Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > české dráhy

české dráhy

Japonsko jako cílová destinace pro turisty z ČR
Láká Vás Japonsko? Co byste chtěl(a) vidět? Neláká Vás? Proč? [cca 5-7min]

(konec vyplňování 23. 12. 2019)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Sára Hofmanová
Šetření:29. 09. 2019 - 30. 11. 2019
Počet respondentů:557
Počet otázek (max/průměr):12 / 11.39
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:77,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:20
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-5 PDF-6 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Ahoj,

prosím o vyplnění dotazníku, týká se dopravy, vlaků a služeb Českých drah.

Budu moc vděčná, když si najdete chvilku. :D
 

Odpovědi respondentů

1. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena36966,25 %66,25 %  
Muž18833,75 %33,75 %  

Graf

2. Věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nad 1849188,15 %88,15 %  
15-185710,23 %10,23 %  
Do 1591,62 %1,62 %  

Graf

3. Žijete na vesnici nebo ve městě?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Město40572,71 %72,71 %  
Vesnice15227,29 %27,29 %  

Graf

4. Jsou u Vás na vesnici vlaky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žiju ve městě31857,09 %57,09 %  
Ano14826,57 %26,57 %  
Ne9116,34 %16,34 %  

Graf

5. Čím raději cestujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Autem28551,17 %51,17 %  
Vlakem22440,22 %40,22 %  
Autobusem488,62 %8,62 %  

Graf

6. Využíváte služeb Českých drah?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano34261,4 %61,4 %  
Občas18132,5 %32,5 %  
Ne346,1 %6,1 %  

Graf

7. Uplatňujete nějaké slevy na vlak?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žádnou25645,96 %45,96 %  
Sleva na studenta 18-26 let15928,55 %28,55 %  
Jinou10418,67 %18,67 %  
Sleva do 18 let386,82 %6,82 %  

Graf

8. Jak často jezdíte vlakem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Občas33760,5 %60,5 %  
Často13223,7 %23,7 %  
Každý den5910,59 %10,59 %  
Vůbec295,21 %5,21 %  

Graf

9. Kolik vás stojí 1 jízda vlakem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
20 a více40873,25 %73,25 %  
Do 20 korun7112,75 %12,75 %  
Do 10 korun417,36 %7,36 %  
Nic376,64 %6,64 %  

Graf

10. Jste spokojeni se službami ČD?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ujde to32458,17 %58,17 %  
Ne11721,01 %21,01 %  
Ano11620,83 %20,83 %  

Graf

11. Využíváte aplikaci v mobilu ČD?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne34261,4 %61,4 %  
Ano15728,19 %28,19 %  
Nevím, že něco takového je5810,41 %10,41 %  

