Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza marketingové komunikace autosalonu
Analýza marketingové komunikace autosalonu
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kateřina Kolková |
|---|---|
| Šetření: | 07. 04. 2020 - 14. 04. 2020 |
| Počet respondentů: | 216 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 16.14 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 92,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:03 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
jsem studentkou 3. ročníku Ekonomické fakulty VŠB – TU Ostrava, oboru Marketing a obchod. Dovoluji si Vás požádat o vyplnění následujícího dotazníku, který je podkladem pro zpracování mé bakalářské práce na téma „Analýza marketingové komunikace autosalonu“. Dotazník a veškerá zjištěná data jsou zcela anonymní.
Děkuji za Váš čas a spolupráci při vyplňování dotazníku.
Kateřina Kolková
Odpovědi respondentů
1. Vlastníte Vy, nebo někdo z Vašich rodinných příslušníků ze společné domácnosti osobní automobil?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 205 | 94,91 % | 94,91 % |
| Ne | 11 | 5,09 % | 5,09 % |
2. Jakou značku vozidla vlastníte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Škoda | 70 | 34,15 % | 32,41 % |
| Volkswagen | 32 | 15,61 % | 14,81 % |
| Renault | 17 | 8,29 % | 7,87 % |
| BMW | 17 | 8,29 % | 7,87 % |
| Hyundai | 14 | 6,83 % | 6,48 % |
| Audi | 11 | 5,37 % | 5,09 % |
| Peugeot | 11 | 5,37 % | 5,09 % |
| Ford | 10 | 4,88 % | 4,63 % |
| Seat | 9 | 4,39 % | 4,17 % |
| Opel | 8 | 3,9 % | 3,7 % |
| Citroën | 8 | 3,9 % | 3,7 % |
| Nissan | 8 | 3,9 % | 3,7 % |
| Mercedes | 8 | 3,9 % | 3,7 % |
| KIA | 7 | 3,41 % | 3,24 % |
| Fiat | 6 | 2,93 % | 2,78 % |
| Honda | 6 | 2,93 % | 2,78 % |
| Mazda | 6 | 2,93 % | 2,78 % |
| Suzuki | 6 | 2,93 % | 2,78 % |
| Toyota | 5 | 2,44 % | 2,31 % |
| Alfa Romeo | 3 | 1,46 % | 1,39 % |
| Dacia | 3 | 1,46 % | 1,39 % |
| Chevrolet | 3 | 1,46 % | 1,39 % |
| Smart | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| Subaru | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| daewoo | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| Mini | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
3. K jakým účelům automobil nejvíce používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Doprava do práce | 94 | 45,85 % | 43,52 % |
| Rodinné účely | 90 | 43,9 % | 41,67 % |
| Provozování podnikatelské činnosti | 7 | 3,41 % | 3,24 % |
| Zábava | 2 | 0,98 % | 0,93 % |
| Soukromé účely | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| Víkendová zábava | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| Škola, nákupy | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| Škola | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| různě - zábava, práce | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| různě - do práce, zábava | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| vlastní účely | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| práce, zábava | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| Jedu, kam je potřeba | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| převážně zábava | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| škola, práce | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
| nákupy, zábava, práce | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
4. U kterých prodejců využíváte servisní služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Známý, jehož koníčkem je servis aut | 81 | 39,51 % | 37,5 % |
| Prodejce, kde bylo auto zakoupeno | 51 | 24,88 % | 23,61 % |
| Poskytovatelé servisních služeb obměňuji | 47 | 22,93 % | 21,76 % |
| Jiný prodejce mé značky | 17 | 8,29 % | 7,87 % |
| Automobil si opravuji sám/sama | 7 | 3,41 % | 3,24 % |
| Jiné | 2 | 0,98 % | 0,93 % |
5. Co je Vaším zdrojem informací pro výběr servisních služeb?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rodina, přátelé, známí | 119 | 58,05 % | 55,09 % |
| Vlastní zkušenost | 91 | 44,39 % | 42,13 % |
| Internet | 85 | 41,46 % | 39,35 % |
| Sociální sítě | 11 | 5,37 % | 5,09 % |
| Billboardová reklama | 2 | 0,98 % | 0,93 % |
| Reklama v rozhlasu | 1 | 0,49 % | 0,46 % |
6. Které z následujících prodejců automobilů znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Auto Heller | 100 | 46,3 % | 46,3 % |
