Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spotřebitelské chování na trhu elektroniky
Spotřebitelské chování na trhu elektroniky
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Timotheus Koukol |
|---|---|
| Šetření: | 22. 03. 2019 - 05. 04. 2019 |
| Počet respondentů: | 225 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 16.82 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 66 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:15 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
jsem studentem Ekonomické fakulty VŠB-TU Ostrava oboru Marketing a obchod a rád bych Vás tímto poprosil o vyplnění následujícího dotazníku.
Výsledky tohoto šetření budou použity k vypracování mé bakalářské práce na téma „Analýza nákupního chování spotřebitelů na trhu elektroniky“.
Dotazník je anonymní a je určen pro všechny respondenty, kteří si již alespoň jednou zakoupili jakoukoliv elektroniku.
Prosím vás, není-li uvedeno jinak, označte vždy pouze jednu správnou odpověď.
Za váš čas Vám předem děkuji.
Timotheus Koukol
Odpovědi respondentů
1. Ve kterém typu maloobchodu nejčastěji nakupujete elektroniku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| E-shop | 96 | 42,67 % | 42,67 % |
| Kamenná prodejna | 72 | 32 % | 32 % |
| Moje preference jsou stejné pro oba dva typy maloobchodu | 57 | 25,33 % | 25,33 % |
2. Jaký máte obecný postoj k nákupu elektroniky přes internet? 1= Velmi pozitivní, 5= Velmi negativní
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 79 | 35,11 % | 35,11 % |
| 1 | 67 | 29,78 % | 29,78 % |
| 3 | 55 | 24,44 % | 24,44 % |
| 4 | 15 | 6,67 % | 6,67 % |
| 5 | 9 | 4 % | 4 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.12 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 4 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 0.79 |
| Směrodatná odchylka: | 0.89 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 2 |
3. Jaký máte obecný postoj k nákupu elektroniky v kamenné prodejně? 1= Velmi pozitivní, 5= Velmi negativní
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 90 | 40 % | 40 % |
| 1 | 73 | 32,44 % | 32,44 % |
| 3 | 44 | 19,56 % | 19,56 % |
| 4 | 13 | 5,78 % | 5,78 % |
| 5 | 5 | 2,22 % | 2,22 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 1.98 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 4 |
| Variační rozpětí: | 3 |
| Rozptyl: | 0.66 |
| Směrodatná odchylka: | 0.81 |
| Medián: | 2 |
| Modus: | 2 |
4. Jaký styl nákupu elektroniky je vám nejbližší?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Získání informací i nákup proveden v e-shopu | 98 | 43,56 % | 43,56 % |
| Získání informací na internetu, samotný nákup v kamenné prodejně | 89 | 39,56 % | 39,56 % |
| Získání informací i nákup proveden v kamenné prodejně | 23 | 10,22 % | 10,22 % |
| Získání informací v kamenné prodejně a nákup v e-shopu | 15 | 6,67 % | 6,67 % |
5. Předtím, než elektroniku nakoupíte, kolik přibližně e-shopů či prodejen projdete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-3 | 100 | 44,44 % | 44,44 % |
| 4-6 | 92 | 40,89 % | 40,89 % |
| 7 a více | 33 | 14,67 % | 14,67 % |
6. Kde častěji nakupujete jednotlivé druhy elektroniky?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
7. Jaký zdroj informací nejčastěji využíváte při nákupu elektroniky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internetové porovnávače (Heuréka,…) | 160 | 71,11 % | 71,11 % |
| Webové stránky prodejce (výrobce) | 140 | 62,22 % | 62,22 % |
| Známé, kamarády, příbuzné | 124 | 55,11 % | 55,11 % |
| Ptám se přímo v prodejně | 64 | 28,44 % | 28,44 % |
| Reklama (časopisy, noviny, TV, billboardy) | 29 | 12,89 % | 12,89 % |
| Jiné | 22 | 9,78 % | 9,78 % |
8. Které z následujících prodejců elektroniky znáte nebo jste u nich nakoupil či nakupujete pravidelně?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
