Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spotřebitelské chování na trhu vlakové dopravy
Spotřebitelské chování na trhu vlakové dopravy
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Petra Vincourková |
|---|---|
| Šetření: | 20. 03. 2023 - 03. 04. 2023 |
| Počet respondentů: | 202 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 16.04 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 62,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:30 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
ráda bych Vás pozvala k účasti na dotazníkovém šetření, které se zaměřuje na mezigenerační analýzu spotřebitelského chování na trhu vlakové dopravy.
Dotazník je určen pro osoby starší 15let, které v posledních dvou letech využili vlakovou dopravu v České republice. Dotazník obsahuje otázky týkající se vašeho využívání vlakové dopravy, vašich preferencí, zkušeností a názorů na různé aspekty vlakové dopravy. Vaše odpovědi jsou pro mě velmi cenné a pomohou mi získat co nejúplnější obraz o spotřebitelském chování na trhu vlakové dopravy v České republice.
Dotazník je anonymní a vyplnění by Vám nemělo trvat déle než 10 minut. Vaše odpovědi budou zpracovány pouze pro účely této diplomové práce a nebudou poskytnuty třetím stranám.
Bc. Petra Vincourková
Odpovědi respondentů
1. Jeli jste v posledních dvou letech vlakem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 190 | 94,06 % | 94,06 % |
| Ne | 12 | 5,94 % | 5,94 % |
2. Jak často cestujete vlakem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| několikrát ročně | 67 | 35,26 % | 33,17 % |
| několikrát týdně | 38 | 20 % | 18,81 % |
| několikrát měsíčně | 29 | 15,26 % | 14,36 % |
| 1x ročně | 19 | 10 % | 9,41 % |
| 1x měsíčně | 14 | 7,37 % | 6,93 % |
| 1x týdně | 13 | 6,84 % | 6,44 % |
| denně | 10 | 5,26 % | 4,95 % |
3. Které vlakové dopravce jste někdy využil/a? (více možných odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| České dráhy | 182 | 95,79 % | 90,1 % |
| Regiojet | 153 | 80,53 % | 75,74 % |
| Leo Express | 96 | 50,53 % | 47,52 % |
| Arriva | 20 | 10,53 % | 9,9 % |
| Pendolino | 2 | 1,05 % | 0,99 % |
| Deutsche Bahn | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| GW Train | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Arriva, GW train | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Deutsch Bahn | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Flix Train, DB Schenker, Arriva, GW Train | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Arriva vlaky | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| slezské zemské dráhy | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Arriva, Deutsche Bahn | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Arriva, GW Trains | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Arriva, všechny možné české lokální, OEBB, SBB, Trenitalia, CP, všechny možné anglické, SNCF, Renfe | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Arriva, Gw Train,Zssk, DB, OBB, MAV | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| KŽC, MBM, GWTR, ARRIVA | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Die Länderbahn | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Polregio | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| IC | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Landerbahn | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
4. Se kterým dopravcem jezdíte nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| České dráhy | 138 | 72,63 % | 68,32 % |
| Regiojet | 39 | 20,53 % | 19,31 % |
| Leo Express | 9 | 4,74 % | 4,46 % |
| Arriva | 4 | 2,11 % | 1,98 % |
5. Který dopravce je Váš nejoblíbenější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Regiojet | 88 | 46,32 % | 43,56 % |
| České dráhy | 73 | 38,42 % | 36,14 % |
| Leo Express | 29 | 15,26 % | 14,36 % |
6. Za jakým účelem cestujete vlaky? (více možných odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na výlet | 135 | 71,05 % | 66,83 % |
| Do zaměstnání/školy | 84 | 44,21 % | 41,58 % |
| Za rodinou | 82 | 43,16 % | 40,59 % |
| Na událost (sportovní či kulturní akce) | 63 | 33,16 % | 31,19 % |
| Na rekreaci (k moři, do lázní, delší pobyty) | 41 | 21,58 % | 20,3 % |
| Na služební cestu | 30 | 15,79 % | 14,85 % |
| Za nákupy | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| turistika tutemská | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Nutnost, jinak bych do toho nesedl. | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| K LÉKAŘŮM A ZAŘIZOVAT ÚŘEDNÍ NESMYSLY | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| všude | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| škola | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Kamkoliv, když není dostupné auto. | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| na chatu | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Na táborové akce | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Za přáteli | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
7. Kde nakupujete nejčastěji jízdenky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Online | 139 | 73,16 % | 68,81 % |
