Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využití platebních karet

Využití platebních karet

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lucie Melounková
Šetření:23. 07. 2016 - 22. 08. 2016
Počet respondentů:403
Počet otázek (max/průměr):17 / 17
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:80,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:58
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-5 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

jsem studentkou Provozně ekonomické fakulty na České zemědělské univerzitě v Praze a provádím analýzu využití platebních karet v ČR. 

Dovoluji si Vás tímto požádat o co nejpřesnější a pravdivé vyplnění dotazníku, který se skládá z 17 otázek. Dotazník je určen pro uživatele platebních karet.

Odpovědi respondentů

1. Jaký typ platební karty vlastníte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Debetní (čerpání vlastních prostředků)32881,39 %81,39 %  
Oba typy4511,17 %11,17 %  
Kreditní (čerpání úvěru)204,96 %4,96 %  
Nevím92,23 %2,23 %  
1+210,25 %0,25 %  

Graf

2. Podle rozsahu použití, vlastníte platební kartu:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Mezinárodní20751,36 %51,36 %  
Domácí9022,33 %22,33 %  
Oba typy7017,37 %17,37 %  
Nevím368,93 %8,93 %  

Graf

3. Která banka Vám kartu vydala:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna10526,05 %26,05 %  
KB6315,63 %15,63 %  
ČSOB5613,9 %13,9 %  
Fio banka327,94 %7,94 %  
Air Bank297,2 %7,2 %  
MONETA (dříve GE Money Bank)256,2 %6,2 %  
mBank215,21 %5,21 %  
Raiffeisenbank122,98 %2,98 %  
Equa bank92,23 %2,23 %  
era61,49 %1,49 %  
Unicredit51,24 %1,24 %  
Unicredit Bank40,99 %0,99 %  
vice bank30,74 %0,74 %  
jina30,74 %0,74 %  
equabank30,74 %0,74 %  
Tatrabanka20,5 %0,5 %  
Proč lze zvolit pouze jednu?10,25 %0,25 %  
Raiff + Citi10,25 %0,25 %  
Equa10,25 %0,25 %  
UniCredit banka10,25 %0,25 %  
Barclays10,25 %0,25 %  
vícero bank10,25 %0,25 %  
mbank, vub10,25 %0,25 %  
nat west10,25 %0,25 %  
Mám karty jak od Air Bank, tak od KB10,25 %0,25 %  
KB, Fio, mBank10,25 %0,25 %  
UnicreditBank10,25 %0,25 %  
CITIBANK, UNICREDIT BANK10,25 %0,25 %  
air, čsob10,25 %0,25 %  
ZUNO a Diners10,25 %0,25 %  
KB a Fio banka10,25 %0,25 %  
Poštovní spořitelna10,25 %0,25 %  
více bank, mám více karet10,25 %0,25 %  
mBank, KB, Fio banka10,25 %0,25 %  
KB, Raiffeisenbank10,25 %0,25 %  
KB, UniCreditBank10,25 %0,25 %  
ČS, ČSOB, Fio banka10,25 %0,25 %  
Uni credit10,25 %0,25 %  
poštovní10,25 %0,25 %  
Unicredit a Česká spořitelna10,25 %0,25 %  
ČS,AB10,25 %0,25 %  

Graf

4. Od které karetní asociace kartu vlastníte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
MasterCard18144,91 %44,91 %  
VISA17142,43 %42,43 %  
Nevím225,46 %5,46 %  
oba typy81,99 %1,99 %  
Obě61,49 %1,49 %  
obojí20,5 %0,5 %  
Proč lze zvolit pouze jednu?10,25 %0,25 %  
Oboje10,25 %0,25 %  
mastercard, visa, diners club10,25 %0,25 %  
VISA, MasterCard10,25 %0,25 %  
MasterCard, VISA, American Express10,25 %0,25 %  
VISA, MASETRCARD10,25 %0,25 %  
VISA a Diners10,25 %0,25 %  
Visu i MasterCard10,25 %0,25 %  
jednu Master a jednu Visa10,25 %0,25 %  
Master Card i VISA10,25 %0,25 %  
Visa i MasterCard10,25 %0,25 %  
od více asociací10,25 %0,25 %  
MasterCard i VISA10,25 %0,25 %  

