Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní poplatky

Bankovní poplatky

Závisí psychická pohoda na znalostech o předcích? (soutěžní dotazník)
Zúčastněte se průzkumu o vztahu psychické pohody a znalostech o předcích a soutěžte o čokolády značky LÍLÁ

(cca 15 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Markéta Uttendorfská
Šetření:14. 04. 2015 - 25. 04. 2015
Počet respondentů:33
Počet otázek (max/průměr):15 / 13.7
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:44,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.07:45
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, ahoj,


jsem studentka Vysoké školy ekonomické a ve své bakalářské práci se zabývám bankovními poplatky. Snažím se porovnat ceny běžných účtů pro mladé do 30 let a studentských účtů. Chtěla bych Vás proto požádat o vyplnění tohoto dotazníku, který mi pomůže zhodnotit informovanost klientů o poplatcích spojených s běžnými účty a nadefinovat modelového klienta pro potřebu analýzy účtů pro mladé a studentských účtů.


Dotazník je určen pro respondenty ve věku do 30 let.

 

Děkuji Vám za čas strávený vyplňováním dotazníku.

Odpovědi respondentů

1. Věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21-251545,45 %45,45 %  
26-301442,42 %42,42 %  
15-20412,12 %12,12 %  

Graf

2. Jste student/ka?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 3, Neotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1751,52 %51,52 %  
Ne1648,48 %48,48 %  

Graf

3. Studuji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokou školu17100 %51,52 %  

Graf

4. Jste majitel/ka běžného účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 5, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano3193,94 %93,94 %  
Ne26,06 %6,06 %  

Graf

5. U které banky je Váš běžný účet veden?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
a) Česká spořitelna825,81 %24,24 %  
n) Fio banka619,35 %18,18 %  
o) mBank516,13 %15,15 %  
b) ČSOB516,13 %15,15 %  
e) GE Money Bank412,9 %12,12 %  
l) Air Bank412,9 %12,12 %  
d) Era39,68 %9,09 %  
f) KB39,68 %9,09 %  
m) Equa Bank26,45 %6,06 %  
k) WSPK13,23 %3,03 %  
j) UniCredit Bank13,23 %3,03 %  
p) ZUNO13,23 %3,03 %  
c) Evropsko-ruská Banka13,23 %3,03 %  

Graf

.

6. Jste majitel/ka účtu pro mladé či studentského účtu?

V současné době tvoří nabídku účtů pro mladé (do 30 let) a studentských účtů banky a-k z předchozí otázky.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne1653,33 %48,48 %  
Ano1446,67 %42,42 %  

Graf

7. Znáte výši poplatků za jednotlivé služby, které využíváte v rámci běžného účtu a za jeho správu a vedení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, znám přesně výši poplatků1754,84 %51,52 %  
Ano, znám výši některých poplatků929,03 %27,27 %  
Ne, nesleduji výši poplatků516,13 %15,15 %  

Graf

8. Jaký způsob manipulace s peněžními prostředky využíváte nejčastěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Pobočka bankyotázka č. 10, Internet bankingotázka č. 9, Smartphone bankingotázka č. 9, Home bankingotázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Internet banking2890,32 %84,85 %  
Pobočka banky13,23 %3,03 %  
Smartphone banking13,23 %3,03 %  
Home banking13,23 %3,03 %  

Graf

9. Které služby Vašeho přímého bankovnictví (Internet banking, Smartphone banking, Home banking) jsou zpoplatněny?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné1034,48 %30,3 %  
nevím26,9 %6,06 %  
Nevím o žádných - krom samozřejmě plateb do zahraničí apod. - neplatím poplatek za přímé bankovnictví.13,45 %3,03 %  
Zahraniční; z ceníku není jasné, zda trvalé převody patří do určitého limitu plateb zdarma, či ne13,45 %3,03 %  
- příchozí a odchozí platby, Flexikredit13,45 %3,03 %  
Vyhýbám se využívání zpoplatněných služeb13,45 %3,03 %  
Tuším, že žádné...13,45 %3,03 %  
cs- prichozi platba, odchozi platba, vedeni uctu, platba z/do, vyber z bankomatu...ab- vyber z bankomatu13,45 %3,03 %  
Platby do zahraničí13,45 %3,03 %  
zahraničný prevod13,45 %3,03 %  
ostatní odpovědi internet banking
žádné, které využívám
užívám jen internet banking, a ten je, ale pro studentský účet ne.
inkaso
všechno
internet banking ne jinak nevím
nic
pouze poplatek za vedení účtu
platba jednorázového příkazu k úhradě
931,03 %27,27 % 

Graf

10. Jaká je celková výše všech poplatků, které měsíčně hradíte za správu a vedení běžného účtu a za služby, které využíváte v rámci běžného účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Mám vše zdarma1445,16 %42,42 %  
1-50 Kč929,03 %27,27 %  
více než 100 Kč516,13 %15,15 %  
51-100 Kč39,68 %9,09 %  

Graf

11. Je podle Vás dobré jméno banky důležitější než cena produktů, které nabízí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ne1135,48 %33,33 %  
Spíše ano1032,26 %30,3 %  
Ne722,58 %21,21 %  
Nevím26,45 %6,06 %  
Ano13,23 %3,03 %  

Graf

12. Změnil/a jste v minulosti banku z důvodu výhodnějších cenových podmínek vedení běžného účtu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1754,84 %51,52 %  
Ne1445,16 %42,42 %  

Graf

13. U každé podotázky vyberte počet, který odpovídá Vaší běžné zkušenosti.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4”, „5” a „6”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Počet výběrů z bankomatu vlastní banky (měsíčně)2.1612.78
Počet výběrů z bankomatu cizí banky (ročně)25.226
Počet povolení k inkasu, SIPO0.6771.702
Počet trvalých příkazů2.2264.175
Počet jednorázových příkazů k úhradě přes IB (měsíčně)32.71
Počet přijatých SMS (příchozí platby, pohyby na účtě) (měsíčně)26
Počet vkladů na účet třetí osobou přes přepážku (ročně)0.5161.927

Graf

14. U každé služby z následujícího výčtu vyberte ANO či NE podle Vaší běžné zkušenosti.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

15. Určete přibližnou výši plateb na Vašem běžném účtu.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Citace

Uttendorfská, M.Bankovní poplatky (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://48247.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.