Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Online nákup potravin
Online nákup potravin
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Veronika Filipová |
|---|---|
| Šetření: | 15. 02. 2021 - 09. 03. 2021 |
| Počet respondentů: | 464 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 13.47 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 78,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:19 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
jsem studentkou Ekonomické fakulty VŠB-TU Ostrava oboru Marketing a obchod. Chtěla bych Vás tímto požádat o vyplnění dotazníku, který mi bude sloužit jako podklad pro vypracování mé diplomové práce. Diplomová práce se zabývá analýzou spotřebitelského chování při online nákupu potravin.
Dotazník je určen pro respondenty starší 18 let a je zcela anonymní.
Děkuji za Váš čas.
Bc. Veronika Filipová
Odpovědi respondentů
1. Je v lokalitě, kde bydlíte dostupný online prodej potravin?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku, Nevím → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 340 | 73,28 % | 73,28 % |
| Ne | 83 | 17,89 % | 17,89 % |
| Nevím | 41 | 8,84 % | 8,84 % |
2. Nakoupil/a jste někdy potraviny přes online supermarket? (Např. Rohlík.cz, Košík.cz apod.)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 228 | 59,84 % | 49,14 % |
| Ne | 153 | 40,16 % | 32,97 % |
3. Byl/a jste s online nákupem potravin spokojen/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 135 | 59,21 % | 29,09 % |
| Spíše ano | 90 | 39,47 % | 19,4 % |
| Ne | 2 | 0,88 % | 0,43 % |
| Spíše ne | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
4. Jak často využíváte online nákup potravin?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nepravidelně | 107 | 46,93 % | 23,06 % |
| Jednou týdně | 60 | 26,32 % | 12,93 % |
| 1x za měsíc | 41 | 17,98 % | 8,84 % |
| Více než 2x týdně | 20 | 8,77 % | 4,31 % |
5. Ohodnoťte prosím jednotlivé faktory dle toho, jak je považujete za důležité při online nákupu potravin. (1=nejméně důležité, 5=nejvíce důležité)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| rychlost dovozu | 3.925 | 1.095 |
| cena položek | 3.439 | 1.413 |
| chování kurýra/milý personál | 2.846 | 1.656 |
| jednoduchost objednání | 4 | 1.096 |
| snadná orientace na webu | 4.118 | 1.166 |
| benefity/slevy/akce | 2.877 | 1.608 |
| cena dopravy | 3.592 | 1.399 |
| šířka a hloubka sortimentu | 3.908 | 1.084 |
| čerstvost potravin | 4.175 | 1.25 |
| záruka kvality | 4.118 | 1.087 |
| detailní popis produktu | 3.346 | 1.13 |
| možnost jednoduché reklamace | 3.513 | 1.425 |
| výběr termínů dovozu | 4.118 | 1.025 |
6. Jaké jsou podle Vás výhody online nákupu potravin? Označte prosím míru souhlasu s tvrzeními (1=zcela nesouhlasím, 5=zcela souhlasím)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Je to úspora času. | 4.439 | 0.939 |
| Můžu nakupovat téměř kdykoliv a kdekoliv. | 4.325 | 0.912 |
| Zboží je na e-shopu přehledně srovnáno v kategoriích. | 3.759 | 1.297 |
| Větší výběr oproti kamenné prodejně. | 2.838 | 1.311 |
| Vyhnu se frontám a přeplněným prodejnám. | 4.377 | 0.954 |
| Nabídka speciálního sortimentu. | 3.114 | 1.303 |
| Komfort dopravy domů (nemusím tahat nákup). | 4.289 | 1.179 |
| Při online nákupu mám více informací o produktu. | 3.259 | 1.323 |
| Vím přehledně jaké položky mám v košíku a kolik mě nákup bude stát. | 4.136 | 0.924 |
