Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Finanční poradci
Finanční poradci
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Martin Rajen |
|---|---|
| Šetření: | 11. 02. 2022 - 30. 03. 2022 |
| Počet respondentů: | 74 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 11.43 |
| Použité ochrany: | unikátní IP |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 69,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:32 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
tento dotazník je určen zejména mladší generaci, která hledá vlastní bydlení, začíná se spořením nebo investicemi a využíváním dalších finančních produktů.
Jedná se o součást UX výzkumu, který výrazně přispěje ke zlepšení uživatelského zážitku při vyhledávání vhodného finančního poradce.
Odpovědi respondentů
1. Využili jste někdy služeb finančního poradce?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 37 | 50 % | 50 % |
| ano | 37 | 50 % | 50 % |
2. V jaké oblasti byste nejspíše vyhledali radu finančního poradce?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
3. Proč byste využili služeb finančního poradce?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Dokáže srovnat a najít vhodnou alternativu toho co chci
Financím úplně nerozumím.
jen jako dalsi alternativu
Má přehled o trhu, umí udělat nabídky na míru
názor odborníka
Nechci tím ztrácet příliš času, kdybych se v tom musel zorientovat sám.
nevyužil
nevyužil
Nevyužil bych
Nevyužil, velká většina pracuje jako prodejci, ne poradci
Nikdy více
NIKDY! Jsou to příživníci. To si radši zajdu do banky za někým kompetentním.
Orientace v produktech
pretože ja sa v tom absolútne nevyznám a ani sa mi to nechce naštudovávať samej.
Protože chci
Protože nejsem finančně gramotná
Protože tomu nerozumím
Přehled v produktech
Přehled znalosti
Úspora času.
Už jsem využil a vnímám jejich přínos
Víceméně mě přemluvili.
Zarizeni hypoteky a pojisteni.
Zejména hypotéky
zejména poradce při pojištění, kde je spousta kliček a není snadné se v produktech vyznat ani po pozorném přečtení
4. Kde byste hledali vhodného finančního poradce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Na doporučení | 44 | 59,46 % | 59,46 % |
| Ve své bance | 33 | 44,59 % | 44,59 % |
| V internetovém vyhledávači | 14 | 18,92 % | 18,92 % |
| Firmy.cz | 3 | 4,05 % | 4,05 % |
| nehledal bych | 2 | 2,7 % | 2,7 % |
| nikde | 2 | 2,7 % | 2,7 % |
| nevím | 2 | 2,7 % | 2,7 % |
| netuším | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Mezi známými. | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| nejspíš na webu obecně, nejen pomocí vyhledávače | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Člověk kterého znám | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Našli si mě sami | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Ztratil jsem důvěru k entitám zvaným "finanční poradce" | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
5. Jaké faktory jsou pro Vás důležité na webových stránkách nezávislého finančního poradce?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
6. Co je podle vás nejdůležitější výhoda při využití služeb finančního poradce?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
7. Jak byste nejraději poradce kontaktoval/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Telefon | 37 | 50 % | 50 % |
| 36 | 48,65 % | 48,65 % | |
| Kontaktní formulář | 16 | 21,62 % | 21,62 % |
| Online chat | 7 | 9,46 % | 9,46 % |
| Osobně | 3 | 4,05 % | 4,05 % |
| žádnou | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Je mi to jedno | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Osobní schůzky | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| nechtěl bych se kontaktovat | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| na tom nezáleží | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Osobní schůzka | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| nijak, nemám o takové služby zájem | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Nijak | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
8. Jakou formu referencí na webových stránkách preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Textové reference | 43 | 58,11 % | 58,11 % |
| Reference z Google/Firmy.cz/Facebook | 39 | 52,7 % | 52,7 % |
| žádné | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| nečtu reference | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| jiné | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| Žádnou | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
9. Preferujete návštěvy finančního poradce u vás doma nebo u něj v kanceláři?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| U poradce v kanceláři | 65 | 87,84 % | 87,84 % |
| U mě doma | 9 | 12,16 % | 12,16 % |
10. Jak daleko byste byli ochotni za finančním poradcem cestovat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 10 km | 31 | 41,89 % | 41,89 % |
| 11 -20 km | 22 | 29,73 % | 29,73 % |
| 21 -30 km | 11 | 14,86 % | 14,86 % |
| 31 - 40 km | 4 | 5,41 % | 5,41 % |
| 50+ km | 3 | 4,05 % | 4,05 % |
| 41- 50 km | 3 | 4,05 % | 4,05 % |
11. Je něco co byste chtěli na webových stránkách finančního poradce vidět?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Dosažené vzdělání, možnost sám zadat i negativní referenci, která by byla vidět/byla dohledatelná na stránkách
Jaký má skutečný příjem
Jo, jakou aplikaci používají teď jestli RIXO nebo něco obdobného.
Ne, je úplně jedno, co si tam napíšou všemožní "experti", co sotva dokáží sečíst čtyřem kočkám nohy.
Reference Vzdělání
Reference tak, aby bylo možné si tyto reference ověřit, aby byly z více zdrojů, např google recenze apod.
roky praxe, vzdělání, certifikáty
12. Váš věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 25-34 | 36 | 48,65 % | 48,65 % |
| 35-44 | 17 | 22,97 % | 22,97 % |
| 18-24 | 12 | 16,22 % | 16,22 % |
| 45-54 | 4 | 5,41 % | 5,41 % |
| 55-64 | 4 | 5,41 % | 5,41 % |
| 65+ | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
13. Vaše zaměstnání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnaný | 45 | 60,81 % | 60,81 % |
| OSVČ | 10 | 13,51 % | 13,51 % |
| Student | 10 | 13,51 % | 13,51 % |
| Nezaměstnaný | 7 | 9,46 % | 9,46 % |
| Mateřská dovolena | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
| OSVČ, student | 1 | 1,35 % | 1,35 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.