Graf

5. K jakým službám platební kartu nejčastěji používáte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Bezhotovostní platby28370,22 %70,22 %  
Výběr hotovosti z bankomatu5212,9 %12,9 %  
Platby přes internet4811,91 %11,91 %  
Výběr hotovosti na pobočkách bank102,48 %2,48 %  
všechny možnosti10,25 %0,25 %  
tak vyrovnaně vše10,25 %0,25 %  
Bezhotovostní i platby přes net10,25 %0,25 %  
všechny varianty10,25 %0,25 %  
Všechny možnosti výše uvedené10,25 %0,25 %  
platba v restauracích a obchodech10,25 %0,25 %  
kromě výběru v hotovosti na pobočkách všechny tři uvedené služby .....ě10,25 %0,25 %  
bezhotovostní platby a výběry z bankomatu10,25 %0,25 %  
vyber hotovosti z bankomatu A platby pres internet10,25 %0,25 %  
platby u obchodnikov10,25 %0,25 %  

Graf

6. Jak často platební kartou platíte:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát týdně19448,14 %48,14 %  
Několikrát měsíčně11027,3 %27,3 %  
Každý den5012,41 %12,41 %  
Několikrát ročně409,93 %9,93 %  
neplatím20,5 %0,5 %  
vyjímečně10,25 %0,25 %  
Kartou nikdy neplatím.10,25 %0,25 %  
Málo10,25 %0,25 %  
na internetu casto, v obchode temer nikdy10,25 %0,25 %  
nikdy10,25 %0,25 %  
téměř vůbec10,25 %0,25 %  
často10,25 %0,25 %  

Graf

7. Jak často vybíráte hotovost z bankomatu:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Několikrát měsíčně22455,58 %55,58 %  
Několikrát ročně12731,51 %31,51 %  
Nevybírám215,21 %5,21 %  
Několikrát týdně194,71 %4,71 %  
1x měsíčně40,99 %0,99 %  
v prumeru mozna tak jednou za mesic10,25 %0,25 %  
2x měsíčně10,25 %0,25 %  
Málo10,25 %0,25 %  
přáležitostně10,25 %0,25 %  
jednou týdně10,25 %0,25 %  
Minimálně, max. 3x za rok10,25 %0,25 %  
1xměsíčně10,25 %0,25 %  
někdy10,25 %0,25 %  

Graf

8. Využíváte možnost výběru z bankomatu v zahraničí:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne27167,25 %67,25 %  
Ano13232,75 %32,75 %  

Graf

9. Využíváte některou z doplňkových služeb k platebním kartám:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne – nemám o ně zájem24661,04 %61,04 %  
Cestovní pojištění7217,87 %17,87 %  
Pojištění proti zneužití5313,15 %13,15 %  
Ne – moje banka je nenabízí či jsou příliš drahé204,96 %4,96 %  
nevím10,25 %0,25 %  
ne - nezajimam se o ne, asi bych je ani nevyuzila/nepotrebovala, mozna nekterou10,25 %0,25 %  
mam cestovni pojisteni, ale pokud jedu do zahranici na vice nez 1 den, tak si kupuji "poradne" pojisteni10,25 %0,25 %  
zatím žádnou10,25 %0,25 %  
nevím o nich10,25 %0,25 %  
len tie bezplatne10,25 %0,25 %  
ne, nevyužíváme. Jsme členy spolku Alpenverein, kde máme pojištění celoroční do zahraničí10,25 %0,25 %  
Základní pojištění, které mi k nim banka poskytuje automaticky a bezúplatně.10,25 %0,25 %  
platební nálepku10,25 %0,25 %  
ne - ani nevím, jaké doplňkové služby moje banka nabízí a zatím jsem se o to ani nezajímala 10,25 %0,25 %  
Cestovní pojištění i poj. při ztrátě a zneužití10,25 %0,25 %  
nevyužívám10,25 %0,25 %  
pojištění mám v balíčku konta10,25 %0,25 %  