7. Čeho se při online nákupu potravin obáváte? Označte prosím míru souhlasu s následujícími tvrzeními (1=zcela nesouhlasím, 5=zcela souhlasím)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Mám strach ze zneužití osobních dat. | 2.013 | 1.101 |
| Komplikace při reklamaci. | 2.583 | 1.366 |
| Nemožnost konkrétního výběru dle mých preferencí. | 2.912 | 1.659 |
| Doručí mi nečerstvé/nekvalitní zboží. | 3.057 | 1.589 |
| Nemožnost okamžité výměny při nevyhovující kvalitě. | 3.346 | 1.525 |
| Mám obavy, že mi doručí nesprávné zboží. | 2.75 | 1.389 |
| Vadí mi platit nákup předem. | 2.018 | 1.412 |
| Obávám se, že mi nákup doručí později/v jiný čas. | 2.667 | 1.45 |
8. U kterého z následujících online prodejců potravin jste již nakoupili?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rohlík.cz | 153 | 67,11 % | 32,97 % |
| Košík.cz | 114 | 50 % | 24,57 % |
| iTesco.cz | 76 | 33,33 % | 16,38 % |
| Světbedýnek.cz | 18 | 7,89 % | 3,88 % |
| Sklizeno.cz | 15 | 6,58 % | 3,23 % |
| Freshbedýnky.cz | 11 | 4,82 % | 2,37 % |
| Plnátaška.cz | 6 | 2,63 % | 1,29 % |
| Potravinydomů.cz | 6 | 2,63 % | 1,29 % |
| MůjNákupOstrava.cz | 4 | 1,75 % | 0,86 % |
| Grizly, Nákup pod nos, Bedýnky Krkonoše | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
| www.bottlesandstories.cz | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
| ekofarmarohoznice | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
| Tesco | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
| Kolonial.cz | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
| Grizly | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
| Alfies (Rakousko, nakupovala jsem počas karantény) | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
| scuk.cz | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
9. Nakupujete v současnosti (během pandemie COVID-19) potraviny častěji online, než v kamenném obchodě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, v současnosti nakupuji potraviny spíše online. | 95 | 41,67 % | 20,47 % |
| Ne, potraviny častěji nakupuji v kamenném obchodě. | 70 | 30,7 % | 15,09 % |
| Střídám nákup potravin online a nákup v kamenném obchodě. | 63 | 27,63 % | 13,58 % |
10. Plánujete v budoucnu po skončení pandemie COVID-19 stále využívat online nákupu potravin?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nakupovat potraviny online budu nadále, avšak vždy podle příležitosti. | 136 | 59,65 % | 29,31 % |
| Ano, plánuji nakupovat potraviny online i v budoucnu častěji, než v kamenném obchodě. | 64 | 28,07 % | 13,79 % |
| Ne, po skončení pandemie nemám zájem dále nakupovat potraviny online. | 15 | 6,58 % | 3,23 % |
| Během pandemie jsem nevyužíval/a online nákup potravin. | 13 | 5,7 % | 2,8 % |
11. Které potraviny nejčastěji nakupuje online? Vyberte prosím max. 4 možnosti.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Trvanlivé potraviny | 115 | 50,44 % | 24,78 % |
| Vše z výše uvedených | 85 | 37,28 % | 18,32 % |
| Ovoce a zeleninu | 83 | 36,4 % | 17,89 % |
| Mléčné výrobky | 69 | 30,26 % | 14,87 % |
| Nápoje | 53 | 23,25 % | 11,42 % |
| Pečivo | 50 | 21,93 % | 10,78 % |
| Mražené potraviny | 43 | 18,86 % | 9,27 % |
| Maso a ryby | 35 | 15,35 % | 7,54 % |
| Sladkosti/pochutiny | 35 | 15,35 % | 7,54 % |
| Uzeniny a lahůdky | 24 | 10,53 % | 5,17 % |
| Vejce | 17 | 7,46 % | 3,66 % |
12. Kde jste se pravděpodobně dozvěděli o možnosti nákupu potravin online?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| reklama na internetu | 63 | 27,63 % | 13,58 % |
| od přátel, rodiny, známých | 53 | 23,25 % | 11,42 % |
| nepamatuji si | 37 | 16,23 % | 7,97 % |
