Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Cestovní pojištění
Cestovní pojištění
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Nikola Sojčáková |
|---|---|
| Šetření: | 08. 02. 2020 - 14. 02. 2020 |
| Počet respondentů: | 216 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 13.77 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 79,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:58 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
prosím o vyplnění následujicího dotazníku týkajícího se cestovního pojištění do zahraničí. Dotazník bude sloužit jako podklad k mé diplomové práci s názvem Analýza nabídek cestovního pojištění na českém pojistném trhu.
Děkuji za Váš čas a ochotu při vyplňování.
Nikola Sojčáková
Odpovědi respondentů
1. Jak často cestujete do zahraničí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2-3x do roka | 91 | 42,13 % | 42,13 % |
| 1x do roka | 65 | 30,09 % | 30,09 % |
| 4-5x do roka | 42 | 19,44 % | 19,44 % |
| Častěji | 18 | 8,33 % | 8,33 % |
2. Sjednáváte si cestovní pojištění při cestě do zahraničí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → otázka č. 3, Pouze někdy → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 168 | 77,78 % | 77,78 % |
| Pouze někdy | 30 | 13,89 % | 13,89 % |
| Ne | 18 | 8,33 % | 8,33 % |
3. Z jakého důvodu si pojištění nesjednáváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Mám pojištění v rámci kreditní karty | 9 | 47,37 % | 4,17 % |
| Přijde mi to zbytečné | 5 | 26,32 % | 2,31 % |
| Spoléhám na pojištění v rámci Evropského průkazu ZP | 4 | 21,05 % | 1,85 % |
| Finanční důvody | 1 | 5,26 % | 0,46 % |
4. Souhlasíte s tím, že nabídky pojišťoven v oblasti cestovního pojištění a připojištění jsou dostačující?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Spíše ano → otázka č. 6, Spíše ne → otázka č. 5, Ne → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 98 | 49,25 % | 45,37 % |
| Ano | 91 | 45,73 % | 42,13 % |
| Spíše ne | 9 | 4,52 % | 4,17 % |
| Ne | 1 | 0,5 % | 0,46 % |
5. Jaká oblast Vám chybí v rámci cestovního pojištění?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Pojištění zvířete které vezu. Vyšší krytí zubaře Vyšší krytí zavazadel
Přála bych si, aby v základním pojištění byly i aktivity, které na dovolené provozuji - zejména příbřežní jachting.
Úrazové pojištění s odškodněním dle délky trvání úrazu (setkala jsen se s tím, že úrazové pojištění je v cestovním pojištění zjednodušené a nekrylo mi zlomeninu nohy :) )
6. Jakým způsobem sjednáváte cestovní pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Online na stránkách vybrané pojišťovny | 107 | 54,04 % | 49,54 % |
| Online přes srovnávač (např. epojištění.cz, srovnejto.cz)/zprostředkovatele | 37 | 18,69 % | 17,13 % |
| Osobně na pobočce pojišťovny | 32 | 16,16 % | 14,81 % |
| Přes cestovní agenturu/kancelář | 21 | 10,61 % | 9,72 % |
| Přes call centrum, sms zprávou, sociální síť | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
7. Jakou variantu cestovního pojištění nejčastěji volíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rozšířené pojištění | 97 | 48,99 % | 44,91 % |
| Základní pojištění | 80 | 40,4 % | 37,04 % |
| Exkluzivní pojištění | 21 | 10,61 % | 9,72 % |
8. Podle jakých kritérií volíte cestovní pojištění? Seřaďte možnosti dle preferencí, 1 - největší preference, 4 - nejmenší preference.
