Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Mobilní operátoři
Mobilní operátoři
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jiří Vylegala |
|---|---|
| Šetření: | 18. 04. 2015 - 10. 05. 2015 |
| Počet respondentů: | 142 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 11.46 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 76 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:14 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dotazník je zaměřen na spokojenost s mobilními operátory
Odpovědi respondentů
1. Pracujete u mobilního operátora ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → konec dotazníku, ne → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 138 | 97,18 % | 97,18 % |
| ano | 4 | 2,82 % | 2,82 % |
2. Jakého je Váš současný mobilní operátor ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| O2 | 52 | 37,68 % | 36,62 % |
| T-mobile | 50 | 36,23 % | 35,21 % |
| Vodafone | 35 | 25,36 % | 24,65 % |
| Mobil.cz | 4 | 2,9 % | 2,82 % |
| Blesk mobil | 2 | 1,45 % | 1,41 % |
| ČEZ Mobil | 1 | 0,72 % | 0,7 % |
| +4u | 1 | 0,72 % | 0,7 % |
| "sedy" operator | 1 | 0,72 % | 0,7 % |
| klokan mobil | 1 | 0,72 % | 0,7 % |
| GoMobil | 1 | 0,72 % | 0,7 % |
| plus4u | 1 | 0,72 % | 0,7 % |
3. Využíváte
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Předplacenou kartu → otázka č. 4, Paušál → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Paušál | 99 | 71,74 % | 69,72 % |
| Předplacenou kartu | 39 | 28,26 % | 27,46 % |
4. Jak často dobíjíte kredit ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x do měsíce | 24 | 61,54 % | 16,9 % |
| 1x do roka | 4 | 10,26 % | 2,82 % |
| dvakrát do roku | 1 | 2,56 % | 0,7 % |
| 2x až 4x do roka. | 1 | 2,56 % | 0,7 % |
| 2x do roka | 1 | 2,56 % | 0,7 % |
| 1x za 6-10 měsíců | 1 | 2,56 % | 0,7 % |
| jak kdy | 1 | 2,56 % | 0,7 % |
| tak po 3-4 měsících | 1 | 2,56 % | 0,7 % |
| po 4 měsících | 1 | 2,56 % | 0,7 % |
| právě jsem na kredit přešla z paušálu, takže ještě nevím, dříve (než jsem si zařídila paušál) jsem ale dobíjela většinou 1x za měsíc (za dva měsíce) | 1 | 2,56 % | 0,7 % |
| 1x do týdne | 1 | 2,56 % | 0,7 % |
| 4x do roka | 1 | 2,56 % | 0,7 % |
| 1x za 2 mesice | 1 | 2,56 % | 0,7 % |
5. Kolik měsíčně provoláte v rámci paušálu ?
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 500 | 15 | 15,15 % | 10,56 % |
| 350 | 11 | 11,11 % | 7,75 % |
| 300 | 7 | 7,07 % | 4,93 % |
| 250 | 6 | 6,06 % | 4,23 % |
| 700 | 5 | 5,05 % | 3,52 % |
| 200 | 5 | 5,05 % | 3,52 % |
| 400 | 4 | 4,04 % | 2,82 % |
| 600 | 3 | 3,03 % | 2,11 % |
| 550 | 3 | 3,03 % | 2,11 % |
| 750 | 3 | 3,03 % | 2,11 % |
| ostatní odpovědi | 37 | 37,37 % | 26,06 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 408.04 |
| Minimum: | 20 |
| Maximum: | 900 |
| Variační rozpětí: | 880 |
| Rozptyl: | 43823.55 |
| Směrodatná odchylka: | 209.34 |
| Medián: | 380 |
| Modus: | 500 |
6. Jak jste spokojen/(a) s mobilním operátorem ?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 31 | 22,46 % | 21,83 % |
