Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spotřebitelská práva

Spotřebitelská práva

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Kristýna Šimíčková
Šetření:25. 09. 2016 - 01. 10. 2016
Počet respondentů:27
Počet otázek (max/průměr):11 / 11
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:66,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:09
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Milí respondenti,

věnujte prosím několik minut svého času k vyplnění následujícího dotazníku o spotřebitelských právech. Předem děkuji.

Odpovědi respondentů

1. Jaké je vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena1555,56 %55,56 %  
Muž1244,44 %44,44 %  

Graf

2. Do jaké věkové kategorie patříte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26 - 35 let1244,44 %44,44 %  
36 - 50 let622,22 %22,22 %  
do 25 let414,81 %14,81 %  
51 - 70 let311,11 %11,11 %  
71 let a více27,41 %7,41 %  

Graf

3. Jaké máte nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysokoškolské1659,26 %59,26 %  
Středoškolské s maturitou725,93 %25,93 %  
Základní27,41 %7,41 %  
Středoškolské s výučním listem27,41 %7,41 %  

Graf

4. Kde lze reklamovat zboží, které jste si koupili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
V kterékoliv provozovně prodejce, která je pro to s ohledem na sortiment zboží vhodná.1555,56 %55,56 %  
Pouze v provozovně prodejce, kde jste zboží zakoupili.1140,74 %40,74 %  
Každý prodejce si určuje sám.13,7 %3,7 %  

Graf

5. Výrobek, který reklamujete u prodejce:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Musí být doložen účtenkou.1866,67 %66,67 %  
Nemusí být doložen účtenkou, ale jakýmkoliv jiným dokladem o jeho koupi např. výpisem z účtu.829,63 %29,63 %  
Musí být v původním obalu.13,7 %3,7 %  

Graf

6. Je prodávající povinen vám poskytnout záruční lhůtu na zlevněné zboží?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano2177,78 %77,78 %  
Ne622,22 %22,22 %  

Graf

7. Jaká je stanovena záruční doba spotřebního zboží?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
24 měsíců2488,89 %88,89 %  
12 měsíců311,11 %11,11 %  

Graf

8. Jaká je stanovena lhůta prodejci pro vyřízení reklamace?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
30 dnů2592,59 %92,59 %  
14 dnů13,7 %3,7 %  
7 dnů13,7 %3,7 %  

Graf

9. Lze zboží zakoupené na internetu vrátit zpět prodávajícímu bez udání důvodu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano2696,3 %96,3 %  
Ne13,7 %3,7 %  

Graf

10. Do kolika dní lze zboží zakoupené na internetu vrátit bez udání důvodu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 14 dnů2488,89 %88,89 %  
Do 30 dnů311,11 %11,11 %  

Graf

11. Zboží zakoupené na internetu, které vracíte prodávajícímu:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Musí být v původním obalu.1451,85 %51,85 %  
Nemusí být v původním obalu, ale nesmí být používáno.1140,74 %40,74 %  
Každý prodejce si určuje sám.27,41 %7,41 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Šimíčková, K.Spotřebitelská práva (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://56545.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.