Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Marketingová komunikace firmy Fejsbuk, s. r. o. - Radegastovna F-M
Marketingová komunikace firmy Fejsbuk, s. r. o. - Radegastovna F-M
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Tereza Kachyňová |
|---|---|
| Šetření: | 03. 05. 2021 - 26. 05. 2021 |
| Počet respondentů: | 207 |
| Počet otázek (max/průměr): | 40 / 16.85 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 77,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:09 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti/respondentky,
jsem studentka Obchodně podnikatelské fakulty v Karviné a chtěla bych Vás poprosit o vyplnění dotazníku, který mi poslouží jako podklad k psaní mé bakalářské práce na téma Marketingová komunikace firmy Fejsbuk s.r.o. (Radegastovna F-M). Moc děkuji za spolupráci a za Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Znáte firmu Fejsbuk s. r. o. (Radegastovna/Tankovna F-M)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 2, Ne. → otázka č. 36].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano. | 126 | 60,87 % | 60,87 % |
| Ne. | 81 | 39,13 % | 39,13 % |
2. Odkud?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| přátelé a známí. | 97 | 76,98 % | 46,86 % |
| sociální sítě. | 35 | 27,78 % | 16,91 % |
| webové stránky. | 6 | 4,76 % | 2,9 % |
| letáky. | 6 | 4,76 % | 2,9 % |
| Bydlím kousek | 2 | 1,59 % | 0,97 % |
| Osobní zkušenost (blízké bydliště provozovny) | 1 | 0,79 % | 0,48 % |
| Viděla jsem Radegastovnu na náměstí v Ostravě ale nevěděla jsem, že je to firma Fejsbuk. | 1 | 0,79 % | 0,48 % |
| Chodím tam občas.. a bydlím naproti. | 1 | 0,79 % | 0,48 % |
| Bydlím blízko, tak jsem tam zkusila zajít | 1 | 0,79 % | 0,48 % |
| Bydlím v okolí | 1 | 0,79 % | 0,48 % |
| Žiju v tom městě | 1 | 0,79 % | 0,48 % |
3. Jak často navštěvujete tuto provozovnu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [1x za měsíc. → otázka č. 4, 2x-3x za měsíc. → otázka č. 4, 3x-4x za měsíc. → otázka č. 4, 5x za měsíc a častěji. → otázka č. 4, prodejnu znám, ale nenavštívil/a jsem ji. → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x za měsíc. | 49 | 38,89 % | 23,67 % |
| prodejnu znám, ale nenavštívil/a jsem ji. | 34 | 26,98 % | 16,43 % |
| 2x-3x za měsíc. | 34 | 26,98 % | 16,43 % |
| 3x-4x za měsíc. | 5 | 3,97 % | 2,42 % |
| 5x za měsíc a častěji. | 4 | 3,17 % | 1,93 % |
4. Jak jste spokojeni s ochotou zaměstnanců provozovny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [velmi spokojen. → otázka č. 6, spokojen. → otázka č. 6, nespokojen. → otázka č. 5, absolutně nespokojen. → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spokojen. | 53 | 56,99 % | 25,6 % |
| velmi spokojen. | 32 | 34,41 % | 15,46 % |
| nespokojen. | 8 | 8,6 % | 3,86 % |
5. Napiště prosím důvod, přoč jste nespokojen/absolutně nespokojen
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nepříjemní | 2 | 22,22 % | 0,97 % |
| Nepříjemná obsluha | 2 | 22,22 % | 0,97 % |
| Neprijemny pohled, jakoby clovek otravoval, znechuceni svou praci... :-/ | 1 | 11,11 % | 0,48 % |
| Nepříjemná obsluha, jak kdybych otravovala | 1 | 11,11 % | 0,48 % |
| Nepříjemný personál | 1 | 11,11 % | 0,48 % |
| Jedná ta paní může být milejší | 1 | 11,11 % | 0,48 % |
| Neochotni | 1 | 11,11 % | 0,48 % |
6. Jak jste spokojeni s komunikací zaměstnanců provozovny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [velmi spokojen. → otázka č. 8, spokojen. → otázka č. 8, nespokojen. → otázka č. 7, absolutně nespokojen. → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spokojen. | 53 | 56,99 % | 25,6 % |
| velmi spokojen. | 30 | 32,26 % | 14,49 % |
| nespokojen. | 10 | 10,75 % | 4,83 % |
7. Napište prosím důvod,proč jste nespokojen / absolutně nespokojen
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevrle odpovedi... | 1 | 10 % | 0,48 % |
| Jak kdybych otravovala | 1 | 10 % | 0,48 % |
| Otrávení, že musí komunikovat | 1 | 10 % | 0,48 % |
| Protivná komunikace | 1 | 10 % | 0,48 % |
| Nepříjemní | 1 | 10 % | 0,48 % |
| Nepříjemná komunikace | 1 | 10 % | 0,48 % |
| Nepříjemná komunikace | 1 | 10 % | 0,48 % |
| Pani může být milejší | 1 | 10 % | 0,48 % |
| Jedná ta paní může být milejší | 1 | 10 % | 0,48 % |
| Špatná komunikace | 1 | 10 % | 0,48 % |