| 5 | 21 | 15,22 % | 14,79 % |
| 3 | 16 | 11,59 % | 11,27 % |
| 9 | 15 | 10,87 % | 10,56 % |
| 7 | 13 | 9,42 % | 9,15 % |
| 6 | 11 | 7,97 % | 7,75 % |
| 10 | 10 | 7,25 % | 7,04 % |
| 4 | 8 | 5,8 % | 5,63 % |
| 1 | 7 | 5,07 % | 4,93 % |
| 2 | 6 | 4,35 % | 4,23 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.17 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 5.2 |
| Směrodatná odchylka: | 2.28 |
| Medián: | 6.5 |
| Modus: | 8 |
7. Uvažujete o změně operátora ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 106 | 76,81 % | 74,65 % |
| ano | 22 | 15,94 % | 15,49 % |
| Nevím | 10 | 7,25 % | 7,04 % |
8. Byl jste už někdy kontaktován nějakým jiným operátorem s nabídkou jeho služeb ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 10, Nevím → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 106 | 76,81 % | 74,65 % |
| Ne | 24 | 17,39 % | 16,9 % |
| Nevím | 8 | 5,8 % | 5,63 % |
9. Jakou formou jste byli kontaktováni mobilním operátorem s nabídkou jeho služeb ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Telefonicky | 100 | 94,34 % | 70,42 % |
| E-mailem | 13 | 12,26 % | 9,15 % |
| Dopisem | 4 | 3,77 % | 2,82 % |
| na ulici | 3 | 2,83 % | 2,11 % |
| Návštěvou doma | 2 | 1,89 % | 1,41 % |
| oslovení na ulici | 1 | 0,94 % | 0,7 % |
| osobně někde na ulici | 1 | 0,94 % | 0,7 % |
| reklama | 1 | 0,94 % | 0,7 % |
| SMS | 1 | 0,94 % | 0,7 % |
10. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 89 | 64,49 % | 62,68 % |
| muž | 49 | 35,51 % | 34,51 % |
11. Uveďte prosím Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 | 11 | 7,97 % | 7,75 % |
| 22 | 9 | 6,52 % | 6,34 % |
| 20 | 8 | 5,8 % | 5,63 % |
| 18 | 8 | 5,8 % | 5,63 % |
| 23 | 8 | 5,8 % | 5,63 % |
| 25 | 7 | 5,07 % | 4,93 % |
| 26 | 7 | 5,07 % | 4,93 % |
| 24 | 7 | 5,07 % | 4,93 % |
| 19 | 6 | 4,35 % | 4,23 % |
| 28 | 5 | 3,62 % | 3,52 % |
| ostatní odpovědi | 62 | 44,93 % | 43,66 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 28.47 |
| Minimum: | 17 |
| Maximum: | 55 |
| Variační rozpětí: | 38 |
| Rozptyl: | 93.56 |
| Směrodatná odchylka: | 9.67 |
| Medián: | 25 |
| Modus: | 21 |
12. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední s maturitou | 73 | 52,9 % | 51,41 % |
| vysokoškolské/vyšší odborné | 37 | 26,81 % | 26,06 % |
| základní | 16 | 11,59 % | 11,27 % |
| střední bez maturity | 11 | 7,97 % | 7,75 % |
| (zatím) nedokončené základní | 1 | 0,72 % | 0,7 % |
13. V Jakém kraji žijete ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hlavní město Praha | 31 | 22,46 % | 21,83 % |
| Středočeský | 16 | 11,59 % | 11,27 % |
| Moravskoslezský | 14 | 10,14 % | 9,86 % |
| Jihomoravský | 14 | 10,14 % | 9,86 % |
| Plzeňský | 10 | 7,25 % | 7,04 % |
| Olomoucký | 8 | 5,8 % | 5,63 % |
| Ústecký | 8 | 5,8 % | 5,63 % |
| Jihočeský | 7 | 5,07 % | 4,93 % |
| Pardubický | 7 | 5,07 % | 4,93 % |
| Liberecký | 7 | 5,07 % | 4,93 % |
| Vysočina | 6 | 4,35 % | 4,23 % |
| Královehradecký | 6 | 4,35 % | 4,23 % |
| Zlinský | 4 | 2,9 % | 2,82 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.