Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
prosím o pomoc s vyplněním dotazníku pro svou vysokoškolskou práci. Tématem je společenská odpovědnost malobchodního řetězce Kaufland.
Děkuji
Odpovědi respondentů
1. Jak se nazývá prodejna, ve které utrácíte největší část výdajů za potraviny?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Kaufland
25
22,12 %
22,12 %
Lidl
24
21,24 %
21,24 %
Billa
16
14,16 %
14,16 %
Albert
12
10,62 %
10,62 %
Globus
9
7,96 %
7,96 %
Tesco
8
7,08 %
7,08 %
Rohlik.cz
2
1,77 %
1,77 %
Penny
2
1,77 %
1,77 %
test
1
0,88 %
0,88 %
Billa dejvice
1
0,88 %
0,88 %
ostatní odpovědi
Norma TERNO Kauflad Penny Market Albert supermarket Bíla Lidl, Globus, Kaufland Kaufland Praha Vypich Lidl, Billa Střelničná 2270/46, 180 00 Praha 8-Libeň Kaufland Střelničná COOP Velkotržnice Lipence
13
11,5 %
11,5 %
2. Kdy jste naposledy nakoupil/a v prodejně Kaufland?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Déle než před měsícem
52
46,02 %
46,02 %
Tento týden
32
28,32 %
28,32 %
Tento měsíc
27
23,89 %
23,89 %
Nikdy
2
1,77 %
1,77 %
3. Když si představíte, že je značka Kaufland člověk, jaký by podle Vás byl? Vyberte nejvýše 2 možnosti.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Rodinně založený
37
32,74 %
32,74 %
Unavený
31
27,43 %
27,43 %
Efektivní
25
22,12 %
22,12 %
Snadno čitelný
25
22,12 %
22,12 %
Pomáhá lidem
17
15,04 %
15,04 %
Zodpovědný
14
12,39 %
12,39 %
Lakomý
13
11,5 %
11,5 %
Svěží
10
8,85 %
8,85 %
Uzavřený
5
4,42 %
4,42 %
4. Do jaké míry souhlasíte s následujícími výroky o prodejnách Kaufland? 1=zcela souhlasím, 5=zcela nesouhlasím.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka
Průměr
Rozptyl
Je ohleduplný vůči přírodě.
2.894
0.697
Je ohleduplný vůči svým zaměstnancům.
3.133
1.159
Produkty K-Classic považuji za kvalitní.
2.876
0.993
Kaufland často zklame má očekávání.
3.195
1.254
Prodejny Kaufland bych doporučil/a svým známým.
2.575
1.218
Značka Kaufland má dobrou pověst.
2.743
1.182
5. Vzpomínáte si na nějakou aktivitu, kterou Kaufland realizoval za účelem pomoci životnímu prostředí?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
82
72,57 %
72,57 %
ano
4
3,54 %
3,54 %
Ne.
3
2,65 %
2,65 %
Nevim
3
2,65 %
2,65 %
Nevzpomínám
2
1,77 %
1,77 %
Papírové tašky
2
1,77 %
1,77 %
mm
1
0,88 %
0,88 %
ne
1
0,88 %
0,88 %
Vůbec ne
1
0,88 %
0,88 %
Nevom
1
0,88 %
0,88 %
ostatní odpovědi
Nevzpomínám si Bohužel od příštího roku zákaz plastových brček a plastového jednorázového nádobí, papírové tašky, v sortimentu se objevili salátové okurky bez plastového obalu... bohužel ne Z lásky k Česku, Boj proti plastu Nikoliv Zmenili skodlivy sortiment za vyjovujici. Výstavba nové ekologické prodejny v Ostrově Rekonstrukce prodejen Tasky bohužel ne, neboť ho málo navštěvuji, není ve mestě, kde žiji Na žádnou si nevzpomínám opuštění prodejny
13
11,5 %
11,5 %
6. Vzpomínáte si na nějakou aktivitu, kterou Kaufland realizoval za účelem pomoci dětem, handicapovaným nebo jiným lidem v ČR?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ne
78
69,03 %
69,03 %
ano
7
6,19 %
6,19 %
Ne.
