Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost s fastfoodem McDonald´s
Spokojenost s fastfoodem McDonald´s
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Veronika Kurtinová |
|---|---|
| Šetření: | 30. 10. 2021 - 07. 11. 2021 |
| Počet respondentů: | 73 |
| Počet otázek (max/průměr): | 44 / 43.63 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 49,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.07:10 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
jsme studentkami třetího ročníku bakalářského studia Ekonomické fakulty Vysoké školy báňské – Technické Univerzity Ostrava, oboru Marketing a obchod. Rády bychom Vás poprosily o vyplnění našeho dotazníku, který poslouží jako náš školní projekt z předmětu Management kvality. Na základě tohoto průzkumu chceme zjistit, jak jsou lidé spokojeni se se službou McDonald´s.
Tento dotazník je zcela anonymní.
Děkujeme za Váš čas při vyplnění tohoto dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Měl/a jste McDonald´s v nejbližších 30 dnech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 51 | 69,86 % | 69,86 % |
| Ne | 22 | 30,14 % | 30,14 % |
2. S kým nejčastěji navštěvujete McDonald´s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Přáteli | 33 | 45,21 % | 45,21 % |
| S partnerem/partnerkou | 28 | 38,36 % | 38,36 % |
| Sám | 21 | 28,77 % | 28,77 % |
| S rodinou | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| jiné | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
3. Které prvky jsou pro vás známky kvality fastfoodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Úplnost objednávky | 41 | 56,16 % | 56,16 % |
| Vzhled jídla | 38 | 52,05 % | 52,05 % |
| Co nejkratší doba čekání | 36 | 49,32 % | 49,32 % |
| Čas přípravy | 33 | 45,21 % | 45,21 % |
| Přístup personálu | 31 | 42,47 % | 42,47 % |
| Chuť | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| Chuť jídla | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| Chuť, kvalita surovin | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| Kvalita | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| kvalita jídla | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| Jídlo | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| slova fastfood a kvalita nejdou dohromady | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
4. Stalo se vám někdy, že jste nedostal/a svou objednávku na 100 % správně v McDonald´s?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 46 | 63,01 % | 63,01 % |
| Ne | 27 | 36,99 % | 36,99 % |
5. V případě, že ANO, reklamoval/a jste svou objednávku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 28 | 60,87 % | 38,36 % |
| Ne | 18 | 39,13 % | 24,66 % |
6. Co by se muselo stát, abyste do McDonald´s už nikdy nevrátil/a?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
?
.
Asi aby zkrachoval… MC navštěvuji ven v rámci cheat meals jednou až dvakrát za měsíc
Byl jsem tam po x letech z nouze a stačilo mi to. Chuť byla hnusná, nechápu, proč bych tam měl jít ještě někdy znovu.
Dostal bych napr plesnivou housku
Dostat zkažené jídlo
Já se tam obecně nestravuju zrovna často a v posledních třiceti dnech jsem ho měl cca po půl roce, ale pokud bych už nikdy neměl navštívit žádný McDonald´s, muselo by jít o něco plošného. Už bych tam nešel, pokud by změnili hranolky.
Jiný (lokální) fastFood v okolí
kdyby bylo jídlo zkažené
kdyby mě ošidili
Kdyby mi přestalo chutnat
Kdyby mi to nechutnalo
Kdybych po tom jídle zvracela, tak bych si ho dlouho nedala, protože jak něco zvracím, tak to pak nemůžu ani cítit. A jinak kdyby třeba byly v jídle chlupy nebo nějaký bordel, něco odporného, tak už bych tam nešla.
Kontaminované potraviny
Musel by zkrachovat.
Musela by nastat situace, kdy by se veřejně řešilo například, že nesplňují hygienu, nechovají se tak jak mají k jídlu.
Musela bych najít například nějaké brouky v jídle.
musela bych se začít doopravdy zajímat o to, z čeho se to jídlo vyrábí
Museli by přestat prodávat nejlepší hranolky.
Museli by zrušit cheeseburgery
Muselo by mi být špatně ze zakoupeného jídla.
