Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Marketingová komunikace značky Tchibo
Marketingová komunikace značky Tchibo
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lidia Panova |
|---|---|
| Šetření: | 24. 02. 2018 - 11. 03. 2018 |
| Počet respondentů: | 232 |
| Počet otázek (max/průměr): | 23 / 20.2 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 77,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:06 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Jsem studentkou Vysoké školy finanční a správní a obracím se na Vás s prosbou o vyplnění mého dotazníku, který bude následně sloužit jako podklad k mé bakalářské práci práci zaměřené na moderní marketingovou komunikaci značky Tchibo. Dotazník Vám nezabere více než 10 minut.
Odpovědi respondentů
1. Znáte značku Tchibo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 232 | 100 % | 100 % |
2. Jaká asociace se Vám vybaví, když se řekne Tchibo?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kava | 109 | 46,98 % | 46,98 % |
| kafe | 25 | 10,78 % | 10,78 % |
| káva, oblečení | 8 | 3,45 % | 3,45 % |
| káva a oblečení | 5 | 2,16 % | 2,16 % |
| obchod | 2 | 0,86 % | 0,86 % |
| Žádná | 2 | 0,86 % | 0,86 % |
| Nevím | 2 | 0,86 % | 0,86 % |
| dát to nejlepší | 1 | 0,43 % | 0,43 % |
| Káva a obchod | 1 | 0,43 % | 0,43 % |
| hlavně káva | 1 | 0,43 % | 0,43 % |
| ostatní odpovědi | 76 | 32,76 % | 32,76 % |
3. Znáte webové stránky Tchibo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 131 | 56,47 % | 56,47 % |
| ne | 101 | 43,53 % | 43,53 % |
4. Sledujete facebookové stránky Tchibo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesleduji | 207 | 89,22 % | 89,22 % |
| ano, jsem fanouškem | 16 | 6,9 % | 6,9 % |
| ano, ale nejsem fanouškem | 9 | 3,88 % | 3,88 % |
5. Sledujete instagramový profil Tchibo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 230 | 99,14 % | 99,14 % |
| ano | 2 | 0,86 % | 0,86 % |
6. Sledujete Tchibo na Youtube?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 230 | 99,14 % | 99,14 % |
| ano | 2 | 0,86 % | 0,86 % |
7. Čtete Tchibo blog?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 224 | 96,55 % | 96,55 % |
| ano | 8 | 3,45 % | 3,45 % |
8. Pijete kávu nebo kávové nápoje?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 177 | 76,29 % | 76,29 % |
| ne | 55 | 23,71 % | 23,71 % |
9. Jaký druh kávy nejčastěji kupujete do Vaši domácnosti?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| instantní | 72 | 32,29 % | 31,03 % |
| zrnkovou | 47 | 21,08 % | 20,26 % |
| mletou | 39 | 17,49 % | 16,81 % |
| kávové kapsle | 33 | 14,8 % | 14,22 % |
| žádnou | 5 | 2,24 % | 2,16 % |
| Zadnou | 3 | 1,35 % | 1,29 % |
| nekupuji | 3 | 1,35 % | 1,29 % |
| Nepiji kávu | 3 | 1,35 % | 1,29 % |
| Dřív jsem kupovala mini rozpustné pytlíky, nebo vanilkovou instatni mletou | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| Kafe nepiju | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| Instantní a zrnkovou | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| s sebou kafe | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| presso | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| zrnkovou bez kofeinu | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| Instantní pouze pro návštěvu | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| Zrnkovou, ale v Chibu si ji nechám umlít | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| nekupuji, nikdo v domácnosti kávu nepije | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| Kavove kapsle a rozpustnou kavu - oboji pro manzela | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| žádnou, kávu jen v práci | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| zadnou, kavu nepijeme. | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| nekupuji, dávám si kávu v restauraci | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| pady | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| doma kávu nepiji, jen tam, kde jí umí | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| capucino | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| kávu nekupuji | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
| instantní i zrnkovou | 1 | 0,45 % | 0,43 % |
10. Jakou značku kávy nakupujete nejčastěji?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nescafé | 68 | 31,05 % | 29,31 % |
| Tchibo | 31 | 14,16 % | 13,36 % |
| Jacobs | 26 | 11,87 % | 11,21 % |
| Davidoff | 8 | 3,65 % | 3,45 % |
| žádnou | 8 | 3,65 % | 3,45 % |
| Jihlavanka | 7 | 3,2 % | 3,02 % |
| Douwe Egberts | 6 | 2,74 % | 2,59 % |
| Lavazza | 5 | 2,28 % | 2,16 % |
| Nespresso | 5 | 2,28 % | 2,16 % |
| Zadnou | 3 | 1,37 % | 1,29 % |
| Carte Noire | 2 | 0,91 % | 0,86 % |
| Illy | 2 | 0,91 % | 0,86 % |
| Dolce gusto | 2 | 0,91 % | 0,86 % |
| nekupuji | 2 | 0,91 % | 0,86 % |
| Nepiji kávu | 2 | 0,91 % | 0,86 % |