Graf

12. Co by se podle Vás dalo ve vlacích ČD zlepšit?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Všechno73,2 %1,26 %  
čistota52,28 %0,9 %  
Dochvilnost41,83 %0,72 %  
vše41,83 %0,72 %  
dodržování jízdního řádu20,91 %0,36 %  
Čistota toalet20,91 %0,36 %  
rychlost20,91 %0,36 %  
zpoždění20,91 %0,36 %  
návaznost spojů20,91 %0,36 %  
Zpoždění vlaků20,91 %0,36 %  
ostatní odpovědi Nic
Hezčí vlaky
hygiena
Placení kartami cd in 50/25
Čistota na wc
Nic mě zatím nenapada
Technický stav, komunikace mezi vlakovým personálem a cestujícími
Záchod a cistota
Odstranit zpoždění
Dochvilnost, kdyz uz ma vlak zpozdeni, mel vy navazujici spoj pockat a ne odpovedet cestujicim, ze za 4 hodiny jede dalsi vlak (napr. ve 2 rano misto v 10 vecer), zajistit funkcni vozy a ne neustale menit planovane velkoprostorove za stare kupecka
Jezdit bez zpoždění
zrušit konkurenci a uvědomit si že je to služba veřejnosti, ne výdělečný podnik.
Zrenovovat zastaralé vagony na lokálních tratích, přidat spoje do méně frekventovaných míst, snažit se snížit čekání na přípojné vlaky, reagovat přípoji na autobusy a vlaky jiných společností.
Klimatizace, občerstvení, čistota, dochvilnost
čistota, lepší obsluha lokálek, přesnost
Lepsi navaznost vlaku
vylepšit vlakové soupravy. Na prdelní spoje dává sharky a na exponované trasy dává šukafony
Okamžitě vyhodit cestující, co obtěžují druhé, uráží zaměstnance i firmu a i ty, kteří se neobtěžují kupovat si jizdenky
Obnovit vlaky jsou zastaralé
Aby fungovala správně klimatizace
Inspirovat se na Západě a hlavně zlepšit infrastrukturu, ale to je už v kompetenci SŽDC
Časová spolehlivost!!!
Já bych ni neměnila
úklid
?
Čistota vlaků, v zimě v nich byla zima - mohlo by se mnohem víc topit, wifi padala. Hlavně by měla začít jezdit včas.
Úplně všechno.
Vzhled a komfort
chování, zpoždění v síti, jednodužší vydávání zpožděnek
Někdy chování personálu, případné přidání vozu do soupravy v reakci na zvýšený počet pasažérů. Samozřejmě ale ČD nemají k dispozici nekonečný počet vagónů, tedy není to tak jednoduché.
Dochvilnost, kvalita, pohodlí
Spoždění, výluky, špatné informace pro cestující...
Dodržování časů, komfort, čistota
kvalitu a čas
Čistota a kvalita na malých regionálních tratích. Četnost spojení a ceny na malých tratích. Na velkých a známých tratích se předhánějí kdo bude lepší a levnější a malé regionální spoje tím trpi
Především celou firmu zrušit/prodat soukromým majitelům. Pod toto se dá schovat asi 50 konkrétních věcí počínaje novými vozy a technikou, přes minimální inspiraci moderními trendy ve službách a konče politikařením vedení a snaze získat smlouvy o závazcích v krtajích skrze nátlak odborů a lobing na MDaS.
Ochotnější a milejší zaměstnanci, oprava věčně nefungujícího wifi připojení, lepší modernější na vesnicích a v malých městečkách, lepší spojení přes víkendy a svátky
Kupte nové vlaky
Vytíženost některých linek je neúnosná!
Dochvilnost, lepší kvalita vlaků a kolejí obecně, lepší plánovaní spojů např.navazujících.
Internetový portál českých drah nenabídne vždy nejlevnější jízdenku - na pokladně mi vyšla více než o100 Kč levněji, paní na infolince ČD neuměla poradit.
Kvalita spojů, čistota jak spojů, tak i nádraží, minimum zpoždění
Mohly by jezdit včas
Relativně všechno, přístupem personálu po vybavení vagonu - zásuvka na 220V, WiFi, Automat na pití
wifi do vlacích, nepouzivat ty staré, nemoderní, min zpozdeni... a kdyz uz je, informovat dostatecne dopredu.
Aby jezdili včas!
Celková obnova vozů
Úroveň vybavení - která je např. v rychlících nižší (méně pohodlné, "špinavé") než v osobních vlacích, které jedou kratší trasu
nekomplikovat novými opatřeními, např. chystané organizační změny v rámci Jihomor. kraje
NEPOŘÁDEK VE VLACÍCH
stačí když začnou jezdit dle jízdního řádu
Čistota, klimatizace, více místa, Wi-Fi
Cena jízdného. jakýkoliv diesel s rotačním čerpadlem vyjde levněji, než jízdenka drah na stejnou vzdálenost.
nemít zpoždění
zrušila bych cestující :D
Funkční topení a občasné pískající vagóny. Z pískání bolí při delší cestě hlava a je nepříjemné, když je venku -10°C a ve vlaku je jak na Sahaře
méně lidí
Přidat více vagónu v určité dny
Nemusela by být zpoždění
Sociální zařízení
Hezčí sedačky a hlavně aby víc bylo uklizeno (RegioJet je lepší)
Posílit spoje
chování cestujících
Cena, spolehlivost, kvalita a čistota vozů, komfort, wifi, méně cikánů a ožralců
Modernizace trati Tišnov-Žďár nad Sázavou
čistota, pravidelnost, návaznost, zpoždění, rezervace z plánku vlaků jedoucích ze zahraničí
aby neměl zpoždění a pořád nebyly rozbitý
Osazenstvo
online služby
víc čisto, dodržování jízdních řádů
Moznost vybirat mista v rezervacnim systemu.
Vozový park
Aby jezdily na čas a neměli zpoždění
mobilní signál, funkčnost klimatizace, nemít zpoždění jako standard
nevím, nejezdím tak často
menší zpoždění spojů, novější vagony
aby tam nebylo v zimě přetopeno. teplo ano, ale ne přetopeno.
Kvalitu vlaků, návaznost spojení nebo naopak snížit ceny.
Měkčí sedadla, více pohodlí
podoba vlaku, ochota personálu, přesnost, rychlost
Pokaždé zpoždění, kvůli kterému mi ujíždí následující spoje
Internet
Vše.