9. Jaké jsou podle Vás největší výhody nakupování elektroniky přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Úspora času | 107 | 47,56 % | 47,56 % |
| Možnost rychlého srovnání informací o zboží | 106 | 47,11 % | 47,11 % |
| Nižší cena zboží oproti kamenné prodejně | 83 | 36,89 % | 36,89 % |
| Možnost recenzí od předešlých zákazníků | 80 | 35,56 % | 35,56 % |
| Pohodlí | 79 | 35,11 % | 35,11 % |
| Širší nabídka zboží oproti kamenné prodejně | 77 | 34,22 % | 34,22 % |
| Doručení až domů | 57 | 25,33 % | 25,33 % |
| 24hodinová otevírací doba | 39 | 17,33 % | 17,33 % |
| Jiné | 4 | 1,78 % | 1,78 % |
10. Co Vás nejčastěji odradí od nákupu elektroniky přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Špatné recenze jak daného e-shopu, tak elektroniky | 125 | 55,56 % | 55,56 % |
| Nejistota kvality či původu elektroniky | 99 | 44 % | 44 % |
| Problém s reklamací | 83 | 36,89 % | 36,89 % |
| Vysoká cena dopravy | 79 | 35,11 % | 35,11 % |
| Špatné předešlé zkušenosti s nákupem elektroniky přes internet | 68 | 30,22 % | 30,22 % |
| Nepřehledné prostředí e-shopu | 54 | 24 % | 24 % |
| Absence jména a kontaktu provozovatele | 38 | 16,89 % | 16,89 % |
| Vysoká cena elektroniky | 19 | 8,44 % | 8,44 % |
| Jiné | 7 | 3,11 % | 3,11 % |
11. Co je pro Vás důležité při výběru prodejce elektroniky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pozitivní recenze daného obchodu | 131 | 58,22 % | 58,22 % |
| Předešlé zkušenosti s obchodem | 110 | 48,89 % | 48,89 % |
| Široký sortiment | 91 | 40,44 % | 40,44 % |
| Nízká cena sortimentu | 91 | 40,44 % | 40,44 % |
| Možnost osobního odběru | 59 | 26,22 % | 26,22 % |
| Přehledné prostředí e-shopu/prodejny | 53 | 23,56 % | 23,56 % |
| Krátké dodací lhůty | 51 | 22,67 % | 22,67 % |
| Velký výběr možností placení | 25 | 11,11 % | 11,11 % |
12. Jaký druh elektroniky jste zakoupili v posledním roce? (Uveďte, např.: televize)
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Mobil | 23 | 12,5 % | 10,22 % |
| mobilní telefon | 14 | 7,61 % | 6,22 % |
| Telefon | 12 | 6,52 % | 5,33 % |
| Notebook | 9 | 4,89 % | 4 % |
| pračka | 4 | 2,17 % | 1,78 % |
| Televize | 4 | 2,17 % | 1,78 % |
| laptop | 3 | 1,63 % | 1,33 % |
| Fotoaparát | 3 | 1,63 % | 1,33 % |
| Tiskárna | 3 | 1,63 % | 1,33 % |
| Lednice | 3 | 1,63 % | 1,33 % |
| ostatní odpovědi | 106 | 57,61 % | 47,11 % |
13. Jaké platební metody nejčastěji využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Platba kartou | 113 | 50,22 % | 50,22 % |
| Dobírka | 64 | 28,44 % | 28,44 % |
| Bankovní převod | 37 | 16,44 % | 16,44 % |
| Jiné | 8 | 3,56 % | 3,56 % |
| Bankovní příkaz | 2 | 0,89 % | 0,89 % |
| E-peněženky | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
14. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 135 | 60 % | 60 % |
| Muž | 90 | 40 % | 40 % |
15. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-24 | 121 | 53,78 % | 53,78 % |
| 25-34 | 60 | 26,67 % | 26,67 % |
| 45-54 | 22 | 9,78 % | 9,78 % |
| 35-44 | 15 | 6,67 % | 6,67 % |
| 55-64 | 6 | 2,67 % | 2,67 % |
| 14 a méně | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
16. Nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské | 126 | 56 % | 56 % |
| Vysokoškolské | 74 | 32,89 % | 32,89 % |
| Základní | 25 | 11,11 % | 11,11 % |
17. Měsíční příjem Vaší domácnosti:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 33 001 – 41 000 Kč | 38 | 16,89 % | 16,89 % |
| 17 001 Kč – 25 000 Kč | 37 | 16,44 % | 16,44 % |
| 25 001 Kč – 33 000 Kč | 36 | 16 % | 16 % |
| Do 9000 Kč | 27 | 12 % | 12 % |
| 57 001 Kč a více | 24 | 10,67 % | 10,67 % |
| 9001 Kč – 17 000 Kč | 23 | 10,22 % | 10,22 % |
| 41 001 - 49 000 Kč | 21 | 9,33 % | 9,33 % |
| 49 001 - 57 000 Kč | 19 | 8,44 % | 8,44 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.