| na sociálních sítích | 34 | 14,91 % | 7,33 % |
| články na internetu | 18 | 7,89 % | 3,88 % |
| plakáty a billboardy | 13 | 5,7 % | 2,8 % |
| z TV | 6 | 2,63 % | 1,29 % |
| v kamenné prodejně | 4 | 1,75 % | 0,86 % |
13. U kterého prodejce byste nejvíce uvítal/a online prodej potravin?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Lidl | 104 | 45,61 % | 22,41 % |
| Globus | 50 | 21,93 % | 10,78 % |
| Albert | 30 | 13,16 % | 6,47 % |
| Kaufland | 18 | 7,89 % | 3,88 % |
| Billa | 11 | 4,82 % | 2,37 % |
| Makro | 6 | 2,63 % | 1,29 % |
| Penny | 2 | 0,88 % | 0,43 % |
| Delmart, Matks & Sprncer, | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
| Je mi to jedno | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
| Žádný | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
| Nepotřebuji | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
| Tesco | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
| Nevyžaduji ani od jednoho prodejce dovoz. | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
| Nevím | 1 | 0,44 % | 0,22 % |
14. V jaké míře souhlasíte s následujícími tvrzeními při online nákupu potravin? (1=zcela nesouhlasím, 5=zcela souhlasím)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Zajímám se o složení potravin a snažím se stravovat zdravě. | 3.592 | 1.619 |
| Zajímám se o původ/výrobce potravin. | 3.311 | 1.644 |
| Potraviny nakupuji bez ohledu na cenu. | 3.175 | 1.452 |
| Vyhledávám akce a slevy. | 3.039 | 1.687 |
| Často nakupuji věci, které jsem neměl/a v úmyslu koupit. | 3.026 | 1.438 |
| Dělám si seznam nákupu. | 3.447 | 1.967 |
| Během nákupu si často vzpomenu, co potřebuji koupit. | 3.825 | 1.022 |
15. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 267 | 70,08 % | 57,54 % |
| Muž | 114 | 29,92 % | 24,57 % |
16. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-25 let | 154 | 40,42 % | 33,19 % |
| 26-40 let | 149 | 39,11 % | 32,11 % |
| 41-54 let | 71 | 18,64 % | 15,3 % |
| 55 a více let | 7 | 1,84 % | 1,51 % |
17. Kde žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Velkoměsto (více než 100 tisíc obyvatel) | 184 | 48,29 % | 39,66 % |
| Město (od 10 tisíc do 100 tisíc obyvatel) | 111 | 29,13 % | 23,92 % |
| Vesnice/maloměsto (do 10 tisíc obyvatel) | 86 | 22,57 % | 18,53 % |
18. Kolik korun ve Vaší domácnosti přibližně utratíte měsíčně za potraviny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Více než 5 000 Kč | 130 | 34,12 % | 28,02 % |
| 4 001 - 5 000 Kč | 107 | 28,08 % | 23,06 % |
| 3 001 - 4 000 Kč | 71 | 18,64 % | 15,3 % |
| 2 001 - 3 000 Kč | 59 | 15,49 % | 12,72 % |
| Méně než 2 000 Kč | 14 | 3,67 % | 3,02 % |
19. Kolik členů má Vaše domácnost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 2 | 153 | 40,16 % | 32,97 % |
| 3 | 85 | 22,31 % | 18,32 % |
| 1 | 69 | 18,11 % | 14,87 % |
| 4 | 59 | 15,49 % | 12,72 % |
| Více | 15 | 3,94 % | 3,23 % |
20. Jaký je Váš sociální status?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnanec | 179 | 46,98 % | 38,58 % |
| Student | 131 | 34,38 % | 28,23 % |
| OSVČ (Osoba samostatně výdělečně činná) | 32 | 8,4 % | 6,9 % |
| Na mateřské dovolené | 27 | 7,09 % | 5,82 % |
| Nezaměstnaný/á či osoba v domácnosti | 6 | 1,57 % | 1,29 % |
| Invalidní důchodce | 6 | 1,57 % | 1,29 % |
21. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské | 209 | 54,86 % | 45,04 % |
| Středoškolské | 157 | 41,21 % | 33,84 % |
| Základní | 8 | 2,1 % | 1,72 % |
| Vyučen | 7 | 1,84 % | 1,51 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.