Graf

10. Využili jste možnost karty s vlastním designem:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne – nemám o tuto nabídku zájem26766,25 %66,25 %  
Ne – moje banka ji nenabízí, či je příliš drahá7217,87 %17,87 %  
Ano5413,4 %13,4 %  
zatím ne, ale využiji10,25 %0,25 %  
ne10,25 %0,25 %  
Zatím ne, ale mám zájem10,25 %0,25 %  
Ne, ale zvažuji to.10,25 %0,25 %  
Ne, je na něj příliš mnoho omezení10,25 %0,25 %  
Nevěděla jsem o tom, že si můžu u karty udělat vlastní design10,25 %0,25 %  
zatím ne10,25 %0,25 %  
ne, nevím o tom10,25 %0,25 %  
mám zlatou kartu10,25 %0,25 %  
Ne, ale v budoucnu využiji.10,25 %0,25 %  

Graf

11. Vlastníte bezkontaktní platební nálepku:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne – nemám o ní zájem20751,36 %51,36 %  
Ano – využívám ji12631,27 %31,27 %  
Ne – má banka ji nenabízí či je za poplatek276,7 %6,7 %  
Ano – ale nevyužívám ji245,96 %5,96 %  
nevím30,74 %0,74 %  
ne, nevím co to je20,5 %0,5 %  
neznám20,5 %0,5 %  
ne - poradne nevim, o co se jedna, s bankou jsem nalepku nikdy neresila a cilene se o ni nezajimala10,25 %0,25 %  
ne10,25 %0,25 %  
asi ani nevím o co jde, znám bezkontaktní kartu, nálepka mi nic neříká10,25 %0,25 %  
Ne - chystam se poridit10,25 %0,25 %  
nevím co to je10,25 %0,25 %  
Ne, ale zvažuji to10,25 %0,25 %  
nevěděla jsem o ni10,25 %0,25 %  
NE-ani nevím,zda moje banka toto nabízí a pokud ano za jaký poplatek10,25 %0,25 %  
???10,25 %0,25 %  
co to je?10,25 %0,25 %  
Ne - zatial10,25 %0,25 %  
Ne, ale zvažuji pořízení.10,25 %0,25 %  

