Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Značka Raiffeisenbank

Značka Raiffeisenbank

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jana Kňažko
Šetření:17. 03. 2016 - 25. 03. 2016
Počet respondentů:205
Počet otázek (max/průměr):20 / 18.76
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:78,8 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:47
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, 

prosím o vyplnění dotazníku na téma Značka Raiffeisenbank pro moji diplomovou práci.

Průzkum je anonymní a nezabere Vám více, jak 5 minut.

Děkuji za pomoc.

Bc. Jana Kňažko

 

Odpovědi respondentů

1. Jaký je váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
31-357134,63 %34,63 %  
25-305225,37 %25,37 %  
36-454320,98 %20,98 %  
18-242411,71 %11,71 %  
46-59115,37 %5,37 %  
60-6531,46 %1,46 %  
65 a více10,49 %0,49 %  

Graf

2. Jaké je vaše vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské (Ing., Mgr.)7637,07 %37,07 %  
Středoškolské5426,34 %26,34 %  
Vysokoškolské (Bc.)4722,93 %22,93 %  
Vyšší odborné157,32 %7,32 %  
Vyučen/a73,41 %3,41 %  
Vyučen/a s maturitou41,95 %1,95 %  
Ostatní20,98 %0,98 %  

Graf

3. Jaké je vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena13565,85 %65,85 %  
Muž7034,15 %34,15 %  

Graf

4. Jaký je Váš rodinný stav?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vdaná/ženatý8842,93 %42,93 %  
Žijící s partnerem/partnerkou v jedné domácnosti6029,27 %29,27 %  
Svobodný/á4722,93 %22,93 %  
Rozvedený/á62,93 %2,93 %  
Vdovec/vdova41,95 %1,95 %  

Graf

5. Využíváte služby banky nebo jiné finanční instituce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano205100 %100 %  

Graf

6. Kolik máte bankovních účtů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jeden8742,44 %42,44 %  
Dva6732,68 %32,68 %  
Tři a více5124,88 %24,88 %  

