Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spotřebitelská práva
Spotřebitelská práva
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kristýna Šimíčková |
|---|---|
| Šetření: | 25. 09. 2016 - 01. 10. 2016 |
| Počet respondentů: | 27 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 11 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 65,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:09 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Milí respondenti,
věnujte prosím několik minut svého času k vyplnění následujícího dotazníku o spotřebitelských právech. Předem děkuji.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 15 | 55,56 % | 55,56 % |
| Muž | 12 | 44,44 % | 44,44 % |
2. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26 - 35 let | 12 | 44,44 % | 44,44 % |
| 36 - 50 let | 6 | 22,22 % | 22,22 % |
| do 25 let | 4 | 14,81 % | 14,81 % |
| 51 - 70 let | 3 | 11,11 % | 11,11 % |
| 71 let a více | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
3. Jaké máte nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské | 16 | 59,26 % | 59,26 % |
| Středoškolské s maturitou | 7 | 25,93 % | 25,93 % |
| Základní | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
| Středoškolské s výučním listem | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
4. Kde lze reklamovat zboží, které jste si koupili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V kterékoliv provozovně prodejce, která je pro to s ohledem na sortiment zboží vhodná. | 15 | 55,56 % | 55,56 % |
| Pouze v provozovně prodejce, kde jste zboží zakoupili. | 11 | 40,74 % | 40,74 % |
| Každý prodejce si určuje sám. | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
5. Výrobek, který reklamujete u prodejce:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Musí být doložen účtenkou. | 18 | 66,67 % | 66,67 % |
| Nemusí být doložen účtenkou, ale jakýmkoliv jiným dokladem o jeho koupi např. výpisem z účtu. | 8 | 29,63 % | 29,63 % |
| Musí být v původním obalu. | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
6. Je prodávající povinen vám poskytnout záruční lhůtu na zlevněné zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 21 | 77,78 % | 77,78 % |
| Ne | 6 | 22,22 % | 22,22 % |
7. Jaká je stanovena záruční doba spotřebního zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 24 měsíců | 24 | 88,89 % | 88,89 % |
| 12 měsíců | 3 | 11,11 % | 11,11 % |
8. Jaká je stanovena lhůta prodejci pro vyřízení reklamace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 30 dnů | 25 | 92,59 % | 92,59 % |
| 14 dnů | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| 7 dnů | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
9. Lze zboží zakoupené na internetu vrátit zpět prodávajícímu bez udání důvodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 26 | 96,3 % | 96,3 % |
| Ne | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
10. Do kolika dní lze zboží zakoupené na internetu vrátit bez udání důvodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do 14 dnů | 24 | 88,89 % | 88,89 % |
| Do 30 dnů | 3 | 11,11 % | 11,11 % |
11. Zboží zakoupené na internetu, které vracíte prodávajícímu:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Musí být v původním obalu. | 14 | 51,85 % | 51,85 % |
| Nemusí být v původním obalu, ale nesmí být používáno. | 11 | 40,74 % | 40,74 % |
| Každý prodejce si určuje sám. | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.