Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dotazník k cestovnej atmosfére na trase Praha-Dubaj (SmartWings)
Dotazník k cestovnej atmosfére na trase Praha-Dubaj (SmartWings)
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Monika Viharová |
|---|---|
| Šetření: | 08. 02. 2018 - 30. 03. 2018 |
| Počet respondentů: | 16 |
| Počet otázek (max/průměr): | 9 / 8.25 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 36,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:45 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý deň,
moje meno je Monika Viharová a som študentka Metropolitnej univerzity v Prahe.
Spracovávam bakalársku prácu na tému:
Marketingová a komunikačná stratégia Emirates Airline
Chcela by som Vás preto poprosiť o vyplnenie anonymného dotazníku, tykajúceho sa cestovnej atmosféry u danej spoločnosti. Výsledky použijem v rámci kapitoly o porovnaní konkurenčného prostredia medzi spoločnosťami Emirates, SmartWings a flydubai.
Ďakujem veľmi pekne za ochotu a Váš čas strávený vyplnením dotazníku!
Odpovědi respondentů
1. Pracujete Vy alebo niekto z Vášho blízkeho okolia u SmartWings?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 12 | 80 % | 75 % |
| ano | 3 | 20 % | 18,75 % |
2. Ako často využívate služby spoločnosti SmartWings?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jeden krát do pol roka | 10 | 66,67 % | 62,5 % |
| jeden krát za mesiac | 2 | 13,33 % | 12,5 % |
| viac krát za týždeň | 2 | 13,33 % | 12,5 % |
| s touto spoločnosťou som ešte necestoval/la | 1 | 6,67 % | 6,25 % |
3. Cestujete rád/rada lietadlom?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| áno | 9 | 56,25 % | 56,25 % |
| áno, veľmi rád/rada | 6 | 37,5 % | 37,5 % |
| skôr nie | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
4. Nasledujúcu sadu otázok ohodnoťte prosím ako v škole (1-najlepší, 5-najhorší)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| a) Ako sa Vám páči vnútorné vybavenie lietadiel? | 2.813 | 1.652 |
| b) Ako hodnotíte pohodlnosť sedačiek v lietadle? | 3.125 | 1.234 |
| c) Aký je Váš názor na poskytované služby v lietadle na palube- občerstvenie, nápoje? | 3.313 | 1.465 |
| d) Ako hodnotíte vybavenie lietadiel? - zásuvky, pripojenie k wifi, zábavný portál na palube lietadla? | 3.563 | 1.496 |
| e) Ako ste spokojný/á s personálom na palube lietadla? | 2.688 | 1.965 |
| f) Ako hodnotíte vzhľad personálu? (vzľad uniforiem, upravenosť) | 2.438 | 1.621 |
| g) Ako hodnotíte toalety v lietadlách | 2.867 | 1.182 |
| h) Aký je Váš názor na čistotu v lietadle? | 2.875 | 1.859 |
| i) Ohodnoťte vzťah kvalita/cena poskytovaných služieb? | 2.688 | 1.715 |
| j) Aký býva Váš najčastejší pôžitok z cesty? | 2.75 | 1.313 |
5. Uveďte prosím pozitívne či negatívne dojmy z cestovania so SmartWings:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pozitivní je cena, jídlo a negativní-nižší kvalita vybavení, služeb | 1 | 12,5 % | 6,25 % |
| zkusil jsem to s nimi do DXB jednou a už nikdy, to fakt nemám zapotřebí | 1 | 12,5 % | 6,25 % |
| primeraná kvalita za tu cenu | 1 | 12,5 % | 6,25 % |
| Za mě vše naprosto v pořádku. Jídlo dobré, příjemný a ochotný. Za mě osobně žádné mínus. | 1 | 12,5 % | 6,25 % |
| Vše je katastrofa. Jidlo, pohodlí i personal. | 1 | 12,5 % | 6,25 % |
| pozitivní, nemám problém, i když let s tou společností nám často vybírá cestovka | 1 | 12,5 % | 6,25 % |
| zpoždění letů vlivem společnosti | 1 | 12,5 % | 6,25 % |
| . | 1 | 12,5 % | 6,25 % |
6. Vek:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 25 rokov | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
| 26 - 35 rokov | 4 | 25 % | 25 % |
| 36 - 50 rokov | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| 51 - 65 rokov | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| menej ako 18 rokov | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
7. Pohlavie:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 12 | 80 % | 75 % |
| muž | 3 | 20 % | 18,75 % |
8. Vzdelanie:
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 9 | 56,25 % | 56,25 % |
| stredoškolské s maturitou | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
| základné | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
| vyššie odborné | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
9. Za akým účelom lietate na trase Praha-Dubaj ?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dovolenka na pláži | 7 | 46,67 % | 43,75 % |
| Obchodná (pracovná cesta) | 4 | 26,67 % | 25 % |
| Prestupná stanica v Dubaji | 2 | 13,33 % | 12,5 % |
| Poznávací výlet | 2 | 13,33 % | 12,5 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