8. Viděli jste někdy reklamu na tuto provozovnu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 9, Ne. → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne. | 70 | 55,56 % | 33,82 % |
| Ano. | 56 | 44,44 % | 27,05 % |
9. Kde?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internet. | 42 | 75 % | 20,29 % |
| plakáty. | 21 | 37,5 % | 10,14 % |
| rádio. | 6 | 10,71 % | 2,9 % |
| Na hokeji | 2 | 3,57 % | 0,97 % |
| zápasy HC F-M | 1 | 1,79 % | 0,48 % |
| letáky. | 1 | 1,79 % | 0,48 % |
| televize. | 1 | 1,79 % | 0,48 % |
10. Líbila se Vám tato reklama?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 12, Ne. → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano. | 54 | 96,43 % | 26,09 % |
| Ne. | 2 | 3,57 % | 0,97 % |
11. Uveďte, proč ne.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Obyčejná | 1 | 50 % | 0,48 % |
| Uvítal bych zajímavější obsah | 1 | 50 % | 0,48 % |
12. Sledujete webové stránky firmy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 13, Ne. → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne. | 78 | 61,9 % | 37,68 % |
| Ano. | 48 | 38,1 % | 23,19 % |
13. Jsou tyto stránky přehledné?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 14, Ne. → otázka č. 14].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano. | 49 | 98 % | 23,67 % |
| Ne. | 1 | 2 % | 0,48 % |
14. Jsou tam dostačující informace, které se týkají provozovny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 16, Ne . → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano. | 49 | 98 % | 23,67 % |
| Ne . | 1 | 2 % | 0,48 % |
15. Napište, prosím, které informace tam chybí.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| fdksafjdsoeiru | 1 | 50 % | 0,48 % |
| Přehled provozu tankovny | 1 | 50 % | 0,48 % |
16. Sledujete facebook firmy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 17, Ne. → otázka č. 20].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne. | 70 | 55,56 % | 33,82 % |
| Ano. | 56 | 44,44 % | 27,05 % |
17. Je jejich facebook přehledný?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 18, Ne. → otázka č. 18].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano. | 57 | 100 % | 27,54 % |
18. Jsou tam dostačující informace, které se týkají provozovny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 20, Ne. → otázka č. 19].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano. | 57 | 100 % | 27,54 % |
19. Napište, prosím, které informace tam chybí.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žádné odpovědi | |||
20. Sledujete instagram firmy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 21, Ne. → otázka č. 24].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne. | 106 | 84,13 % | 51,21 % |
| Ano. | 20 | 15,87 % | 9,66 % |
21. Je jejich instagram přehledný?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 22, Ne. → otázka č. 22].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano. | 20 | 90,91 % | 9,66 % |
| Ne. | 2 | 9,09 % | 0,97 % |
22. Jsou tam dostačující informace, které se týkají provozovny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 24, Ne → otázka č. 23].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano. | 19 | 95 % | 9,18 % |
| Ne | 1 | 5 % | 0,48 % |
23. Napište, prosím, které informace tam chybí.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Přehled provozu tankovny | 1 | 100 % | 0,48 % |
24. Uvítali byste ještě jiné sociální sítě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 25, Nevím, nesleduji na sociálních sítích. → otázka č. 26, Ne. → otázka č. 26].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne. | 85 | 67,46 % | 41,06 % |
| Nevím, nesleduji na sociálních sítích. | 35 | 27,78 % | 16,91 % |
| Ano. | 6 | 4,76 % | 2,9 % |
25. Jaké?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 83,33 % | 2,42 % | |
| Tiktok | 1 | 16,67 % | 0,48 % |
26. Je firma schopna zorganizovat soukromou akci (narozeniny, svatby, oslavy, firemní večírky)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevím | 74 | 58,73 % | 35,75 % |
| Ano. | 47 | 37,3 % | 22,71 % |
| Nevím. | 3 | 2,38 % | 1,45 % |
| Ne. | 2 | 1,59 % | 0,97 % |
27. Organizuje firma společenské akce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 28, Nevím. → otázka č. 29, Ne. → otázka č. 29].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevím. | 102 | 83,61 % | 49,28 % |