3
2,65 %
2,65 %
Nevim
3
2,65 %
2,65 %
SOS vesničky
2
1,77 %
1,77 %
Nevzpomínám
2
1,77 %
1,77 %
Také ne
1
0,88 %
0,88 %
Klaun
1
0,88 %
0,88 %
Hřiště pro děti
1
0,88 %
0,88 %
spolupracuje (-oval) s organizací S.O.S. vesničky, v období Vánoc probíhala zaměstnanecká sbírka na handicapové
1
0,88 %
0,88 %
ostatní odpovědi
Spíš ne potravinová sbírka pro seniory bohužel ne Penezni sbirka na domov duchodcu, spoluprace se spolecnosti loono - prispevky na dobrocinne organizace, sponzor CzechRun Bohuzel ne Nakupovali jsme vánoční dárky pro děti s dětských domovů Dětská hřiště ne, nesleduji Pohlednice pro děti bohužel ne, tyto aktivity nesleduji Vůbec o žádné nevím Nevzpomínám si uplně ne Asi ano
14
12,39 %
12,39 %
7. Kterou z následujících organizací nebo aktivit si spojujete s obchodním řetězcem Kaufland? Zvolte nejvýše 3 možnosti.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Z lásky k Česku
92
81,42 %
81,42 %
K-potravinová sbírka
29
25,66 %
25,66 %
Maso z Modletic
24
21,24 %
21,24 %
Jiné
10
8,85 %
8,85 %
Nákupní tašky z bio bavlny
9
7,96 %
7,96 %
SOS dětské vesničky
9
7,96 %
7,96 %
Fair trade
8
7,08 %
7,08 %
Recyklace
8
7,08 %
7,08 %
Zodpovědný rybolov
7
6,19 %
6,19 %
Centrum Paraple
2
1,77 %
1,77 %
Debra
2
1,77 %
1,77 %
8. Které z níže uvedených bodů jsou pro vás při nákupu potravin nejdůležitější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
České, domácí, regionální produkty
65
57,52 %
57,52 %
Produkty, které pocházejí ze šetrných chovů
18
15,93 %
15,93 %
Produkty šetrné k životnímu prostředí, klimatu a zdrojům
8
7,08 %
7,08 %
Bezlepkové a bezlaktózové produkty
7
6,19 %
6,19 %
Produkty bez genetických úprav
7
6,19 %
6,19 %
Produkty se sníženým obsahem cukru, soli, tuku
5
4,42 %
4,42 %
Bio produkty
2
1,77 %
1,77 %
Fair trade produkty
1
0,88 %
0,88 %
9. Na co by se podle Vás měl Kaufland zaměřit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Omezení obalů, zejména plastů
42
37,17 %
37,17 %
Poskytování informací o původu a podmínkách chovu zvířat u masa apod.