| Autodružstvo Frýdek-Místek | 64 | 29,63 % | 29,63 % |
| Autoemistar Group | 58 | 26,85 % | 26,85 % |
| BMW CarTec | 56 | 25,93 % | 25,93 % |
| Auto Tichý | 53 | 24,54 % | 24,54 % |
| RT Torax | 51 | 23,61 % | 23,61 % |
| UNICAR, spol. s r.o. | 36 | 16,67 % | 16,67 % |
| Kodecar | 35 | 16,2 % | 16,2 % |
| Autolaros Speed | 31 | 14,35 % | 14,35 % |
| AUTOBEDY s.r.o. | 24 | 11,11 % | 11,11 % |
| AR Cars s.r.o. | 24 | 11,11 % | 11,11 % |
| Auto Doležal | 21 | 9,72 % | 9,72 % |
| AUTO DUBINA | 14 | 6,48 % | 6,48 % |
| ADOP – car a.s. | 10 | 4,63 % | 4,63 % |
| BONO auto | 7 | 3,24 % | 3,24 % |
| aaa auto | 6 | 2,78 % | 2,78 % |
| Autobond | 3 | 1,39 % | 1,39 % |
| AAA | 3 | 1,39 % | 1,39 % |
| Auto Hruška | 2 | 0,93 % | 0,93 % |
| neznám | 2 | 0,93 % | 0,93 % |
| neznám žádné | 2 | 0,93 % | 0,93 % |
| Centrum Moravia | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Žádné | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| AAAauto | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| autoset centrum | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| další -autobond, auto hruška, auto toman | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| žádného | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| auto toman | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| aaa auto, cartec | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
7. Odkud jste se dozvěděl/a o AUTOBEDY s.r.o.?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internet | 13 | 54,17 % | 6,02 % |
| Rodina, přátelé, známí | 7 | 29,17 % | 3,24 % |
| Výstavy aut | 1 | 4,17 % | 0,46 % |
| Sociální sítě | 1 | 4,17 % | 0,46 % |
| Tisk (noviny, časopisy) | 1 | 4,17 % | 0,46 % |
| Nepamatuji si | 1 | 4,17 % | 0,46 % |
8. Zapojil/a byste se do následujících aktivit spojených s AUTOBEDY?
(1 - ne, 2 - spíše ne, 3 - nedokážu říct, 4 - spíše ano, 5 - ano)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Stal/a bych se fanouškem AUTOBEDY na sociální sítí Facebook | 3.652 | 1.009 |
| Zapůsobily by na mě předváděcí akce automobilů tak, že bych navštívil/a AUTOBEDY | 3.375 | 0.484 |
| Šířil/a bych informace o novinkách mezi svou rodinu, přátelé, známé | 3.708 | 0.457 |
| Zúčastnil/a bych se akcí pořádaných AUTOBEDY | 3 | 0.667 |
| Oslovila by mě netradičně pojatá forma reklamy od AUTOBEDY | 3.958 | 0.373 |
9. Ohodnoťte následující faktory na základě toho, jak jsou schopny Vás ovlivnit při výběru autosalonu?
(1 - ovlivňuje nejméně, ... 5 - ovlivňuje nejvíce)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena | 4.037 | 1.147 |
| Poloha | 3.005 | 1.245 |
| Nabízené značky | 3.468 | 1.379 |
| Autorizovaný prodejce | 3.782 | 1.087 |
| Hodnocení autosalonu (recenze na internetu) | 3.454 | 0.813 |
| Doporučení od známých | 4.009 | 0.62 |
| Přístup personálu | 4.171 | 1.059 |
| Doplňkové služby (leasing, úvěr, pojištění) | 3.005 | 0.69 |
| Akční nabídky | 3.431 | 0.903 |
| Reklama autosalonu (TV reklama, billboardy) | 2.903 | 1.023 |
| Internetové stránky | 3.315 | 0.901 |
10. Kdybyste uvažoval/a o koupi nového automobilu, co by pro Vás bylo zdrojem informací?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internet | 140 | 64,81 % | 64,81 % |
| Rodina, přátelé, známí | 123 | 56,94 % | 56,94 % |
| Prodejce vozů | 53 | 24,54 % | 24,54 % |
| Sociální sítě | 26 | 12,04 % | 12,04 % |
| Katalogy automobilů | 23 | 10,65 % | 10,65 % |
| Jiné | 7 | 3,24 % | 3,24 % |
11. Jaká forma marketingové komunikace by Vás nejvíce oslovila?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Osobní prodej (přímý kontakt prodávajícího s kupujícím) | 100 | 46,3 % | 46,3 % |
| Slevy, výstavy, zkušební jízdy | 60 | 27,78 % | 27,78 % |
| Marketingová komunikace na sociálních sítích | 15 | 6,94 % | 6,94 % |
| Reklama v tisku, v rozhlase, v televizi | 12 | 5,56 % | 5,56 % |
| Oslovení pomocí e-mailu, katalogový prodej | 10 | 4,63 % | 4,63 % |
| Šokující reklama na nečekaném místě (např. na autobusové zastávce) | 9 | 4,17 % | 4,17 % |
| Speciální události, publikace (brožurky) | 6 | 2,78 % | 2,78 % |
| Bannerová reklama (proužková reklama na internetu) | 4 | 1,85 % | 1,85 % |
12. Které sociální sítě na internetu nejvíce navštěvujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 176 | 81,48 % | 81,48 % | |