| Ano. | 17 | 13,93 % | 8,21 % |
| Ne. | 3 | 2,46 % | 1,45 % |
28. Jaké konkrétně?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| oslava | 10 | 52,63 % | 4,83 % |
| Oslavy | 7 | 36,84 % | 3,38 % |
| Oslavu | 1 | 5,26 % | 0,48 % |
| P | 1 | 5,26 % | 0,48 % |
29. Nabízí tato prodejna slevy na nové zboží, kupóny, vzorky zdarma apod.?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 30, Nevím. → otázka č. 32, Ne. → otázka č. 32].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevím. | 75 | 59,52 % | 36,23 % |
| Ano. | 44 | 34,92 % | 21,26 % |
| Ne. | 3 | 2,38 % | 1,45 % |
| Ano | 2 | 1,59 % | 0,97 % |
| Nevím | 2 | 1,59 % | 0,97 % |
30. Napište, prosím, co přesně nabízí.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vzorek zdarma | 8 | 17,39 % | 3,86 % |
| 1+1 pivo | 7 | 15,22 % | 3,38 % |
| 1+1 pivo | 6 | 13,04 % | 2,9 % |
| pivo 1+1 | 5 | 10,87 % | 2,42 % |
| Pivo k jídlu zdarma | 5 | 10,87 % | 2,42 % |
| Vouchery | 2 | 4,35 % | 0,97 % |
| Kupón | 2 | 4,35 % | 0,97 % |
| Kupóny | 2 | 4,35 % | 0,97 % |
| Marketing | 1 | 2,17 % | 0,48 % |
| Ochutnávku | 1 | 2,17 % | 0,48 % |
| ostatní odpovědi | 7 | 15,22 % | 3,38 % |
31. Využíváte tyto výhody?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 44 | 95,65 % | 21,26 % |
| Ne | 2 | 4,35 % | 0,97 % |
32. Doporučili byste návštěvu provozovny svým známým?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 34, Nevím, dosud jsem nenavštívil/a → otázka č. 34, Ne → otázka č. 33].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano. | 91 | 72,22 % | 43,96 % |
| Nevím, dosud jsem nenavštívil/a | 29 | 23,02 % | 14,01 % |
| Ne | 5 | 3,97 % | 2,42 % |
| Ne. | 1 | 0,79 % | 0,48 % |
33. Jaký je hlavní důvod?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nepříjemná obsluha | 3 | 42,86 % | 1,45 % |
| Nebyla jsem tam | 1 | 14,29 % | 0,48 % |
| nevím | 1 | 14,29 % | 0,48 % |
| Neprijemnost personalu | 1 | 14,29 % | 0,48 % |
| Kvůli personálu | 1 | 14,29 % | 0,48 % |
34. Doporučili byste návštěvu provozovny svým známým v případě odměny?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano. → otázka č. 35, Nevím, dosud jsem nenavštívil/a → otázka č. 36, Ne. → otázka č. 36].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano. | 66 | 52,38 % | 31,88 % |
| Ne. | 36 | 28,57 % | 17,39 % |
| Nevím, dosud jsem nenavštívil/a | 24 | 19,05 % | 11,59 % |
35. Jaká odměna by to měla být?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cokoli | 21 | 31,82 % | 10,14 % |
| Nápoj zdarma | 5 | 7,58 % | 2,42 % |
| Sleva | 4 | 6,06 % | 1,93 % |
| Pivo zdarma | 3 | 4,55 % | 1,45 % |
| Něco zdarma | 3 | 4,55 % | 1,45 % |
| Jakákoliv | 1 | 1,52 % | 0,48 % |
| polívku zdarma :D | 1 | 1,52 % | 0,48 % |
| Já odměnu nepotřebují. Pokud budou dobře fungovat, doporučím. | 1 | 1,52 % | 0,48 % |
| Doporučím i bez odměny | 1 | 1,52 % | 0,48 % |
| Pivo | 1 | 1,52 % | 0,48 % |
| ostatní odpovědi | 25 | 37,88 % | 12,08 % |
36. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ŽENA. | 116 | 56,04 % | 56,04 % |
| MUŽ. | 91 | 43,96 % | 43,96 % |
37. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 až 29. | 88 | 42,51 % | 42,51 % |
| 30 až 39. | 62 | 29,95 % | 29,95 % |
| 40 až 49. | 31 | 14,98 % | 14,98 % |
| 50 až 59. | 15 | 7,25 % | 7,25 % |
| 60 a více. | 6 | 2,9 % | 2,9 % |
| Do 18. | 5 | 2,42 % | 2,42 % |
38. Bydliště
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Okres Frýdek-Místek. | 114 | 55,07 % | 55,07 % |
| Okres Ostrava. | 45 | 21,74 % | 21,74 % |
| Okres Karviná. | 16 | 7,73 % | 7,73 % |
| Jiné. | 16 | 7,73 % | 7,73 % |
| Okres Opava. | 11 | 5,31 % | 5,31 % |
| Okres Nový Jičín. | 5 | 2,42 % | 2,42 % |
39. Nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední s maturitní zkouškou. | 76 | 38,78 % | 36,71 % |
| Střední s výučním listem. | 49 | 25 % | 23,67 % |
| Vysokoškolské. | 44 | 22,45 % | 21,26 % |
| Vyšší odborné. | 18 | 9,18 % | 8,7 % |
| Základní. | 9 | 4,59 % | 4,35 % |
40. Sociální status
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnaný. | 111 | 59,04 % | 53,62 % |
| Student. | 33 | 17,55 % | 15,94 % |
| Podnikatel/ka (OSVČ). | 19 | 10,11 % | 9,18 % |
| Nezaměstnaný. | 10 | 5,32 % | 4,83 % |
| Na mateřské dovolené. | 10 | 5,32 % | 4,83 % |
| Důchodce. | 5 | 2,66 % | 2,42 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.