Našla bych v jídle něco co tam nepatří
ne chybou McDonaldu, ale pravděpodobně pouze na základě vlastního rozhodnutí nejíst tento druh jídla o většině nedostatků tohoto fast foodu se obecně ví (kvalita surovin, kalorie pokrmu...), jak se jedná s personálem... takže by to muselo být něco opravdu velkého - začali by používat nevhodné suroviny, nedodržovali omezení používání nějakého nedostatkového zboží...v podstatě co hodně ovlivňuje ekologii..
nechutné jídlo
Nespokojenost s kvalitou jídla
Netuším.
Nevim
nevím
Nevim
Nevím
Nevím
nevim
Nevim presne co sem napsat, nejspis by museli ukoncit svou cinnost
nevolnost z jídla
Nic
Nic protože McDonald je skvělý.
Nic. Nehodlám se tam kdykoli vracet. Výrobky (protože to není jídlo) odtamtud bych nenabídl ani nepříteli.
Opravdu nepříjemná obsluha, nebo pokud by mi opakovaně jídlo nechutnalo
Otrava jídlem
Plesnivé jídlo
Pokud by byla horší kvalita jídla.
Používání nekvalitního masa atd
Problémy s kvalitou, hygienou nebo personálem (ochota, příjemnost)
prodávat produkty např. z koňského nebo psího masa
Prošlé jídlo
přestala bych jist fastfood
Přestali dělat hranolky :D
Syrové jídlo, špatná prezentace jídla, nadměrný růst cen výrobků
Špatné potraviny
Špatný přístup personálu
Takových možností je víc.
To se nestane. Musel bych naleznout mezi hranolky hlemýždě zahradního, abych se do tohoto fastfoodu už nikdy nevrátil.
Třeba bych musel umřít na následky jaderného výbuchu. Tak byla otázka myšlena?
Upřímně mě nic moc nenapadá
Velká kauza se špatnou kvalitou potravin.
Velmi spatna kvalita surovin, spina
vlas nebo nehet v jídle
výrazná změna kvality
Výrazné zvýšení cen
Vyřazení všech produktů s kuřecím masem.
z mekdonalda používám pouze záchody
Zdražení, horší kvalita jídla,
Zkažené jídlo
Zkažené jídlo
Zkažené jídlo
Zkažené jidlo
zkažené jídlo a neřešení situace
zkažené jídlo např.
Zkažené potraviny
Zkažené produkty
Změna know how
Zrušení čízu...
Že nedodržují higienu a běhají jim tam myši.
7. Image - Líbí se mi jednotný vzhled pobočky. (1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 16 | 21,92 % | 21,92 % |
| 5 | 14 | 19,18 % | 19,18 % |
| 7 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 10 | 12 | 16,44 % | 16,44 % |
| 9 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 6 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 4 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 3 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| 1 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.27 |
| Minimum: | 4 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 6 |
| Rozptyl: | 3.2 |
| Směrodatná odchylka: | 1.79 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 8 |
8. Image - McDonald's má přehlednou aplikaci/internetové stránky. (1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 17 | 23,29 % | 23,29 % |
| 7 | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| 5 | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| 9 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 6 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 10 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 2 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 4 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| 1 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.34 |
| Minimum: | 4 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 6 |
| Rozptyl: | 2.65 |
| Směrodatná odchylka: | 1.63 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 8 |
9. Image - Společnost McDonald's drží krok s trendy (snídaňové menu, ekologie, druhy hraček).(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 19 | 26,03 % | 26,03 % |
| 10 | 12 | 16,44 % | 16,44 % |
| 9 | 12 | 16,44 % | 16,44 % |
| 7 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 6 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 5 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 4 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 3 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 1 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 2 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.37 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.96 |
| Směrodatná odchylka: | 1.99 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 8 |
10. Image - McDonald's je určený pro všechny věkové skupiny.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 7 | 15 | 20,55 % | 20,55 % |
| 8 | 15 | 20,55 % | 20,55 % |
| 9 | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| 10 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 5 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 6 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 4 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 3 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 2 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| 1 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.3 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.12 |
| Směrodatná odchylka: | 1.77 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 7 |
11. Image - V prodejnách McDonald's se dá lehce orientovat.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 22 | 30,14 % | 30,14 % |
| 8 | 19 | 26,03 % | 26,03 % |
| 9 | 12 | 16,44 % | 16,44 % |
| 7 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 5 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 6 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 3 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 4 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 2 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8.18 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3 |
| Směrodatná odchylka: | 1.73 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
12. Očekávání - Finální jídlo bude odpovídat reklamě/fotografiím společnosti McDonald's.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 6 | 12 | 16,44 % | 16,44 % |
| 5 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 4 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 9 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 7 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 8 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 3 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 10 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 2 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 1 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.91 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.48 |
| Směrodatná odchylka: | 2.12 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 6 |
13. Očekávání - Rychlost vyřízení objednávky bude rychlé.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 27 | 36,99 % | 36,99 % |
| 7 | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| 9 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 10 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 6 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 4 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 5 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 3 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| 1 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.6 |
| Minimum: | 4 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 6 |
| Rozptyl: | 2.34 |
| Směrodatná odchylka: | 1.53 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 8 |