Graf

12. Která kritéria rozhodla o výběru banky, u které je Váš účet vedený:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
výše poplatku za vedení účtu a vydání platební karty17944,53 %44,42 %  
doporučení rodinou či známými16942,04 %41,94 %  
dostupnost bankomatů11528,61 %28,54 %  
elektronické bankovnictví10225,37 %25,31 %  
slevový program banky (bonusový program)327,96 %7,94 %  
hypotéka41 %0,99 %  
tradice20,5 %0,5 %  
dostupnost pobočky 20,5 %0,5 %  
Proč lze zvolit pouze jedno kritérium?10,25 %0,25 %  
vše ze zmíněných10,25 %0,25 %  
Vlastní rozbor10,25 %0,25 %  
Zaměstnavatel je KB10,25 %0,25 %  
Velke jmeno10,25 %0,25 %  
v soutezi jsem vyhrala poukaz na zalozeni uctu zdarma plus pripsani financni castky na tento ucet, tak jsem toho vyuzila10,25 %0,25 %  
Nabídka služeb bez poplatků, pro lidi do 26 let bez příjmů, výběry ze všech bankomatů bez poplatků10,25 %0,25 %  
založil mi ho táta10,25 %0,25 %  
Dostupnost banky (pošty)- poštovní spořitelna 10,25 %0,25 %  
navázaný spořící účet10,25 %0,25 %  
nespominam si10,25 %0,25 %  
sličné hostesky, co dělaly nábor na fakultě :)10,25 %0,25 %  
Zvýhodněné úroky a poplatky v návaznosti na pracovní poměr v rámci koncernu.10,25 %0,25 %  
jsme u banky odjakživa10,25 %0,25 %  
uvazuji-li hlavni banku, tak historicke duvody10,25 %0,25 %  
lenost změnit banku se kterou nejsem spokojena (poplatky) 10,25 %0,25 %  
učet zakládal někdo jiný10,25 %0,25 %  
možnost investice10,25 %0,25 %  
hodila jsem si korunou10,25 %0,25 %  
měli jsme u této banky i úvěr na stavbu rodinného domu10,25 %0,25 %  
po r.1989 to byla jediná možnost, jak odejít od hrozné spořitelny10,25 %0,25 %  
jiná banka nebyla10,25 %0,25 %  
Zaměstnavatelé10,25 %0,25 %  
banka, kde pracuji10,25 %0,25 %  
jsem v jedné bance od r.1995 ,musela jsem tuto banku volit kvůli mému zaměstnavateli a již nemíním přecházet k jiné-jsem s ní spokojena10,25 %0,25 %  
účet zcela zdarma, absence všech poplatků, mám VIP účet 10,25 %0,25 %  
vše zdarma10,25 %0,25 %  
dostupnost pobočky a bankomatů10,25 %0,25 %  
Poskytnutí hypotečního úvěru10,25 %0,25 %  
zřízení hypotéky10,25 %0,25 %  
Reklama 10,25 %0,25 %  
jediná banka u nemocnice Motol :)10,25 %0,25 %  
srovnáíní bank10,25 %0,25 %  
zavedenost banky a její pobočky v zahraničí10,25 %0,25 %  
Visa;)10,25 %0,25 %  
tradice a příspěvek zaměstnavatele na bankovní poplatky u této banky10,25 %0,25 %  
dostupnost10,25 %0,25 %  
vedení účtu zdarma, účet bez poplatků10,25 %0,25 %  
Výběr ve všech bankomatech na světě zdarma10,25 %0,25 %  
pobočka v místě bydliště10,25 %0,25 %  
práce u ČSOB10,25 %0,25 %  
poskytnutí výhodné hypotéky10,25 %0,25 %  
výběr ze všech bankomatů bez poplatků10,25 %0,25 %  
jsem u nich 28 let spokojená 10,25 %0,25 %  
rychlost transakcí10,25 %0,25 %  
On-line administrativa.10,25 %0,25 %  

Graf

13. Přešli byste k jiné bance, pokud by Vám nabídla lepší podmínky:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano13333 %33 %  
Nevím9523,57 %23,57 %  
Spíše ne8621,34 %21,34 %  
Určitě ano7518,61 %18,61 %  
Určitě ne143,47 %3,47 %  

Graf

14. Pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena27067 %67 %  
muž13333 %33 %  

Graf

15. Věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21 – 30 let19949,38 %49,38 %  
31 – 40 let7719,11 %19,11 %  
41 – 50 let5112,66 %12,66 %  
do 20 let389,43 %9,43 %  
51 – 60 let297,2 %7,2 %  
60 let a více92,23 %2,23 %  

Graf

16. Povolání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Práce na plný úvazek22656,08 %56,08 %  
Student8721,59 %21,59 %  
OSVČ338,19 %8,19 %  
Práce na částečný úvazek184,47 %4,47 %  
Důchodce133,23 %3,23 %  
Nezaměstnaný112,73 %2,73 %  
invalidní důchodce20,5 %0,5 %  
mateřská dovolená20,5 %0,5 %  
A co má zvolit student s prací na částečný úvazek?10,25 %0,25 %  
Péče o osobu blízkou 10,25 %0,25 %  
brigádník10,25 %0,25 %  
na mateřské10,25 %0,25 %  
Na rodičovské dovolené10,25 %0,25 %  
Student + částečný úvazek10,25 %0,25 %  
mateřská10,25 %0,25 %  
žebrák10,25 %0,25 %  
hpp + studium10,25 %0,25 %  
majitel firem, ne OSVČ10,25 %0,25 %  
v invalidním důchodu10,25 %0,25 %  

Graf

17. Bydliště:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ostatní města12230,27 %30,27 %  
Hlavní město9623,82 %23,82 %  
Krajské město9423,33 %23,33 %  
Venkov9122,58 %22,58 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Melounková, L.Využití platebních karet (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://56182.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.