Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Internetové nakupování
Internetové nakupování
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Eva Kopecká |
|---|---|
| Šetření: | 09. 03. 2016 - 08. 04. 2016 |
| Počet respondentů: | 177 |
| Počet otázek (max/průměr): | 16 / 14.78 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 76,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:44 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
chtěla bych Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku, který bude podkladem pro mou seminární práci. Dotazník je určen pro všechny věkové kategorie a jeho vyplnění Vám zabere opravdu jen pár minut.
Děkuji za Váš čas
Eva Kopecká
Odpovědi respondentů
1. Máte doma internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 176 | 99,44 % | 99,44 % |
| ne | 1 | 0,56 % | 0,56 % |
2. Máte zkušenosti s nakupováním na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 173 | 98,3 % | 97,74 % |
| ne | 3 | 1,7 % | 1,69 % |
3. Z jakého důvodu nenakupujete na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| preferuji nákupy v kamenných prodejnách | 3 | 100 % | 1,69 % |
| nemám důvěru k on-line nakupování | 1 | 33,33 % | 0,56 % |
4. Kdy jste poprvé využili on-line nákupu na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| před více než 5-ti lety | 92 | 53,18 % | 51,98 % |
| v období před 3 - 5 lety | 37 | 21,39 % | 20,9 % |
| během posledního roku | 16 | 9,25 % | 9,04 % |
| v období před 2 - 3 lety | 16 | 9,25 % | 9,04 % |
| v období před 1 - 2 lety | 11 | 6,36 % | 6,21 % |
| v období 3 až 5-ti let | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
5. Kolik nákupů on-line jste provedli za posledních 12 měsíců?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 6 - 10 nákupů | 50 | 28,9 % | 28,25 % |
| 11 - 20 nákupů | 38 | 21,97 % | 21,47 % |
| více jak 30 nákupů | 30 | 17,34 % | 16,95 % |
| 3 - 5 nákupů | 27 | 15,61 % | 15,25 % |
| 21 - 30 nákupů | 16 | 9,25 % | 9,04 % |
| do 2 nákupů | 12 | 6,94 % | 6,78 % |
6. Jakou částku jste vydali za Vaše internetové nákupy v posledních 12-ti měsících?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2001 - 5000 Kč | 46 | 26,59 % | 25,99 % |
| 5001 - 10000 Kč | 40 | 23,12 % | 22,6 % |
| 10001 - 20000 Kč | 29 | 16,76 % | 16,38 % |
| do 2000 Kč | 22 | 12,72 % | 12,43 % |
| 20001 - 30000 Kč | 14 | 8,09 % | 7,91 % |
| více jak 50000 Kč | 12 | 6,94 % | 6,78 % |
| 30001 - 50000 Kč | 10 | 5,78 % | 5,65 % |
7. Jaké zboží nejčastěji nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Oděvy, obuv, doplňky | 99 | 57,23 % | 55,93 % |
| Počítače a přísušenství | 61 | 35,26 % | 34,46 % |
| Knížky, komiksy, magazíny | 56 | 32,37 % | 31,64 % |
| Kosmetika, parfémy | 53 | 30,64 % | 29,94 % |
| Malé domácí spotřebiče (rychlovarné konvice, kávovary, žehličky....) | 51 | 29,48 % | 28,81 % |
| Jiné | 33 | 19,08 % | 18,64 % |
| Ostatní vybavení domácnosti | 30 | 17,34 % | 16,95 % |
| Produkty pro děti, hračky | 29 | 16,76 % | 16,38 % |
| Sportovní a turistické potřeby | 26 | 15,03 % | 14,69 % |
| Bižuterie, hodinky | 21 | 12,14 % | 11,86 % |
| Služby v oblasti cestování | 20 | 11,56 % | 11,3 % |
| TV, Audio, Video | 20 | 11,56 % | 11,3 % |
| Velké domácí spotřebiče (ledničky, pračky, myčky...) | 17 | 9,83 % | 9,6 % |
| Potraviny | 16 | 9,25 % | 9,04 % |
| Letenky | 15 | 8,67 % | 8,47 % |
| Vybavení do dílny a na zahradu | 13 | 7,51 % | 7,34 % |
| Pojištění | 10 | 5,78 % | 5,65 % |
| Bankovní služby | 8 | 4,62 % | 4,52 % |
| Nábytek | 8 | 4,62 % | 4,52 % |
