Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Finanční poradenství v ČR
Finanční poradenství v ČR
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Petra Bukovjanová |
---|---|
Šetření: | 09. 03. 2016 - 15. 03. 2016 |
Počet respondentů: | 142 |
Počet otázek (max/průměr): | 17 / 14.51 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 70 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.03:28 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou druhého ročníku magisterského studia Slezské Univerzity, Obchodně podnikatelské fakulty v Karviné oboru Marketing a management. V rámci diplomové práce bych Vás chtěla požádat o vyplnění dotazníku, který se týká finančního poradenství.
Předem Vám děkuji za Váš čas, spolupráci i za upřímnost Vašich odpovědí.
S přáním pěkného dne
Bc. Petra Bukovjanová
Odpovědi respondentů
1. Máte zkušenost s finančním poradcem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 5].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 95 | 66,9 % | 66,9 % |
Ne | 47 | 33,1 % | 33,1 % |
2. V případě kladné odpovědi, jaká byla Vaše zkušenost při jednání s poradcem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Velmi dobrá → otázka č. 3, Dobrá → otázka č. 3, Špatná → otázka č. 3, Velmi špatná → otázka č. 3].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Dobrá | 55 | 55 % | 38,73 % |
Velmi dobrá | 19 | 19 % | 13,38 % |
Špatná | 18 | 18 % | 12,68 % |
Velmi špatná | 8 | 8 % | 5,63 % |
3. Proč jste se s finančním poradcem setkala?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Doporučení známého nebo rodiny | 52 | 54,17 % | 36,62 % |
Řešení životního pojištění | 12 | 12,5 % | 8,45 % |
Penzijní pojištění | 10 | 10,42 % | 7,04 % |
Investice | 9 | 9,38 % | 6,34 % |
Úspora času ve srovnání s vyhledáváním dat na internetu | 5 | 5,21 % | 3,52 % |
Stavební spoření | 5 | 5,21 % | 3,52 % |
Úspora financí | 3 | 3,13 % | 2,11 % |
4. Jak byste ohodnotil/a finančního poradce na stupnici od 1 do 5 jako ve škole? (Srozumitelnost výkladu). Otázka je pouze pro ty, kteří mají zkušenost s finančním poradcem.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
2 | 30 | 31,25 % | 21,13 % |
3 | 27 | 28,13 % | 19,01 % |
1 | 19 | 19,79 % | 13,38 % |
4 | 14 | 14,58 % | 9,86 % |
5 | 6 | 6,25 % | 4,23 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 2.52 |
Minimum: | 1 |
Maximum: | 5 |
Variační rozpětí: | 4 |
Rozptyl: | 1.06 |
Směrodatná odchylka: | 1.03 |
Medián: | 2 |
Modus: | 2 |
5. Kterou formu prezentace řešení Vašich finančních potřeb preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Klasická (papírová) | 88 | 61,97 % | 61,97 % |
Prostřednictvím elektronických zařízení (Ipad, tablet) | 54 | 38,03 % | 38,03 % |
6. Rozumíte nabízeným produktům bank, pojišťoven?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Spíše ano | 87 | 61,27 % | 61,27 % |
spíše ne | 32 | 22,54 % | 22,54 % |
Ano | 22 | 15,49 % | 15,49 % |
Rozhodně ne | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
7. Se kterou poradenskou společností máte zkušenost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Nevyužil jsem žádnou finanční instituci | 44 | 30,99 % | 30,99 % |
Jiná finanční instituce | 37 | 26,06 % | 26,06 % |
Partners Financial Services, a. s. | 33 | 23,24 % | 23,24 % |
OVB Allfinanz, a. s. | 19 | 13,38 % | 13,38 % |
Fincetrum a. s. | 5 | 3,52 % | 3,52 % |
Swiss Life Select | 4 | 2,82 % | 2,82 % |
8. Jak vnímáte finanční poradenství v ČR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Finanční poradenství v ČR má budoucnost, pokud ho budou vykonávat kvalifikovaní poradci | 59 | 41,55 % | 41,55 % |
Finanční poradce upřednostňuje před zájmem klienta svůj osobní prospěch | 51 | 35,92 % | 35,92 % |
Nemám žádnou zkušenost s finančním poradenstvím | 28 | 19,72 % | 19,72 % |
Většinou past na naše peníze | 25 | 17,61 % | 17,61 % |
Finanční poradce se mi snaží plně vyjít vstříc, i přesto, že v bance bylo "vše nemožné" | 21 | 14,79 % | 14,79 % |
Finančně poradenské společnosti poskytují kvalitní služby | 11 | 7,75 % | 7,75 % |
Finanční poradci plně důvěřuji | 9 | 6,34 % | 6,34 % |
9. Co upřednostňujete u banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Spokojenost s nabízenými službami, cenovou nabídkou | 71 | 50 % | 50 % |
