Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
jsem student Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulty ekonomiky a managementu. Chtěl bych Vás požádat o vyplnění dotazníku na téma Společenské odpovědnosti v bankovním sektoru. Společenskou odpovědností lze rozumět, jaký způsobem firma přispívá charitativním projektům, angažuje se pomoci neziskovým a jiným potřebným organizacím, jak se věnuje ochraně životního prostředí a jiné. Dotazník je určen pro širokou veřejnost. Vyplnění dotazníku mi pomůže ve zpracování bakalářské práce na téma "Analýza společenské odpovědnosti vybrané firmy", kde vybranou firmou je tuzemská banka.
Předem děkuji za vyplnění dotazníku.
Petr Janoušek
Odpovědi respondentů
1. Myslíte si, že by se měly banky aktivně angažovat v rámci společenské odpovědnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 3, Nevím → otázka č. 3, Je mi to jedno → otázka č. 3].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
99
60,74 %
60,74 %
Ne
24
14,72 %
14,72 %
Nevím
23
14,11 %
14,11 %
Je mi to jedno
17
10,43 %
10,43 %
2. Pokud ano, jaké oblasti by měla podporovat? Vyplňte alespoň jednu odpověď.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Vzdělávacích aktivity
83
83,84 %
50,92 %
Charitativní projekty
66
66,67 %
40,49 %
Ekologické projekty
52
52,53 %
31,9 %
Společensky odpovědné produkty
38
38,38 %
23,31 %
Společenské a sportovní akce
33
33,33 %
20,25 %
Aktivity místních komunit
30
30,3 %
18,4 %
3. Pokud byste si měl/a vybrat mezi dvěma bankami se stejnými podmínkami, stal/a byste se klientem banky:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Na rozhodování by to nemělo vliv
96
58,9 %
58,9 %
Banky, která aktivně podporuje aktivity v rámci společenské odpovědnosti
67
41,1 %
41,1 %
4. Stal/a byste se klientem banky, která má aktivní Společenskou odpovědnost i přesto, že v jiných oblastech by na tom byla hůře než konkurence? (např. vyšší poplatky, nižší dostupnost služeb…)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
115
70,55 %
70,55 %
Nevím
38
23,31 %
23,31 %
Ano
10
6,13 %
6,13 %
5. Jste klientem některé banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Ne → otázka č. 10].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
159
97,55 %
97,55 %
Ne
4
2,45 %
2,45 %
6. Máte povědomí o aktivitách v rámci Společenské odpovědnosti vaší banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 9].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
102
64,15 %
62,58 %
Ano
57
35,85 %
34,97 %
7. Pokud ano, jak se o nich dozvídáte? Vyberte alespoň jednu odpověď.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Komunikace ze strany banky
36
63,16 %
22,09 %
Z internetových stránek
29
50,88 %
17,79 %
Na webu dané banky
29
50,88 %
17,79 %
Z médií
21
36,84 %
12,88 %
Informační zprávy v Internetovém bankovnictví
17
29,82 %
10,43 %
Přímo od pracovníků banky
16
28,07 %
9,82 %
Přílož k papírovým výpisům
1
1,75 %
0,61 %
Sociální sítě
1
1,75 %
0,61 %
Pracuji v bance, kde jsem i klientem.
1
1,75 %
0,61 %
Přímo na akcích (např. sportovních)
1
1,75 %
0,61 %
přátelé
1
1,75 %
0,61 %
8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Přispívá na charitativní projekty
37
64,91 %
22,7 %
Má a dodržuje etický kodex
34
59,65 %
20,86 %
Zasluhuje se o vzdělávací projekty
32
56,14 %
19,63 %
Má kvalitní a bezpečné produkty
31
54,39 %
19,02 %
Zasluhuje se o společenské projekty
24
42,11 %
14,72 %
Podporuje ekologické projekty
23
40,35 %
14,11 %
Zavazuje se k boji proti praní špinavých peněz
22
38,6 %
13,5 %
Investuje do snižování spotřeby energií
15
26,32 %
9,2 %
Podporuje recyklační program
12
21,05 %
7,36 %
Má společensky odpovědné produkty
10
17,54 %
6,13 %
9. Pokud ne, chtěl/a byste dostávat informace o aktivitách Společenské odpovědnosti Vaší banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano, občas
43
37,39 %
26,38 %
Ne
39
33,91 %
23,93 %
Je mi to jedno
23
20 %
14,11 %
Ano, pravidelně
10
8,7 %
6,13 %
10. Co pro Vás informace o tom, že je banka společensky odpovědná znamená? Vyberte maximálně 3 odpovědi.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Je přínosná pro společnost
94
57,67 %
57,67 %
Je více transparentní a důvěryhodná
64
39,26 %
39,26 %
V mých očích roste (zvyšuje se její dobré jméno)
50
30,67 %
30,67 %
Je šetrná vůči životnímu prostředí
45
27,61 %
27,61 %
Udržuje si kvalitní zaměstnance
33
20,25 %
20,25 %
Vůbec nic
32
19,63 %
19,63 %
nenutí produkty a neterorizuje jejími nabízeními svoje zaměstnance
1
0,61 %
0,61 %
neživíme poplatkama tisíce manažeru v jejich blahobytu
1
0,61 %
0,61 %
vůbec netuším, co si pod tímto pojmem představit
1
0,61 %
0,61 %
Negativní signál, nechci s takovou bankou nic mít. Utápí peníze a čas na věcech, do nichž bance nic není. Navíc pod společenskou odpovědností se dnes často skrývá levicově extremistický politický aktivismus.
