Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické bankovnictví

Elektronické bankovnictví

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jana Hromasová
Šetření:19. 01. 2016 - 31. 01. 2016
Počet respondentů:114
Počet otázek (max/průměr):13 / 12.18
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:79,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:10
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

Jmenuji se Jana Hromasová a studuji Vysokou školu obchodní v Praze, obor cestovní ruch. V současné době píši bakalářskou práci na téma Elektronické bankovnictví a jeho využití v cestovním ruchu.

Jednou z částí této práce je i krátký dotazník pro analýzu využití elektronického bankovnictví klienty cestovního ruchu.

Odpovědi respondentů

1. U jaké bankovní instituce máte bankovní účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Komerční banka2320,18 %20,18 %  
Česká spořitelna1916,67 %16,67 %  
ČSOB1513,16 %13,16 %  
Air Bank1311,4 %11,4 %  
mBank1210,53 %10,53 %  
Fio Banka119,65 %9,65 %  
GE Money Bank76,14 %6,14 %  
RaiffeisenBank65,26 %5,26 %  
Equa bank21,75 %1,75 %  
Proč nelze vybrat více bank?10,88 %0,88 %  
air bank a equa bank10,88 %0,88 %  
UnicreditBank10,88 %0,88 %  
Era, poštovní spořitelna10,88 %0,88 %  
poštovní spořitelna10,88 %0,88 %  
era10,88 %0,88 %  
Deutschebank10,88 %0,88 %  
Zuno10,88 %0,88 %  

Graf

2. Platíte bankovní poplatky za využívání elektronického bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne9078,95 %78,95 %  
Ano2622,81 %22,81 %  

Graf

3. Jste u své banky spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano10087,72 %87,72 %  
Ne1614,04 %14,04 %  

Graf

4. Pokud ne, proč nezměníte svou banku?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ze zvyku937,5 %7,89 %  
Nedůvěřuji bankám bez poboček729,17 %6,14 %  
chystám se/ něco za něco14,17 %0,88 %  
chystám se14,17 %0,88 %  
mají všude bankomaty14,17 %0,88 %  
úvěr14,17 %0,88 %  
Chystám se na změnu14,17 %0,88 %  
Již hledám jinou banku, se kterou budu spokoje14,17 %0,88 %  
mám u i spořící účty14,17 %0,88 %  
jsem zde spokojená14,17 %0,88 %  

Graf

5. Využíváte elektronické bankovnictví (platba kartou, internetové bankovnictví, atd.)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano10894,74 %94,74 %  
Ne65,26 %5,26 %  

Graf

6. Jak často využíváte elektronické bankovnictví?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1-2x týdně5247,27 %45,61 %  
3-5x týdně3632,73 %31,58 %  
6-7x týdně109,09 %8,77 %  
Několikrát denně87,27 %7,02 %  
Nikdy43,64 %3,51 %  

Graf

7. Jaké operace nejvíce realizujute v rámci elektronického bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Platby kartou5951,75 %51,75 %  
Jednorázové příkazy k platbě3429,82 %29,82 %  
Zjištění zůstatku na bankovním účtě108,77 %8,77 %  
Kontrola stržených plateb65,26 %5,26 %  
Žádné43,51 %3,51 %  
kontrola stavu10,88 %0,88 %  

Graf

8. Využíváte internetové bankovnictví v "chytrém mobilním telefonu"?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne6960,53 %60,53 %  
Ano4539,47 %39,47 %  

Graf

9. Jaké finanční prostředky využíváte při trávení dovolené?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kombinace hotovosti a bezhotovostních peněz (platební karta) - převažuje hotovost4942,98 %42,98 %  
Kombinace hotovosti a bezhotovsních peněz - převažují bezhotovostní peníze3429,82 %29,82 %  
Pouze hotovost2824,56 %24,56 %  
Pouze bezhotovostní peníze32,63 %2,63 %  

