Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Image firmy
Image firmy
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Ivana Poláková |
---|---|
Šetření: | 15. 01. 2018 - 22. 01. 2018 |
Počet respondentů: | 31 |
Počet otázek (max/průměr): | 37 / 33.74 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 39,5 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.06:56 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
prosím o vyplnění dotazníků Image firmy, který si klade za cíl získat potřebné informace o tom, jak zákazníci vnímají známé vybrané společnosti. Dotazník je určen jen pro zákazníky McDonalds, Coca cola, Nike, Telefonica O2. To by mělo být v úvodu řečeno.
Odpovědi respondentů
1. Jste žena, nebo muž.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 18 | 58,06 % | 58,06 % |
muž | 13 | 41,94 % | 41,94 % |
2. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
více než 35 let | 14 | 45,16 % | 45,16 % |
26 – 35 let | 9 | 29,03 % | 29,03 % |
15 – 18 let | 5 | 16,13 % | 16,13 % |
19 – 25 let | 3 | 9,68 % | 9,68 % |
3. Jste zákazníky následujících firem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Mc Donalds | 22 | 70,97 % | 70,97 % |
Coca cola | 17 | 54,84 % | 54,84 % |
Telefonica O2 | 15 | 48,39 % | 48,39 % |
Nike | 13 | 41,94 % | 41,94 % |
4. Vyjádřete prosím, do jaké míry znáte firmu Mc Donalds.
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
znám ji | 15 | 48,39 % | 48,39 % |
znám ji velmi dobře | 10 | 32,26 % | 32,26 % |
vím o ní poměrně hodně | 3 | 9,68 % | 9,68 % |
už jsem o ní slyšel/a | 3 | 9,68 % | 9,68 % |
5. Vyjádřete prosím, do jaké míry znáte firmu Coca cola?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
znám ji | 15 | 48,39 % | 48,39 % |
znám ji velmi dobře | 11 | 35,48 % | 35,48 % |
už jsem o ní slyšel/a | 4 | 12,9 % | 12,9 % |
vím o ní poměrně hodně | 1 | 3,23 % | 3,23 % |
6. Vyjádřete prosím, do jaké míry znáte firmu Nike
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
znám ji | 18 | 58,06 % | 58,06 % |
znám ji velmi dobře | 9 | 29,03 % | 29,03 % |
už jsem o ní slyšel/a | 2 | 6,45 % | 6,45 % |
vím o ní poměrně hodně | 2 | 6,45 % | 6,45 % |
7. Vyjádřete prosím, do jaké míry znáte firmu Telefonica O2?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
znám ji | 17 | 54,84 % | 54,84 % |
znám ji velmi dobře | 9 | 29,03 % | 29,03 % |
vím o ní poměrně hodně | 3 | 9,68 % | 9,68 % |
už jsem o ní slyšel/a | 2 | 6,45 % | 6,45 % |
8. Nyní prosím oznámkujte od 1 do 5 následující chování pracovníků společnosti Mc Donalds.
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
celkové chování pracovníků v prodejnách | 2.241 | 1.218 |
ochota pracovníků v prodejnách | 2.207 | 0.992 |
profesní přístup pracovníků v prodejnách | 2.345 | 1.26 |
ochotu pracovníků v prodejnách | 2.25 | 1.045 |
9. Nyní prosím oznámkujte jako ve škole od 1 do 5 následující chování pracovníků společnosti Coca cola.
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
celkové chování pracovníků v prodejnách | 3 | 2.133 |
ochota pracovníků v prodejnách | 3 | 1.857 |
profesní přístup pracovníků v prodejnách | 3.071 | 2.066 |
ochotu pracovníků v prodejnách | 3 | 1.857 |
10. Nyní prosím oznámkujte jako ve škole od 1 do 5 následující chování pracovníků společnosti Nike.
