Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Sdílené ubytování
Sdílené ubytování
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Aneta Gruszková |
|---|---|
| Šetření: | 30. 03. 2020 - 07. 04. 2020 |
| Počet respondentů: | 120 |
| Počet otázek (max/průměr): | 24 / 15.5 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 68,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:23 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, jmenuji se Aneta Gruszková a jsem studentkou 2. ročníku navazujícího magisterského studia na Ekonomické fakultě VŠB-TUO a tímto Vás žádám o vyplnění dotazníku za účelem výzkumu k mé diplomové práci, která se zabývá analýzou spotřebitelského chování na trhu sdíleného ubytování. Dotazník je anonymní. Děkuji za Váš čas.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Sdílené ubytování je služba, kdy soukromá osoba nabízí postel, pokoj, dům či jinou nemovitost ke krátkodobému pronájmu nejčastěji prostřednictvím platformy na internetu, a to zdarma - platforma Couchsurfing nebo za poplatek - platforma Airbnb.
Odpovědi respondentů
1. Do jaké věkové skupiny patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Mladší 16 let → konec dotazníku, 16-23 let → otázka č. 2, 24-40 let → otázka č. 2, Starší 40 let → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 24-40 let | 67 | 55,83 % | 55,83 % |
| 16-23 let | 48 | 40 % | 40 % |
| Starší 40 let | 4 | 3,33 % | 3,33 % |
| Mladší 16 let | 1 | 0,83 % | 0,83 % |

2. Máte zkušenost se službami sdíleného ubytování (např. Airbnb, Couchsurfing...)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 71 | 61,74 % | 59,17 % |
| Ne | 44 | 38,26 % | 36,67 % |

3. S jakou platformou sdíleného ubytování máte zkušenosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Airbnb | 67 | 93,06 % | 55,83 % |
| Couchsurfing | 9 | 12,5 % | 7,5 % |
| Booking | 4 | 5,56 % | 3,33 % |

4. Kolikrát jste využili služeb sdíleného ubytování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2-5x | 33 | 45,83 % | 27,5 % |
| Více než 5x | 24 | 33,33 % | 20 % |
| Jednou | 15 | 20,83 % | 12,5 % |

5. Na jak dlouho nejčastěji sdílené ubytování rezervujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2-3 noci | 50 | 69,44 % | 41,67 % |
| 4-6 nocí | 15 | 20,83 % | 12,5 % |
| 1 noc | 4 | 5,56 % | 3,33 % |
| 7-13 nocí | 2 | 2,78 % | 1,67 % |
| Více než 13 nocí | 1 | 1,39 % | 0,83 % |

6. S kým nejčastěji využíváte sdílené ubytování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| S partnerem/partnerkou | 44 | 61,11 % | 36,67 % |
| Ve skupině | 17 | 23,61 % | 14,17 % |
| S rodinou | 6 | 8,33 % | 5 % |
| Sám/sama | 5 | 6,94 % | 4,17 % |

7. Jaký typ sdíleného ubytování nejčastěji volíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Celý byt/dům | 43 | 59,72 % | 35,83 % |
| Soukromý pokoj | 26 | 36,11 % | 21,67 % |
| Sdílený pokoj | 3 | 4,17 % | 2,5 % |

8. Kolik průměrně utratíte za sdílené ubytování za 1 osobu za noc?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 501-1000 Kč | 34 | 47,89 % | 28,33 % |
| Do 500 Kč | 24 | 33,8 % | 20 % |
| 1001-2000 Kč | 11 | 15,49 % | 9,17 % |
| 2001-3000 Kč | 2 | 2,82 % | 1,67 % |

9. Jaké zařízení nejčastěji využíváte při rezervaci sdíleného ubytování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| PC/laptop | 43 | 60,56 % | 35,83 % |
| Mobil-aplikace | 23 | 32,39 % | 19,17 % |
| Mobil-prohlížeč | 5 | 7,04 % | 4,17 % |

