Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Internetové nakupování

Internetové nakupování

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Eva Kopecká
Šetření:09. 03. 2016 - 08. 04. 2016
Počet respondentů:177
Počet otázek (max/průměr):16 / 14.78
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:76,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:44
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážení respondenti,

chtěla bych Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku, který bude podkladem pro mou seminární práci.​ Dotazník je určen pro všechny věkové kategorie a jeho vyplnění Vám zabere opravdu jen pár minut.     

Děkuji za Váš čas

Eva Kopecká   

 

 

 

Odpovědi respondentů

1. Máte doma internet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 2, neotázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano17699,44 %99,44 %  
ne10,56 %0,56 %  

Graf

2. Máte zkušenosti s nakupováním na internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 4, neotázka č. 3].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano17398,3 %97,74 %  
ne31,7 %1,69 %  

Graf

3. Z jakého důvodu nenakupujete na internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
preferuji nákupy v kamenných prodejnách3100 %1,69 %  
nemám důvěru k on-line nakupování133,33 %0,56 %  

Graf

4. Kdy jste poprvé využili on-line nákupu na internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
před více než 5-ti lety9253,18 %51,98 %  
v období před 3 - 5 lety3721,39 %20,9 %  
během posledního roku169,25 %9,04 %  
v období před 2 - 3 lety169,25 %9,04 %  
v období před 1 - 2 lety116,36 %6,21 %  
v období 3 až 5-ti let10,58 %0,56 %  

Graf

5. Kolik nákupů on-line jste provedli za posledních 12 měsíců?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
6 - 10 nákupů5028,9 %28,25 %  
11 - 20 nákupů3821,97 %21,47 %  
více jak 30 nákupů3017,34 %16,95 %  
3 - 5 nákupů2715,61 %15,25 %  
21 - 30 nákupů169,25 %9,04 %  
do 2 nákupů126,94 %6,78 %  

Graf

6. Jakou částku jste vydali za Vaše internetové nákupy v posledních 12-ti měsících?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2001 - 5000 Kč4626,59 %25,99 %  
5001 - 10000 Kč4023,12 %22,6 %  
10001 - 20000 Kč2916,76 %16,38 %  
do 2000 Kč2212,72 %12,43 %  
20001 - 30000 Kč148,09 %7,91 %  
více jak 50000 Kč126,94 %6,78 %  
30001 - 50000 Kč105,78 %5,65 %  

Graf

7. Jaké zboží nejčastěji nakupujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Oděvy, obuv, doplňky9957,23 %55,93 %  
Počítače a přísušenství6135,26 %34,46 %  
Knížky, komiksy, magazíny5632,37 %31,64 %  
Kosmetika, parfémy5330,64 %29,94 %  
Malé domácí spotřebiče (rychlovarné konvice, kávovary, žehličky....)5129,48 %28,81 %  
Jiné3319,08 %18,64 %  
Ostatní vybavení domácnosti3017,34 %16,95 %  
Produkty pro děti, hračky2916,76 %16,38 %  
Sportovní a turistické potřeby2615,03 %14,69 %  
Bižuterie, hodinky2112,14 %11,86 %  
Služby v oblasti cestování2011,56 %11,3 %  
TV, Audio, Video2011,56 %11,3 %  
Velké domácí spotřebiče (ledničky, pračky, myčky...)179,83 %9,6 %  
Potraviny169,25 %9,04 %  
Letenky158,67 %8,47 %  
Vybavení do dílny a na zahradu137,51 %7,34 %  
Pojištění105,78 %5,65 %  
Bankovní služby84,62 %4,52 %  
Nábytek84,62 %4,52 %  
Hudba a nástroje74,05 %3,95 %  
Fotografie31,73 %1,69 %  
Květiny21,16 %1,13 %  
Starožitnosti a umění10,58 %0,56 %  

Graf

8. Jaký způsob platby nejčastěji při nákupech on-line používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Platební kartou on-line6638,15 %37,29 %  
Bankovním převodem4928,32 %27,68 %  
Hotově při převzetí zboží4324,86 %24,29 %  
Platební kartou při převzetí zboží105,78 %5,65 %  
PayPal 21,16 %1,13 %  
bankovní převod v ČR, paypal v zahraničí10,58 %0,56 %  
vsechny moznosti, podle overenosti a znamosti obchodu atd.10,58 %0,56 %  
podle potřeby10,58 %0,56 %  