1
0,61 %
0,61 %
Záleží na tom, co přesně dělá. Jen samotná informace, že je společensky odpovědná, vypovídá maximálně tak o marketingové strategii, ale ne o konkrétních činech, na základě kterých si lze dělat obrázek. Holá informace tohoto rázu nemá výpovědní hodnotu, protože pod pojem společenské odpovědnosti se může schovat cokoliv - i to, co ve výsledku společensky odpovědné není. Nicméně navenek taková informace bude na lidi působit dobře, ať už bude její pozadí jakékoliv.
1
0,61 %
0,61 %
Nevim co to znamená
1
0,61 %
0,61 %
že podlézá veřejnému mínění a nesoustřeďuje se na svůj obor
1
0,61 %
0,61 %
záleží co podporuje.
1
0,61 %
0,61 %
11. Hrálo by roli pro Vás stát se klientem společensky odpovědné banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
92
56,44 %
56,44 %
Ano
71
43,56 %
43,56 %
12. Jak je pro vás důležité při rozhodování o tom stát se klientem vybrané banky: Seřaďte podle důležitosti následující odpovědi - 1 nejméně důležité, 6 nejvíce důležité. Čísla se nesmí opakovat u více odpovědí.
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
Odpověď
Průměrné pořadí
Rozptyl
Nabídka produktů
3.779
2.651
Dostupnost poboček
3.239
2.268
Přístup zaměstnanců banky ke klientům
3.908
1.9
Jednoduchost produktů
3.632
1.914
Poplatky
4.196
2.98
Společenská odpovědnost banky
2.546
2.923
13. Má pro Vás povědomí o Společenských aktivitách Vaší banky vliv zůstat klientem této banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
90
55,21 %
55,21 %
Nevím
39
23,93 %
23,93 %
Ano
34
20,86 %
20,86 %
14. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
91
55,83 %
55,83 %
Muž
72
44,17 %
44,17 %
15. Váš společenský status
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Zaměstnanec
87
53,37 %
53,37 %
Student
36
22,09 %
22,09 %
Podnikatel
25
15,34 %
15,34 %
V domácnosti
15
9,2 %
9,2 %
16. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
18-30
60
36,81 %
36,81 %
31-40
57
34,97 %
34,97 %
41-50
25
15,34 %
15,34 %
51-60
13
7,98 %
7,98 %
více než 60
8
4,91 %
4,91 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 11 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1. Myslíte si, že by se měly banky aktivně angažovat v rámci společenské odpovědnosti?
odpověď Ano:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano, pravidelně na otázku 9. Pokud ne, chtěl/a byste dostávat informace o aktivitách Společenské odpovědnosti Vaší banky?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Podporuje ekologické projekty na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Investuje do snižování spotřeby energií na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vzdělávacích aktivity na otázku 2. Pokud ano, jaké oblasti by měla podporovat? Vyplňte alespoň jednu odpověď.
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Společensky odpovědné produkty na otázku 2. Pokud ano, jaké oblasti by měla podporovat? Vyplňte alespoň jednu odpověď.
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Společenské a sportovní akce na otázku 2. Pokud ano, jaké oblasti by měla podporovat? Vyplňte alespoň jednu odpověď.
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Charitativní projekty na otázku 2. Pokud ano, jaké oblasti by měla podporovat? Vyplňte alespoň jednu odpověď.
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ekologické projekty na otázku 2. Pokud ano, jaké oblasti by měla podporovat? Vyplňte alespoň jednu odpověď.
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Aktivity místních komunit na otázku 2. Pokud ano, jaké oblasti by měla podporovat? Vyplňte alespoň jednu odpověď.