Kvalita vlaku, dodržování jízdních radu, dodržování avizované ho typu vozu, více povinně mistebkivych vlaku ve vytížených dnech, pokud není dodržen typ vagonu sms s informaci o mem místě (samozřejmě pokud jsem kupovala přes internet a sms zadala), pravidelně se mi stává, ze moje místo není z důvodu jiného typu a než najdu průvodčí už hodinu cestuji, jako těhotnou je to pro mě velký problém. Nefunkční klima (konkrétně vypnutá, protože nejednou se nám podařilo dovolat výš telefonicky během jízdy a najednou se zázračné spustila)
zrušit ČD
informovanost
kvalita cestování ve vytížených časech - málo míst k sezení a moc prodaných jízdenek
Místa k sezení, častější ježdění EC a R vlaků, wifi v každém vlaku a lepší záchody.
už dlouhodobě nejezdím ČD, protože je to parodie
Zavedení wifi do všech vlaků,více spojů do odlehlých krajů ČR.
modernizace
Možnost dobíjení ve vlacích a normální teplota ne buď zima nebo vedro
V některých vlacích stále není Wifi, někdy mají problém s rezervacemi míst (odpojí vagóny a následně místenky nesedí). Dotazník máte primárně zaměřen na studenty, není to škoda?
Zvýšit množství vagónů, vyměnit je za staré, wifi zdarma, klimatizace chybí
Včasné příjezdy, hygiena na wc ve vlaku
Více vagonů, nebo kratší intervaly odjezdů vlaků
čístota, aby nebyly často zpožděné
Nesmyslná zpoždění - pokud jsou plánovány práce na trati, lze to rovnou integrovat do dočasného jízdního řádu.
obslužnost cestujících
Vsechno
Asi nic
vždy je zlepšit úplně vše, ale hlavně ta wi-fi
Vse
spoždení
Výlukové práce na tratích
levnější jízdenky
Přesnost, služby, cena.
zvysit pocet vagonu na nekterych trasach
Úplně všechno,některé spoje jsou zabezpečeny soupravami zpřed čtyřidseti let.Protože mám zdravotní komplikace je pro mne problém při nastupování a vystupování z vlaku.
zlepšení úrovně vlaků, připojení
Modernizace vlaku
kouřové vagony
Vlídnější personál
přímo ve vlacích asi v pohodě, ale opravdu mě nebaví neustálá zpoždění
čistota a přesnost
posledně chyběl vagon, do kterého jsem měla jízdenku, a musela jsem celou cestu stát-takže třeba to
ať to jezdí včas
Vozový park, vyjednávací pozice (jako majoritního využivatele sítě SŽDC)
Lepší komfort, kožený sedačky jsou strašný
čistota,včasné odjezdy a příjezdy
Mohli by občas jezdit včas.
české dráhy by měly zapracovat na tom, aby se eliminoval nebo alespoň zmenšil počet zpoždění
Modernizace vlaků a přidání více vagónů na určitých linkách
mene zpozdeni
Přístup zaměstnanců, včasné příjezdy a odjezdy vlaků, více spojů, které by na sebe čekaly, možnost odškodnění v případě zpoždění více jak 30 minut, ...
Jsem docela spokojená
Rychlejší hlášení zpoždění
sprivatizovat to cele
Komfort toalet ve vlaku (čistota, modernost, spolehlivost, funkčnost).
Jsem spokojen
Lepší návaznost na spojení při výlukách, zpožděních
Stáří vozoveho parku
Stačilo by kdyby jezdily včas.
navazování spojů
Všechno.
Wc
Musel by tu zastavovat, vždy pouze projíždí. Zastávka tu je. Na vlak musíme jezdit do města a pak jedeme opět přes naši vesnici. Je to nesmysl.
všechno :D hlavně rychlost spojení a bez zpoždění
ve vlacích přímo jednoznačně alespoň wc! jinak klimatizovat vagony, zajistit dostatečnou kapacitu, je toho spousta...
čístota, bez zpoždění
jsou na evropské úrovni
Modernizace, nabídka nápojů a jídla jako v regiojetu, WiFi připojení, záchody, kupé, nepretopene kupe v zimě
bezpečnost, aby ve vlaku procházela nějaká bezpečnostní služba
Dochvilnost, cena
Prostor
ve vlacích snad ani ne, spíše na trati, ta zpoždění mě rozpálí doběla
více vagonů rychlíků, speciálně na Brno, čistota ve vagonech, a normální místa bez express rezervací
Více vagónu, hlavně v pátek. Díky ČD jsem překonal strach a začal zas řídit
To, aby jezdily na čas a ne o 3 hodiny později
Vzhled a služby některých vlaků.
Přidat více vagonu, kvůli nadměrnému počtu cestujících
aby neměli velké zpoždění
hrozně dlouhé výluky, zrušené tratě tam, kde potřebujeme jezdit, cena občasného jízdného je neúnosná (auto mě vyjde levněji)
jsem vcelku spokojená
Informační systém a udělat širší vstupy
nelze jednoznačně určit, ale rezervy zde jsou.
wifi, zásuvky
čistota WC ve vlaku, časnost příjezdu vlaků
cena,servis
Kdyby se dalo koupit občerstvení.
vždy je co zlepšovat
přesnost
vše a hodně
dochvilnost, jídlo zdarma
Žádné nové nepohodlné plečky jako je Panter, ale chápu, že tento názor asi nesdílí příliš lidí :-)
mám rád vlaky
žádný průvodčí, méně sebevrahů
Čistota vc
servis, kvalita a technický stav vlaků, lepší nastavení teploty (nerada v létě mrznu kvůli klimatizaci)
Zpozdeni!
Návaznost vlaků a menší zpoždění
přidat spoje
aby vlaky jezdily na čas :*
Zmodernizovat soupravy
Aby jezdily včas a jezdily rychleji!!!!!!!!
Regulovat topení podle potřeby
wifi, zasuvky, komfort
Oddíly pro děti, komunikace vlakového personálu s cestujícími
Hodně věcí
například mi chybí zásuvky, WiFi, je pouze na některých spojích
Víc sedaček ve vlaku
Příjezd včas
včasnost odjezdů a příjezdů, více vagonů (navýšení kapacity) ve špičce, lepší vybavenost a modernější soupravy (wi-fi),
Úplně všechno
Cistota,ochota personalu,fungujici wifi
Mene zpozdeni, prijezdy presneji na cas. Zvysit mzdy pruvodcim a stewardum/kam
18785,39 %33,57 % 

