Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Internetové bankovnictví
Internetové bankovnictví
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kateřina Mullerová |
|---|---|
| Šetření: | 11. 03. 2018 - 01. 04. 2018 |
| Počet respondentů: | 250 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 11 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 83,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:20 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
byla bych Vám vděčná, kdyby jste věnovali pár minut na vyplnění mého dotazníku. Dotazník bude použit do mé absolventské práce. Absolventská práce je zaměřena na Přímé bankovnictví.
Odpovědi respondentů
1. Používáte internetové bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 243 | 97,2 % | 97,2 % |
| Ne | 7 | 2,8 % | 2,8 % |
2. U jaké banky využíváte internetové bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 66 | 26,4 % | 26,4 % |
| KB | 45 | 18 % | 18 % |
| ČSOB | 40 | 16 % | 16 % |
| AirBank | 35 | 14 % | 14 % |
| jiná | 34 | 13,6 % | 13,6 % |
| Fio banka | 29 | 11,6 % | 11,6 % |
| Moneta | 23 | 9,2 % | 9,2 % |
| Raiffeisenbank | 19 | 7,6 % | 7,6 % |
| mBank | 16 | 6,4 % | 6,4 % |
3. Jaký typ přístupu používáte ke vstupu do internetového bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Bezpečnostní heslo | 177 | 70,8 % | 70,8 % |
| Bezpečnostní SMS kod | 110 | 44 % | 44 % |
| Certifikát | 45 | 18 % | 18 % |
| Osobní klíč | 29 | 11,6 % | 11,6 % |
| Žádné | 4 | 1,6 % | 1,6 % |
4. Jaké jiné služby přímého bankovnictví využíváte místo internetového bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žádné | 194 | 77,6 % | 77,6 % |
| Phone banking | 40 | 16 % | 16 % |
| Home banking | 15 | 6 % | 6 % |
| GSM banking | 8 | 3,2 % | 3,2 % |
| PDA banking | 2 | 0,8 % | 0,8 % |
5. Jak často vstupujete do internetového bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednou týdně | 146 | 58,4 % | 58,4 % |
| Jednou za měsíc | 53 | 21,2 % | 21,2 % |
| Každy den | 45 | 18 % | 18 % |
| Nevstupuji | 6 | 2,4 % | 2,4 % |
6. Je pro Vás přihlášení do internetového bankovnictví složité?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 240 | 96 % | 96 % |
| Ano | 10 | 4 % | 4 % |
7. Využíváte internetové bankovnictví pomocí chytrého telefonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 128 | 51,2 % | 51,2 % |
| Ano | 122 | 48,8 % | 48,8 % |
8. K jakým účelům využíváte internetové bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zjištění zůstatku a pohybů na učtu | 226 | 90,4 % | 90,4 % |
| Příkaz k uhradě | 210 | 84 % | 84 % |
| Trvalé příkazy, povolení inkasa včetně SIPO | 98 | 39,2 % | 39,2 % |
| Pro správu volných peněžních prostředků (spořící účty, termínované vklady) | 63 | 25,2 % | 25,2 % |
| Zahraniční platby | 30 | 12 % | 12 % |
| Nevyužívám | 4 | 1,6 % | 1,6 % |
9. Jaké účty spravujete pomocí internetového bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Běžný účet | 242 | 96,8 % | 96,8 % |
| Jiné | 53 | 21,2 % | 21,2 % |
| Důchodové spoření | 26 | 10,4 % | 10,4 % |
| Podnikatelský účet | 14 | 5,6 % | 5,6 % |
| Dětské konto | 4 | 1,6 % | 1,6 % |
10. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 163 | 65,2 % | 65,2 % |
| Muž | 87 | 34,8 % | 34,8 % |
11. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 - 35 | 167 | 66,8 % | 66,8 % |
| 36 - 59 | 53 | 21,2 % | 21,2 % |
| 15 -20 | 26 | 10,4 % | 10,4 % |
| 60 a více | 4 | 1,6 % | 1,6 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.