14. Očekávání - Nabídka v McDonald's je široká a dokážu si vždy vybrat. (1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 18 | 24,66 % | 24,66 % |
| 8 | 17 | 23,29 % | 23,29 % |
| 9 | 12 | 16,44 % | 16,44 % |
| 7 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 5 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 6 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 2 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 3 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 1 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 4 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.72 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.39 |
| Směrodatná odchylka: | 2.09 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
15. Očekávání - Očekávám dlouhou otevírací dobu v McDonald's. (1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 22 | 30,14 % | 30,14 % |
| 8 | 17 | 23,29 % | 23,29 % |
| 9 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 7 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 5 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 6 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 1 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8.39 |
| Minimum: | 5 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 5 |
| Rozptyl: | 1.85 |
| Směrodatná odchylka: | 1.36 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
16. Očekávání - U společnosti McDonald's očekávám možnost úpravy jídla podle sebe.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 16 | 21,92 % | 21,92 % |
| 7 | 14 | 19,18 % | 19,18 % |
| 9 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 5 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 6 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 8 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 1 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 3 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 2 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.34 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 4.83 |
| Směrodatná odchylka: | 2.2 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 10 |
17. Očekávání - Očekávám v každé prodejně McDonald's stejnou kvalitu.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 35 | 47,95 % | 47,95 % |
| 9 | 16 | 21,92 % | 21,92 % |
| 8 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 7 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 6 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 1 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 5 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 4 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8.97 |
| Minimum: | 5 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 5 |
| Rozptyl: | 1.7 |
| Směrodatná odchylka: | 1.3 |
| Medián: | 9 |
| Modus: | 10 |
18. Vnímaní kvalita - Kvalita jídla v poměru s dobou přípravy je výborná.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 18 | 24,66 % | 24,66 % |
| 7 | 14 | 19,18 % | 19,18 % |
| 6 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 5 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 10 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 9 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 3 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 1 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 4 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.94 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.09 |
| Směrodatná odchylka: | 1.76 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 8 |
19. Vnímaní kvalita - Mezi pobočkami McDonald‘s nevnímám rozdíl v kvalitě.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 17 | 23,29 % | 23,29 % |
| 9 | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| 10 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 7 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 4 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 5 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 6 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 1 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 3 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 2 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.09 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.2 |
| Směrodatná odchylka: | 2.05 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 8 |
20. Vnímaní kvalita - Jídlo v McDonald's je kvalitně zabaleno.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 7 | 19 | 26,03 % | 26,03 % |
| 8 | 15 | 20,55 % | 20,55 % |
| 9 | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| 10 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 6 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 5 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 3 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 4 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 1 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.28 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 2.72 |
| Směrodatná odchylka: | 1.65 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 7 |
21. Vnímaní kvalita - V provozovně McDonald's myslí na rodinu s dětmi.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 18 | 24,66 % | 24,66 % |
| 9 | 16 | 21,92 % | 21,92 % |
| 8 | 16 | 21,92 % | 21,92 % |
| 7 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 6 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 5 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 4 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 3 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8.12 |
| Minimum: | 4 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 6 |
| Rozptyl: | 2.5 |
| Směrodatná odchylka: | 1.58 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
22. Vnímaní kvalita - Dovoz jídla je finančně dostupné a na vysoké úrovni.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 23 | 31,51 % | 31,51 % |
| 6 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 8 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 4 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 10 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 7 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 9 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 3 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 1 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 2 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.85 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 3.52 |
| Směrodatná odchylka: | 1.88 |
| Medián: | 5 |
| Modus: | 5 |
23. Spokojenost zákazníka - S chutí jídla v McDonald's jsem naprosto spokojen.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 7 | 14 | 19,18 % | 19,18 % |
| 8 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 10 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 9 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 6 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 5 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 2 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 1 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 4 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 3 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.18 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.45 |
| Směrodatná odchylka: | 2.11 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 7 |