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Společenská odpovědnost banky=4 na otázku 12. Jak je pro vás důležité při rozhodování o tom stát se klientem vybrané banky: Seřaďte podle důležitosti následující odpovědi - 1 nejméně důležité, 6 nejvíce důležité. Čísla se nesmí opakovat u více odpovědí.
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zasluhuje se o společenské projekty na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Podporuje recyklační program na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 13. Má pro Vás povědomí o Společenských aktivitách Vaší banky vliv zůstat klientem této banky?
2. Pokud ano, jaké oblasti by měla podporovat? Vyplňte alespoň jednu odpověď.
odpověď Vzdělávacích aktivity:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Investuje do snižování spotřeby energií na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Podporuje recyklační program na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Podporuje ekologické projekty na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
3. Pokud byste si měl/a vybrat mezi dvěma bankami se stejnými podmínkami, stal/a byste se klientem banky:
odpověď Na rozhodování by to nemělo vliv:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vůbec nic na otázku 10. Co pro Vás informace o tom, že je banka společensky odpovědná znamená? Vyberte maximálně 3 odpovědi.
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 1. Myslíte si, že by se měly banky aktivně angažovat v rámci společenské odpovědnosti?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je mi to jedno na otázku 1. Myslíte si, že by se měly banky aktivně angažovat v rámci společenské odpovědnosti?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 9. Pokud ne, chtěl/a byste dostávat informace o aktivitách Společenské odpovědnosti Vaší banky?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je mi to jedno na otázku 9. Pokud ne, chtěl/a byste dostávat informace o aktivitách Společenské odpovědnosti Vaší banky?
6. Máte povědomí o aktivitách v rámci Společenské odpovědnosti vaší banky?
odpověď Ano:
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zavazuje se k boji proti praní špinavých peněz na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zasluhuje se o vzdělávací projekty na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zasluhuje se o společenské projekty na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přispívá na charitativní projekty na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Podporuje recyklační program na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Podporuje ekologické projekty na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Má společensky odpovědné produkty na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Má kvalitní a bezpečné produkty na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Má a dodržuje etický kodex na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Investuje do snižování spotřeby energií na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Z médií na otázku 7. Pokud ano, jak se o nich dozvídáte? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Z internetových stránek na otázku 7. Pokud ano, jak se o nich dozvídáte? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přímo od pracovníků banky na otázku 7. Pokud ano, jak se o nich dozvídáte? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Na webu dané banky na otázku 7. Pokud ano, jak se o nich dozvídáte? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Komunikace ze strany banky na otázku 7. Pokud ano, jak se o nich dozvídáte? Vyberte alespoň jednu odpověď.
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Informační zprávy v Internetovém bankovnictví na otázku 7. Pokud ano, jak se o nich dozvídáte? Vyberte alespoň jednu odpověď.
odpověď Ne:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 9. Pokud ne, chtěl/a byste dostávat informace o aktivitách Společenské odpovědnosti Vaší banky?
8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
odpověď Má a dodržuje etický kodex:
4.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zavazuje se k boji proti praní špinavých peněz na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
odpověď Přispívá na charitativní projekty:
4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Podporuje recyklační program na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
10. Co pro Vás informace o tom, že je banka společensky odpovědná znamená? Vyberte maximálně 3 odpovědi.
odpověď Je přínosná pro společnost:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Společenská odpovědnost banky=5 na otázku 12. Jak je pro vás důležité při rozhodování o tom stát se klientem vybrané banky: Seřaďte podle důležitosti následující odpovědi - 1 nejméně důležité, 6 nejvíce důležité. Čísla se nesmí opakovat u více odpovědí.
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Podporuje ekologické projekty na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Přímo od pracovníků banky na otázku 7. Pokud ano, jak se o nich dozvídáte? Vyberte alespoň jednu odpověď.
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Z médií na otázku 7. Pokud ano, jak se o nich dozvídáte? Vyberte alespoň jednu odpověď.
11. Hrálo by roli pro Vás stát se klientem společensky odpovědné banky?
odpověď Ano:
2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 13. Má pro Vás povědomí o Společenských aktivitách Vaší banky vliv zůstat klientem této banky?
odpověď Ne:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vůbec nic na otázku 10. Co pro Vás informace o tom, že je banka společensky odpovědná znamená? Vyberte maximálně 3 odpovědi.
12. Jak je pro vás důležité při rozhodování o tom stát se klientem vybrané banky: Seřaďte podle důležitosti následující odpovědi - 1 nejméně důležité, 6 nejvíce důležité. Čísla se nesmí opakovat u více odpovědí.
odpověď Přístup zaměstnanců banky ke klientům=5:
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ovládání produktů=5 na otázku 12. Jak je pro vás důležité při rozhodování o tom stát se klientem vybrané banky: Seřaďte podle důležitosti následující odpovědi - 1 nejméně důležité, 6 nejvíce důležité. Čísla se nesmí opakovat u více odpovědí.