Graf

7. Z jakého důvodu máte účet u více bank?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Mám pouze jeden účet.11,2 %0,49 %  
bezny a sporici11,2 %0,49 %  
Ziji v jine zemi11,2 %0,49 %  
bězný a spořící11,2 %0,49 %  
z důvodu rozdělení osobního a firemního účtu11,2 %0,49 %  
Podmínka pro čerpání HÚ byla zřízení účtu u téže banky.11,2 %0,49 %  
Jsem liny rusit ten stary :) 11,2 %0,49 %  
Historicky11,2 %0,49 %  
Dislokace zdrojů, oddělení soukromých a firemních prostředků11,2 %0,49 %  
jeden je běžný, druhý spořící, třetí kreditka a čtvrtý stavební spoření11,2 %0,49 %  
ostatní odpovědi druhý musel být založen kvůli hypotéce
-
podminky a uroky
Mam ucet na sporeni
Jeden vlastní, jeden společný s manželem, různé banky kvůli odlišným službám
Různé potřeby od různých účtů.
Kvůli hypotečním uveru
Sporici ucty, terminovane vklady, a bezne ucty k tomu pripojene kde je to vyzadovano/zdarma
větší bezpečí v případě problémů jedné banky
v minulosti měl druhý účet vysoké úroky pro spoření, v současnosti už ho v podstatě nepoužívám
bezpečnost, výhody
hypotéka
Bezny+sporici
kreditni karta s odmenami
nemám účty u více bank
Využívám pouze účty bez poplatků
Mam dva ucty u jedne banky, separace bankovnich prostredku pred manzelkou
hypoteka, vedeni uctu zdarma...
kurzy v zahraničí, spořící účet, běžný účet
jde o ruzne typy uctu - bezny, sporici, investicni, duchodove pripojisteni
Rozložení rizika
různé služby zdarma, více karet v zahraničí s možností výběru za jiný kurz
lepsi podminky
osobní účet a společný s partnerem
nutnost převodu peněz do zahraničí, které mBank neumožňuje, proto mám ještě ČS
Abych nemela peníze doma pod matrací a taky, aby mi mely kam chodit korunky od mého vykorisťovatele (cti zaměstnavatele)
Každá dává jinou výhodu
Jeden používám na běžné transakce (nulové poplatky), druhý ke spoření (ING konto).
Každý účet má jinou funkci a lepší podmínky
Jeden svůj, jeden společný
Výhodné služby, u každého ty, které potřebuji
spořící a běžný
Roz ani to st plateb a samozřejmě různé poplatky a sluzby
vyhodny sporici ucet
mam 3 ucty u jedne banky zduvodu dokladani prijmu na hypoteku a zasilani vyssich financnich prostredku
u GE mám účet zdarma a u Spořitelny zaměstnanecký s hypotékou
BÚ + Spořící účet s lepším úrokem
rychlejší spojení při posílání peněz - z banky do banky, možnost kontokorentu, benefity při zřízení účtu
platby přes internet
prostě tak
riziko bankrotu
Sporici
rozložení rizik
Podnikani
Mám více účtů u jedné banky a to Raifeisen, a poté mám jeden privátní u KB, ten mám z dob studijí a je to muj ucet pro případ nouze a nepředvídaných situací. taková poslední záchrana :)
chtěl jsem vyzkoušet různé banky s účtem zadarmo
Využívání různých výhod s provozem a min. zpoplatněním účtů
Běžný a spořící účet mám u stejné banky, kvůli dlouhodobému poytu v zahraničí mám běžný účet i u banky tady.
Protože jsou všichni zasraní zmrdi co chtěj poplatky za úplný píčoviny. Pokud chci něco udělat, tak to udělám přes banku, co mě nezkasíruje!
rozdílní výhody, které banky poskytují
Proc asi???
Jeden je ještě z doby, co jsem žila na Slovensku (využívám pořád když něco potřebuji zaplatit v EUR a nemusím řešit zahraniční platební styk) a druhý jsem si udělala po přestěhování do ČR.
jeden svůj, aby manžel neviděl moje ušetřené peníze a druhý společný
kvůli poplatkům
Ziju v zahranici, proto potrebuju vice uctu.
rozdilnost sluzeb, ale hlavni ucet v jedne bance
lenost zrušit ty u jiných, jeden jsem si založil kvůli multichannelu
Z důvodu diverzifikace rizika při nefunkčnosti první banky, použiji záložní účet s kartou. Navíc druhý účet mám v bance, který nabízí vyšší úroky na spořídím účtu než moje primární banka.
Variabilita produktů a diverzifikace portfolia
Tak nějak se to vivinulo :) jedna hypotéka, druhá hypotéka.. Banka vedení účtu obvykle má jako podmínku pro vedení hypotéky. Záměr mít vícero účtů u vícero bank jsem neměl.
Osobní a společný s manželem - bez poplatků
ne vsechny moje potreby pokryje jedna banka za zadanou cenu (aspon ne ty ve kterych jsem)
testovani
firemni a osobni
Kvůli dalším produktům(spořící účet, stavebko,...)
historické důvody
diverzifikace
Jsem cizinec
Nemám
Mám 2 u stejné banky
Založila jsem druhý, protože byl zdarma, pak mi nabídla pův. banka zdarma a už jem nerušila, původní banka má více bankomatů
hypo
Kvůli diverzifikaci rizika a shodnocení peněz (úroky)
7387,95 %35,61 % 

Graf

8. Čím jste se řídil/a při výběru bankovního ústavu? (vyberte 1- 4 odpovědi)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Doporučení známých a přátel11556,1 %56,1 %  
Osobní jednání pracovníkem banky6431,22 %31,22 %  
Doporučení rodiny6330,73 %30,73 %  
Reference na internetu5928,78 %28,78 %  
Televizní reklama209,76 %9,76 %  
Internetová reklama199,27 %9,27 %  

Graf

9. Jaké formy komunikace využíváte v komunikaci s Vaší bankou? (vyberte 1- 4 odpovědi)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Online banking17886,83 %86,83 %  
Návštěva pobočky11857,56 %57,56 %  
Telephone banking3215,61 %15,61 %  
Formulář na webových stránkách188,78 %8,78 %  
Facebook52,44 %2,44 %  

