Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Železniční doprava

Železniční doprava

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Antonín Slaminka
Šetření:27. 03. 2018 - 10. 04. 2018
Počet respondentů:161
Počet otázek (max/průměr):10 / 8.53
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:86,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:34
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

tímto dotazníkem bych rád zjistil jak cestující hodnotí kvalitu železniční dopravy v ČR.

Odpovědi respondentů

1. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena9558,64 %59,01 %  
Muž6741,36 %41,61 %  

Graf

2. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19-267345,06 %45,34 %  
27-354427,16 %27,33 %  
36-44169,88 %9,94 %  
45-60159,26 %9,32 %  
10-1895,56 %5,59 %  
60+53,09 %3,11 %  

Graf

3. Jezdíte vlakem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 4, ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano14187,04 %87,58 %  
ne2112,96 %13,04 %  

Graf

4. Jak často jezdíte s Českými drahami?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zřídka (1-2x za měsíc4531,91 %27,95 %  
výjimečně na výlet3222,7 %19,88 %  
3-5x týdně2819,86 %17,39 %  
1-2x týdně2114,89 %13,04 %  
každý den1510,64 %9,32 %  

Graf

5. Jak byste hodnotili služby Českých drah?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
chvalitebný5236,88 %32,3 %  
dobrý4733,33 %29,19 %  
dostatečný2417,02 %14,91 %  
výborný1611,35 %9,94 %  
nedostatečný21,42 %1,24 %  

Graf

6. Stalo se vám někdy, že by měl váš spoj zpoždění?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano13897,87 %85,71 %  
ne32,13 %1,86 %  

Graf

7. Jak veliké bylo největší zpoždění které jste zažili?? (v minutách)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1202517,73 %15,53 %  
601812,77 %11,18 %  
30107,09 %6,21 %  
18096,38 %5,59 %  
20064,26 %3,73 %  
24064,26 %3,73 %  
9053,55 %3,11 %  
10042,84 %2,48 %  
5042,84 %2,48 %  
1542,84 %2,48 %  
ostatní odpovědi 210
40
0
150
130
10
300
20
270
360
138
1440
65
12
3
6
720
900
500
190
80
140
580
45
2
4320
5
35
70
750 		5035,46 %31,06 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:118.49
Minimum:10
Maximum:500
Variační rozpětí:490
Rozptyl:7283.51
Směrodatná odchylka:85.34
Medián:120
Modus:120

Graf

8. Co je podle vás největší nedostatek Českých drah?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zpoždění 44,49 %2,48 %  
REEEeeee11,12 %0,62 %  
častá a dlouhá zpoždění11,12 %0,62 %  
Jejich existence11,12 %0,62 %  
Špína, raději jezdím jinými společnosti, protože u ČD se štítím i sednout.11,12 %0,62 %  
Počet vagónů11,12 %0,62 %  
komfort11,12 %0,62 %  
Nic, je to skvělá společnost 11,12 %0,62 %  
Zvyšování cen, přitom stále stejně nekvalitní služby nebo ještě méně kvalitní11,12 %0,62 %  
Asi ceny11,12 %0,62 %  
ostatní odpovědi velké množství starých, špinavých vlaků, ale sleduji, že se to pomalu zlepšuje
Zpoždění, nespolehlivost navazujících spojů-sedím ve vlaku a čekáme na navazující spoj klidně i 20 min-ok-pak ale jedu já vlakem, který má zpoždění (měli jsme míň než 20 min) a ten stejný vlak, ve kterém běžně čekám, na nás prostě nepočkal, ani těch pár minut. Další spoj mi jel za 2 hodiny, takže jsem radši jela autobusem. Další hrozná věc-kvalita vlaků-příšerná. Opravdu už bychom mohli být dnes někde jinde.
staré poruchové vagony
Špína
nedostatečná informovanost o mimořádných událostech, přetížené nepropustné tratě (zejména v okolí Prahy), tratě ve špatném technickém stavu
Nedostatečná frekvence spojů na méně vytížených tratích, vzhled a funkčnost vozů, vysoká cena
špatné hospodaření
rušení lokálek
nastavení jízdních řádů tak, že při minimálním zpoždění (které je skoro pravidlem), není možno stihnout přípojný vlak, takže zákazníci musejí využívat nenavazujících spojů a čekat na nádražích, kde si není většinou na co sednout + všudypřítomná špína
zastaralý koncern, špinavé vlaky, nespolehlivost
Rozmanitost vozového parku, od každého typu jenom pár kousků, likvidace tratí, nízké rychlosti
vlaky jsou neustále zpožděné, topení věčně nefunguje, přes stálé zdražování se služby zrovna moc nezlepšují...
Spolehlivost
absolutní arogance vůči cestujícím
kapacita u jiných vlaků než pendolino - nával lidí
že jsou prodělečné
zastaralý vozový park s minimem nízkopodlažních vlaků, zejména na dálkových trasách (kromě interpanterů nic nemají, i pendolino je ještě vysokopodlažní)
Cena jízdenek
pořád mají zpoždění a pořád zdražují
Příliš častá zpoždění
Přebujelý management, který kašle na "obyčejné" zaměstnance + nesmyslný slepenec slev a jízdného, ve kterém se nevyznají ani pokladní.
Malo vagonu
Neochota
Občas menší kapacita souprav.
kvalita jejich sluzeb
přebujelá byrokracie a uvažování z 19.století
zastaralé, špinavé vagony
Klimatizace
Nedostatek vagonů
čistota
Nabízené služby a často nefunkční wc.
přetopené vagóny v zimě
Staré vlaky, zpoždění
Špinavé hajzly
komunikace
špatně navazující spoje
výluky a zpoždění
obtížné vracení/přerezervace jízdenek
Staré vlaky, které jsou často rozbité.
špatná komunikace, zpoždění, nízké odškodné při zpoždění
Spoždění
Zpoždění spojů
přežívání socialistického myšlení, seď a buď rád, že jedeš a jednou možná i někam dojedeš :) neochota personálu informovat (ale zlepšuje se to - jezdím jen po hlavním koridoru, tak mám výhodu)
Cena
Asi ta zpoždění, ovšem za to většinou nemohou.
Nedořešení oblastí kolém osob se zdravotních postižených,senioru a matky s malými dětmi.
Nepříjemný personál
Služby, čistota ve vlacích
služby
někteří cestující
rozbitá klimatizace ve vlaku bez oken
neustálé zpoždění, přeplněnost vlaků
extrémně drahé jízdenky
Špatný systém financování železniční dopravy u nás, šetření na nesprávném místě - rušení pracovních míst v jednotlivých stanicích (spadá ale spíš pod SŽDC).
Nevhodné vlaky a vagony na příměstských a regionálních tratích
Zastaralý vozový park.
téměř vše - čistota vlaků, naplněnost (spíše přeplněnost), častá zpoždění, je vypravený jiný vlak než je deklarovaný v jízdním řádu (tj. místo Rx jede R, tudíž ve vlaku není deklarovaná wifi, klimatizace, a je méně míst pro kufry)
konfort a ceny
Čistota vlaků, přeplněné vagóny, špinavé toalety...
nejezdí z mého města rychlík do prahy
neobyčejně složitý systém cen a slev
vozidla nasazená na trati Praha-Rakovník
finanční hospodaření - musí udržovat velké množství tratí, budov apod.
Častá zpoždění a nepříjemný personál
Čistota toalet
Drahota.
Zpozdeni, ustupky soukromnikum, rozdeleni na CD a SZDC
nejsou privátní
zastaralý vozový park
Praktický monopol
ZASTARALÉ VLAKY
jsou zkostnatělí a živí obrovský aparát k úplnému lejnu (jsem bývalý zaměstnance, vím co je GŘ)
Na některých tratích staré soupravy
zpoždění vlaků, špatný stav vagonů
zpoždění, čistota
Pomalá obnova zastaralých vozů, některé spoje byly zrušeny 		7685,39 %47,2 % 