| nějakou jinou, ale bohužel si značku nevybavím, někdy Illy anebo Lavazza | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Dallmayr | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| raději kupuji dobrou kávu | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| nesspresso | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Nepreferuju určitou značku. | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| zn. Albert arabiata (doporučuji!) | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Tak různě | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Kávu z malých kovových obchodu od různých neznámých výrobců | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Kafe nepiju | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| různé, ale Tchibo ne | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| saccaria extrafino | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| ruzne | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| vybírám si konkrétní směsi v oxalis a podobných obchodech. | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| speciální do kavoautomatu | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Různé druhy | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Starbucks | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Pellini | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Nescafé a Jacobs | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| lavazza asi | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Bellavom | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Starbucks - Caffè Verona | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Zrnkovou z lidlu | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Z obchodu Čaj a káva | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| arabika | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| kavy firmy Oxalis | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| do automatu na kávu | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| guatemala | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| káva zakoupená v kavárnách,pražírnách | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| nic | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| neznačkovou | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Mokate | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| zadnou, kafe piju jenom v kavarnach | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| střídám všechny | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| capucino | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| různé, co je v akci | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Illy, piazza d ́oro | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Segafredo | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Café Intencion, Café Direct, CAFE Point (různé druhy), | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| Zrnková káva Panama ve specializovaném obchodě (kavapraha.cz) | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| kávu nekupuji | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| osobně nekupuji žádnou, babičky si nosí vlastní zásoby | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
| podle ceny | 1 | 0,46 % | 0,43 % |
11. Nakupujete v Tchibu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 12, ne → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 139 | 59,91 % | 59,91 % |
| ne | 93 | 40,09 % | 40,09 % |
12. Jaké výrobky kupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Kávu a kávové příslušenství → otázka č. 13, Spotřební zboží (obleční, doplňky, pro domácnost a volný čas) → otázka č. 13, Oboje → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spotřební zboží (obleční, doplňky, pro domácnost a volný čas) | 74 | 53,24 % | 31,9 % |
| Oboje | 43 | 30,94 % | 18,53 % |
| Kávu a kávové příslušenství | 22 | 15,83 % | 9,48 % |
13. Nakupujete v e-shopu Tchibo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 86 | 61,87 % | 37,07 % |
| ano | 53 | 38,13 % | 22,84 % |
14. Využíváte věrnostní kartu Tchibo?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 77 | 55,4 % | 33,19 % |
| ano | 62 | 44,6 % | 26,72 % |
15. Využíváte mobilní aplikaci Tchibo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 132 | 94,96 % | 56,9 % |
| ano | 7 | 5,04 % | 3,02 % |
16. Výrobky Tchibo nekupuji, protože:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jsou pro mě nezajímavé | 48 | 51,61 % | 20,69 % |
| Jsou drahé | 12 | 12,9 % | 5,17 % |
| Jsou nekvalitní | 4 | 4,3 % | 1,72 % |
| Nelíbí se mi jejich design | 4 | 4,3 % | 1,72 % |