| Na pobočkách dopravce/na nádraží | 42 | 22,11 % | 20,79 % |
| U průvodčího | 9 | 4,74 % | 4,46 % |
8. SEŘAĎTE faktory podle důležitosti při výběru vlakové společnosti (od nejvíce důležitého = 1 po nejméně důležitý = 7):
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena | 2.395 | 2.228 |
| Dostupnost a návaznost spoje | 1.868 | 1.841 |
| Nabídka občerstvení | 4.789 | 2.429 |
| Personál | 4.895 | 1.831 |
| Poskytované služby (wifi, bezplatné nápoje, tisk) | 4.532 | 2.038 |
| Interiér vagonu (vybavení, pohodlí, čistota, klimatizace) | 3.742 | 2.549 |
| Věrnostní program | 5.779 | 3.025 |
9. Uveďte na škále, jak souhlasíte s danými výroky. (1 – Zcela souhlasím, 5 – Zcela nesouhlasím)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Preferuji nákup jízdenky online před nákupem v pokladně. | 1.958 | 2.051 |
| Preferuji nákup jízdenek s větším časovým předstihem. | 2.621 | 1.709 |
| Cestování vlakem preferuji před ostatními druhy dopravy. | 2.726 | 1.894 |
| Cestování vlakem preferuji na vzdálené cesty. | 2.305 | 1.465 |
| Cestování vlakem využívám povětšinou na jedné trase (např. Praha – Ostrava). | 2.679 | 2.218 |
| Cestování vlakem volím jen v nejnutnějších případech. | 3.921 | 1.662 |
| Cestování vlakem využívám pravidelně. | 2.674 | 2.367 |
| Cestování vlakem považuji za bezpečný způsob dopravy. | 1.689 | 0.804 |
| Cestování vlakem považuji za nejpohodlnější způsob dopravy. | 2.332 | 1.169 |
| Cestování vlakem považuji za ekologický způsob přepravy. | 1.958 | 1.009 |
| Cestování vlakem považuji za časově spolehlivější než auto. | 3.226 | 1.554 |
| Cestování vlakem považuji za cenově výhodné. | 2.4 | 0.998 |
| Cestování vlakem využívám převážně kvůli slevám. | 3.474 | 2.397 |
| Pokud je to možné, cestuji pouze se svým oblíbeným přepravcem. | 2.637 | 2.189 |
| Při cestování vlakem si odpočinu. | 2.137 | 1.129 |
| Vlaky využívám kvůli doplňkovým službám (wifi, přeprava jízdních kol, lyží aj.). | 3.811 | 1.659 |
| Pokud mám možnost, většinou si ve vlaku objednám občerstvení. | 3.142 | 2.069 |
| Ve vlacích využívám pouze služby, které jsou poskytovány zdarma (např. tisk, nápoje aj.) | 3.547 | 1.911 |
| Ve vlacích jsem ochoten/a připlatit si za nadstandardní služby pro zlepšení pohodlí. | 2.868 | 1.651 |
10. Pokud máte možnost si vybrat, jaká místa na sezení preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V otevřeném prostoru | 108 | 56,84 % | 53,47 % |
| V kupé | 82 | 43,16 % | 40,59 % |
11. Využíváte některé ze specializovaných kupé/oddílů ve vlaku? (Více možných odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevyužívám | 117 | 61,9 % | 57,92 % |
| Tiché kupé/oddíl | 53 | 28,04 % | 26,24 % |
| Klidová zóna | 35 | 18,52 % | 17,33 % |
| Lůžkové/lehátkové vozy | 13 | 6,88 % | 6,44 % |
| Dětské kupé/oddíl | 7 | 3,7 % | 3,47 % |
12. Využíváte některou z karet nebo aplikací? (více možných odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žádnou kartu, ani aplikaci nevyužívám | 87 | 45,79 % | 43,07 % |
| Aplikace Můj vlak (České dráhy) | 70 | 36,84 % | 34,65 % |
| Kreditová jízdenka RegioJet | 53 | 27,89 % | 26,24 % |
| Aplikace Leo Express: Stylové cestování | 31 | 16,32 % | 15,35 % |
| In karta | 19 | 10 % | 9,41 % |
13. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 113 | 59,47 % | 55,94 % |
| muž | 77 | 40,53 % | 38,12 % |
14. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15-24 | 72 | 37,89 % | 35,64 % |
| 25-34 | 40 | 21,05 % | 19,8 % |
| 45-54 | 24 | 12,63 % | 11,88 % |
| 35-44 | 22 | 11,58 % | 10,89 % |
| 55-64 | 19 | 10 % | 9,41 % |
| 65 a více | 13 | 6,84 % | 6,44 % |
15. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední s vyučením/maturitou | 95 | 50 % | 47,03 % |
| vysokoškolské/vyšší odborné | 85 | 44,74 % | 42,08 % |
| základní vzdělání nebo bez vzdělání | 10 | 5,26 % | 4,95 % |
16. Čistý měsíční příjem
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Méně než 20 000 Kč | 63 | 33,16 % | 31,19 % |
| 20 000 – 29 999 Kč | 43 | 22,63 % | 21,29 % |
| Nechci odpovídat | 30 | 15,79 % | 14,85 % |
| 30 000 – 39 999 Kč | 30 | 15,79 % | 14,85 % |
| Více než 50 000 Kč | 17 | 8,95 % | 8,42 % |
| 40 000 – 49 999 Kč | 7 | 3,68 % | 3,47 % |
17. Ekonomický status
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnanec na plný úvazek | 66 | 34,74 % | 32,67 % |
| Student s pracovním úvazkem | 41 | 21,58 % | 20,3 % |
| Student bez pracovního úvazku | 34 | 17,89 % | 16,83 % |
| OSVČ | 18 | 9,47 % | 8,91 % |
| Důchodce | 16 | 8,42 % | 7,92 % |
| Na mateřské dovolené | 5 | 2,63 % | 2,48 % |
| Nezaměstnaný | 4 | 2,11 % | 1,98 % |
| Částečný úvazek | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| V DOMÁCNOSTI- DOBROVOLNĚ | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Zaměstnanec na částečný úvazek | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Půl úvazku zaměstnání, půl OSVČ | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| pracující důchodce na plný úvazek | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
| Osoba pečující o dítě + práce na dohodu z HO | 1 | 0,53 % | 0,5 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.