Využívám u ní finanční produkty dlouhou dobu | 31 | 21,83 % | 21,83 % |
Spokojenost s přístupem bankovních produktů | 25 | 17,61 % | 17,61 % |
Nevím | 15 | 10,56 % | 10,56 % |
10. Co upřednostňujete u poradenské společnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Nevyužívám služby finančních poradenských společností | 70 | 49,3 % | 49,3 % |
Nabízejí celou škálu finančních poradenských služeb (banky, pojišťovny, investiční společnosti) | 56 | 39,44 % | 39,44 % |
Nevím | 16 | 11,27 % | 11,27 % |
11. Jak vnímáte finanční ohodnocení poradců provizním systémem? (Provize neboli provizní systém je část poplatků, které jsou placeny za finanční produkty či služby).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Nemám přehled, v jaké výši je finanční provize vyplácena poradci | 76 | 53,52 % | 53,52 % |
Souhlasím s vyplácením provizí | 34 | 23,94 % | 23,94 % |
Nesouhlasím, radši bych platil/a za každý produkt nebo službu | 30 | 21,13 % | 21,13 % |
Nesouhlasím, radši bych platil/a za každý produkut nebo službu | 2 | 1,41 % | 1,41 % |
12. Preferujete finanční ohodnocení provizně nebo zaplacením klienta za každou službu? (jako např. za služby právníka?)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Odměna provizně → otázka č. 14, Placené poradenství honorářem (platbou klienta) → otázka č. 13].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Odměna provizně | 78 | 54,93 % | 54,93 % |
Placené poradenství honorářem (platbou klienta) | 64 | 45,07 % | 45,07 % |
13. V případě upřednostnění placení honorářem, kolik byste byli ochotni poradci zaplatit? (Poradce by Vám vypracoval celou analýzu Vašich potřeb např. životní pojištění, investice, hypotéku, řešení ve stáří, ...
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Do 2 000,- → otázka č. 14, Do 5 000,- → otázka č. 14, Do 10 000,- → otázka č. 14, Nad 10 000,- → otázka č. 14].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Do 2 000,- | 34 | 64,15 % | 23,94 % |
Do 5 000,- | 17 | 32,08 % | 11,97 % |
Nad 10 000,- | 2 | 3,77 % | 1,41 % |
14. Váše názory a přípomínky
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Je nepřijatelné, že v této oblasti pracují lidé, kteří nemají ani maturitu. | 1 | 8,33 % | 0,7 % |
Uvědomuješ si? že pokud odpovíš na 12 jako provizně, tak se tě to zeptá na honorář? a obecně máš v tom dotazníku spoustu logických chyb | 1 | 8,33 % | 0,7 % |
Finanční poradci jsou na úrovni "šmejdů" | 1 | 8,33 % | 0,7 % |
Jsou to zloději | 1 | 8,33 % | 0,7 % |
žádné | 1 | 8,33 % | 0,7 % |
radsi bych za poradenstvi dala 300 nez aby me nekdo 3x denne uhanel o 10telefonnich cisel mych znamych a pak mi stproste nadaval, kdyz je nechci dat, protoze moji znamy jasne rekli ne | 1 | 8,33 % | 0,7 % |
většinou mozky vymyté školením zainteresované na určitých produktech, prodávají výkon, nikoli hodnotu a to je špatně | 1 | 8,33 % | 0,7 % |
Finanční poradenství u nás funguje na pyramidovém systému a provozují ho lidé absolutně nekvalifikovaní, kteří se pouze naučí pár kulantních vět kterými oblbují zákazníka a nutí mu takové služby ze kterých bude mít nejvyšší finanční prospěch právě poradce, nikoli zákazník | 1 | 8,33 % | 0,7 % |
Nevyužívám finanční poradenství. Mám dojem, že tyto služby vykonávají vedle kvalifikovaných poradců také lidé, kteří nemohou sehnat práci a tudíž nekvalifikovaní v této oblasti. | 1 | 8,33 % | 0,7 % |
Neměl bych peníze na to platit si poradce samostatně. Musí se však dobře vybírat a sám být finančně gramotný. Poradce může ušetřit čas a peníze. | 1 | 8,33 % | 0,7 % |
ostatní odpovědi | 2 | 16,67 % | 1,41 % |
15. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 88 | 61,97 % | 61,97 % |
Muž | 54 | 38,03 % | 38,03 % |
16. Věková kategorie
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
19-30 let | 104 | 73,24 % | 73,24 % |
31-40 let | 17 | 11,97 % | 11,97 % |
41-50 let | 15 | 10,56 % | 10,56 % |
51-60 let | 3 | 2,11 % | 2,11 % |
Do 18 let | 3 | 2,11 % | 2,11 % |
17. Uveďte nejvýše dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Vysokoškolské | 66 | 46,48 % | 46,48 % |
Střední s maturitou | 55 | 38,73 % | 38,73 % |
Střední bez maturity (výuční list) | 12 | 8,45 % | 8,45 % |
Vyšší odborné | 5 | 3,52 % | 3,52 % |
Základní | 4 | 2,82 % | 2,82 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.