Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza bankovních produktů v ČR
Analýza bankovních produktů v ČR
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Seda Aleksanjan |
|---|---|
| Šetření: | 11. 03. 2018 - 20. 03. 2018 |
| Počet respondentů: | 76 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 12.97 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 65,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:15 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
mé jméno je Seda Aleksanjan a studuji Vysokou školu ekonomickou v Českých Budějovicích. Chtěla bych Vás požádat o vyplnění následujícího dotazníku v rámci mé bakalářské práce na téma analýza bankovních produktů v ČR.
Na základě Vašich odpovědí budou vyhodnoceny faktory ovlivňující výběr bankovních produktů a následně budou vyhodnoceny ty nejlepší bankovní produkty. Dotazník je zcela anonymní a výsledky dotazníkového šetření lze po jeho ukončení najít na portálu Vyplnto.cz.
Mnohokrát děkuji za ochotu a spolupráci.
Seda Aleksanjan
Odpovědi respondentů
1. Vaše pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 44 | 57,89 % | 57,89 % |
| Muž | 32 | 42,11 % | 42,11 % |
2. Váš věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 27 - 44 let | 35 | 46,05 % | 46,05 % |
| 15 - 26 let | 20 | 26,32 % | 26,32 % |
| 45 - 60let | 19 | 25 % | 25 % |
| 60let a více | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| do 15let | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
3. Vaše nejvýše dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysoká škola | 38 | 50 % | 50 % |
| SŠ s maturitou | 28 | 36,84 % | 36,84 % |
| VOŠ | 4 | 5,26 % | 5,26 % |
| Základní | 4 | 5,26 % | 5,26 % |
| SŠ bez maturity | 2 | 2,63 % | 2,63 % |
4. Do jaké kategorie spadáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnaný | 39 | 51,32 % | 51,32 % |
| Student | 15 | 19,74 % | 19,74 % |
| OSVČ | 8 | 10,53 % | 10,53 % |
| Důchodce | 8 | 10,53 % | 10,53 % |
| Nezaměstnaný | 6 | 7,89 % | 7,89 % |
5. Jakým způsobem komunikujete se svou bankou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rád(a) si řeším věci sama přes internetové bankovnictví (pokud je to možné) | 63 | 82,89 % | 82,89 % |
| Raději řeším věci na přepážce u své banky | 13 | 17,11 % | 17,11 % |
6. U které banky máte osobní účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jiné... | 36 | 47,37 % | 47,37 % |
| Česká spořitelna | 15 | 19,74 % | 19,74 % |
| Fio Banka | 14 | 18,42 % | 18,42 % |
| Air Bank | 11 | 14,47 % | 14,47 % |
| Moneta Money Bank | 5 | 6,58 % | 6,58 % |
| Raiffeisen bank | 2 | 2,63 % | 2,63 % |
7. Jak jste aktuálně spokojeni s Vaší bankou a jejími produkty?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 34 | 45,95 % | 44,74 % |
| výborný | 28 | 37,84 % | 36,84 % |
| dobrý | 7 | 9,46 % | 9,21 % |
| dostatečný | 3 | 4,05 % | 3,95 % |
| nedostatečný | 2 | 2,7 % | 2,63 % |
8. Jaké služby/produkty banky využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Běžný účet - osobní | 68 | 89,47 % | 89,47 % |
| Spořící účet | 27 | 35,53 % | 35,53 % |
| Úvěrové produkty | 15 | 19,74 % | 19,74 % |
| Jiné... | 10 | 13,16 % | 13,16 % |
| Běžný účet - studentský | 8 | 10,53 % | 10,53 % |
| Běžný účet - podnikatelský | 5 | 6,58 % | 6,58 % |
| Běžný účet - osobní=1 | 2 | 2,63 % | 2,63 % |
| Spořící účet=2 | 2 | 2,63 % | 2,63 % |
| Běžný účet - podnikatelský=3 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Běžný účet - studentský=4 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Úvěrové produkty=5 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Jiné...=6 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Běžný účet - podnikatelský=6 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Běžný účet - studentský=5 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Úvěrové produkty=4 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Jiné...=3 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
9. Vyberte možnost, která Vás nejvíce vystihuje.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jsem spokojen(a) se svou bankou, nemám čas ani chuť cokoliv porovnávat nebo měnit. | 47 | 61,84 % | 61,84 % |
| Sleduji celkový vývoj na trhu, avšak změny provádím pouze při bezkonkurenční nabídce. | 27 | 35,53 % | 35,53 % |
| Měním banky podle trendu | 2 | 2,63 % | 2,63 % |
10. Co Vás ovlivňuje při výběru banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Bankovní poplatky | 27 | 35,53 % | 35,53 % |
| Jiné... | 17 | 22,37 % | 22,37 % |
| Výhodné služby | 17 | 22,37 % | 22,37 % |
| Doporučení od známých | 10 | 13,16 % | 13,16 % |
| Internetové srovnávání | 3 | 3,95 % | 3,95 % |
| Doporučení od známých=4 | 2 | 2,63 % | 2,63 % |
| Média a reklamy=6 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Výhodné služby=2 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Bankovní poplatky=1 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Internetové srovnávání=3 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Jiné...=5 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Média a reklamy=5 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Výhodné služby=3 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Bankovní poplatky=2 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Internetové srovnávání=1 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
| Jiné...=6 | 1 | 1,32 % | 1,32 % |
11. Jak často využíváte internetové bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| často | 34 | 44,74 % | 44,74 % |
| velmi často | 28 | 36,84 % | 36,84 % |
| nevyužívám | 8 | 10,53 % | 10,53 % |
| zřídka | 6 | 7,89 % | 7,89 % |
12. Ovlivňují Vás reklamy při výběru banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 70 | 92,11 % | 92,11 % |
| Ano | 6 | 7,89 % | 7,89 % |
13. Jaký je hlavní důvod pro změnu Vaší banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Výhodnější nabídka | 38 | 50 % | 50 % |
| Banku zásadně neměním | 18 | 23,68 % | 23,68 % |
| Jiné... | 11 | 14,47 % | 14,47 % |
| Chování personálu banky | 9 | 11,84 % | 11,84 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.