Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza chování spotřebitelů v obchodě Albert
Analýza chování spotřebitelů v obchodě Albert
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petra Augustinová |
|---|---|
| Šetření: | 29. 02. 2016 - 10. 03. 2016 |
| Počet respondentů: | 238 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 19.76 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 79,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:41 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou třetího ročníku Obchodně podnikatelské fakulty v Karviné, obor marketing a management. Prosím o vyplnění tohoto dotazníku, který mi pomůže analyzovat chování zákazníku v obchodním řetězci Albert. PROSÍM VYPLNIT JEN POKUD NAKUPUJETE ALESPOŇ NĚKDY V ALBERTU!
Děkuji za Váš čas
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 184 | 77,31 % | 77,31 % |
| Muž | 54 | 22,69 % | 22,69 % |
2. Jaké je Vaše dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední s maturitou | 114 | 47,9 % | 47,9 % |
| Vysokoškolské | 98 | 41,18 % | 41,18 % |
| Střední bez maturity | 14 | 5,88 % | 5,88 % |
| Základní | 12 | 5,04 % | 5,04 % |
3. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19-30 | 155 | 65,13 % | 65,13 % |
| 31-40 | 35 | 14,71 % | 14,71 % |
| 41-50 | 22 | 9,24 % | 9,24 % |
| 51-60 | 11 | 4,62 % | 4,62 % |
| do 18 | 10 | 4,2 % | 4,2 % |
| 61-70 | 4 | 1,68 % | 1,68 % |
| 71 a více | 1 | 0,42 % | 0,42 % |
4. S kým sdílíte domácnost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| S rodiči (či jedním z nich) | 80 | 33,61 % | 33,61 % |
| S druhem (družkou), s manželem (manželkou) | 67 | 28,15 % | 28,15 % |
| S druhem (družkou), s manželem (manželkou) s dětmi | 43 | 18,07 % | 18,07 % |
| Sám | 24 | 10,08 % | 10,08 % |
| Jiné (s kamarády..) | 24 | 10,08 % | 10,08 % |
5. V současné době jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student | 103 | 43,28 % | 43,28 % |
| Zaměstnanec | 94 | 39,5 % | 39,5 % |
| OSVČ | 14 | 5,88 % | 5,88 % |
| Na mateřské/rodičovské dovolené | 11 | 4,62 % | 4,62 % |
| Nezaměstnaný | 10 | 4,2 % | 4,2 % |
| Důchodce | 6 | 2,52 % | 2,52 % |
6. Do obchodu se dopravujete především?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Autem | 104 | 43,7 % | 43,7 % |
| Pěšky | 84 | 35,29 % | 35,29 % |
| MHD | 48 | 20,17 % | 20,17 % |
| Kolo, koloběžka apod. | 2 | 0,84 % | 0,84 % |
7. Do jaké typologie osobnosti byste se zařadil/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Sangvinik (optimistický, lehce se přizpůsobuje okolí, soutěživý) | 75 | 31,51 % | 31,51 % |
| Melancholik (introvert, náladový, pesimistický, trpí depresemi) | 61 | 25,63 % | 25,63 % |
| Cholerik (pesimistický, výbušný, stojí si za svým názorem) | 52 | 21,85 % | 21,85 % |
| Flegmatik (trpělivý, pečlivý, lhostejný, nerad rozhoduje) | 50 | 21,01 % | 21,01 % |
8. Zhodnoťte jednotlivá tvrzení (přičemž 1- úplně souhlasím, 5-úplně nesouhlasím)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Zkouším rád/a nové věci | 2.433 | 1.245 |
| Při rozhodování potřebuji čas na rozmyšlenou | 2.113 | 1.109 |
| Dám se ovlivnit reklamou | 3.672 | 1.128 |
| Dávám na své dosavadní zkušenosti | 1.655 | 0.671 |
| Jsem šetřivý typ | 2.399 | 1.055 |
| Vyšší cena = vyšší kvalita | 3.143 | 1.047 |
9. Dostáváte do schránky letáky od Albertu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 140 | 58,82 % | 58,82 % |
| Ne | 98 | 41,18 % | 41,18 % |