Graf

10. V jaké instituci máte zavedený svůj hlavní účet nebo využíváte nejčastěji jejích služeb?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna4320,98 %20,98 %  
Raiffeisenbank3718,05 %18,05 %  
Ostatní2311,22 %11,22 %  
Komerční banka2311,22 %11,22 %  
mBank2210,73 %10,73 %  
AirBank2110,24 %10,24 %  
ČSOB199,27 %9,27 %  
GE Money Bank104,88 %4,88 %  
Unicreditbank73,41 %3,41 %  

Graf

11. Viděl/a jste v poslední době v televizi reklamu na Raiffeisenbank?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
NE10651,71 %51,71 %  
ANO9948,29 %48,29 %  

Graf

12. Pokud jste poslední dobou viděl/a v televizi reklamu na Raiffeisenbank, co si jako první vybavíte?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

1. Hláska: Po tom "sexíku"(saxíku) jsem už dlouho toužil.....trapné 2. Žluto-černá barva

30.léta New York

Alfréd a saxofon :-)

Alfred: Rekl jsem si ze ten sexik musim mit

Arthur hrající na saxofon

Arthura s ženou ve žlutých šatech, jak spolu hrají na piáno.

Artur a Viktorie

Artura a divnou hudbu

atraktivni zena v cervenem:)

Bambulka

Banka,kde mám účet

Barevnost - žluto černá.

Blonďatou paní se soukromím očkem a že je to pěkná hovadina.

čokl

Detektiva se saxofonem

Detektivní téma

Divnej týpek s nespisovnou mluvou

Hrnek na kafe RB

Hypotecni uver

Hypoteky, rychle pujcky a zlute logo :-)

chlapa v plášti a klobouku

chlapíka (soukromého detektiva) se saxofonem, styl ala 30. léta

Individuální přístup - reklama se mi nelíbí

Klavír

Kocku

komiks

Komiks

Komiks

Komix

Komixova grafika

lidi v krabičce

Logo

logo RB

Má to nějaká banka zapotřebí se podbízet reklamoz?

napad dobry, ale nelibi se mi vykresleni zenske postavy/postav. Videla jsem drive plakat kde zena byla portretovana jako prizivnik/zlatokopka. I kdyz takove jsou v reklame to nema co delat. TV spoty jsou na tom lepe, taky je tam ale spis jako sexualni korist. Byt zurnalista, Raiffku a dalsich v tom sexismu v reklamach vykoupu. Velke minus.

nechutnej, odpornej, zarostlej, nesympatickej chlápek

nejspíš viděla, ale obsah nevnímám, reklamní bloky v tv obecně na mě působí velmi rušivě

Nevybavuji si žádnou reklamu.

nic

Nic. Ale viděla jsem ji

Noir

opakojící se dvojice a navazující příběh, komiksové zpracování

ošklivého chlápka

Pana co hraje na Saxofon

panáček

Panáček

panáčka RB

Penize

Půjčka bez zajištění

Raiffeisen stavební spořitelna.

Reklamu ala Mazaný Filip

saxofon

Saxofon

Saxofon

saxofon

Saxofon

Saxofon

Saxofon

Sliby

Temnou ale zajímavou reklamu, kdy pán jde domů a u dveří leží obálka. On se zděsí, ale je to jen výpis konta (nějak tak přibližně si ji vybavuji)

Toho divnyho zlutyho pana

Trapného chlápka, který si hraje na cowboye :)

Tu babu

Týpka ve žlutý košili

Vousatýho pána

Zasraný nejdražší zmrdi, nejraději bych jim hodil molotov do pobočky.

