Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronická komunikace mezi Celní správou a podnikatelskou veřejností

Elektronická komunikace mezi Celní správou a podnikatelskou veřejností

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Rostislav Masný
Šetření:02. 05. 2020 - 16. 05. 2020
Počet respondentů:55
Počet otázek (max/průměr):18 / 18
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:70,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:13
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den vážení respondenti, 

prosím o vyplnění dotazníku na téma Elektronická komunikace mezi Celní správou ČR a podnikatelskou veřejností. Výsledky použiji jako podklad pro svou bakalářskou práci "Využití elektronických formulářů Celní správy ČR ". Cílem dotazníku je zjistit, do jaké míry podnikatelská veřejnost je obeznámena z elektronickými formuláři nabízené Celní správou ČR v oblastí spotřebních daní a vyhodnocení jejich využití podle stanovených kritérií. 

Odpovědi respondentů

1. Jakého jste pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Muž3360 %60 %  
Žena2240 %40 %  

Graf

2. Uveďte, prosím, Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
27-493258,18 %58,18 %  
50 a více2138,18 %38,18 %  
18-2623,64 %3,64 %  

Graf

3. Ve kterém kraji podnikáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středočeský kraj1527,27 %27,27 %  
Severomoravský kraj1018,18 %18,18 %  
Východočeský kraj916,36 %16,36 %  
Severočeský kraj610,91 %10,91 %  
Kraj Vysočina610,91 %10,91 %  
Západočeský kraj47,27 %7,27 %  
Jihomoravský kraj47,27 %7,27 %  
Jihočeský kraj11,82 %1,82 %  

Graf

4. Vlastníte datovou schránku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano4174,55 %74,55 %  
Ne1425,45 %25,45 %  

Graf

5. Kolik Vaše firma zaměstnává lidí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
0-204989,09 %89,09 %  
21-5047,27 %7,27 %  
51-10011,82 %1,82 %  
Více než 10011,82 %1,82 %  

Graf

6. Znáte pojem elektronický (inteligentní) formulář?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano5192,73 %92,73 %  
Ne47,27 %7,27 %  

Graf

7. Jaký formulář k podání daňového přiznání nejčastěji využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Inteligentní formulář na portále celní správy3665,45 %65,45 %  
Interaktivní, elektronický1425,45 %25,45 %  
Předvyplněný, tištěný59,09 %9,09 %  

Graf

8. Kterou formu podání formuláře Vaše firma využívá?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Datová schránka4174,55 %74,55 %  
Elektronická podatelna (email)814,55 %14,55 %  
Osobní podání610,91 %10,91 %  

Graf

9. Chybí Vám nějaký formulář pro podnikatelské účely, případně uveďte jaký?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne5294,55 %94,55 %  
otázka má znít: zase nějaký formulář ? kde ho seženu ?11,82 %1,82 %  
Opět uvádím, že komunikují jen ohledně zelené nafty. Formulář byl na začátku roku nepřipraven. Telefonovala jsem asi na 5 tel.cisel. nakonec mi bylo sděleno ať pár dní počkám a pak vše fungovalo. 11,82 %1,82 %  
Ano11,82 %1,82 %  

Graf

10. Který formulář s nabízených celní správou podáváte nebo jste již v minulosti podali?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spotřební daně – Uplatnění nároku na vracení daně3258,18 %58,18 %  
Spotřební daně – Přiznávaní daně712,73 %12,73 %  
Spotřební daně – Zvláštní minerální oleje (ZMO)610,91 %10,91 %  
zelená nafta35,45 %5,45 %  
Energetické daně (Zákon č. 261/2007 Sb. Část 45, 46 a 47)23,64 %3,64 %  
Spotřební daně – Registrace23,64 %3,64 %  
Spotřební daně – Povolovací řízení11,82 %1,82 %  
Pro naše podnikání tyto formuláře nepoužíváme11,82 %1,82 %  
zelená nafta (až když vznikl paušální výpočet) 11,82 %1,82 %  

Graf

11. Jsou informace o poskytnutých formulářích dostatečné?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano5192,73 %92,73 %  
Ne47,27 %7,27 %  

Graf

12. Využíváte ještě jiný způsob elektronické komunikace s Celní správou ČR?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne4072,73 %72,73 %  
Ano1018,18 %18,18 %  
Česká pošta11,82 %1,82 %  
Telefon11,82 %1,82 %  
Email11,82 %1,82 %  
osobně , telefon11,82 %1,82 %  
Telefonicky, mail...11,82 %1,82 %  

