Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronická komunikace mezi Celní správou a podnikatelskou veřejností
Elektronická komunikace mezi Celní správou a podnikatelskou veřejností
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Rostislav Masný |
|---|---|
| Šetření: | 02. 05. 2020 - 16. 05. 2020 |
| Počet respondentů: | 55 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 18 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 66,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:13 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den vážení respondenti,
prosím o vyplnění dotazníku na téma Elektronická komunikace mezi Celní správou ČR a podnikatelskou veřejností. Výsledky použiji jako podklad pro svou bakalářskou práci "Využití elektronických formulářů Celní správy ČR ". Cílem dotazníku je zjistit, do jaké míry podnikatelská veřejnost je obeznámena z elektronickými formuláři nabízené Celní správou ČR v oblastí spotřebních daní a vyhodnocení jejich využití podle stanovených kritérií.
Odpovědi respondentů
1. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 33 | 60 % | 60 % |
| Žena | 22 | 40 % | 40 % |
2. Uveďte, prosím, Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 27-49 | 32 | 58,18 % | 58,18 % |
| 50 a více | 21 | 38,18 % | 38,18 % |
| 18-26 | 2 | 3,64 % | 3,64 % |
3. Ve kterém kraji podnikáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středočeský kraj | 15 | 27,27 % | 27,27 % |
| Severomoravský kraj | 10 | 18,18 % | 18,18 % |
| Východočeský kraj | 9 | 16,36 % | 16,36 % |
| Severočeský kraj | 6 | 10,91 % | 10,91 % |
| Kraj Vysočina | 6 | 10,91 % | 10,91 % |
| Západočeský kraj | 4 | 7,27 % | 7,27 % |
| Jihomoravský kraj | 4 | 7,27 % | 7,27 % |
| Jihočeský kraj | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
4. Vlastníte datovou schránku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 41 | 74,55 % | 74,55 % |
| Ne | 14 | 25,45 % | 25,45 % |
5. Kolik Vaše firma zaměstnává lidí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0-20 | 49 | 89,09 % | 89,09 % |
| 21-50 | 4 | 7,27 % | 7,27 % |
| 51-100 | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
| Více než 100 | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
6. Znáte pojem elektronický (inteligentní) formulář?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 51 | 92,73 % | 92,73 % |
| Ne | 4 | 7,27 % | 7,27 % |
7. Jaký formulář k podání daňového přiznání nejčastěji využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Inteligentní formulář na portále celní správy | 36 | 65,45 % | 65,45 % |
| Interaktivní, elektronický | 14 | 25,45 % | 25,45 % |
| Předvyplněný, tištěný | 5 | 9,09 % | 9,09 % |
8. Kterou formu podání formuláře Vaše firma využívá?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Datová schránka | 41 | 74,55 % | 74,55 % |
| Elektronická podatelna (email) | 8 | 14,55 % | 14,55 % |
| Osobní podání | 6 | 10,91 % | 10,91 % |
9. Chybí Vám nějaký formulář pro podnikatelské účely, případně uveďte jaký?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 52 | 94,55 % | 94,55 % |
| otázka má znít: zase nějaký formulář ? kde ho seženu ? | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
| Opět uvádím, že komunikují jen ohledně zelené nafty. Formulář byl na začátku roku nepřipraven. Telefonovala jsem asi na 5 tel.cisel. nakonec mi bylo sděleno ať pár dní počkám a pak vše fungovalo. | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
| Ano | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
10. Který formulář s nabízených celní správou podáváte nebo jste již v minulosti podali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spotřební daně – Uplatnění nároku na vracení daně | 32 | 58,18 % | 58,18 % |
| Spotřební daně – Přiznávaní daně | 7 | 12,73 % | 12,73 % |
| Spotřební daně – Zvláštní minerální oleje (ZMO) | 6 | 10,91 % | 10,91 % |
| zelená nafta | 3 | 5,45 % | 5,45 % |
| Energetické daně (Zákon č. 261/2007 Sb. Část 45, 46 a 47) | 2 | 3,64 % | 3,64 % |
| Spotřební daně – Registrace | 2 | 3,64 % | 3,64 % |
| Spotřební daně – Povolovací řízení | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
| Pro naše podnikání tyto formuláře nepoužíváme | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
| zelená nafta (až když vznikl paušální výpočet) | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
11. Jsou informace o poskytnutých formulářích dostatečné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 51 | 92,73 % | 92,73 % |
| Ne | 4 | 7,27 % | 7,27 % |
12. Využíváte ještě jiný způsob elektronické komunikace s Celní správou ČR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 40 | 72,73 % | 72,73 % |
| Ano | 10 | 18,18 % | 18,18 % |
| Česká pošta | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
| Telefon | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
| 1 | 1,82 % | 1,82 % | |
| osobně , telefon | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
| Telefonicky, mail... | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
13. Je pro Vás elektronická komunikace s Celní správou ČR přínosem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 52 | 94,55 % | 94,55 % |
| Ne | 3 | 5,45 % | 5,45 % |
14. Uvítali byste rozšíření elektronické komunikace a kterou z nabízených?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zasílání upozornění (blížící se termín podání daňového tvrzení) | 50 | 90,91 % | 90,91 % |
| Jiný elektronický formulář | 6 | 10,91 % | 10,91 % |
| Terminál pro platební karty | 3 | 5,45 % | 5,45 % |
15. S kterou službou Celní Správy ČR jste spokojeni nejvíce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Webové stránky Celní správy ČR → otázka č. 16, Elektronická podatelna → otázka č. 16, Datová schránka → otázka č. 16, Helpline Celní správy → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Datová schránka | 21 | 38,18 % | 38,18 % |
| Webové stránky Celní správy ČR | 19 | 34,55 % | 34,55 % |
| Elektronická podatelna | 11 | 20 % | 20 % |
| Helpline Celní správy | 4 | 7,27 % | 7,27 % |
16. Možnosti k otázce č. 16
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 30 | 54,55 % | 54,55 % |
| dobrý | 13 | 23,64 % | 23,64 % |
| výborný | 11 | 20 % | 20 % |
| dostatečný | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
17. S kterou aplikaci celní správy jste nejvíce spokojeni a jak?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [EMCS Manažerský modul (Elektronický systém pro přepravu zboží podléhající spotřební dani) → otázka č. 18, ORO WEB Klient (zasílání oznámení osoby povinné značit líh) → otázka č. 18, Daňové tiskopisy elektronické → otázka č. 18].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Daňové tiskopisy elektronické | 50 | 90,91 % | 90,91 % |
| EMCS Manažerský modul (Elektronický systém pro přepravu zboží podléhající spotřební dani) | 5 | 9,09 % | 9,09 % |
18. Možnosti k otázce č. 18
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 25 | 45,45 % | 45,45 % |
| dobrý | 15 | 27,27 % | 27,27 % |
| výborný | 13 | 23,64 % | 23,64 % |
| souhlasím | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
| dostatečný | 1 | 1,82 % | 1,82 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.