Zloději

Zlutou barvu

zlutou barvu, ale nevim, jestli je to r. - moc reklamy nevnimam..

zuno? je to dceřinka Rajfky, ne? tak ta běží v tv pořád! :D

žluto černá kombinace

žlutou barvu

Žlutou barvu a panáčka

13. Změnil/a jste v posledním roce banku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne15676,1 %76,1 %  
Ano2713,17 %13,17 %  
Ne, ale uvažuji o změně2210,73 %10,73 %  

Graf

14. Je pro Vás důležitá známost značky při výběru banky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano10953,17 %53,17 %  
Ne6129,76 %29,76 %  
Je mi to jedno3517,07 %17,07 %  

Graf

15. Sledujete reklamy bank?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne9144,39 %44,39 %  
Občas8541,46 %41,46 %  
Ano2914,15 %14,15 %  

Graf

16. Jakým způsobem nejvíce komunikuje banka směrem k Vám?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
E-mail/sms13766,83 %66,83 %  
Telefon4622,44 %22,44 %  
Osobní kontakt136,34 %6,34 %  
Sociální sítě94,39 %4,39 %  

Graf

17. Sledujete stránky Vaší banky na Facebooku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne18690,73 %90,73 %  
Ano199,27 %9,27 %  

Graf

18. Využíváte aplikace pro mobilní bankovnictví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano11254,63 %54,63 %  
Ne9345,37 %45,37 %  

Graf

19. Přiměl by Vás slogan navštívit danou banku a zajímat se o její produkty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne13063,41 %63,41 %  
Možná6330,73 %30,73 %  
Ano125,85 %5,85 %  

Graf

20. Považujete reklamní slogany za důležitou část prezentace banky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Občas7637,07 %37,07 %  
Ne6632,2 %32,2 %  
Ano5325,85 %25,85 %  
Nikdy104,88 %4,88 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u jedné otázky.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

20. Považujete reklamní slogany za důležitou část prezentace banky?

  • odpověď Ano:
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 19. Přiměl by Vás slogan navštívit danou banku a zajímat se o její produkty?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jaký je váš věk?

2. Jaké je vaše vzdělání:

3. Jaké je vaše pohlaví?

4. Jaký je Váš rodinný stav?

5. Využíváte služby banky nebo jiné finanční instituce?

6. Kolik máte bankovních účtů?

8. Čím jste se řídil/a při výběru bankovního ústavu? (vyberte 1- 4 odpovědi)

9. Jaké formy komunikace využíváte v komunikaci s Vaší bankou? (vyberte 1- 4 odpovědi)

10. V jaké instituci máte zavedený svůj hlavní účet nebo využíváte nejčastěji jejích služeb?

11. Viděl/a jste v poslední době v televizi reklamu na Raiffeisenbank?

13. Změnil/a jste v posledním roce banku?

14. Je pro Vás důležitá známost značky při výběru banky?

15. Sledujete reklamy bank?

16. Jakým způsobem nejvíce komunikuje banka směrem k Vám?

17. Sledujete stránky Vaší banky na Facebooku?

18. Využíváte aplikace pro mobilní bankovnictví?

19. Přiměl by Vás slogan navštívit danou banku a zajímat se o její produkty?

20. Považujete reklamní slogany za důležitou část prezentace banky?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jaký je váš věk?

2. Jaké je vaše vzdělání:

3. Jaké je vaše pohlaví?

4. Jaký je Váš rodinný stav?

5. Využíváte služby banky nebo jiné finanční instituce?

6. Kolik máte bankovních účtů?

8. Čím jste se řídil/a při výběru bankovního ústavu? (vyberte 1- 4 odpovědi)

9. Jaké formy komunikace využíváte v komunikaci s Vaší bankou? (vyberte 1- 4 odpovědi)

10. V jaké instituci máte zavedený svůj hlavní účet nebo využíváte nejčastěji jejích služeb?

11. Viděl/a jste v poslední době v televizi reklamu na Raiffeisenbank?

13. Změnil/a jste v posledním roce banku?

14. Je pro Vás důležitá známost značky při výběru banky?

15. Sledujete reklamy bank?

16. Jakým způsobem nejvíce komunikuje banka směrem k Vám?

17. Sledujete stránky Vaší banky na Facebooku?

18. Využíváte aplikace pro mobilní bankovnictví?

19. Přiměl by Vás slogan navštívit danou banku a zajímat se o její produkty?

20. Považujete reklamní slogany za důležitou část prezentace banky?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Kňažko, J.Značka Raiffeisenbank (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://54178.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.