Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Hotovostní a bezhotovostní platby
Hotovostní a bezhotovostní platby
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Ivo Gärtner |
|---|---|
| Šetření: | 17. 11. 2022 - 01. 12. 2022 |
| Počet respondentů: | 223 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 14 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 78,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:11 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
děkuji za Vaši ochotu vyplnit tento dotazník, který je zaměřen na aktuální vývoj využívání hotovostních a bezhotovostních plateb občanů ČR.
Odpovědi respondentů
1. Jaký typ platby upřednostňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Platbu bezhotovostní | 162 | 72,65 % | 72,65 % |
| Je to zhruba srovnatelné | 30 | 13,45 % | 13,45 % |
| Platbu v hotovosti | 25 | 11,21 % | 11,21 % |
| Vyšší obnosy platím bezhotovostně | 6 | 2,69 % | 2,69 % |
2. Kdy upřednostňujete platbu v hotovosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Málokdy | 77 | 34,53 % | 34,53 % |
| Při nižších částkách | 58 | 26,01 % | 26,01 % |
| Když mám u sebe hotovost | 35 | 15,7 % | 15,7 % |
| Nikdy | 31 | 13,9 % | 13,9 % |
| Vždy | 22 | 9,87 % | 9,87 % |
3. Jak často platíte hotovostí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Příležitostně | 99 | 44,39 % | 44,39 % |
| Pouze, když je to vyžadováno obchodníkem | 71 | 31,84 % | 31,84 % |
| Větší počet plateb provádím v hotovosti | 23 | 10,31 % | 10,31 % |
| Minimálně 1x denně | 13 | 5,83 % | 5,83 % |
| Vždy | 13 | 5,83 % | 5,83 % |
| Nikdy | 4 | 1,79 % | 1,79 % |
4. Jaké jsou podle Vás výhody při platbě v hotovosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Možnost platby při nefunkčnosti platebního terminálu/výpadku elektrického proudu | 163 | 73,09 % | 73,09 % |
| Utratím pouze tolik, kolik mám v hotovosti | 97 | 43,5 % | 43,5 % |
| Zajištění svobody a nezávislosti při platbě bez účasti třetí strany | 72 | 32,29 % | 32,29 % |
| Důvěra v hotovost – ze zákona ji musí každý přijmout (ledaže je oprávněn jejich příjem odmítnout) | 58 | 26,01 % | 26,01 % |
| Rychlost provedení transakce | 35 | 15,7 % | 15,7 % |
5. Jaké spatřujete hlavní nevýhody při platbě v hotovosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Riziko ztráty nebo krádeže – hotovost nelze zablokovat jako platební kartu | 179 | 80,27 % | 80,27 % |
| Nižší bezpečnost a přesnost | 79 | 35,43 % | 35,43 % |
| Obava z obdržení padělané bankovky nebo mince | 64 | 28,7 % | 28,7 % |
| Nemožnost získat zpět část peněz jako odměnu za platbu v hotovosti | 31 | 13,9 % | 13,9 % |
6. Kdy upřednostňujete platbu bezhotovostní?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vždy | 115 | 51,57 % | 51,57 % |
| Při vyšších částkách/ při platbě v e-shopech | 49 | 21,97 % | 21,97 % |
| Podle situace/když to považuji za výhodnější | 42 | 18,83 % | 18,83 % |
| Nikdy | 11 | 4,93 % | 4,93 % |
| Občas | 6 | 2,69 % | 2,69 % |
7. Jak často platíte bezhotovostně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Větší počet plateb provádím bezhotovostně | 108 | 48,43 % | 48,43 % |
| Vždy | 56 | 25,11 % | 25,11 % |
| Příležitostně | 25 | 11,21 % | 11,21 % |
| Minimálně 1x denně | 19 | 8,52 % | 8,52 % |
| Neplatím bezhotovostně | 10 | 4,48 % | 4,48 % |
| Pouze, když je to vyžadováno obchodníkem | 5 | 2,24 % | 2,24 % |
8. Jaké jsou podle Vás výhody při bezhotovostní platbě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rychlost provedení transakce | 176 | 78,92 % | 78,92 % |
| Přehled o provedených platbách díky bankovním aplikacím online | 158 | 70,85 % | 70,85 % |
| Při ztrátě platební karty lze kartu rychle zablokovat – snížení zneužití platební karty | 120 | 53,81 % | 53,81 % |
| Větší variabilita platebních nástrojů (karta, mobil, hodinky,…) | 102 | 45,74 % | 45,74 % |
| Možnost získání části peněz zpět za bezhotovostní platbu | 53 | 23,77 % | 23,77 % |
9. Jaké spatřujete nevýhody při bezhotovostní platbě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Problém při placení v obchodech/provozovnách, kde akceptují pouze hotovost | 161 | 72,2 % | 72,2 % |
| Riziko nefunkčnosti platebního terminálu/výpadku elektrického proudu | 155 | 69,51 % | 69,51 % |
| Možnost zneužití údajů z platebních karet | 138 | 61,88 % | 61,88 % |
| Ztráta anonymity při bezhotovostní platbě | 84 | 37,67 % | 37,67 % |
| Možné finanční problémy při neuváženém utrácení (kreditní karta) | 61 | 27,35 % | 27,35 % |
10. Jaké platební nástroje uplatňujete při bezhotovostní platbě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Debetní kartu | 153 | 68,61 % | 68,61 % |
| Platím přiložením mobilu k terminálu | 69 | 30,94 % | 30,94 % |
| Kreditní kartu | 47 | 21,08 % | 21,08 % |
| Platím přiložením hodinek k terminálu | 26 | 11,66 % | 11,66 % |
| Platím platební známkou | 2 | 0,9 % | 0,9 % |
| žádné | 2 | 0,9 % | 0,9 % |
| nepoužívám | 1 | 0,45 % | 0,45 % |
| nic | 1 | 0,45 % | 0,45 % |
| cash only | 1 | 0,45 % | 0,45 % |
| Hodinky | 1 | 0,45 % | 0,45 % |
| QR kod | 1 | 0,45 % | 0,45 % |
11. Souhlasil/a byste se zrušením plateb v hotovosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 81 | 36,32 % | 36,32 % |
| Rozhodně ne | 71 | 31,84 % | 31,84 % |
| Je mi to jedno | 27 | 12,11 % | 12,11 % |
| Možná | 24 | 10,76 % | 10,76 % |
| Ano | 20 | 8,97 % | 8,97 % |
12. Uveďte Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 150 | 67,26 % | 67,26 % |
| Muž | 73 | 32,74 % | 32,74 % |
13. Uveďte Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 – 29 let | 73 | 32,74 % | 32,74 % |
| 30 – 39 let | 65 | 29,15 % | 29,15 % |
| 40 – 49 let | 34 | 15,25 % | 15,25 % |
| 60 a více let | 22 | 9,87 % | 9,87 % |
| 50 – 59 let | 17 | 7,62 % | 7,62 % |
| 15 – 18 let | 12 | 5,38 % | 5,38 % |
14. Uveďte Vaše dokončené nejvyšší vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysokoškolské | 103 | 46,19 % | 46,19 % |
| Středoškolské – maturita | 96 | 43,05 % | 43,05 % |
| Středoškolské – vyučen/a | 13 | 5,83 % | 5,83 % |
| Základní | 11 | 4,93 % | 4,93 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.