| Hudba a nástroje | 7 | 4,05 % | 3,95 % |
| Fotografie | 3 | 1,73 % | 1,69 % |
| Květiny | 2 | 1,16 % | 1,13 % |
| Starožitnosti a umění | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
8. Jaký způsob platby nejčastěji při nákupech on-line používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Platební kartou on-line | 66 | 38,15 % | 37,29 % |
| Bankovním převodem | 49 | 28,32 % | 27,68 % |
| Hotově při převzetí zboží | 43 | 24,86 % | 24,29 % |
| Platební kartou při převzetí zboží | 10 | 5,78 % | 5,65 % |
| PayPal | 2 | 1,16 % | 1,13 % |
| bankovní převod v ČR, paypal v zahraničí | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| vsechny moznosti, podle overenosti a znamosti obchodu atd. | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| podle potřeby | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
9. Co má pro Vás největší význam při výběru internetového obchodu pro Váš nákup?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cena produktu | 135 | 78,03 % | 76,27 % |
| Cena poštovného (dopravného) | 93 | 53,76 % | 52,54 % |
| Reference internetového obchodu | 63 | 36,42 % | 35,59 % |
| Rychlost vyřízení objednávky a dodání produktu | 61 | 35,26 % | 34,46 % |
| Fotografie a detailní popis produktu | 27 | 15,61 % | 15,25 % |
| Dostupné platební metody | 25 | 14,45 % | 14,12 % |
| Velikost nabízeného sortimentu | 19 | 10,98 % | 10,73 % |
| Snadná reklamace a vrácení zboží (např. v kamenném obchodě) | 13 | 7,51 % | 7,34 % |
| Doporučení známých a přátel | 7 | 4,05 % | 3,95 % |
| možnost osobního odběru poblíž místa bydliště | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| spolehlivost | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| dostupnost obchodu a zboží | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| MOŽNOST OSOBNÍHO PŘEVZETÍ ZBOŽÍ | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| dostupnost zboží | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| vlastní zkušenost s obchodem | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| Možnost vyzvednutí v Praze | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| možnost vyzvednutí produktu poblíž bydliště - bez placení poštovného | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| osobní odběr zboží bez poplatku | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
10. Uveďte prosím, kde nejčastěji nakupujete
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Specializované internetové obchody | 112 | 64,74 % | 63,28 % |
| Alza.cz | 56 | 32,37 % | 31,64 % |
| Mall.cz | 31 | 17,92 % | 17,51 % |
| Aukro.cz | 28 | 16,18 % | 15,82 % |
| e-Bay | 25 | 14,45 % | 14,12 % |
| Univerzální internetové obchody | 24 | 13,87 % | 13,56 % |
| Kasa.cz | 9 | 5,2 % | 5,08 % |
| Jiné aukční portály | 7 | 4,05 % | 3,95 % |
| Aliexpress | 6 | 3,47 % | 3,39 % |
| Vinted | 3 | 1,73 % | 1,69 % |
| Zboží.cz | 3 | 1,73 % | 1,69 % |
| czc.cz | 2 | 1,16 % | 1,13 % |
| xzone, | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| parfums.cz | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| Mimibazar (od oblečení až po knihy, dá se tam sehnat vše, jen je třeba hledat), bux.cz, Slevomat | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| softcom.cz, sunnysoft.cz | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| tipa.eu, ts Bohemia, LR, panenské oleje a je jich mnoho dalších | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| heureka.cz | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| alfa.cz | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| Dobrovský, Mimibazar, Bonprix | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| kdekoliv, většinou přes heureku | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| různě, pokaždé jinde dle zboží | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| aliexpress.com | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| Albatros, dodavatelé, které určitě neuvedu, neboť žádný podnikatel tak nikdy neučiní | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| asos.com | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| Bonprix | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| slevomat | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| Lístek na Utubering | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| Aliexpress, slevolekarna, pethome, veselezvire | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| parfums | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| kdekoliv záleží co nakupuji,ale nic z uvedeného | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| rohlik.cz | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| Vinted.cz | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
| parfums.cz, kontakto.cz, czc.cz | 1 | 0,58 % | 0,56 % |
11. Prosím uveďte do jaké míry souhlasíte s následujícími názory (1=naprosto souhlasím, 5=nesouhlasím)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Nákup na internetu šetří čas | 1.555 | 0.837 |
| Můžu vybírat ze širší nabídky produktů | 1.549 | 0.779 |
| Můžu snadněji porovnat stejné produkty v různých internetových obchodech a vybrat si pro mě nejvýhodnější | 1.335 | 0.523 |
| Výběr zboží výrazně ovlivní recence spotřebitelů, kteří zboží již zakoupili | 2.231 | 1.079 |
| Nakupuji jen zboží, které potřebuji, nejednám impulsivně | 2.312 | 1.463 |
| Vyhovuje mi tento způsob nakupování | 1.595 | 0.946 |
12. Uveďte prosím Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 133 | 75,14 % | 75,14 % |
| Muž | 44 | 24,86 % | 24,86 % |
13. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 25 let | 68 | 38,42 % | 38,42 % |
| 26 - 35 let | 53 | 29,94 % | 29,94 % |
| 36 - 45 let | 17 | 9,6 % | 9,6 % |
| 46 - 55 let | 15 | 8,47 % | 8,47 % |
| do 18-ti let | 14 | 7,91 % | 7,91 % |
| 56 - 65 let | 7 | 3,95 % | 3,95 % |
| více jak 66 let | 3 | 1,69 % | 1,69 % |
14. Nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské | 58 | 32,77 % | 32,77 % |
| Střední s maturitou | 57 | 32,2 % | 32,2 % |
| Střední odborné s maturitou | 22 | 12,43 % | 12,43 % |
| Základní | 17 | 9,6 % | 9,6 % |
| Vyšší odborné | 12 | 6,78 % | 6,78 % |
| Vyučen | 8 | 4,52 % | 4,52 % |
| Vyučen s maturitou | 3 | 1,69 % | 1,69 % |
15. Místo bydliště?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Město s víc jak 100 tis. obyvatel | 59 | 33,33 % | 33,33 % |
| Vesnice | 32 | 18,08 % | 18,08 % |
| Město mezi 10 - 30 tis. obyvatel | 28 | 15,82 % | 15,82 % |
| Město do 10 tis. obyvatel | 27 | 15,25 % | 15,25 % |
| Město mezi 50 - 100 tis. obyvatel | 22 | 12,43 % | 12,43 % |
| Město mezi 30 - 50 tis. obyvatel | 9 | 5,08 % | 5,08 % |
16. Uveďte prosím čistý měsíční příjem na jednoho člena Vaší domácnosti:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15001 - 20000 Kč | 47 | 27,98 % | 26,55 % |
| 10001 - 15000 Kč | 37 | 22,02 % | 20,9 % |
| 20001 - 30000 Kč | 25 | 14,88 % | 14,12 % |
| 3001 - 6000 Kč | 20 | 11,9 % | 11,3 % |
| 6001 - 10000 Kč | 19 | 11,31 % | 10,73 % |
| více jak 30000 Kč | 17 | 10,12 % | 9,6 % |
| do 3000 Kč | 3 | 1,79 % | 1,69 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.