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Žijete na vesnici nebo ve městě?

  • odpověď Vesnice:
    • 3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 4. Jsou u Vás na vesnici vlaky?

6. Využíváte služeb Českých drah?

  • odpověď Ano:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Každý den na otázku 8. Jak často jezdíte vlakem?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Často na otázku 8. Jak často jezdíte vlakem?

8. Jak často jezdíte vlakem?

  • odpověď Občas:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Občas na otázku 6. Využíváte služeb Českých drah?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Pohlaví

2. Věk:

3. Žijete na vesnici nebo ve městě?

4. Jsou u Vás na vesnici vlaky?

5. Čím raději cestujete?

6. Využíváte služeb Českých drah?

7. Uplatňujete nějaké slevy na vlak?

8. Jak často jezdíte vlakem?

9. Kolik vás stojí 1 jízda vlakem?

10. Jste spokojeni se službami ČD?

11. Využíváte aplikaci v mobilu ČD?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Pohlaví

2. Věk:

3. Žijete na vesnici nebo ve městě?

4. Jsou u Vás na vesnici vlaky?

5. Čím raději cestujete?

6. Využíváte služeb Českých drah?

7. Uplatňujete nějaké slevy na vlak?

8. Jak často jezdíte vlakem?

9. Kolik vás stojí 1 jízda vlakem?

10. Jste spokojeni se službami ČD?

11. Využíváte aplikaci v mobilu ČD?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Hofmanová, S.české dráhy (výsledky průzkumu), 2019. Dostupné online na https://69574.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.