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
celkové chování pracovníků v prodejnách | 2.842 | 1.817 |
ochota pracovníků v prodejnách | 2.778 | 1.617 |
profesní přístup pracovníků v prodejnách | 3 | 1.778 |
ochotu pracovníků v prodejnách | 2.778 | 1.728 |
11. Nyní prosím oznámkujte jako ve škole od 1 do 5 následující chování pracovníků společnosti Telefonica O2.
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
celkové chování pracovníků v prodejnách | 2.333 | 2.972 |
ochota pracovníků v prodejnách | 2.25 | 2.771 |
profesní přístup pracovníků v prodejnách | 2.292 | 3.207 |
ochotu pracovníků v prodejnách | 2.292 | 2.873 |
12. Co byste navrhli ke zlepšení image firmy Mc Donalds? (možno více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
speciální nabídky výrobků | 14 | 51,85 % | 45,16 % |
více sezónních akcí, jako například vánoční soutěže | 11 | 40,74 % | 35,48 % |
jiné | 7 | 25,93 % | 22,58 % |
podpora charitativních akcí | 5 | 18,52 % | 16,13 % |
více prodejen | 4 | 14,81 % | 12,9 % |
13. Co byste navrhli ke zlepšení image firmy Coca cola? (možno více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
speciální nabídky výrobků | 12 | 50 % | 38,71 % |
jiné | 9 | 37,5 % | 29,03 % |
více sezónních akcí, jako například vánoční soutěže | 6 | 25 % | 19,35 % |
podpora charitativních akcí | 5 | 20,83 % | 16,13 % |
více prodejen | 2 | 8,33 % | 6,45 % |
14. Co byste navrhli ke zlepšení image firmy Nike? (možno více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
jiné | 10 | 40 % | 32,26 % |
speciální nabídky výrobků | 9 | 36 % | 29,03 % |
více sezónních akcí, jako například vánoční soutěže | 8 | 32 % | 25,81 % |
více prodejen | 6 | 24 % | 19,35 % |
podpora charitativních akcí | 5 | 20 % | 16,13 % |
lepší reklamní kampaň | 3 | 12 % | 9,68 % |
15. Co byste navrhli ke zlepšení image firmy Telefonica O2? (možno více odpovědí)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
jiné | 14 | 58,33 % | 45,16 % |
speciální nabídky výrobků | 6 | 25 % | 19,35 % |
více sezónních akcí, jako například vánoční soutěže | 6 | 25 % | 19,35 % |
podpora charitativních akcí | 4 | 16,67 % | 12,9 % |
více prodejen | 2 | 8,33 % | 6,45 % |
16. Oslovila Vás někdy reklama společnosti Mc Donalds natolik, abyste si daný výrobek koupil/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 17 | 56,67 % | 54,84 % |
ano | 13 | 43,33 % | 41,94 % |
17. Oslovila Vás někdy reklama společnosti Coca cola natolik, abyste si daný výrobek koupil/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 16 | 53,33 % | 51,61 % |
ano | 14 | 46,67 % | 45,16 % |
18. Oslovila Vás někdy reklama společnosti Nike natolik, abyste si daný výrobek koupil/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 22 | 73,33 % | 70,97 % |
ano | 8 | 26,67 % | 25,81 % |
19. Oslovila Vás někdy reklama společnosti Telefonica O2 natolik, abyste si daný výrobek koupil/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 25 | 83,33 % | 80,65 % |
ano | 5 | 16,67 % | 16,13 % |
20. Jak na Vás působí logo společnosti Mc Donalds?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nemám na něj názor | 12 | 41,38 % | 38,71 % |
líbí se mi | 11 | 37,93 % | 35,48 % |
moc se mi nelíbí | 6 | 20,69 % | 19,35 % |
21. Jak na Vás působí logo společnosti Coca cola?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