Graf

13. Je pro Vás elektronická komunikace s Celní správou ČR přínosem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano5294,55 %94,55 %  
Ne35,45 %5,45 %  

Graf

14. Uvítali byste rozšíření elektronické komunikace a kterou z nabízených?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zasílání upozornění (blížící se termín podání daňového tvrzení)5090,91 %90,91 %  
Jiný elektronický formulář610,91 %10,91 %  
Terminál pro platební karty35,45 %5,45 %  

Graf

15. S kterou službou Celní Správy ČR jste spokojeni nejvíce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Webové stránky Celní správy ČRotázka č. 16, Elektronická podatelnaotázka č. 16, Datová schránkaotázka č. 16, Helpline Celní správyotázka č. 16].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Datová schránka2138,18 %38,18 %  
Webové stránky Celní správy ČR1934,55 %34,55 %  
Elektronická podatelna1120 %20 %  
Helpline Celní správy47,27 %7,27 %  

Graf

16. Možnosti k otázce č. 16

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
chvalitebný3054,55 %54,55 %  
dobrý1323,64 %23,64 %  
výborný1120 %20 %  
dostatečný11,82 %1,82 %  

Graf

17. S kterou aplikaci celní správy jste nejvíce spokojeni a jak?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [EMCS Manažerský modul (Elektronický systém pro přepravu zboží podléhající spotřební dani)otázka č. 18, ORO WEB Klient (zasílání oznámení osoby povinné značit líh)otázka č. 18, Daňové tiskopisy elektronickéotázka č. 18].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Daňové tiskopisy elektronické5090,91 %90,91 %  
EMCS Manažerský modul (Elektronický systém pro přepravu zboží podléhající spotřební dani)59,09 %9,09 %  

Graf

18. Možnosti k otázce č. 18

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
chvalitebný2545,45 %45,45 %  
dobrý1527,27 %27,27 %  
výborný1323,64 %23,64 %  
souhlasím11,82 %1,82 %  
dostatečný11,82 %1,82 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jakého jste pohlaví?

2. Uveďte, prosím, Váš věk?

3. Ve kterém kraji podnikáte?

4. Vlastníte datovou schránku?

5. Kolik Vaše firma zaměstnává lidí?

6. Znáte pojem elektronický (inteligentní) formulář?

7. Jaký formulář k podání daňového přiznání nejčastěji využíváte?

8. Kterou formu podání formuláře Vaše firma využívá?

9. Chybí Vám nějaký formulář pro podnikatelské účely, případně uveďte jaký?

10. Který formulář s nabízených celní správou podáváte nebo jste již v minulosti podali?

11. Jsou informace o poskytnutých formulářích dostatečné?

12. Využíváte ještě jiný způsob elektronické komunikace s Celní správou ČR?

13. Je pro Vás elektronická komunikace s Celní správou ČR přínosem?

14. Uvítali byste rozšíření elektronické komunikace a kterou z nabízených?

15. S kterou službou Celní Správy ČR jste spokojeni nejvíce?

16. Možnosti k otázce č. 16

17. S kterou aplikaci celní správy jste nejvíce spokojeni a jak?

18. Možnosti k otázce č. 18

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jakého jste pohlaví?

2. Uveďte, prosím, Váš věk?

3. Ve kterém kraji podnikáte?

4. Vlastníte datovou schránku?

5. Kolik Vaše firma zaměstnává lidí?

6. Znáte pojem elektronický (inteligentní) formulář?

7. Jaký formulář k podání daňového přiznání nejčastěji využíváte?

8. Kterou formu podání formuláře Vaše firma využívá?

9. Chybí Vám nějaký formulář pro podnikatelské účely, případně uveďte jaký?

10. Který formulář s nabízených celní správou podáváte nebo jste již v minulosti podali?

11. Jsou informace o poskytnutých formulářích dostatečné?

12. Využíváte ještě jiný způsob elektronické komunikace s Celní správou ČR?

13. Je pro Vás elektronická komunikace s Celní správou ČR přínosem?

14. Uvítali byste rozšíření elektronické komunikace a kterou z nabízených?

15. S kterou službou Celní Správy ČR jste spokojeni nejvíce?

16. Možnosti k otázce č. 16

17. S kterou aplikaci celní správy jste nejvíce spokojeni a jak?

18. Možnosti k otázce č. 18

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Masný, R.Elektronická komunikace mezi Celní správou a podnikatelskou veřejností (výsledky průzkumu), 2020. Dostupné online na https://71801.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.