Graf

10. Jaké nejčastější operace využíváte prostřednictvím bezhotovostního styku v rámci plánování dovolené?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Platba ubytování7061,4 %61,4 %  
Platba zájezdu5750 %50 %  
Platba pojištění5245,61 %45,61 %  
Platba stravování3228,07 %28,07 %  
žádné21,75 %1,75 %  
Vše hradím hotově10,88 %0,88 %  
Žádné.10,88 %0,88 %  
Platba dopravy10,88 %0,88 %  
vše co se dá zaplatit kartou10,88 %0,88 %  
Co????10,88 %0,88 %  
většinou tyto věci platím hotově c CK10,88 %0,88 %  
všechny plaby na č. účtu10,88 %0,88 %  
vse10,88 %0,88 %  
co jde platím kartou10,88 %0,88 %  
Platba cesty10,88 %0,88 %  

Graf

11. Jaké nejčastější platby využíváte prostřednictvím bezhotovostního styku v rámci trávení dovolené?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Platby za drobné nákupy v rámci supermarketů atd.3833,33 %33,33 %  
Platby cestovních nákladů (letenky, pohonné hmoty, jízdenky atd.)2622,81 %22,81 %  
Platby ubytování2118,42 %18,42 %  
Platby ve stravovacích zařízení (restaurace, jídelny...)1311,4 %11,4 %  
Platby vstupů na atrakce32,63 %2,63 %  
nevyužívám21,75 %1,75 %  
vše hradím hotově10,88 %0,88 %  
žádné (beru tedy v úvahu pouze zahraniční dovolené)10,88 %0,88 %  
Žádné.10,88 %0,88 %  
neočekávané/ speciální10,88 %0,88 %  
Žádné10,88 %0,88 %  
x10,88 %0,88 %  
žádné, když platím hotově10,88 %0,88 %  
Jak kdy10,88 %0,88 %  
toto platím hotově10,88 %0,88 %  
nic10,88 %0,88 %  
Vse, co bezhotovostne platit lze10,88 %0,88 %  

Graf

12. Věk respondenta:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26 - 35 let4337,72 %37,72 %  
18 - 25 let4135,96 %35,96 %  
36 - 45 let1412,28 %12,28 %  
46 - 55 let97,89 %7,89 %  
55 a více let65,26 %5,26 %  
do 17 let10,88 %0,88 %  

Graf

13. Pohlaví respondenta:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena6456,14 %56,14 %  
Muž5043,86 %43,86 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Platíte bankovní poplatky za využívání elektronického bankovnictví?

  • odpověď Ne:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 3. Jste u své banky spokojeni?

3. Jste u své banky spokojeni?

  • odpověď Ano:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 2. Platíte bankovní poplatky za využívání elektronického bankovnictví?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. U jaké bankovní instituce máte bankovní účet?

2. Platíte bankovní poplatky za využívání elektronického bankovnictví?

3. Jste u své banky spokojeni?

5. Využíváte elektronické bankovnictví (platba kartou, internetové bankovnictví, atd.)?

6. Jak často využíváte elektronické bankovnictví?

7. Jaké operace nejvíce realizujute v rámci elektronického bankovnictví?

8. Využíváte internetové bankovnictví v "chytrém mobilním telefonu"?

9. Jaké finanční prostředky využíváte při trávení dovolené?

10. Jaké nejčastější operace využíváte prostřednictvím bezhotovostního styku v rámci plánování dovolené?

11. Jaké nejčastější platby využíváte prostřednictvím bezhotovostního styku v rámci trávení dovolené?

12. Věk respondenta:

13. Pohlaví respondenta:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. U jaké bankovní instituce máte bankovní účet?

2. Platíte bankovní poplatky za využívání elektronického bankovnictví?

3. Jste u své banky spokojeni?

5. Využíváte elektronické bankovnictví (platba kartou, internetové bankovnictví, atd.)?

6. Jak často využíváte elektronické bankovnictví?

7. Jaké operace nejvíce realizujute v rámci elektronického bankovnictví?

8. Využíváte internetové bankovnictví v "chytrém mobilním telefonu"?

9. Jaké finanční prostředky využíváte při trávení dovolené?

10. Jaké nejčastější operace využíváte prostřednictvím bezhotovostního styku v rámci plánování dovolené?

11. Jaké nejčastější platby využíváte prostřednictvím bezhotovostního styku v rámci trávení dovolené?

12. Věk respondenta:

13. Pohlaví respondenta:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Hromasová, J.Elektronické bankovnictví (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://52419.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.