22
19,47 %
19,47 %
Ovoce a zelenina bez pesticidů
14
12,39 %
12,39 %
Financování projektů zaměřených na životní prostředí ČR
13
11,5 %
11,5 %
Financování projektů na podporu zdravé výživy ve školách
8
7,08 %
7,08 %
Zlepšení životních a pracovních podmínek v zemích, kde se zboží vyrábí
7
6,19 %
6,19 %
Financování sociálních projektů v ČR
5
4,42 %
4,42 %
Ochrana ohrožených druhů ryb
2
1,77 %
1,77 %
10. Co byste v Kauflandu změnil/a?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nic
17
15,18 %
15,04 %
Nevim
15
13,39 %
13,27 %
Ceny
3
2,68 %
2,65 %
Asi nic
2
1,79 %
1,77 %
Přehlednost prodejny
2
1,79 %
1,77 %
více pokladních
2
1,79 %
1,77 %
Nevím, nenakupuji tam
2
1,79 %
1,77 %
tsst
1
0,89 %
0,88 %
chybi online shop
1
0,89 %
0,88 %
více pokladních, když jsou fronty
1
0,89 %
0,88 %
ostatní odpovědi
Více upravené a uklizené filiálky Přehlednost obchodu Hodnocení zaměstnanců pracovni dobu Zařadila bych více českých výrobků uklidila tam Vice akcnich nabidem Bohuzel zde nenakupuji, cimz ma odpoved zni: “nevim”. Nic,každý obchod má své! falešné slevy, personál (evidentně berou všechny) Ve špičce více otevřených kas Celkovou reklamní kampaň, kvalifikované zaměstnance Vernostni karty pro zákazníky Různé Zavedla bych Vernostni zakaznickou kartu Větší dostupnost zbozi Více poboček Organizaci regálů Vše je v jedné cestě Nedůstojné lustrace zákazníků pokladními . Polorajcha Kvalitu potravin a vzhled prodejen Mene plastu hodnoty zaměstnavatele Nevin Aby platil daně v ČR Zavést i menší prodejny ani ne změnil, spíše pokračoval v přestavbách a změně stylu, znatelného od loňského roku nerudné důchodce ve čtvrteční MHD :) Prodejny Zvyseni poctu zamestnancu na filialkach pro zkvalitneni sluzeb zakaznikovi Přístup k zaměstnancům, více fungujících pokladen a snížení zátěže na pokladní Lokalizovat blizek metru a vice mensich prodejen Personal Těžko říci, CSR je velmi citlivým tématem a je těžké přesvědčit lidi, že se jedná o upřímný koncept a o tom, že zrovna potraviny Kauflandu jsou ty nejlepší a nejzdravější - tvrdí to kolem nás všechny tyto řetězce. Když se řekne Kaufland, vybaví se mi diskont, výběr z nesčetného množství produktů. Změnit povědomí o nakupování v Kauflandu a celkově v ostatních řetězcích je velmi obtížné a společenskou odpovědností se to jen tak nezmění. Jeho přístup k zákazníkům Pověst ráje slev pro důchodce Nektery sortiment Upravenosti prodejen, lepší prezentace zboží na regálech, je nutné příjmout více zaměstnanců na prodejny, aby se mohli více věnovat kontrole zboží, doplňování zboží a jeho prezentaci. Uspořádání prodejní plochy Prodejny, působí ponurým dojmem. Více známých značek ( Jacobs, Nespresso, cocolino, surf, knor) Větsi výběr zdravych produktů ( maslo GHI, vice sojovych vyrobků, glazurované ryby, neprazene musli....) Zredukovat systém samoobslužných pokladen a zachovat klasické kasy. Omezení plastových obalů Prehlednejsi popisky, ceny, vetsi vyber potravin ... systém řazení a výběru produktů - je to velká a poněkud nepřehledná sámoška s poměrně velkým zastoupením nezdravých potravin plných aditiv Vetsi šíře sortimentu Zreorganizoval bych to tam a zaměstnancům dal vyšší platy, ale některé vyhodil Chování vedení Reditelku Více otevřených pokladen skoro všechno Nevím, moc tam nechodim více pokladen o KF nic nevím, je mi to jedno nemohu posoudit, nakupuji zde málo online nakup kvalita masa využila bych možnost koupě textilní tašky Asi nic , jsem spokojená. Používání plastových sáčku a igelitek zavedla bych etodu Kaizen Zboží v akci od základu změnit tento low cost prodej zbytků
66
58,93 %
58,41 %
11. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
77
68,14 %
68,14 %
Muž
36
31,86 %
31,86 %
12. Kolik je vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
18 – 29 let
56
49,56 %
49,56 %
30 – 45
39
34,51 %
34,51 %
46 – 60
15
13,27 %
13,27 %
61 a více let
3
2,65 %
2,65 %
13. Jaký je čistý měsíční příjem Vaší domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
30 000 – 49 000 Kč
39
34,51 %
34,51 %
10 000 – 29 000 Kč
29
25,66 %
25,66 %
Více než 50 000 Kč
27
23,89 %
23,89 %
Nechci uvést
15
13,27 %
13,27 %
Do 10 000 Kč
3
2,65 %
2,65 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Jak se nazývá prodejna, ve které utrácíte největší část výdajů za potraviny?