10. Pokud letáky dostáváte, nakupujete podle nich?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Občas | 122 | 64,55 % | 51,26 % |
| Nikdy | 52 | 27,51 % | 21,85 % |
| Velmi často | 15 | 7,94 % | 6,3 % |
11. S jakou formou reklamy se nejčastěji potkáváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Brožury, katalogy, letáky | 85 | 35,71 % | 35,71 % |
| Internet | 80 | 33,61 % | 33,61 % |
| Televize | 61 | 25,63 % | 25,63 % |
| Billboard | 12 | 5,04 % | 5,04 % |
12. Píšete si nákupní seznam?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Občas | 155 | 65,13 % | 65,13 % |
| Ano, pokaždé | 56 | 23,53 % | 23,53 % |
| Nikdy | 27 | 11,34 % | 11,34 % |
13. Jak často nakupujete potraviny do domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Několikrát týdně | 153 | 64,29 % | 64,29 % |
| Jednou týdně | 57 | 23,95 % | 23,95 % |
| Každý den | 18 | 7,56 % | 7,56 % |
| Jednou za 14 dní | 5 | 2,1 % | 2,1 % |
| Jednou za měsíc | 5 | 2,1 % | 2,1 % |
14. Kolik peněz obvykle utratíte za nákup potravin měsíčně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2001-4000 | 81 | 34,03 % | 34,03 % |
| 1000-2000 | 55 | 23,11 % | 23,11 % |
| 4001-6000 | 41 | 17,23 % | 17,23 % |
| více než 6000 | 31 | 13,03 % | 13,03 % |
| do 1000 | 29 | 12,18 % | 12,18 % |
| 20001-4000 | 1 | 0,42 % | 0,42 % |
15. Stává se Vám, že si koupíte i jiné zboží než pro které jste si původně šli?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, velmi často | 116 | 48,74 % | 48,74 % |
| Ano, občas | 95 | 39,92 % | 39,92 % |
| Výjimečně | 25 | 10,5 % | 10,5 % |
| Nestává | 2 | 0,84 % | 0,84 % |
16. Zhodnoťte jednotlivé faktory, které u Vás hrají roli při výběru obchodu, a to na stupnici 1-5 (přičemž hodnocení je 1 – velmi důležitá, 5- méně důležitá)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Široký sortiment | 1.685 | 0.653 |
| Dlouhá otvírací doba | 2.143 | 1.282 |
| Nízké ceny | 2.134 | 1.074 |
| Přehlednost rozmístění zboží | 2.088 | 1.005 |
| Blízkost domova | 1.958 | 0.998 |
| Příjemné prostředí prodejny | 2.113 | 1 |
| Kvalitní zboží | 1.513 | 0.544 |
| Čerstvost potravin | 1.378 | 0.512 |
| Nabídka Bio potravin | 3.761 | 1.535 |
| Příjemný personál | 2.319 | 1.209 |
| Věrností výhody | 3.458 | 1.551 |
17. Co Vás naopak odrazuje? (přičemž 1- odrazuje nejvíce, 5- neodrazuje vůbec)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Dlouhé fronty u pokladen | 1.819 | 0.846 |
| Hodně lidí | 1.95 | 1.132 |
| Nedostatek akčního zboží | 3.025 | 1.571 |
| Nepříjemný personál | 2 | 1.252 |
18. Zhodnoťte jednotlivé faktory při nákupu běžného zboží (například máslo, mléko), a to na stupnici 1-5 (přičemž 1 – velmi důležitá,5 – méně důležitá)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Kvalita | 1.462 | 0.425 |
| Cena | 1.874 | 0.766 |
| Složení | 2 | 1.034 |
| Výrobce | 3.139 | 1.355 |
| Značka | 3.374 | 1.175 |
| Země původu | 2.84 | 1.504 |
| Předchozí zkušenosti | 1.45 | 0.575 |
19. Zhodnoťte jednotlivé faktory při nákupu dražšího zboží (například televize apod.), a to na stupnici 1-5 (přičemž 1 – velmi důležitá,5 – méně důležitá)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Kvalita | 1.271 | 0.355 |
| Cena | 1.686 | 0.766 |
| Výrobce | 2.276 | 1.296 |
| Země původu | 3.21 | 1.458 |
| Značka | 2.41 | 1.351 |
| Design | 1.987 | 0.903 |
| Předchozí zkušenosti | 1.61 | 0.782 |
20. Jaký způsob placeni preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kartou | 154 | 64,71 % | 64,71 % |
| Hotově | 84 | 35,29 % | 35,29 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.