Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hodnocení spokojenosti zákazníka ve fast foodu
Hodnocení spokojenosti zákazníka ve fast foodu
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Luk LEtenky |
|---|---|
| Šetření: | 31. 03. 2020 - 14. 04. 2020 |
| Počet respondentů: | 62 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 12 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 56,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:14 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Odpovědi respondentů
1. 1) Jste muž nebo žena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 54 | 87,1 % | 87,1 % |
| Ne | 8 | 12,9 % | 12,9 % |
2. 2) Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-30 | 37 | 59,68 % | 59,68 % |
| 31-40 | 17 | 27,42 % | 27,42 % |
| 17 a méně | 4 | 6,45 % | 6,45 % |
| 41-50 | 2 | 3,23 % | 3,23 % |
| 51 a více | 2 | 3,23 % | 3,23 % |
3. 3) Jaké je Vaše současné vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| VŠ | 29 | 46,77 % | 46,77 % |
| SŠ s maturitou | 25 | 40,32 % | 40,32 % |
| ZŠ | 6 | 9,68 % | 9,68 % |
| SŠ bez maturity | 2 | 3,23 % | 3,23 % |
4. 4) Do jaké ekonomicky aktivní skupiny patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnaný | 30 | 48,39 % | 48,39 % |
| Student | 21 | 33,87 % | 33,87 % |
| Na mateřské dovolené | 7 | 11,29 % | 11,29 % |
| Podnikatel | 3 | 4,84 % | 4,84 % |
| Nezaměstnaný | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
5. 5) Stravujete se v některých z fast food řetězců?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 59 | 95,16 % | 95,16 % |
| Ne | 3 | 4,84 % | 4,84 % |
6. 6) Pokud ano, tak jak často se stravujete ve fast foodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| min. 1x do měsíce | 34 | 54,84 % | 54,84 % |
| min 1x za rok | 20 | 32,26 % | 32,26 % |
| min. 1x do týdne | 8 | 12,9 % | 12,9 % |
7. 7) Proč využíváte služby fast foodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Chuť jídla | 29 | 46,77 % | 46,77 % |
| Rychlost přípravy | 20 | 32,26 % | 32,26 % |
| Dostupnost restaurace | 7 | 11,29 % | 11,29 % |
| Vyhovující cena | 4 | 6,45 % | 6,45 % |
| jiné | 2 | 3,23 % | 3,23 % |
8. 8) Která z uvedených fast food restaurací je vaše nejoblíbenější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Mc Donald´s | 26 | 41,94 % | 41,94 % |
| KFC | 17 | 27,42 % | 27,42 % |
| Bageterie Boulevard | 6 | 9,68 % | 9,68 % |
| SUBWAY | 3 | 4,84 % | 4,84 % |
| BURGER KING | 2 | 3,23 % | 3,23 % |
| Kebabárna. Dále BigBurger. Pak Mcdonalds. | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Koruna | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| asijské | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Pizza Hut | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Ugo saláterie | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Kebab | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| stánek u zastávky | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
| Hladové okno | 1 | 1,61 % | 1,61 % |
9. 9) Pokud si objednáváte nápoj, jakou velikost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední | 29 | 46,77 % | 46,77 % |
| malý | 18 | 29,03 % | 29,03 % |
| velký | 15 | 24,19 % | 24,19 % |
10. 10) Využíváte slevové kupóny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 39 | 62,9 % | 62,9 % |
| Ne | 23 | 37,1 % | 37,1 % |
11. 11) Považujete fastfoodové jídlo za chutné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 57 | 91,94 % | 91,94 % |
| Ne | 5 | 8,06 % | 8,06 % |
12. 12) Při jaké příležitosti navštěvujete fast food?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Při nedostatku času | 24 | 38,71 % | 38,71 % |
| Na cestách | 22 | 35,48 % | 35,48 % |
| Při nákupech | 16 | 25,81 % | 25,81 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.