čekat | 139 | 51,87 % | 51,29 % |
| ne, raději mám osobní přístup | 104 | 38,81 % | 38,38 % |
| ano chtěl/a, ale neumím s nimi pracovat | 25 | 9,33 % | 9,23 % |
14. Napadá Vás něco, co Vám v prodejně Albert schází, nebo k čemu máte připomínky?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 119 | 44,4 % | 43,91 % |
| nic | 13 | 4,85 % | 4,8 % |
| - | 6 | 2,24 % | 2,21 % |
| nenapadá | 5 | 1,87 % | 1,85 % |
| nemám | 5 | 1,87 % | 1,85 % |
| nic mě nenapadá | 3 | 1,12 % | 1,11 % |
| Nemám žádné připomínky | 2 | 0,75 % | 0,74 % |
| Ani ne | 2 | 0,75 % | 0,74 % |
| nevím | 2 | 0,75 % | 0,74 % |
| rybí maso pouze ve čtvrtek a v pátek je málo | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| ostatní odpovědi | 110 | 41,04 % | 40,59 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.