Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nákup přes internet
Nákup přes internet
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Martin Sedláček |
---|---|
Šetření: | 27. 02. 2010 - 06. 03. 2010 |
Počet respondentů: | 146 |
Počet otázek (max/průměr): | 14 / 12.74 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 74,1 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.01:49 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dovoluji si Vás požádat o vyplnění níže uvedeného dotazníku, který je zaměřen na zjištění preferencí občanů při nakupování přes internet. Výsledky dotazníkového šetření budou použity v bakalářské práci.
Odpovědi respondentů
1. Kde máte přístup k internetu? (možno zaškrtnout více možností)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Doma | 142 | 95,95 % | 97,26 % |
V práci | 76 | 51,35 % | 52,05 % |
Ve škole | 62 | 41,89 % | 42,47 % |
Jinde | 25 | 16,89 % | 17,12 % |
2. Nakupoval/a jste někdy přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 3].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 140 | 94,59 % | 95,89 % |
Ne | 8 | 5,41 % | 5,48 % |
3. Co Vás odrazuje od nakupování přes internet? (možno zaškrtnout více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Obava ze zneužití osobních údajů | 4 | 50 % | 2,74 % |
Nemožnost vyzkoušet si zboží | 3 | 37,5 % | 2,05 % |
Jiné důvody | 2 | 25 % | 1,37 % |
Neosobnost prodeje | 1 | 12,5 % | 0,68 % |
4. Jaký způsob placení preferujete při nákupu v e-shopech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Hotově (na dobírku) | 60 | 42,86 % | 41,1 % |
Převod z účtu | 35 | 25 % | 23,97 % |
Hotově | 22 | 15,71 % | 15,07 % |
Kartou | 18 | 12,86 % | 12,33 % |
Jiný způsob | 5 | 3,57 % | 3,42 % |
5. Vyskytly se v průběhu nakupování přes internet nějaké problémy? (možno zaškrtnout více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne, nevyskytly | 84 | 60 % | 57,53 % |
Ano, s produktem | 29 | 20,71 % | 19,86 % |
Ano, s dodávkou | 28 | 20 % | 19,18 % |
Ano, jiné | 12 | 8,57 % | 8,22 % |
Ano, s placením | 3 | 2,14 % | 2,05 % |
6. Myslíte si, že je zabezpečení nákupu a placení přes internet dostatečné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 77 | 55 % | 52,74 % |
Ne | 63 | 45 % | 43,15 % |
7. Co považujete za největší výhodu nákupu přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Úspora času | 76 | 54,29 % | 52,05 % |
Velký výběr zboží | 31 | 22,14 % | 21,23 % |
Úspora peněz | 29 | 20,71 % | 19,86 % |
Jiná | 3 | 2,14 % | 2,05 % |
Žádnou výhodu neshledávám | 1 | 0,71 % | 0,68 % |
8. Je pro Vás důležitým kritériem, při výběru internetového obchodu, zda je členem APEK?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Nevím co je APEK a k čemu slouží | 91 | 65 % | 62,33 % |
Ne, není to pro mě důležité | 29 | 20,71 % | 19,86 % |
Ano, ale nakupuji i v obchodech, které nejsou členy APEK | 19 | 13,57 % | 13,01 % |
Ano, nakupuji pouze v obchodech s certifikátem APEK | 1 | 0,71 % | 0,68 % |
9. Pročítáte si reklamační řád, než realizujete nákup?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 77 | 55 % | 52,74 % |
Ano | 63 | 45 % | 43,15 % |
10. Setkal/a jste se již s tím, že by měl internetový obchod v obchodních podmínkách uvedenou sankci pro případ nepřevzetí zboží zákazníkem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ne | 116 | 82,86 % | 79,45 % |
Ano | 24 | 17,14 % | 16,44 % |
11. S vyřizováním případných reklamací v e-shopech jsem byl/a
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Zatím jsem reklamaci v e-shopu neuplatňoval/a | 84 | 60 % | 57,53 % |
Spokojen/a | 45 | 32,14 % | 30,82 % |
Nespokojen/a | 11 | 7,86 % | 7,53 % |
12. Máte zájem i v budoucnu využívat k nakupování internetové obchody?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 140 | 100 % | 95,89 % |
13. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
0 - 25 let | 82 | 55,41 % | 56,16 % |
26 – 40 let | 43 | 29,05 % | 29,45 % |
41 – 55 let | 15 | 10,14 % | 10,27 % |
Nad 55 let | 8 | 5,41 % | 5,48 % |
14. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Střední s maturitou | 86 | 58,11 % | 58,9 % |
Vysokoškolské | 45 | 30,41 % | 30,82 % |
Základní | 9 | 6,08 % | 6,16 % |
Střední bez maturity | 8 | 5,41 % | 5,48 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (61 %)
- fora.babinet.cz (9,9 %)
- facebook.com (9,7 %)
- search.seznam.cz (4,7 %)
- vyplnto.cz (3 %)
- google.cz (2,8 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.