Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost zákazníků s pracími prášky
Spokojenost zákazníků s pracími prášky
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jakub Chochola |
|---|---|
| Šetření: | 05. 11. 2015 - 19. 11. 2015 |
| Počet respondentů: | 100 |
| Počet otázek (max/průměr): | 22 / 20.3 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 75,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:03 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentem oboru Manažerská studia - řízení lidských zdrojů a tento dotazník bude sloužit k mé zápočtové práci.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 82 | 82 % | 82 % |
| muž | 18 | 18 % | 18 % |
2. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26 – 40 | 40 | 40 % | 40 % |
| 18 – 25 | 34 | 34 % | 34 % |
| 41 – 60 | 24 | 24 % | 24 % |
| 61 a více | 2 | 2 % | 2 % |
3. Jaké je vaše zaměstnání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zaměstnanec | 51 | 51 % | 51 % |
| student | 24 | 24 % | 24 % |
| osoba samostatně výdělečně činná | 11 | 11 % | 11 % |
| nezaměstnaný | 6 | 6 % | 6 % |
| žena v domácnosti | 5 | 5 % | 5 % |
| důchodce | 3 | 3 % | 3 % |
4. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 49 | 49 % | 49 % |
| vysokoškolské | 37 | 37 % | 37 % |
| středoškolské | 8 | 8 % | 8 % |
| vyšší odborné | 4 | 4 % | 4 % |
| základní | 2 | 2 % | 2 % |
5. Který prací prostředek využíváte nejvíce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Persil | 36 | 36 % | 36 % |
| Ariel | 26 | 26 % | 26 % |
| Perwoll | 14 | 14 % | 14 % |
| Palmex | 12 | 12 % | 12 % |
| Bonux | 6 | 6 % | 6 % |
| Tide | 3 | 3 % | 3 % |
| Lanza | 3 | 3 % | 3 % |
6. Jste věrni své značce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| občas vyzkouším něco jiného | 46 | 46 % | 46 % |
| rozhodně ano | 20 | 20 % | 20 % |
| rád/a často zkouším nové produkty | 20 | 20 % | 20 % |
| na značce mi nezáleží | 14 | 14 % | 14 % |
7. Porovnáváte jednotlivé prací prostředky při jejich výběru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 48 | 48 % | 48 % |
| rozhodně ano | 24 | 24 % | 24 % |
| spíše ne | 22 | 22 % | 22 % |
| rozhodně ne | 6 | 6 % | 6 % |
8. Jaký důvod by vás vedl ke koupi jiného pracího prostředku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| snížení kvality | 38 | 38 % | 38 % |
| aktuální akce na jiný prostředek | 29 | 29 % | 29 % |
| inovace v konkurenčních prostředcích | 19 | 19 % | 19 % |
| nárůst ceny | 14 | 14 % | 14 % |
9. Ovlivňuje vaše rozhodování při výběru pracího prostředku reklama?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ne | 48 | 48 % | 48 % |
| rozhodně ne | 26 | 26 % | 26 % |
| spíše ano | 24 | 24 % | 24 % |
| rozhodně ano | 2 | 2 % | 2 % |
10. Ovlivňuje vaše rozhodování při výběru pracího prostředku aktuální akce na výrobek?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 48 | 48 % | 48 % |
| spíše ne | 23 | 23 % | 23 % |
| rozhodně ano | 22 | 22 % | 22 % |
| rozhodně ne | 7 | 7 % | 7 % |
11. Co je pro vás nejdůležitějším faktorem při výběru pracího prostředku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vlastní zkušenosti s daným produktem | 57 | 57 % | 57 % |
| kvalita | 14 | 14 % | 14 % |
| cenová dostupnost | 10 | 10 % | 10 % |
| doporučení od známých | 10 | 10 % | 10 % |
| dobrá pověst značky | 9 | 9 % | 9 % |
12. Využíváte kapsle na praní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vůbec ne | 40 | 40 % | 40 % |
| občas ano | 36 | 36 % | 36 % |
| převážně ne | 14 | 14 % | 14 % |
| převážně ano | 10 | 10 % | 10 % |
13. Využíváte některé z pracích prostředků firmy Henkel?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Palmex → otázka č. 15, Persil → otázka č. 15, Perwoll → otázka č. 15, Rex → otázka č. 15, Žádný → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Persil | 58 | 58 % | 58 % |
| Perwoll | 22 | 22 % | 22 % |
| Žádný | 9 | 9 % | 9 % |
| Palmex | 8 | 8 % | 8 % |
| Rex | 3 | 3 % | 3 % |
14. Z jakého důvodu jich nevyužíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysoká cena | 4 | 44,44 % | 4 % |
| špatná pověst značky | 3 | 33,33 % | 3 % |
| špatné zkušenosti | 2 | 22,22 % | 2 % |
15. Uvažujete do budoucna o koupi některého pracího prostředku od společnosti Henkel?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 50 | 50 % | 50 % |
| rozhodně ano | 28 | 28 % | 28 % |
| spíše ne | 15 | 15 % | 15 % |
| rozhodně ne | 7 | 7 % | 7 % |
16. Jste s pracími prostředky společnosti Henkel spokojeni?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 61 | 61 % | 61 % |
| rozhodně ano | 27 | 27 % | 27 % |
| spíše ne | 8 | 8 % | 8 % |
| rozhodně ne | 4 | 4 % | 4 % |
17. Důvěřujete kvalitě pracích prostředků Henkel?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 60 | 60 % | 60 % |
| rozhodně ano | 23 | 23 % | 23 % |
| spíše ne | 12 | 12 % | 12 % |
| rozhodně ne | 5 | 5 % | 5 % |
18. Myslíte si, že kvalita produktů oproti minulým letem vzrostla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 49 | 49 % | 49 % |
| spíše ne | 37 | 37 % | 37 % |
| rozhodně ano | 9 | 9 % | 9 % |
| rozhodně ne | 5 | 5 % | 5 % |
19. Co byste na těchto pracích prostředcích změnili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cenu | 38 | 38 % | 38 % |
| vyhovují mi a nic bych na nich neměnil/a | 32 | 32 % | 32 % |
| kvalitu | 20 | 20 % | 20 % |
| velikost balení | 5 | 5 % | 5 % |
| design | 5 | 5 % | 5 % |
20. Zaznamenal/a jste reklamu na nový Perwoll Renew?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 21, ne → otázka č. 22].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 79 | 79 % | 79 % |
| ano | 21 | 21 % | 21 % |
21. Z jakého média jste tuto reklamu zaregistrovali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| televize | 12 | 57,14 % | 12 % |
| internet | 9 | 42,86 % | 9 % |
22. Líbí se vám design produktů Henkel?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 74 | 74 % | 74 % |
| spíše ne | 15 | 15 % | 15 % |
| rozhodně ano | 9 | 9 % | 9 % |
| rozhodně ne | 2 | 2 % | 2 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.