Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Informovanost spotřebitelů o jejich právech
Informovanost spotřebitelů o jejich právech
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | A S |
|---|---|
| Šetření: | 24. 09. 2017 - 27. 09. 2017 |
| Počet respondentů: | 32 |
| Počet otázek (max/průměr): | 6 / 5.94 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 82,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:33 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Informovanost spotřebitelů o jejich právech.
Odpovědi respondentů
1. Kým rozumíme slabší stranu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spotřebitele | 28 | 87,5 % | 87,5 % |
| Podnikatele | 3 | 9,38 % | 9,38 % |
| Spotřebitele i podnikatele | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
2. Nejvyšší dokončené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 14 | 43,75 % | 43,75 % |
| Vysokoškolské | 11 | 34,38 % | 34,38 % |
| Základní | 3 | 9,38 % | 9,38 % |
| Středoškolské | 2 | 6,25 % | 6,25 % |
| Vyšší odborné | 2 | 6,25 % | 6,25 % |
3. Kdo je podle vás výlučně zodpovědný za vady vůči kupujícímu? (pokud ve smlouvě není výslovně určeno jinak)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Prodávající | 22 | 73,33 % | 68,75 % |
| Výrobce | 8 | 26,67 % | 25 % |
4. Jakou lhůtu stanovuje zákon pro vyřízení reklamace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Mximálně 30 dní | 28 | 87,5 % | 87,5 % |
| Maximálně 2 měsíce | 3 | 9,38 % | 9,38 % |
| Maximálně 14 dní | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
5. Jakou lhůtu stanovuje zákon kupujícímu pro uplatnění práva z vady u spotřebního zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 24 měsíců | 25 | 78,13 % | 78,13 % |
| 12 měsíců | 6 | 18,75 % | 18,75 % |
| 36 měsíců | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
6. Pokud není spotřebitel spokojen s vyřízením reklamace, kdo může vzniklý občanskoprávní spor rozhodnout?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Soud nebo zvolený rozhodce | 19 | 59,38 % | 59,38 % |
| Pouze soud | 12 | 37,5 % | 37,5 % |
| Pouze stranami zvolený rozhodce | 1 | 3,13 % | 3,13 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.