2. Kdy jste naposledy nakoupil/a v prodejně Kaufland?
3. Když si představíte, že je značka Kaufland člověk, jaký by podle Vás byl? Vyberte nejvýše 2 možnosti.
4. Do jaké míry souhlasíte s následujícími výroky o prodejnách Kaufland? 1=zcela souhlasím, 5=zcela nesouhlasím.
5. Vzpomínáte si na nějakou aktivitu, kterou Kaufland realizoval za účelem pomoci životnímu prostředí?
6. Vzpomínáte si na nějakou aktivitu, kterou Kaufland realizoval za účelem pomoci dětem, handicapovaným nebo jiným lidem v ČR?
7. Kterou z následujících organizací nebo aktivit si spojujete s obchodním řetězcem Kaufland? Zvolte nejvýše 3 možnosti.
8. Které z níže uvedených bodů jsou pro vás při nákupu potravin nejdůležitější?
9. Na co by se podle Vás měl Kaufland zaměřit?
10. Co byste v Kauflandu změnil/a?
11. Jste
12. Kolik je vám let?
13. Jaký je čistý měsíční příjem Vaší domácnosti?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Jak se nazývá prodejna, ve které utrácíte největší část výdajů za potraviny?
2. Kdy jste naposledy nakoupil/a v prodejně Kaufland?
3. Když si představíte, že je značka Kaufland člověk, jaký by podle Vás byl? Vyberte nejvýše 2 možnosti.
4. Do jaké míry souhlasíte s následujícími výroky o prodejnách Kaufland? 1=zcela souhlasím, 5=zcela nesouhlasím.
5. Vzpomínáte si na nějakou aktivitu, kterou Kaufland realizoval za účelem pomoci životnímu prostředí?
6. Vzpomínáte si na nějakou aktivitu, kterou Kaufland realizoval za účelem pomoci dětem, handicapovaným nebo jiným lidem v ČR?
7. Kterou z následujících organizací nebo aktivit si spojujete s obchodním řetězcem Kaufland? Zvolte nejvýše 3 možnosti.
8. Které z níže uvedených bodů jsou pro vás při nákupu potravin nejdůležitější?
9. Na co by se podle Vás měl Kaufland zaměřit?
10. Co byste v Kauflandu změnil/a?
11. Jste
12. Kolik je vám let?
13. Jaký je čistý měsíční příjem Vaší domácnosti?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Citace
M., V. – Společenská odpovědnost firmy Kaufland (výsledky průzkumu), 2019. Dostupné online na https://68694.vyplnto.cz.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Lues: - 3: nerozumím otázce, nechápu souvislosti
- 4: Nejsem zaměstnancem, proto nemám ani tušení (a ani mě to nijak nezajímá), jestli je Kaufland "ohleduplný" k zaměstnancům
- neznám obalové hospodářství ani logistiku Kaulflandu, proto nemám tušení jestli je ohleduplný vůči přírodě
- 8: kvalita potravin a poměr cena/výkon
- 9: viz předchozí komentář
...: Otázka 9: Kaufland by se měl v první řadě zaměřit na to, aby na pokladnách měl dostatek lidí, aby se nečekalo desítky minut na odbavení, aby z ovoce a zeleniny nešel zápach hniloby, aby rohlíky nepřipomínaly slepenou strouhanku, aby se mléčné výrobky v regálech neválely ve zbytcích z poškozených obalů a tedy nesmrděly blitkama a aby obaly od vajec nepřipomínaly kanagom. Ve světle těchto mých zkušeností jsou pro běžného zákazníka vámi uvedené možnosti zcela … někde a fakt nevím, co odpovědět, pokud nedáte nějakou únikovou možnost "jiné".
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko