Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dotazník spokojenosti DpS Krásná Lípa - uživatelé
Dotazník spokojenosti DpS Krásná Lípa - uživatelé
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Hana Frimlová |
|---|---|
| Šetření: | 02. 01. 2017 - 02. 01. 2017 |
| Počet respondentů: | 39 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 17.26 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 100 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:21 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážená paní, vážený pane,
dovolujeme si obrátit se na Vás s prosbou o vyplnění anonymního dotazníku. Slouží k zajištění spokojenosti s poskytovanou sociální službou. Na Vašem názoru nám záleží a velmi si ho vážíme.
Souhlasíte-li s vyplněním dotazníku, označte prosím křížkem jednu z možností. V případě otevřené otázky vyjádřete svůj názor.
Odpovědi respondentů
1. Jak dlouho v našem zařízení žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| více jak 1 rok | 21 | 53,85 % | 53,85 % |
| méně než 1 rok | 10 | 25,64 % | 25,64 % |
| více jak 5 let | 6 | 15,38 % | 15,38 % |
| nedávno jsem nastoupil/a | 2 | 5,13 % | 5,13 % |
2. Jste spokojen/a s celkovým prostředím a vybaveností našeho zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 28 | 71,79 % | 71,79 % |
| Velmi spokojen/a | 10 | 25,64 % | 25,64 % |
| Nespokojen/a | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
3. Jste spokojen/a s lékařskou péčí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 28 | 71,79 % | 71,79 % |
| Nespokojen/a | 6 | 15,38 % | 15,38 % |
| Velmi spokojen/a | 4 | 10,26 % | 10,26 % |
| Nechci se vyjadřovat | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
4. Jste spokojen/a se zdravotním personálem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 29 | 74,36 % | 74,36 % |
| Velmi spokojen/a | 9 | 23,08 % | 23,08 % |
| Nechci se vyjadřovat | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
5. Jste spokojen/a s ošetřovatelským personálem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 24 | 61,54 % | 61,54 % |
| Velmi spokojen/a | 14 | 35,9 % | 35,9 % |
| Nechci se vyjadřovat | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
6. Je při péči o Vás respektována Vaše intimita (osobní hygiena, převlékání)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, vždy | 27 | 69,23 % | 69,23 % |
| Ano, občas | 8 | 20,51 % | 20,51 % |
| Ne | 2 | 5,13 % | 5,13 % |
| Nechci se vyjadřovat | 2 | 5,13 % | 5,13 % |
7. Jste spokojen/a s chováním zaměstnanců (ochota, úcta, pozdrav, klepání na dveře apod.)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 24 | 61,54 % | 61,54 % |
| Velmi spokojen/a | 13 | 33,33 % | 33,33 % |
| Nespokojen/a | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
| Nechci se vyjadřovat | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
8. Jste spokojen/a se svým klíčovým pracovníkem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 24 | 61,54 % | 61,54 % |
| Nevím kdo to je. | 11 | 28,21 % | 28,21 % |
| Velmi spokojen/a | 3 | 7,69 % | 7,69 % |
| Nespokojen/a | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
9. Jste spokojen/a s nabídkou, kvalitou, úrovní, organizací a četností aktivizačních činností?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Velmi spokojen/a | 18 | 46,15 % | 46,15 % |
| Spokojen/a | 18 | 46,15 % | 46,15 % |
| Nechci se vyjadřovat | 2 | 5,13 % | 5,13 % |
| Nevím | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
10. Jste spokojen/a s nabídkou, kvalitou, úrovní, organizací a četností pohybově aktivizačních činností?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 18 | 46,15 % | 46,15 % |
| Velmi spokojen/a | 12 | 30,77 % | 30,77 % |
| Nechci se vyjadřovat | 3 | 7,69 % | 7,69 % |
| Nechodím tam, takže nevím. | 3 | 7,69 % | 7,69 % |
| Nevím | 2 | 5,13 % | 5,13 % |
| Nechce se mi cvičit ani nic jiného dělat. | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
11. Jste spokojen/a s jednáním sociální pracovnice?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 28 | 71,79 % | 71,79 % |
| Velmi spokojen/a | 6 | 15,38 % | 15,38 % |
| Nevím kdo to je. | 3 | 7,69 % | 7,69 % |
| se sociální pracovnicí jedná syn | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
| Nechci se vyjadřovat | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
12. Jste spokojen/a s jednáním depozitní účetní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 27 | 69,23 % | 69,23 % |
| Velmi spokojen/a | 5 | 12,82 % | 12,82 % |
| Nechci se vyjadřovat | 2 | 5,13 % | 5,13 % |
| Nevím, o to se stará rodina. | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
| Nemám takový účet. | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
| Nespokojen/a | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
| Nevím kdo to je. | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
| Nevím, nepřicházím s ní do styku, o mé finance se stará syn. | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
13. Jste spokojen s úklidem a čistotou v našem zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 20 | 51,28 % | 51,28 % |
| Velmi spokojen/a | 19 | 48,72 % | 48,72 % |
14. Jste spokojen/a se službami prádelny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 19 | 48,72 % | 48,72 % |
| Velmi spokojen/a | 17 | 43,59 % | 43,59 % |
| Nespokojen/a | 2 | 5,13 % | 5,13 % |
| Nechci se vyjadřovat | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
15. Jste spokojen/a s nabídkou jídel v našem zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 24 | 61,54 % | 61,54 % |
| Nespokojen/a | 7 | 17,95 % | 17,95 % |
| Velmi spokojen/a | 6 | 15,38 % | 15,38 % |
| Nechci se vyjadřovat | 2 | 5,13 % | 5,13 % |
16. Jste spokojen/a s kvalitou, chutností a množstvím jídel v našem zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 23 | 58,97 % | 58,97 % |
| Velmi spokojen/a | 10 | 25,64 % | 25,64 % |
| Nespokojen/a | 3 | 7,69 % | 7,69 % |
| Nechci se vyjadřovat | 3 | 7,69 % | 7,69 % |
17. Doporučil/a byste naše zařízení svým známým?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 22 | 56,41 % | 56,41 % |
| Rozhodně ano | 11 | 28,21 % | 28,21 % |
| Ne | 4 | 10,26 % | 10,26 % |
| Nevím, neumím se rozhodnout. | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
| Nikoho takového nemám. | 1 | 2,56 % | 2,56 % |
18. Pokud Vám v dotazníku chybí něco, k čemu byste se chtěl/a vyjádřit, zde máte prostor.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Jsem tu moc spokojená.
Mám moc ráda Otu.
Myslím, že by měly být častější lékařské prohlídky.
Některé prádlo, které jsem si dala vyprat se mi nevrátilo.
Nelíbí se mi, že dlouho čekám vysazená na toaletě než mě přijdou umýt a posadit zpět na vozík. Dále bych si přála častější kontroly lékaře, vůbec ke mně nechodí a já mám strach, že něco zanedbá.
Nelíbí se mi, že mi ošetřovatelky vypínají televizi.
Občas mám tvrdé maso.
Od začátku pobytu nevhodné koupací křeslo. Stálý problém se zvonky - pokud ho ovšem uživatel vůbec má. Nevybavený Domov autem s ližinami!!!
U cvičení bych volil spíše individuální přístup, hůře se mi dýchá.
V prádelně se mi poztrácelo hodně věcí.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.