| 108 | 50 % | 50 % | |
| YouTube | 63 | 29,17 % | 29,17 % |
| Jiné | 29 | 13,43 % | 13,43 % |
| Google+ | 19 | 8,8 % | 8,8 % |
| 8 | 3,7 % | 3,7 % | |
| 7 | 3,24 % | 3,24 % | |
| Nenavštěvuji | 7 | 3,24 % | 3,24 % |
13. Do jaké míry se ztotožňujete s následujícími výroky?
(1 - nesouhlasím, 2 - spíše nesouhlasím, 3 - nedokážu říct, 4 - spíše souhlasím, 5 - souhlasím)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Reklamy mě ovlivňují | 3.37 | 1.187 |
| Na internetu používám programy na blokování reklam | 2.991 | 2.611 |
| Nemám přehled o televizních reklamách | 3.199 | 0.919 |
| Ocením zajímavý vzhled prodejny | 3.903 | 1.032 |
| Image firmy pro mě patří k důležitým faktorům při rozhodování o koupi auta | 3.644 | 0.748 |
14. Představte si, že si chcete pořídit nový automobil, nad jakou značkou byste uvažoval/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Škoda | 94 | 43,52 % | 43,52 % |
| Audi | 49 | 22,69 % | 22,69 % |
| Volkswagen | 43 | 19,91 % | 19,91 % |
| BMW | 39 | 18,06 % | 18,06 % |
| Mercedes | 30 | 13,89 % | 13,89 % |
| Mazda | 27 | 12,5 % | 12,5 % |
| Honda | 26 | 12,04 % | 12,04 % |
| Volvo | 24 | 11,11 % | 11,11 % |
| Hyundai | 19 | 8,8 % | 8,8 % |
| Nissan | 16 | 7,41 % | 7,41 % |
| Renault | 13 | 6,02 % | 6,02 % |
| Toyota | 13 | 6,02 % | 6,02 % |
| Chevrolet | 11 | 5,09 % | 5,09 % |
| KIA | 11 | 5,09 % | 5,09 % |
| Opel | 8 | 3,7 % | 3,7 % |
| Dacia | 8 | 3,7 % | 3,7 % |
| Citroën | 8 | 3,7 % | 3,7 % |
| Seat | 7 | 3,24 % | 3,24 % |
| Alfa Romeo | 6 | 2,78 % | 2,78 % |
| Peugeot | 6 | 2,78 % | 2,78 % |
| Ford | 6 | 2,78 % | 2,78 % |
| Suzuki | 5 | 2,31 % | 2,31 % |
| Fiat | 3 | 1,39 % | 1,39 % |
| Mini | 3 | 1,39 % | 1,39 % |
| Jaguar | 2 | 0,93 % | 0,93 % |
| lamborghini | 2 | 0,93 % | 0,93 % |
| Jeep | 2 | 0,93 % | 0,93 % |
| Porsche | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Ferari | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Aston Martin | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Jedině BMW | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| land rover | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Subaru, mc laren | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| na značce mi nezáleží | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
15. Jaký model byste v případu koupě auta značky Honda upřednostnil/a?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Civic | 10 | 38,46 % | 4,63 % |
| CR-V | 8 | 30,77 % | 3,7 % |
| Jiné | 3 | 11,54 % | 1,39 % |
| HR-V | 3 | 11,54 % | 1,39 % |
| Jazz | 2 | 7,69 % | 0,93 % |
16. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 117 | 54,17 % | 54,17 % |
| Žena | 99 | 45,83 % | 45,83 % |
17. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-25 | 89 | 41,2 % | 41,2 % |
| 26-35 | 64 | 29,63 % | 29,63 % |
| 36-45 | 42 | 19,44 % | 19,44 % |
| 46-55 | 13 | 6,02 % | 6,02 % |
| 56 a více | 8 | 3,7 % | 3,7 % |
18. Jaký je Váš čistý měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 001 - 20 000 | 68 | 31,48 % | 31,48 % |
| do 10 000 | 68 | 31,48 % | 31,48 % |
| 20 001 - 30 000 | 60 | 27,78 % | 27,78 % |
| 30 001 - 40 000 | 14 | 6,48 % | 6,48 % |
| 40 001 - 50 000 | 5 | 2,31 % | 2,31 % |
| 50 001 a více | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
19. V současné době jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnanec | 105 | 48,61 % | 48,61 % |
| Student/pracující student | 86 | 39,81 % | 39,81 % |
| Osoba samostatně výdělečně činná/podnikatel | 11 | 5,09 % | 5,09 % |
| Na mateřské dovolené | 6 | 2,78 % | 2,78 % |
| V důchodu | 4 | 1,85 % | 1,85 % |
| Momentálně nezaměstnaný | 4 | 1,85 % | 1,85 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.