24. Spokojenost zákazníka - Jsem spokojen i s dalšími službami McDonald's (McDrive, dovoz jídla, McCafé, hřiště pro děti, menu pro děti).(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 18 | 24,66 % | 24,66 % |
| 7 | 16 | 21,92 % | 21,92 % |
| 8 | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| 6 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 9 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 5 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 3 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 4 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 1 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.45 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.86 |
| Směrodatná odchylka: | 1.96 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 10 |
25. Spokojenost zákazníka - Jsem spokojen s obměnou nabízeného sortimentu.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 8 | 12 | 16,44 % | 16,44 % |
| 7 | 12 | 16,44 % | 16,44 % |
| 5 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 6 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 4 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 9 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 3 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 1 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.87 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 4.3 |
| Směrodatná odchylka: | 2.07 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 10 |
26. Spokojenost zákazníka - Dostupnost prodejen mi vyhovuje.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 18 | 24,66 % | 24,66 % |
| 9 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 8 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 7 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 5 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 6 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 1 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 2 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 4 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.72 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.02 |
| Směrodatná odchylka: | 2.01 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
27. Spokojenost zákazníka - S objednávkovým systémem jsem spokojen(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 20 | 27,4 % | 27,4 % |
| 9 | 14 | 19,18 % | 19,18 % |
| 8 | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| 5 | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| 7 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 4 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 6 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 1 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.84 |
| Minimum: | 4 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 6 |
| Rozptyl: | 3.75 |
| Směrodatná odchylka: | 1.94 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
28. Vnímaná hodnota - Ceny produktů v poměru k jejich kvalitě jsou vyhovující.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 7 | 15 | 20,55 % | 20,55 % |
| 8 | 14 | 19,18 % | 19,18 % |
| 6 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 10 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 5 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 4 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 3 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 9 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 2 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 1 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.4 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 3.85 |
| Směrodatná odchylka: | 1.96 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 7 |
29. Vnímaná hodnota - Profesionalita personálu v McDonald‘s je na vysoké úrovni.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 14 | 19,18 % | 19,18 % |
| 7 | 12 | 16,44 % | 16,44 % |
| 6 | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| 10 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 5 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 9 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 4 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 3 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 2 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 1 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.67 |
| Minimum: | 2 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.07 |
| Směrodatná odchylka: | 2.02 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 8 |
30. Vnímaná hodnota - Z McDonald's odcházím za dobré peníze na dlouhou dobu nasycený.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 5 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 6 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 7 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 10 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 3 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 9 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 1 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 4 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 2 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.94 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 6.45 |
| Směrodatná odchylka: | 2.54 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 8 |
31. Vnímaná hodnota - Slevové akce v McDonald's jsou výhodné.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 8 | 14 | 19,18 % | 19,18 % |
| 10 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 5 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 9 | 12 | 16,44 % | 16,44 % |
| 7 | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| 4 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 3 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 6 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 1 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 2 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 7.34 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 3.9 |
| Směrodatná odchylka: | 1.97 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 8 |
32. Vnímaná hodnota - Při porovnání ceny a kvality je McDonald’s nejlepší.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 7 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 8 | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| 9 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 10 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 5 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 4 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 2 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 1 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 6 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 3 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.49 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 6.04 |
| Směrodatná odchylka: | 2.46 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 7 |
33. Reklamace zákazníka - Počet mých reklamací v McDonald's je velmi malá.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 28 | 38,36 % | 38,36 % |
| 9 | 15 | 20,55 % | 20,55 % |
| 8 | 12 | 16,44 % | 16,44 % |
| 5 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 7 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 1 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 6 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 4 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8.4 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 3.58 |
