Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákup přes internet
Nákup přes internet
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Martin Sedláček |
|---|---|
| Šetření: | 27. 02. 2010 - 06. 03. 2010 |
| Počet respondentů: | 146 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 12.74 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 74,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:49 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dovoluji si Vás požádat o vyplnění níže uvedeného dotazníku, který je zaměřen na zjištění preferencí občanů při nakupování přes internet. Výsledky dotazníkového šetření budou použity v bakalářské práci.
Odpovědi respondentů
1. Kde máte přístup k internetu? (možno zaškrtnout více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Doma | 142 | 95,95 % | 97,26 % |
| V práci | 76 | 51,35 % | 52,05 % |
| Ve škole | 62 | 41,89 % | 42,47 % |
| Jinde | 25 | 16,89 % | 17,12 % |
2. Nakupoval/a jste někdy přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 140 | 94,59 % | 95,89 % |
| Ne | 8 | 5,41 % | 5,48 % |
3. Co Vás odrazuje od nakupování přes internet? (možno zaškrtnout více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Obava ze zneužití osobních údajů | 4 | 50 % | 2,74 % |
| Nemožnost vyzkoušet si zboží | 3 | 37,5 % | 2,05 % |
| Jiné důvody | 2 | 25 % | 1,37 % |
| Neosobnost prodeje | 1 | 12,5 % | 0,68 % |
4. Jaký způsob placení preferujete při nákupu v e-shopech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hotově (na dobírku) | 60 | 42,86 % | 41,1 % |
| Převod z účtu | 35 | 25 % | 23,97 % |
| Hotově | 22 | 15,71 % | 15,07 % |
| Kartou | 18 | 12,86 % | 12,33 % |
| Jiný způsob | 5 | 3,57 % | 3,42 % |
5. Vyskytly se v průběhu nakupování přes internet nějaké problémy? (možno zaškrtnout více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, nevyskytly | 84 | 60 % | 57,53 % |
| Ano, s produktem | 29 | 20,71 % | 19,86 % |
| Ano, s dodávkou | 28 | 20 % | 19,18 % |
| Ano, jiné | 12 | 8,57 % | 8,22 % |
| Ano, s placením | 3 | 2,14 % | 2,05 % |
6. Myslíte si, že je zabezpečení nákupu a placení přes internet dostatečné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 77 | 55 % | 52,74 % |
| Ne | 63 | 45 % | 43,15 % |
7. Co považujete za největší výhodu nákupu přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Úspora času | 76 | 54,29 % | 52,05 % |
| Velký výběr zboží | 31 | 22,14 % | 21,23 % |
| Úspora peněz | 29 | 20,71 % | 19,86 % |
| Jiná | 3 | 2,14 % | 2,05 % |
| Žádnou výhodu neshledávám | 1 | 0,71 % | 0,68 % |
8. Je pro Vás důležitým kritériem, při výběru internetového obchodu, zda je členem APEK?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevím co je APEK a k čemu slouží | 91 | 65 % | 62,33 % |
| Ne, není to pro mě důležité | 29 | 20,71 % | 19,86 % |
| Ano, ale nakupuji i v obchodech, které nejsou členy APEK | 19 | 13,57 % | 13,01 % |
| Ano, nakupuji pouze v obchodech s certifikátem APEK | 1 | 0,71 % | 0,68 % |
9. Pročítáte si reklamační řád, než realizujete nákup?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 77 | 55 % | 52,74 % |
| Ano | 63 | 45 % | 43,15 % |
10. Setkal/a jste se již s tím, že by měl internetový obchod v obchodních podmínkách uvedenou sankci pro případ nepřevzetí zboží zákazníkem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 116 | 82,86 % | 79,45 % |
| Ano | 24 | 17,14 % | 16,44 % |
11. S vyřizováním případných reklamací v e-shopech jsem byl/a
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zatím jsem reklamaci v e-shopu neuplatňoval/a | 84 | 60 % | 57,53 % |
| Spokojen/a | 45 | 32,14 % | 30,82 % |
| Nespokojen/a | 11 | 7,86 % | 7,53 % |
12. Máte zájem i v budoucnu využívat k nakupování internetové obchody?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 140 | 100 % | 95,89 % |
13. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 - 25 let | 82 | 55,41 % | 56,16 % |
| 26 – 40 let | 43 | 29,05 % | 29,45 % |
| 41 – 55 let | 15 | 10,14 % | 10,27 % |
| Nad 55 let | 8 | 5,41 % | 5,48 % |
14. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední s maturitou | 86 | 58,11 % | 58,9 % |
| Vysokoškolské | 45 | 30,41 % | 30,82 % |
| Základní | 9 | 6,08 % | 6,16 % |
| Střední bez maturity | 8 | 5,41 % | 5,48 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.