Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní poplatky
Bankovní poplatky
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Adéla Košíková |
|---|---|
| Šetření: | 26. 02. 2018 - 10. 04. 2018 |
| Počet respondentů: | 437 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 11 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 90,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:14 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
tento průzkum zpracovávám v rámci své bakalářské práce. Téma jsou bankovní poplatky. Dotazník obsahuje 11 otázek a je zcela anonymní. Vyplnění dotazníku Vám bude trvat pouze chvíli. Děkuji za Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Uveďte Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20-40 | 320 | 73,23 % | 73,23 % |
| 40-60 | 66 | 15,1 % | 15,1 % |
| 0-20 | 26 | 5,95 % | 5,95 % |
| 60+ | 25 | 5,72 % | 5,72 % |
2. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední vzdělání s maturitou | 238 | 54,46 % | 54,46 % |
| vysokoškolské | 142 | 32,49 % | 32,49 % |
| VOŠ | 23 | 5,26 % | 5,26 % |
| střední vzdělání zakončené výučním listem | 20 | 4,58 % | 4,58 % |
| základní | 14 | 3,2 % | 3,2 % |
3. Jaké je vaše zaměstnání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zaměstnanec | 225 | 51,49 % | 51,49 % |
| student | 174 | 39,82 % | 39,82 % |
| OSVČ | 44 | 10,07 % | 10,07 % |
| důchodce | 32 | 7,32 % | 7,32 % |
| nezaměstnaný | 18 | 4,12 % | 4,12 % |
4. Vyberte bankovní účet (účty), který používáte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| běžný účet | 340 | 77,8 % | 77,8 % |
| studentský účet | 125 | 28,6 % | 28,6 % |
| ani jeden z výše uvedených | 5 | 1,14 % | 1,14 % |
5. Jaké další bankovní produkty používáte (nebo jste v minulosti používali)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spořicí účet | 238 | 54,46 % | 54,46 % |
| stavební spoření | 228 | 52,17 % | 52,17 % |
| důchodové připojištění | 157 | 35,93 % | 35,93 % |
| nepoužívám žádné bankovní produkty | 83 | 18,99 % | 18,99 % |
| investiční produkty | 77 | 17,62 % | 17,62 % |
| úvěr | 62 | 14,19 % | 14,19 % |
| hypoteční úvěr | 48 | 10,98 % | 10,98 % |
6. Jaké banky používáte pro vedení běžného či studentského účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 124 | 28,38 % | 28,38 % |
| Air bank | 91 | 20,82 % | 20,82 % |
| Komerční banka | 68 | 15,56 % | 15,56 % |
| ČSOB | 65 | 14,87 % | 14,87 % |
| Fio banka | 54 | 12,36 % | 12,36 % |
| Moneta Money Bank | 53 | 12,13 % | 12,13 % |
| mBank | 37 | 8,47 % | 8,47 % |
| Raiffeisenbank | 34 | 7,78 % | 7,78 % |
| Poštovní spořitelna | 31 | 7,09 % | 7,09 % |
| Equa bank | 30 | 6,86 % | 6,86 % |
| UniCredit Bank | 24 | 5,49 % | 5,49 % |
| Sberbank | 9 | 2,06 % | 2,06 % |
| ING Bank | 9 | 2,06 % | 2,06 % |
| Hello bank! | 4 | 0,92 % | 0,92 % |
| Citibank Europe | 2 | 0,46 % | 0,46 % |
7. Podle kterých kritérií se rozhodujete při výběru banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Struktura a výše poplatků | 313 | 71,62 % | 71,62 % |
| Doporučení členů rodiny/přátel | 213 | 48,74 % | 48,74 % |
| Dostupnost pobočky | 208 | 47,6 % | 47,6 % |
| Velikosti a důvěryhodnost banky | 193 | 44,16 % | 44,16 % |
| Chování personálu | 87 | 19,91 % | 19,91 % |
| Reklama | 12 | 2,75 % | 2,75 % |
| Rozhoduji se zcela náhodně | 9 | 2,06 % | 2,06 % |
8. Vyberte bankovní služby, které v rámci svých účtů alespoň jedenkrát za měsíc využíváte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internetové bankovnictví | 390 | 89,24 % | 89,24 % |
| Platební karta | 388 | 88,79 % | 88,79 % |
| Příkaz k úhradě | 337 | 77,12 % | 77,12 % |
| Výběr hotovosti | 325 | 74,37 % | 74,37 % |
| Inkaso | 124 | 28,38 % | 28,38 % |
| Vklad hotovosti | 114 | 26,09 % | 26,09 % |
| Pojištění platební karty | 54 | 12,36 % | 12,36 % |
| Kontokorent | 29 | 6,64 % | 6,64 % |
| Pojištění účtu | 22 | 5,03 % | 5,03 % |
9. Kolik průměrně zaplatíte na bankovních poplatcích za jeden měsíc?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 Kč | 218 | 49,89 % | 49,89 % |
| 1-100 Kč | 147 | 33,64 % | 33,64 % |
| Nevím | 34 | 7,78 % | 7,78 % |
| 101-200 Kč | 27 | 6,18 % | 6,18 % |
| Více než 200 Kč | 11 | 2,52 % | 2,52 % |
10. Sledujete změny obchodních podmínek, které vaše banka zveřejňuje na svých webových stránkách?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 252 | 57,67 % | 57,67 % |
| ano | 185 | 42,33 % | 42,33 % |
11. Se svojí bankou jsem:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zcela spokojený | 202 | 46,22 % | 46,22 % |
| Spíše spokojený | 200 | 45,77 % | 45,77 % |
| Spíše nespokojený | 31 | 7,09 % | 7,09 % |
| Zcela nespokojený | 4 | 0,92 % | 0,92 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.