| Ještě jsem nebyl v prodejně | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| Nikdy jsem nepřemýšlela nad tím, že bych je chtěla koupit, ale není to tím, že by pro mne byly nezajímavé. | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| mam radeji jine znacky nebo dovezenou kavu | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| Nechodím do tohoto obchodu. | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| Nepotkám je | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| koupím je občas | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| Kafe nepiju | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| nenapadlo mě to/nebyla příležitost/upřednostňuju fair trade značky | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| je spíš dostávám jako dary | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| nerozhoduji se na základě značky, v mých obchodech Tchibo není | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| Kupuje je zde má matka, osobně obvykle pouze za ní vracím zboží, které jí nevyhovuje | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| oblíbil jsem si jinou značku a jsem stabilní typ osobnosti, není důvod ke změnám | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| Nepiju kávu příliš často a kupuji ji velmy zřídka. | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| kupuji kvalitnější kávy | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| Nepiji kávu | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| kávu nepiju, zákusky nejsou vegan a oblečení/věci se mi nelíbí a ještě jsou předražené | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| Jsem zvyklý nakupovat v jiných obchodech | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| Tchibo si spojuji s kávou, nevím, co jiného bych měl kupovat od Tchibo | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| nepotkávám jejich pobočky | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| Zatim jsem nemela duvod/chut | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| Jsem věrný jiné značce | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| občas se zajdu podívat, co tam maj zajímavého, ale málokdy si něco koupím | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| Nevím kde | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| kupuji je občas | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
| nechutnají mi | 1 | 1,08 % | 0,43 % |
17. Co byste doporučil/a Tchibo, aby vylepšil na své nabídce?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevim | 9 | 7,76 % | 3,88 % |
| Nic | 7 | 6,03 % | 3,02 % |
| Asi nic | 2 | 1,72 % | 0,86 % |
| vše | 2 | 1,72 % | 0,86 % |
| Značku moc neznám ale zatím jsem byla vždy spokojena | 1 | 0,86 % | 0,43 % |
| Mit na sklade dostatek zbozi, aby nedochazelo k tomu, ze na e-shopu je u mnoha polozek dodatek "bohuzel vyprodano". | 1 | 0,86 % | 0,43 % |
| Vzhledem k tomu, že nenakupuji tak často, spíše zřídka, tak asi mě nenapadá, co by Tchibo mohlo vylepšit, musela bych se o to zajímat trochu více | 1 | 0,86 % | 0,43 % |
| aby srovnal ceny totožných produktů na německém a českém trhu, současný stav je ostudný | 1 | 0,86 % | 0,43 % |
| Zboží, které když člověku padne do oka, tak není tak drahé, aby si rozmyslel nákup. Viz zapalovaže, malé pokojové dekorace, šátky... | 1 | 0,86 % | 0,43 % |
| v kamenných obchodech se víc zaměřit na kávu a posezení u ní, na oblečení a doplňky je e-shop | 1 | 0,86 % | 0,43 % |
| ostatní odpovědi | 90 | 77,59 % | 38,79 % |
18. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 159 | 68,53 % | 68,53 % |
| muž | 73 | 31,47 % | 31,47 % |
19. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-25 | 92 | 39,66 % | 39,66 % |
| 26-36 | 86 | 37,07 % | 37,07 % |
| 37-47 | 32 | 13,79 % | 13,79 % |
| 48-58 | 9 | 3,88 % | 3,88 % |
| 59+ | 9 | 3,88 % | 3,88 % |
| pod 18 | 4 | 1,72 % | 1,72 % |
20. Jaké je Vaše současné zaměstnání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student | 74 | 31,9 % | 31,9 % |
| administrativní pracovník | 59 | 25,43 % | 25,43 % |
| vedoucí pracovník | 30 | 12,93 % | 12,93 % |
| podnikatel | 20 | 8,62 % | 8,62 % |
| na mateřské dovolené | 18 | 7,76 % | 7,76 % |
| manuálně pracující | 15 | 6,47 % | 6,47 % |
| nezaměstnaný | 8 | 3,45 % | 3,45 % |
| důchodce | 8 | 3,45 % | 3,45 % |
21. Jaké je Vaše nevyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| VŠ | 98 | 42,24 % | 42,24 % |
| SŠ | 95 | 40,95 % | 40,95 % |
| vyučen/a s maturitou | 17 | 7,33 % | 7,33 % |
| základní | 9 | 3,88 % | 3,88 % |
| VOŠ | 8 | 3,45 % | 3,45 % |
| vyučen/a | 5 | 2,16 % | 2,16 % |
22. V jakém rozmezí se pohybuje Váš čistý měsíční příjem v (Kč) ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 000 až 30 000 | 56 | 24,14 % | 24,14 % |
| 5 000 až 10 000 | 46 | 19,83 % | 19,83 % |
| 10 000 až 20 000 | 43 | 18,53 % | 18,53 % |
| 40 000 + | 34 | 14,66 % | 14,66 % |
| do 5000 | 31 | 13,36 % | 13,36 % |
| 30 000 - 40 000 | 22 | 9,48 % | 9,48 % |
23. Jaká je velikost Vašeho místa pobytu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 000 000 + | 109 | 47,19 % | 46,98 % |
| pod 5 000 | 34 | 14,72 % | 14,66 % |
| 5 000 - 20 000 | 28 | 12,12 % | 12,07 % |
| 100 000 - 1 000 000 | 24 | 10,39 % | 10,34 % |
| 50 000 - 100 000 | 18 | 7,79 % | 7,76 % |
| 20 000 - 50 000 | 18 | 7,79 % | 7,76 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.