Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické bankovnictví
Elektronické bankovnictví
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Adéla Klozová |
|---|---|
| Šetření: | 21. 05. 2015 - 31. 05. 2015 |
| Počet respondentů: | 128 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 13 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 85 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:14 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dotazník na téma elektronické bankovnictví. Tento dotazník bude použit pro bakalářskou práci.
Odpovědi respondentů
1. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 76 | 59,38 % | 59,38 % |
| Muž | 52 | 40,63 % | 40,63 % |
2. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-26 | 66 | 51,56 % | 51,56 % |
| 27-37 | 31 | 24,22 % | 24,22 % |
| 38-50 | 22 | 17,19 % | 17,19 % |
| 50-65 | 7 | 5,47 % | 5,47 % |
| méně než 18 | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
3. Jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnanec | 55 | 42,97 % | 42,97 % |
| Student | 46 | 35,94 % | 35,94 % |
| Podnikatel | 17 | 13,28 % | 13,28 % |
| Nezaměstnaný | 10 | 7,81 % | 7,81 % |
4. Využíváte služeb elektronického bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 125 | 97,66 % | 97,66 % |
| Ne | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
5. Jakou formu elektronického bankovnictví využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internetové bankovnictví | 101 | 78,91 % | 78,91 % |
| Platební karty | 84 | 65,63 % | 65,63 % |
| Mobilní bankovnictví | 29 | 22,66 % | 22,66 % |
| Homebanking * | 27 | 21,09 % | 21,09 % |
| Telefonní bankovnictví | 1 | 0,78 % | 0,78 % |
6. Považujete internetové bankovnictví za bezpečné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 111 | 86,72 % | 86,72 % |
| Ne | 17 | 13,28 % | 13,28 % |
7. Jakým způsobem máte zabezpečený přístup do internetového bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Uživatelské jméno + heslo + SMS kód | 90 | 70,31 % | 70,31 % |
| Uživatelské jméno + heslo | 44 | 34,38 % | 34,38 % |
| Klientský certifikát na čipové kartě | 11 | 8,59 % | 8,59 % |
| Elektronický podpis | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
| Uživatelské jméno + kalkulátor kódu PIN | 3 | 2,34 % | 2,34 % |
8. Jak často používáte internetové bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Několikrát týdně | 53 | 41,41 % | 41,41 % |
| 1x za 14 dní | 46 | 35,94 % | 35,94 % |
| 1x měsíčně | 19 | 14,84 % | 14,84 % |
| Denně | 10 | 7,81 % | 7,81 % |
9. Jakou operaci v rámci elektronického bankovnictví využíváte nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Příkaz k úhradě | 111 | 86,72 % | 86,72 % |
| Zjišťování zůstatku na účtu | 93 | 72,66 % | 72,66 % |
| Zřizování trvalého příkazu nebo inkasa | 22 | 17,19 % | 17,19 % |
| Jiné | 15 | 11,72 % | 11,72 % |
| Dobíjení SIM karty mobilního telefonu | 14 | 10,94 % | 10,94 % |
| Zjišťování dalších informací o bankovních službách | 13 | 10,16 % | 10,16 % |
10. Z jakého důvodu používáte internetové bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pohodlí | 107 | 83,59 % | 83,59 % |
| Úspora času | 105 | 82,03 % | 82,03 % |
| Přehled o peněžních prostředcích na účtu | 95 | 74,22 % | 74,22 % |
| Možnost vlastního nastavení účtu | 43 | 33,59 % | 33,59 % |
| Nižší poplatky | 43 | 33,59 % | 33,59 % |
| Další | 12 | 9,38 % | 9,38 % |
11. U jaké banky máte zřízený účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jiná | 47 | 36,72 % | 36,72 % |
| Česká spořitelna | 32 | 25 % | 25 % |
| Československá obchodní banka | 24 | 18,75 % | 18,75 % |
| Komerční banka | 21 | 16,41 % | 16,41 % |
| UniCredit bank | 4 | 3,13 % | 3,13 % |
12. Jste spokojen(a) s elektronickým bankovnictvím?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 67 | 52,34 % | 52,34 % |
| 2 | 52 | 40,63 % | 40,63 % |
| 3 | 7 | 5,47 % | 5,47 % |
| 5 | 2 | 1,56 % | 1,56 % |
13. Jaký druh účtu používáte pomocí elektronického bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Soukromý běžný účet | 119 | 92,97 % | 92,97 % |
| Spořicí účet | 41 | 32,03 % | 32,03 % |
| Firemní účet | 13 | 10,16 % | 10,16 % |
| Úvěrový účet | 7 | 5,47 % | 5,47 % |
| Další | 5 | 3,91 % | 3,91 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.