Graf

9. Pokud by na vaší trase byla možnost volby jiného dopravce, využili byste ji??

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5842,34 %36,02 %  
nevím5540,15 %34,16 %  
ne2417,52 %14,91 %  

Graf

10. Který dopravce podle vašeho mínění poskytuje nejlepší služby v poměru cena/"výkon"???

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Regiojet2626,8 %16,15 %  
ČD1414,43 %8,7 %  
Regio jet55,15 %3,11 %  
nevím44,12 %2,48 %  
České dráhy44,12 %2,48 %  
Leo Express44,12 %2,48 %  
Regio22,06 %1,24 %  
Student Agency22,06 %1,24 %  
LEOexpres22,06 %1,24 %  
billy herrington11,03 %0,62 %  
ostatní odpovědi Jednoznačně ČD
Vlastní tělo
regiojet/student agency
Nedá se srovnat. Jen ČD vás zaveze skoro do každé prdele.
Regiojet, Leo expres
nevím, jezdím jen ČD
Leo expres
spíše dopravci typu Leo express, Student Agency
všichni
Nevím. Mám zkušenosti jen s jedním - Českými drahami.
nemám zkušenost s jiným vlakovým dopravcem než s čd
jak na které trase a podle počtu osob
střídám všechny 3 hlavní dopravce, s kočárkem Leo express, do Havířova obvykle Regiojet (záleží na ceně business třídy), jinak mi úplně stačí Rx ČD
Čd - pendolino
Student Agency (RegioJet)
netuším
nedokáži zodpovědět
automobil
Autobus
nejspokojenější jsem v jídelním voze čd, když není, tak volím regio jet
Leo
cd
České dráhy, RegioJet
Poskýtují ve vlacích Eurocity,Supercity,Regionet,Regionová a jíné dopravci.
Zřejmě RegioJet.
nevím asi RegioJet
Čd, tegiojet
znám jen ČD
Flixbus
jak kde a kdy
LE a Regiojet
Regio Jet, Leo Express
Asi Regio Jet 		3334,02 %20,5 % 

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Pohlaví

2. Věk

3. Jezdíte vlakem?

4. Jak často jezdíte s Českými drahami?

5. Jak byste hodnotili služby Českých drah?

6. Stalo se vám někdy, že by měl váš spoj zpoždění?

7. Jak veliké bylo největší zpoždění které jste zažili?? (v minutách)

9. Pokud by na vaší trase byla možnost volby jiného dopravce, využili byste ji??

10. Který dopravce podle vašeho mínění poskytuje nejlepší služby v poměru cena/"výkon"???

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Pohlaví

2. Věk

3. Jezdíte vlakem?

4. Jak často jezdíte s Českými drahami?

5. Jak byste hodnotili služby Českých drah?

6. Stalo se vám někdy, že by měl váš spoj zpoždění?

7. Jak veliké bylo největší zpoždění které jste zažili?? (v minutách)

9. Pokud by na vaší trase byla možnost volby jiného dopravce, využili byste ji??

10. Který dopravce podle vašeho mínění poskytuje nejlepší služby v poměru cena/"výkon"???

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Slaminka, A. – Železniční doprava (výsledky průzkumu), 2018. Dostupné online na https://64824.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.