Graf

9. Co má pro Vás největší význam při výběru internetového obchodu pro Váš nákup?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Cena produktu13578,03 %76,27 %  
Cena poštovného (dopravného)9353,76 %52,54 %  
Reference internetového obchodu6336,42 %35,59 %  
Rychlost vyřízení objednávky a dodání produktu6135,26 %34,46 %  
Fotografie a detailní popis produktu2715,61 %15,25 %  
Dostupné platební metody2514,45 %14,12 %  
Velikost nabízeného sortimentu1910,98 %10,73 %  
Snadná reklamace a vrácení zboží (např. v kamenném obchodě)137,51 %7,34 %  
Doporučení známých a přátel74,05 %3,95 %  
možnost osobního odběru poblíž místa bydliště10,58 %0,56 %  
spolehlivost10,58 %0,56 %  
dostupnost obchodu a zboží10,58 %0,56 %  
MOŽNOST OSOBNÍHO PŘEVZETÍ ZBOŽÍ10,58 %0,56 %  
dostupnost zboží10,58 %0,56 %  
vlastní zkušenost s obchodem10,58 %0,56 %  
Možnost vyzvednutí v Praze10,58 %0,56 %  
možnost vyzvednutí produktu poblíž bydliště - bez placení poštovného10,58 %0,56 %  
osobní odběr zboží bez poplatku10,58 %0,56 %  

Graf

10. Uveďte prosím, kde nejčastěji nakupujete

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Specializované internetové obchody11264,74 %63,28 %  
Alza.cz5632,37 %31,64 %  
Mall.cz3117,92 %17,51 %  
Aukro.cz2816,18 %15,82 %  
e-Bay2514,45 %14,12 %  
Univerzální internetové obchody2413,87 %13,56 %  
Kasa.cz95,2 %5,08 %  
Jiné aukční portály74,05 %3,95 %  
Aliexpress63,47 %3,39 %  
Vinted31,73 %1,69 %  
Zboží.cz31,73 %1,69 %  
czc.cz21,16 %1,13 %  
xzone,10,58 %0,56 %  
parfums.cz10,58 %0,56 %  
Mimibazar (od oblečení až po knihy, dá se tam sehnat vše, jen je třeba hledat), bux.cz, Slevomat10,58 %0,56 %  
softcom.cz, sunnysoft.cz10,58 %0,56 %  
tipa.eu, ts Bohemia, LR, panenské oleje a je jich mnoho dalších10,58 %0,56 %  
heureka.cz10,58 %0,56 %  
alfa.cz10,58 %0,56 %  
Dobrovský, Mimibazar, Bonprix10,58 %0,56 %  
kdekoliv, většinou přes heureku10,58 %0,56 %  
různě, pokaždé jinde dle zboží10,58 %0,56 %  
aliexpress.com 10,58 %0,56 %  
Albatros, dodavatelé, které určitě neuvedu, neboť žádný podnikatel tak nikdy neučiní10,58 %0,56 %  
asos.com10,58 %0,56 %  
Bonprix10,58 %0,56 %  
slevomat10,58 %0,56 %  
Lístek na Utubering 10,58 %0,56 %  
Aliexpress, slevolekarna, pethome, veselezvire10,58 %0,56 %  
parfums10,58 %0,56 %  
kdekoliv záleží co nakupuji,ale nic z uvedeného10,58 %0,56 %  
rohlik.cz10,58 %0,56 %  
Vinted.cz10,58 %0,56 %  
parfums.cz, kontakto.cz, czc.cz10,58 %0,56 %  

Graf

11. Prosím uveďte do jaké míry souhlasíte s následujícími názory (1=naprosto souhlasím, 5=nesouhlasím)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Nákup na internetu šetří čas1.5550.837
Můžu vybírat ze širší nabídky produktů1.5490.779
Můžu snadněji porovnat stejné produkty v různých internetových obchodech a vybrat si pro mě nejvýhodnější1.3350.523
Výběr zboží výrazně ovlivní recence spotřebitelů, kteří zboží již zakoupili2.2311.079
Nakupuji jen zboží, které potřebuji, nejednám impulsivně2.3121.463
Vyhovuje mi tento způsob nakupování1.5950.946