| Směrodatná odchylka: | 1.89 |
| Medián: | 9 |
| Modus: | 10 |
34. Reklamace zákazníka - Reklamace v McDonald's je vyřízena bez problémů.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 27 | 36,99 % | 36,99 % |
| 9 | 16 | 21,92 % | 21,92 % |
| 5 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 6 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 8 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 3 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 7 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 1 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 4 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 8.13 |
| Minimum: | 3 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 7 |
| Rozptyl: | 4.24 |
| Směrodatná odchylka: | 2.06 |
| Medián: | 9 |
| Modus: | 10 |
35. Reklamace zákazníka - I přes chybně vydanou objednávku si nechodím stěžovat.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 12 | 16,44 % | 16,44 % |
| 10 | 12 | 16,44 % | 16,44 % |
| 6 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 9 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 8 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 1 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 4 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 2 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 7 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 3 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.06 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 7.51 |
| Směrodatná odchylka: | 2.74 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 5 |
36. Reklamace zákazníka - Stalo se mi, že jsem již dostala studené jídlo (hranolky, burger a jiné).(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 14 | 19,18 % | 19,18 % |
| 6 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 9 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 1 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 8 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 7 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 2 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 5 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 4 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 3 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.19 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 8.58 |
| Směrodatná odchylka: | 2.93 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 10 |
37. Loajalita - Svou návštěvu v McDonald's sdílím na sociálních sítích.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 50 | 68,49 % | 68,49 % |
| 5 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 2 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 8 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 9 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 10 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 3 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 4 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| 7 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| 6 | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.12 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 9 |
| Variační rozpětí: | 8 |
| Rozptyl: | 4.53 |
| Směrodatná odchylka: | 2.13 |
| Medián: | 1 |
| Modus: | 1 |
38. Loajalita - Při úvaze o koupi jídla z fastfoodu mě jako první napadne McDonald's.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 21 | 28,77 % | 28,77 % |
| 9 | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| 1 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 3 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 8 | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 5 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 6 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 4 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 7 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 2 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.67 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 10.13 |
| Směrodatná odchylka: | 3.18 |
| Medián: | 8 |
| Modus: | 10 |
39. Loajalita - I přes nárůst cen ráda navštěvuji McDonald's.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 10 | 15 | 20,55 % | 20,55 % |
| 5 | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| 7 | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| 8 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 3 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 1 | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 9 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 4 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 2 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 6 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.28 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 7.36 |
| Směrodatná odchylka: | 2.71 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 10 |
40. Loajalita - I když mám blíže jiný fastfood jdu do McDonald's.(1 - nejhorší, 10 - nejlepší)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 17 | 23,29 % | 23,29 % |
| 10 | 15 | 20,55 % | 20,55 % |
| 7 | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 5 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 8 | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 2 | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| 6 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 9 | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 3 | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| 4 | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 5.6 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 10 |
| Variační rozpětí: | 9 |
| Rozptyl: | 11 |
| Směrodatná odchylka: | 3.32 |
| Medián: | 6 |
| Modus: | 1 |
41. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 43 | 58,9 % | 58,9 % |
| Muž | 30 | 41,1 % | 41,1 % |
42. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 15–24 let | 44 | 60,27 % | 60,27 % |
| 25–34 let | 16 | 21,92 % | 21,92 % |
| 35–44 let | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 45-54 let | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| 55-64 let | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
43. Jaký je Váš čistý měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Méně než 10 000 Kč | 27 | 36,99 % | 36,99 % |
| 20 000 – 29 999 Kč | 15 | 20,55 % | 20,55 % |
| 30 000 – 49 999 Kč | 14 | 19,18 % | 19,18 % |
| 10 000 – 19 999 Kč | 13 | 17,81 % | 17,81 % |
| Více než 50 000 Kč | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
44. Jaký je Váš region?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Moravskoslezský kraj | 47 | 64,38 % | 64,38 % |
| Praha | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| Středočeský kraj | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| Liberecký kraj | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| Olomoucký kraj | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| Zlínský kraj | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
| Ústecký kraj | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| Plzeňský kraj | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| Pardubický kraj | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| Královéhradecký kraj | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| Jihomoravský kraj | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.