líbí se mi | 18 | 60 % | 58,06 % |
nemám na něj názor | 9 | 30 % | 29,03 % |
moc se mi líbí | 2 | 6,67 % | 6,45 % |
moc se mi nelíbí | 1 | 3,33 % | 3,23 % |
22. Jak na Vás působí logo společnosti Nike?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
líbí se mi | 21 | 70 % | 67,74 % |
nemám na něj názor | 4 | 13,33 % | 12,9 % |
moc se mi líbí | 3 | 10 % | 9,68 % |
moc se mi nelíbí | 2 | 6,67 % | 6,45 % |
23. Jak na Vás působí logo společnosti Telefonica 02?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
nemám na něj názor | 12 | 42,86 % | 38,71 % |
moc se mi nelíbí | 8 | 28,57 % | 25,81 % |
líbí se mi | 8 | 28,57 % | 25,81 % |
24. Jak na Vás působí reklamy společnosti Mc Donalds? Ohodnoťte škálou od 1 do 5 následující body:
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
věrohodné vs. nevěrohodné | 3.111 | 1.654 |
zajímavé vs. nudné | 2.963 | 1.517 |
přesvědčivé vs. nepřesvědčivé | 3.269 | 1.812 |
melodické vs. melodicky nevýrazné | 2.963 | 1.221 |
pravdivé vs. lživé | 3.519 | 1.213 |
nápadité vs. stereotypní | 3.259 | 1.674 |
barevné vs. barevně nevýrazné | 2.519 | 1.213 |
informující vs. neposkytující informace | 3.259 | 1.303 |
tradiční vs. netradiční | 2.741 | 1.377 |
výrazné vs. nevýrazné | 2.962 | 1.114 |
líbí se mi vs. nelíbí se mi | 3.231 | 1.639 |
25. Jak na Vás působí reklamy společnosti Coca cola? Ohodnoťte škálou od 1 do 5 následující body:
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
věrohodné vs. nevěrohodné | 2.76 | 2.342 |
zajímavé vs. nudné | 2.32 | 1.658 |
přesvědčivé vs. nepřesvědčivé | 2.84 | 1.894 |
melodické vs. melodicky nevýrazné | 2.16 | 1.254 |
pravdivé vs. lživé | 2.76 | 1.702 |
nápadité vs. stereotypní | 2.6 | 2 |
barevné vs. barevně nevýrazné | 2.04 | 1.078 |
informující vs. neposkytující informace | 3.08 | 1.674 |
tradiční vs. netradiční | 2.48 | 1.53 |
výrazné vs. nevýrazné | 2.435 | 1.289 |
líbí se mi vs. nelíbí se mi | 2.32 | 1.658 |
26. Jak na Vás působí reklamy společnosti Nike? Ohodnoťte škálou od 1 do 5 následující body:
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
věrohodné vs. nevěrohodné | 2.895 | 1.989 |
zajímavé vs. nudné | 3.105 | 2.199 |
přesvědčivé vs. nepřesvědčivé | 3.211 | 2.061 |
melodické vs. melodicky nevýrazné | 3.053 | 1.839 |
pravdivé vs. lživé | 3.056 | 1.719 |
nápadité vs. stereotypní | 3.222 | 2.062 |
barevné vs. barevně nevýrazné | 3.105 | 2.094 |
informující vs. neposkytující informace | 3.316 | 1.69 |
tradiční vs. netradiční | 3 | 1.579 |
výrazné vs. nevýrazné | 3.167 | 1.917 |
líbí se mi vs. nelíbí se mi | 3.053 | 2.05 |
27. Jak na Vás působí reklamy společnosti Telefonica 02? Ohodnoťte škálou od 1 do 5 následující body:
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
věrohodné vs. nevěrohodné | 3.6 | 1.84 |
zajímavé vs. nudné | 3.4 | 1.76 |
přesvědčivé vs. nepřesvědčivé | 3.76 | 1.462 |
melodické vs. melodicky nevýrazné | 3.36 | 1.75 |
pravdivé vs. lživé | 3.68 | 1.898 |
nápadité vs. stereotypní | 3.6 | 1.52 |
barevné vs. barevně nevýrazné | 3.28 | 1.482 |
informující vs. neposkytující informace | 3.44 | 1.526 |
tradiční vs. netradiční | 3.12 | 1.786 |
výrazné vs. nevýrazné | 3.4 | 1.68 |
líbí se mi vs. nelíbí se mi | 3.68 | 1.738 |
