Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovnictví
Bankovnictví
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Pavlína Urválková |
|---|---|
| Šetření: | 07. 04. 2019 - 17. 04. 2019 |
| Počet respondentů: | 84 |
| Počet otázek (max/průměr): | 16 / 11.49 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 77,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:00 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
tímto bych Vás ráda požádala o vyplnění krátkého dotazníku. Výsledky budou použity pro mou seminární práci.
Předem děkuji za vyplnění.
Odpovědi respondentů
1. Máte u banky založený účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 80 | 95,24 % | 95,24 % |
| Ne | 4 | 4,76 % | 4,76 % |
2. Jaké druhy účtu máte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Běžný účet | 80 | 100 % | 95,24 % |
| Spořící účet | 36 | 45 % | 42,86 % |
| Úvěrový účet | 9 | 11,25 % | 10,71 % |
| Termínovaný vklad | 5 | 6,25 % | 5,95 % |
| Vkladní knížku | 1 | 1,25 % | 1,19 % |
| Vkladní knížka | 1 | 1,25 % | 1,19 % |
| Stavební spoření | 1 | 1,25 % | 1,19 % |
3. Máte všechny druhy účtů u jedné banky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 47 | 58,75 % | 55,95 % |
| ne | 33 | 41,25 % | 39,29 % |
4. Jakou banku využíváte jako svou hlavní banku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Komerční banka | 19 | 23,75 % | 22,62 % |
| Air Bank | 12 | 15 % | 14,29 % |
| Česká spořitelna | 10 | 12,5 % | 11,9 % |
| ČSOB | 10 | 12,5 % | 11,9 % |
| Fio banka | 8 | 10 % | 9,52 % |
| Raiffeisen Bank | 6 | 7,5 % | 7,14 % |
| Moneta Money Bank | 5 | 6,25 % | 5,95 % |
| Poštovní spořitelna | 3 | 3,75 % | 3,57 % |
| Equa bank | 2 | 2,5 % | 2,38 % |
| UniCredit Bank | 1 | 1,25 % | 1,19 % |
| Creditas | 1 | 1,25 % | 1,19 % |
| mBank | 1 | 1,25 % | 1,19 % |
| AbnAmro, Lloyds | 1 | 1,25 % | 1,19 % |
| Erste od ČS | 1 | 1,25 % | 1,19 % |
5. Jak jste s Vaší hlavní bankou spokojeni? (1=nejlepší, 5=nejhorší)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1 → otázka č. 8, 2 → otázka č. 8, 3 → otázka č. 6, 4 → otázka č. 6, 5 → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 38 | 47,5 % | 45,24 % |
| 1 | 28 | 35 % | 33,33 % |
| 3 | 11 | 13,75 % | 13,1 % |
| 5 | 2 | 2,5 % | 2,38 % |
| 4 | 1 | 1,25 % | 1,19 % |
6. Uvažujete v nejbližší době o změně své hlavní banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 8, Nevím → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 6 | 42,86 % | 7,14 % |
| Ano | 6 | 42,86 % | 7,14 % |
| Nevím | 2 | 14,29 % | 2,38 % |
7. Jakou banku byste si zvolili jako svou novou hlavní banku?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Air Bank | 3 | 50 % | 3,57 % |
| Komerční banka | 1 | 16,67 % | 1,19 % |
| Equa bank | 1 | 16,67 % | 1,19 % |
| Raiffeisen Bank | 1 | 16,67 % | 1,19 % |
8. Používáte internetové bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 73 | 91,25 % | 86,9 % |
| Ne | 7 | 8,75 % | 8,33 % |
9. K čemu využíváte internetové bankovnictví u své hlavní banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednorázové platbě | 68 | 93,15 % | 80,95 % |
| Zjištění zůstatku na účtu | 67 | 91,78 % | 79,76 % |
| Trvalému příkazu | 36 | 49,32 % | 42,86 % |
| Elektronickému výpisu | 26 | 35,62 % | 30,95 % |
| Hromadné platbě | 15 | 20,55 % | 17,86 % |
| Příkazu k inkasu | 11 | 15,07 % | 13,1 % |
| Nákup přes internet | 1 | 1,37 % | 1,19 % |
| sprava bonusovych programu, splaceni CC | 1 | 1,37 % | 1,19 % |
10. Proč nevyužíváte internetové bankovnictví?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Bojím se hackerů a nemám vlastní počítač
Kvůli hackerům
nedůvěra, zneužití informací
Nemám k němu přístup
Nevěřím, že je kvalitně zabezpečené - v dnešní době hackerů. Dřív jsem ho měla, ale teď už ne. A taky mi dost vadilo každého půl roku měnit hesla!
Zatím ho mám pod rodiči
11. Využíváte mobilní aplikaci, kterou nabízí Vaše hlavní banka?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 12, Ne → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 48 | 60 % | 57,14 % |
| Ne | 32 | 40 % | 38,1 % |
12. Preferujete raději internetové bankovnictví nebo mobilní aplikaci?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Mobilní aplikaci | 32 | 66,67 % | 38,1 % |
| Internetové bankovnictví | 14 | 29,17 % | 16,67 % |
| Nevím | 2 | 4,17 % | 2,38 % |
13. Proč nemáte účet založený u banky?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Nevěřím v téhle zkurvené zemi nikomu
Připadá mi to zbytečné, když účet má manžel, a reálně (ve srovnání s "účtovým" obdobím) je to pro nás velmi finančně úsporné (asi nějaký psychologický efekt)
14. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 48 | 57,14 % | 57,14 % |
| Muž | 36 | 42,86 % | 42,86 % |
15. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-35 | 55 | 65,48 % | 65,48 % |
| 36-50 | 15 | 17,86 % | 17,86 % |
| do 20 | 8 | 9,52 % | 9,52 % |
| 51-75 | 6 | 7,14 % | 7,14 % |
16. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 45 | 53,57 % | 53,57 % |
| Vysokoškolské nebo Vyšší odborné | 35 | 41,67 % | 41,67 % |
| Základní | 2 | 2,38 % | 2,38 % |
| Středoškolské s výučním listem | 2 | 2,38 % | 2,38 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.