10. Jaký je hlavní důvod výběru sdíleného ubytování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nižší cena oproti tradiční formě ubytování (hotel) | 39 | 54,93 % | 32,5 % |
| Vyšší kvalita oproti jiným formám ubytování v dané cenové kategorii | 12 | 16,9 % | 10 % |
| Příležitost poznat, jak bydlí místní lidí a jejich kulturu | 7 | 9,86 % | 5,83 % |
| Větší výběr | 6 | 8,45 % | 5 % |
| Seznámení se s novými lidmi | 3 | 4,23 % | 2,5 % |
| Předchozí zkušenost | 2 | 2,82 % | 1,67 % |
| nižší cena než hotel, větší soukromí | 1 | 1,41 % | 0,83 % |
| v podstatě větší výběr, ale ve smyslu, že rozšířím možnosti, ne že by na Airbnb nebo couchsurfingu byla větší nabídka než jinde, v tom je to stejné | 1 | 1,41 % | 0,83 % |

11. Jak důležité jsou pro Vás následující faktory při výběru (rezervaci) sdíleného ubytování? (Ohodnoťte na škále, kde 1=zcela důležité, 4=zcela nedůležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena | 1.394 | 0.492 |
| Vybavení | 1.915 | 0.613 |
| Lokace | 1.592 | 0.467 |
| Typ ubytování (Soukromý pokoj/Celý byt) | 1.62 | 0.63 |
| Fotografie | 1.563 | 0.387 |
| Hodnocení (bodové) v platformě | 1.69 | 0.383 |
| Recenze v platformě | 1.535 | 0.361 |
| Recenze/doporučení na sociálních sítích (Facebook, Instagram, TripAdvisor…) | 2.535 | 0.784 |
| Doporučení blízkých | 2.113 | 1.03 |
| Reputace/profil hostitele | 1.789 | 0.589 |
| Počet hodnocení | 2.155 | 0.61 |
| Předchozí zkušenost | 2 | 0.93 |
| Podmínky storno rezervace | 2.324 | 0.754 |
| Doba check-in/-out | 2.31 | 0.693 |
| Možnost volby češtiny v platformě | 3.338 | 0.731 |

12. V případě spokojenosti, jakým způsobem hodnotíte ubytování/hostitele?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hodnocení v platformě (bodové) | 58 | 81,69 % | 48,33 % |
| Recenze v platformě (slovní) | 41 | 57,75 % | 34,17 % |
| Doporučení známým | 21 | 29,58 % | 17,5 % |
| Recenze na sociálních sítích (Facebook, Instagram, TripAdvisor...) | 8 | 11,27 % | 6,67 % |
| Nehodnotím | 5 | 7,04 % | 4,17 % |

13. V případě nespokojenosti, jakým způsobem hodnotíte ubytování/hostitele?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hodnocení v platformě (bodové) | 51 | 71,83 % | 42,5 % |
| Recenze v platformě (slovní) | 45 | 63,38 % | 37,5 % |
| Nedoporučení známým | 20 | 28,17 % | 16,67 % |
| Nehodnotím | 9 | 12,68 % | 7,5 % |
| Recenze na sociálních sítích (Facebook, Instagram, TripAdvisor...) | 8 | 11,27 % | 6,67 % |

14. Do jaké míry máte následující obavy při rezervaci sdíleného ubytování? (Ohodnoťte na škále, kde 1=žádné obavy, 4=silné obavy)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Pocit nebezpečí (krádež, újma na zdraví...) | 2.014 | 0.887 |
| Narušení soukromí | 2.225 | 0.822 |
| Zrušení rezervace hostitelem | 2.282 | 0.766 |
| Nedůvěra | 2.056 | 0.757 |
| Nenaplnění očekávání | 2.268 | 0.872 |

15. Jak souhlasíte s následujícími výroky? (Ohodnoťte na škále, kde 1=zcela souhlasím, 4=zcela nesouhlasím)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Preferuji sdílené ubytování před tradiční formou ubytování (hotel). | 2.014 | 0.803 |
| Mám pozitivní postoj ke sdílenému ubytování. | 1.423 | 0.498 |
| Nebojím se rezervovat ubytování u nových hostitelů (méně než 10 hodnocení). | 2.211 | 0.927 |
| Mám zkušenost s netradiční formou sdíleného ubytování (stan, loď, dům na stromě...). | 3.183 | 1.192 |
| Cestu či dovolenou si plánuji sám/sama (bez využití cestovní agentury). | 1.465 | 0.474 |
| Preferuji low-cost cestování. | 1.859 | 0.628 |