Graf

12. Uveďte prosím Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena13375,14 %75,14 %  
Muž4424,86 %24,86 %  

Graf

13. Jaký je Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 - 25 let6838,42 %38,42 %  
26 - 35 let5329,94 %29,94 %  
36 - 45 let179,6 %9,6 %  
46 - 55 let158,47 %8,47 %  
do 18-ti let147,91 %7,91 %  
56 - 65 let73,95 %3,95 %  
více jak 66 let31,69 %1,69 %  

Graf

14. Nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské5832,77 %32,77 %  
Střední s maturitou5732,2 %32,2 %  
Střední odborné s maturitou2212,43 %12,43 %  
Základní179,6 %9,6 %  
Vyšší odborné126,78 %6,78 %  
Vyučen84,52 %4,52 %  
Vyučen s maturitou31,69 %1,69 %  

Graf

15. Místo bydliště?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Město s víc jak 100 tis. obyvatel5933,33 %33,33 %  
Vesnice3218,08 %18,08 %  
Město mezi 10 - 30 tis. obyvatel2815,82 %15,82 %  
Město do 10 tis. obyvatel2715,25 %15,25 %  
Město mezi 50 - 100 tis. obyvatel2212,43 %12,43 %  
Město mezi 30 - 50 tis. obyvatel95,08 %5,08 %  

Graf

16. Uveďte prosím čistý měsíční příjem na jednoho člena Vaší domácnosti:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15001 - 20000 Kč4727,98 %26,55 %  
10001 - 15000 Kč3722,02 %20,9 %  
20001 - 30000 Kč2514,88 %14,12 %  
3001 - 6000 Kč2011,9 %11,3 %  
6001 - 10000 Kč1911,31 %10,73 %  
více jak 30000 Kč1710,12 %9,6 %  
do 3000 Kč31,79 %1,69 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

11. Prosím uveďte do jaké míry souhlasíte s následujícími názory (1=naprosto souhlasím, 5=nesouhlasím)

  • odpověď Vyhovuje mi tento způsob nakupování=1:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 21 - 30 nákupů na otázku 5. Kolik nákupů on-line jste provedli za posledních 12 měsíců?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 30001 - 50000 Kč na otázku 6. Jakou částku jste vydali za Vaše internetové nákupy v posledních 12-ti měsících?

14. Nejvyšší dosažené vzdělání?

  • odpověď Základní:
    • 9.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi do 18-ti let na otázku 13. Jaký je Váš věk?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Máte doma internet?

2. Máte zkušenosti s nakupováním na internetu?

4. Kdy jste poprvé využili on-line nákupu na internetu?

5. Kolik nákupů on-line jste provedli za posledních 12 měsíců?

6. Jakou částku jste vydali za Vaše internetové nákupy v posledních 12-ti měsících?

7. Jaké zboží nejčastěji nakupujete?

8. Jaký způsob platby nejčastěji při nákupech on-line používáte?

9. Co má pro Vás největší význam při výběru internetového obchodu pro Váš nákup?

10. Uveďte prosím, kde nejčastěji nakupujete

11. Prosím uveďte do jaké míry souhlasíte s následujícími názory (1=naprosto souhlasím, 5=nesouhlasím)

12. Uveďte prosím Vaše pohlaví?

13. Jaký je Váš věk?

14. Nejvyšší dosažené vzdělání?

15. Místo bydliště?

16. Uveďte prosím čistý měsíční příjem na jednoho člena Vaší domácnosti:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Máte doma internet?

2. Máte zkušenosti s nakupováním na internetu?

4. Kdy jste poprvé využili on-line nákupu na internetu?

5. Kolik nákupů on-line jste provedli za posledních 12 měsíců?

6. Jakou částku jste vydali za Vaše internetové nákupy v posledních 12-ti měsících?

7. Jaké zboží nejčastěji nakupujete?

8. Jaký způsob platby nejčastěji při nákupech on-line používáte?

9. Co má pro Vás největší význam při výběru internetového obchodu pro Váš nákup?

10. Uveďte prosím, kde nejčastěji nakupujete

11. Prosím uveďte do jaké míry souhlasíte s následujícími názory (1=naprosto souhlasím, 5=nesouhlasím)

12. Uveďte prosím Vaše pohlaví?

13. Jaký je Váš věk?

14. Nejvyšší dosažené vzdělání?

15. Místo bydliště?

16. Uveďte prosím čistý měsíční příjem na jednoho člena Vaší domácnosti:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kopecká, E.Internetové nakupování (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://53913.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.