28. Jaká je podle vás úroveň oblékání zaměstnanců v České republice ve srovnání s ekonomicky vyspělými zahraničními státy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
stejná | 11 | 35,48 % | 35,48 % |
uspokojivá | 9 | 29,03 % | 29,03 % |
nižší | 7 | 22,58 % | 22,58 % |
velmi špatná | 3 | 9,68 % | 9,68 % |
velmi dobrá | 1 | 3,23 % | 3,23 % |
29. Co považujete za největší současný prohřešek zaměstnanců vůči pravidlům oblékání do práce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
oblečení je většinou v pořádku, problém je osobní hygiena, zejména absence vůně | 14 | 46,67 % | 45,16 % |
přílišnou neformálnost oblečení | 10 | 33,33 % | 32,26 % |
nevhodné barevné kombinace oblečení | 9 | 30 % | 29,03 % |
volbu obuvi | 8 | 26,67 % | 25,81 % |
častý problém se správnou velikostí oblečení | 6 | 20 % | 19,35 % |
jiná možnost a jaká | 5 | 16,67 % | 16,13 % |
30. Jakou podle vás hraje roli oblečení při pohovoru s uchazečem o zaměstnání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
zásadní, dojem z vhodnosti oblečení na pohovoru je důležitou součástí případného úspěchu uchazeče o zaměstnání v naší firmě | 14 | 45,16 % | 45,16 % |
standardní, jen výrazná pozitivní či negativní odchylka jej může ovlivnit | 12 | 38,71 % | 38,71 % |
žádnou, oblečení uchazeče nehodnotíme | 3 | 9,68 % | 9,68 % |
marginální, jsou pro nás mnohem důležitější jiné schopnosti uchazeče | 2 | 6,45 % | 6,45 % |
31. Jsou pro vás důležité neverbální prvky komunikace při jednání s personálem společnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 29 | 93,55 % | 93,55 % |
ne | 2 | 6,45 % | 6,45 % |
32. Co vás nejvíce upoutá Vaši při jednání s personálem společnosti:?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
zevnějšek a gestikulace | 16 | 51,61 % | 51,61 % |
obsah sdělení | 12 | 38,71 % | 38,71 % |
hlasitost, barva tempo řeči | 3 | 9,68 % | 9,68 % |
33. Jakou vzdálenost v centimetrech považujete za vhodnou při pracovním jednání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
60 -120 cm | 17 | 54,84 % | 54,84 % |
120 – 240 cm | 12 | 38,71 % | 38,71 % |
0-60 cm | 2 | 6,45 % | 6,45 % |
34. Jak dlouhý oční kontakt je Vám při komunikaci příjemný?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
polovina času | 13 | 41,94 % | 41,94 % |
spíše kratší dobu | 11 | 35,48 % | 35,48 % |
většina času | 7 | 22,58 % | 22,58 % |
35. Jaké jsou podle Vás nejčastější chyby v mimoslovní komunikaci při jednání zaměstnanců?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
posuzování pouze na základě prvního dojmu | 17 | 54,84 % | 54,84 % |
přehnaná gestikulace | 16 | 51,61 % | 51,61 % |
nevhodné líčení a oblečení | 11 | 35,48 % | 35,48 % |
příliš dlouhý, nebo příliš krátký oční kontakt | 5 | 16,13 % | 16,13 % |
mluvený projev | 5 | 16,13 % | 16,13 % |
jiná chyba | 4 | 12,9 % | 12,9 % |
36. Pokud je verbální a neverbální sdělení odlišné, uvěříte spíše?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
neverbálnímu | 21 | 67,74 % | 67,74 % |
verbálnímu | 10 | 32,26 % | 32,26 % |
37. Myslíte si, že možnost sebeprezentace zaměstnanců vybraných společností má vliv na jejich následné jednání se zákazníky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 25 | 80,65 % | 80,65 % |
nevím | 5 | 16,13 % | 16,13 % |
ne | 1 | 3,23 % | 3,23 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.