13. Má pro Vás povědomí o Společenských aktivitách Vaší banky vliv zůstat klientem této banky?
odpověď Ne:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je mi to jedno na otázku 1. Myslíte si, že by se měly banky aktivně angažovat v rámci společenské odpovědnosti?
15. Váš společenský status
odpověď Zaměstnanec:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zasluhuje se o společenské projekty na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Podporuje recyklační program na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Podporuje ekologické projekty na otázku 8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ovládání produktů=5 na otázku 12. Jak je pro vás důležité při rozhodování o tom stát se klientem vybrané banky: Seřaďte podle důležitosti následující odpovědi - 1 nejméně důležité, 6 nejvíce důležité. Čísla se nesmí opakovat u více odpovědí.
16. Kolik je Vám let?
odpověď 18-30:
2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Student na otázku 15. Váš společenský status
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Myslíte si, že by se měly banky aktivně angažovat v rámci společenské odpovědnosti?
2. Pokud ano, jaké oblasti by měla podporovat? Vyplňte alespoň jednu odpověď.
3. Pokud byste si měl/a vybrat mezi dvěma bankami se stejnými podmínkami, stal/a byste se klientem banky:
4. Stal/a byste se klientem banky, která má aktivní Společenskou odpovědnost i přesto, že v jiných oblastech by na tom byla hůře než konkurence? (např. vyšší poplatky, nižší dostupnost služeb…)
5. Jste klientem některé banky?
6. Máte povědomí o aktivitách v rámci Společenské odpovědnosti vaší banky?
7. Pokud ano, jak se o nich dozvídáte? Vyberte alespoň jednu odpověď.
8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
9. Pokud ne, chtěl/a byste dostávat informace o aktivitách Společenské odpovědnosti Vaší banky?
10. Co pro Vás informace o tom, že je banka společensky odpovědná znamená? Vyberte maximálně 3 odpovědi.
11. Hrálo by roli pro Vás stát se klientem společensky odpovědné banky?
12. Jak je pro vás důležité při rozhodování o tom stát se klientem vybrané banky: Seřaďte podle důležitosti následující odpovědi - 1 nejméně důležité, 6 nejvíce důležité. Čísla se nesmí opakovat u více odpovědí.
13. Má pro Vás povědomí o Společenských aktivitách Vaší banky vliv zůstat klientem této banky?
14. Jste
15. Váš společenský status
16. Kolik je Vám let?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Myslíte si, že by se měly banky aktivně angažovat v rámci společenské odpovědnosti?
2. Pokud ano, jaké oblasti by měla podporovat? Vyplňte alespoň jednu odpověď.
3. Pokud byste si měl/a vybrat mezi dvěma bankami se stejnými podmínkami, stal/a byste se klientem banky:
4. Stal/a byste se klientem banky, která má aktivní Společenskou odpovědnost i přesto, že v jiných oblastech by na tom byla hůře než konkurence? (např. vyšší poplatky, nižší dostupnost služeb…)
5. Jste klientem některé banky?
6. Máte povědomí o aktivitách v rámci Společenské odpovědnosti vaší banky?
7. Pokud ano, jak se o nich dozvídáte? Vyberte alespoň jednu odpověď.
8. Které společenské aktivity to jsou? Vyberte alespoň jednu odpověď.
9. Pokud ne, chtěl/a byste dostávat informace o aktivitách Společenské odpovědnosti Vaší banky?
10. Co pro Vás informace o tom, že je banka společensky odpovědná znamená? Vyberte maximálně 3 odpovědi.
11. Hrálo by roli pro Vás stát se klientem společensky odpovědné banky?
12. Jak je pro vás důležité při rozhodování o tom stát se klientem vybrané banky: Seřaďte podle důležitosti následující odpovědi - 1 nejméně důležité, 6 nejvíce důležité. Čísla se nesmí opakovat u více odpovědí.
13. Má pro Vás povědomí o Společenských aktivitách Vaší banky vliv zůstat klientem této banky?
14. Jste
15. Váš společenský status
16. Kolik je Vám let?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Citace
Janoušek, P. – Společenská odpovědnost v bankovním sektoru (výsledky průzkumu), 2020. Dostupné online na https://71081.vyplnto.cz.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Michaela: U otázky č. 16 Kolik je Vám let, máte špatně nastavenou škálu. V případě, že by někomu bylo 30 let, neví, jestli vybrat 18-30 a nebo 30-40.To samé platí i u 40, 50 a 60 let.