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Podle ceny | 1.995 | 0.702 |
| Podle rozsahu pojištění (pojistné krytí, limit plnění) | 1.298 | 0.351 |
| Podle kvality asistenčních služeb | 2.045 | 0.851 |
| Podle aktivity kterou budu vykonávat | 1.96 | 1.089 |
| Podle dřívějších zkušeností nebo doporučení | 2.02 | 1 |
| Podle rychlosti a jednoduchosti uzavření smlouvy | 2.247 | 1.206 |
9. Jaké aspekty pojištění musí vámi zvolená varianta zahrnovat? Zvolte jednu nebo více odpovědí.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pojištění léčebných výloh | 186 | 93,94 % | 86,11 % |
| Úrazové pojištění | 165 | 83,33 % | 76,39 % |
| Pojištění odpovědnosti za škodu | 142 | 71,72 % | 65,74 % |
| Pojištění asistenčních služeb | 101 | 51,01 % | 46,76 % |
| Pojištění zavazadel | 81 | 40,91 % | 37,5 % |
| Pojištění storna dovolené | 61 | 30,81 % | 28,24 % |
| Pojištění cestování letadlem (zrušený nebo zpožděný let) | 59 | 29,8 % | 27,31 % |
10. V jaké oblasti se připojišťujete při zahraniční cestě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Připojištění zavazadel | 68 | 34,34 % | 31,48 % |
| Nepřipojišťuji | 62 | 31,31 % | 28,7 % |
| Připojištění rizikových sportů | 54 | 27,27 % | 25 % |
| Připojištění pro případ storna cesty | 54 | 27,27 % | 25 % |
| Autoasistence na cestách | 44 | 22,22 % | 20,37 % |
| Připojištění manuální práce | 4 | 2,02 % | 1,85 % |
| Potapeni se zralokem atd... | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| Pojištění automobilu v případě cesty jím, domácnosti pro delší cesty | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| pokousání ledním medvědem | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
11. Řešili jste již v rámci vámi sjednaného cestovního pojištění jakoukoliv škodnou/pojistnou událost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 12, Ne → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 164 | 82,83 % | 75,93 % |
| Ano | 34 | 17,17 % | 15,74 % |
12. Jakou škodnou/pojistnou událost jste již řešili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Léčebné výlohy | 27 | 72,97 % | 12,5 % |
| Zavazadla (ztráta, zničení) | 11 | 29,73 % | 5,09 % |
| Storno cesty | 3 | 8,11 % | 1,39 % |
| Cestování letadlem (zpoždění, zrušení letu) | 2 | 5,41 % | 0,93 % |
| Odpovědnost za škodu | 1 | 2,7 % | 0,46 % |
| Úraz vznikly v zahraničí, lecebne výlohy byly hrazeny EHICem | 1 | 2,7 % | 0,46 % |
13. Byl/a jste spokojen/a s přístupem pojišťovny při řešení pojistné události?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 25 | 71,43 % | 11,57 % |
| Spíše ano | 8 | 22,86 % | 3,7 % |
| Spíše ne | 2 | 5,71 % | 0,93 % |
14. Přes jakou pojišťovnu nejčastěji sjednáváte cestovní pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| AXA Assistance | 54 | 27,27 % | 25 % |
| Zdravotní pojišťovna (VZP, Revírní bratrská pokladna, Česká průmyslová zdravotní pojišťovna, atd.) | 53 | 26,77 % | 24,54 % |
| Allianz pojišťovna | 37 | 18,69 % | 17,13 % |
| Kooperativa | 27 | 13,64 % | 12,5 % |
| Generali Česká pojišťovna (dříve samostatně Generali nebo Česká pojišťovna) | 23 | 11,62 % | 10,65 % |
| ČSOB pojišťovna | 22 | 11,11 % | 10,19 % |
| Uniqa pojišťovna | 16 | 8,08 % | 7,41 % |
| Slavia pojišťovna | 4 | 2,02 % | 1,85 % |
| Komerční banka | 2 | 1,01 % | 0,93 % |
| Nevím | 2 | 1,01 % | 0,93 % |
| ERV | 2 | 1,01 % | 0,93 % |
| direct | 2 | 1,01 % | 0,93 % |
| Air bank | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| ISIC myslím nevím jestli primo ISIC ale něco s isicem | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| Různě | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| KB | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| Přes mobilní banku KB | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| Komerční pojišťovna | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| zahranicni pojistovny | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| nepamatuju se | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| Česká spořitelna | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| nepamatuji se | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| Chybí Vám Evropská cp. Jediná, která se specializuje výhradně na cestovní pojištění:-( Tu využívám vždy. | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| ta, která vyjde ve srovnávači nejlíp, pokažé je to jiná | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| pres bankovni kartu u ceske sporitelny (celorocni pojisteni) | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| Alpenfarai | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| evropská cestovní pojišťovna | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| Přes CK | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| Česka sporitelna | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| obvykle přes CK zájezdu, takže záleží na ní | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| Aok | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| Ergo pojišťovna | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| TrueTraveller | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| dle nabídky Invie při sjednávání dovolené | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| Vitalis | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| union | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
| u té, kterou má smluvně zajištěnou cestovní kancelář, se kterou cestuji | 1 | 0,51 % | 0,46 % |
15. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 159 | 73,61 % | 73,61 % |
| Muž | 57 | 26,39 % | 26,39 % |
16. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 25 let | 86 | 39,81 % | 39,81 % |
| 26 - 40 | 68 | 31,48 % | 31,48 % |
| 41 - 59 | 54 | 25 % | 25 % |
| 60 a více | 8 | 3,7 % | 3,7 % |
17. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské | 96 | 44,44 % | 44,44 % |
| Středoškolské s maturitou | 94 | 43,52 % | 43,52 % |
| Středoškolské bez maturity | 15 | 6,94 % | 6,94 % |
| Vyšší odborné | 8 | 3,7 % | 3,7 % |
| Základní | 3 | 1,39 % | 1,39 % |
18. Jaký je váš společenský status?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnanec | 97 | 44,91 % | 44,91 % |
| Student | 72 | 33,33 % | 33,33 % |
| OSVČ | 29 | 13,43 % | 13,43 % |
| Rodičovská dovolená | 9 | 4,17 % | 4,17 % |
| Nezaměstnaný | 5 | 2,31 % | 2,31 % |
| Důchodce | 4 | 1,85 % | 1,85 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.