16. Pokud máte zkušenosti s platformou Airbnb, jak jste s ní spokojen/a? (Ohodnoťte na škále, kde 1=zcela spokojen/a, 4=zcela nespokojen/a)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Design platformy | 1.5 | 0.311 |
| Rezervační systém | 1.485 | 0.462 |
| Systém hodnocení | 1.47 | 0.461 |
| Nabídka ubytování | 1.379 | 0.447 |
| Nabídka dalších služeb (zážitky, dobrodružství) | 2.046 | 0.752 |
| Platební systém | 1.652 | 0.53 |
| Zákaznická podpora | 1.985 | 0.661 |

17. Pokud máte zkušenosti s platformou Couchsurfing, jak jste s ní spokojen/a? (Ohodnoťte na škále, kde 1=zcela spokojen/a, 4=zcela nespokojen/a)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Design platformy | 2.333 | 0.889 |
| Rezervační systém | 2 | 0.909 |
| Systém hodnocení | 1.909 | 0.81 |
| Nabídka ubytování | 1.909 | 0.628 |
| Nabídka dalších služeb (události, skupiny ) | 1.545 | 0.793 |
| Zákaznická podpora | 2.091 | 0.992 |

18. Jste nebo byli jste hostitelem sdíleného ubytování?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 53 | 74,65 % | 44,17 % |
| ano | 18 | 25,35 % | 15 % |

19. Proč nevyužíváte služeb sdíleného ubytování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nedůvěra | 15 | 34,09 % | 12,5 % |
| Neznám tento druh ubytování | 11 | 25 % | 9,17 % |
| Sdílené ubytování nesplňuje mé požadavky | 5 | 11,36 % | 4,17 % |
| Platba předem přes internet | 4 | 9,09 % | 3,33 % |
| Obavy z komunikace (jazyková bariéra) | 2 | 4,55 % | 1,67 % |
| Nebyla příležitost | 1 | 2,27 % | 0,83 % |
| Ještě nebyla možnost toto ubytování využít | 1 | 2,27 % | 0,83 % |
| nepotřebuji | 1 | 2,27 % | 0,83 % |
| Nedoporučení známých či na internetu | 1 | 2,27 % | 0,83 % |
| Naskytla se příležitost využít | 1 | 2,27 % | 0,83 % |
| cestuji minimálně | 1 | 2,27 % | 0,83 % |
| necestovala som do miest, kde by som nemala niekoho znameho | 1 | 2,27 % | 0,83 % |

20. Uvažujete do budoucna o využití služeb sdíleného ubytování?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 22 | 50 % | 18,33 % |
| ano | 22 | 50 % | 18,33 % |

21. Jaké jiné služby sdílené ekonomiky využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Prodej/výměna (Aukro, Vinted) | 55 | 47,83 % | 45,83 % |
| Carsharing, spolujízda (Uber, Liftago, Blablacar) | 46 | 40 % | 38,33 % |
| Bikesharing (Rekola, Nextbike, Lime) | 39 | 33,91 % | 32,5 % |
| Žádné | 28 | 24,35 % | 23,33 % |
| Půjčovna peněz (Zonki) | 8 | 6,96 % | 6,67 % |

22. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 78 | 67,83 % | 65 % |
| muž | 37 | 32,17 % | 30,83 % |

23. Jaký je Váš status?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student | 64 | 55,65 % | 53,33 % |
| Zaměstnaný | 34 | 29,57 % | 28,33 % |
| Ekonomicky neaktivní (Mateřská dovolená, důchodce) | 11 | 9,57 % | 9,17 % |
| OSVČ | 5 | 4,35 % | 4,17 % |
| Nezaměstnaný | 1 | 0,87 % | 0,83 % |

24. Jaký je Váš průměrný čistý měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do 10 000 Kč | 60 | 52,17 % | 50 % |
| 20 001-30 000 Kč | 24 | 20,87 % | 20 % |
| 10 001-20 000 Kč | 21 | 18,26 % | 17,5 % |
| 30 001-40 000 Kč | 7 | 6,09 % | 5,83 % |
| Nad 40 000 Kč | 3 | 2,61 % | 2,5 % |

Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.


