Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vliv společenské odpovědnosti firem ve šperkařském průmyslu
Vliv společenské odpovědnosti firem ve šperkařském průmyslu
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Markéta Šťastná |
|---|---|
| Šetření: | 20. 02. 2023 - 18. 03. 2023 |
| Počet respondentů: | 267 |
| Počet otázek (max/průměr): | 18 / 17.76 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 72,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:43 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti, vážené respondentky,
ráda bych Vás touto cestou požádala o vyplnění dotazníku, který se zabývá vlivem společenské odpovědnosti firem ve šperkařském průmyslu. Údaje z dotazníkového šetření budou následně analyzovány s cílem prozkoumat vztah mezi aktivitami CSR a vnímáním a nákupními záměry spotřebitelů.
Vyplnění dotazníku Vám potrvá nanejvýš 5 minut. Dotazník je zcela anonymní a jeho výsledky budou použity jako podklad pro mou diplomovou práci.
Děkuji Vám za Váš čas a ochotu.
Odpovědi respondentů
1. Setkali jste se někdy s pojmem společenská odpovědnost firem (Corporate Social Responsibility neboli CSR)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 186 | 69,66 % | 69,66 % |
| ne | 81 | 30,34 % | 30,34 % |
2. Je pro Vás důležité, aby se firma, jejíž výrobky nakupujete, chovala společensky odpovědně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 143 | 53,56 % | 53,56 % |
| spíše ne | 56 | 20,97 % | 20,97 % |
| nevím | 32 | 11,99 % | 11,99 % |
| rozhodně ano | 24 | 8,99 % | 8,99 % |
| rozhodně ne | 12 | 4,49 % | 4,49 % |
3. Jaký typ šperků (si) nejčastěji kupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [bižuterie → otázka č. 4, šperky ze stříbra → otázka č. 4, šperky ze zlata → otázka č. 4, šperky z platiny → otázka č. 4, šperky z chirurgické oceli → otázka č. 4, žádné → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| šperky ze stříbra | 81 | 30,34 % | 30,34 % |
| šperky ze zlata | 73 | 27,34 % | 27,34 % |
| žádné | 63 | 23,6 % | 23,6 % |
| bižuterie | 30 | 11,24 % | 11,24 % |
| šperky z chirurgické oceli | 17 | 6,37 % | 6,37 % |
| šperky z platiny | 3 | 1,12 % | 1,12 % |
4. Který z faktorů Vás nejvíce ovlivňuje při nákupu šperku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| design | 134 | 65,69 % | 50,19 % |
| kvalita | 38 | 18,63 % | 14,23 % |
| cena | 21 | 10,29 % | 7,87 % |
| značka | 7 | 3,43 % | 2,62 % |
| zákaznický servis | 3 | 1,47 % | 1,12 % |
| pověst | 1 | 0,49 % | 0,37 % |
5. Jak důležité jsou pro Vás následující faktory z hlediska důvěry ve šperkařskou značku? (ohodnoťte na stupnici 1–5, přičemž 1 znamená „vůbec není důležité“ a 5 znamená „velmi důležité“)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| kvalita výrobků | 4.633 | 0.524 |
| pověst značky | 3.7 | 1.386 |
| transparentnost | 2.951 | 1.282 |
| zákaznický servis | 3.865 | 1.233 |
| etické a udržitelné postupy | 3.086 | 1.412 |
| firemní hodnoty | 2.659 | 1.446 |
6. Co je podle Vás hlavní důvod, proč se klenotnické firmy zapojují do aktivit společenské odpovědnosti firem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zlepšení pověsti a image značky | 149 | 55,81 % | 55,81 % |
| přilákání zákazníků | 56 | 20,97 % | 20,97 % |
| dodržování předpisů a zákonů | 29 | 10,86 % | 10,86 % |
| prospěch společnosti | 16 | 5,99 % | 5,99 % |
| snižování dopadu na životní prostředí | 11 | 4,12 % | 4,12 % |
| ideologie tělech sraček | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Propaganda | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Kombinace některých výše uvedených možností. Konkrétně 1.2.a někdy možná 4.a/nebo 5. | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Je mi to jedno | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Donucení | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Nátlak společnosti | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
7. Na škále 1–5 ohodnoťte míru souhlasu s následujícími tvrzeními (1 – rozhodně nesouhlasím, 5 – rozhodně souhlasím)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Klenotnické značky by se měly zapojovat do aktivit společenské odpovědnosti (CSR) | 3.67 | 1.052 |
| Značky, které se zapojují do aktivit společenské odpovědnosti (CSR) vnímám pozitivně | 3.719 | 1.026 |
| S větší pravděpodobností dám přednost nákupu šperku od společnosti, která používá udržitelné a etické postupy | 3.476 | 1.253 |
| Odvádí-li společnost část svých zisků z prodeje na dobročinné účely, může tím pozitivně ovlivnit mé rozhodnutí o nákupu | 2.858 | 1.373 |
8. Jaké jsou podle vás nejdůležitější iniciativy v oblasti společenské odpovědnosti, které může klenotnická společnost realizovat? Vyberte prosím maximálně 3.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| etické získávání materiálů | 198 | 74,16 % | 74,16 % |
| udržitelnost životního prostředí | 157 | 58,8 % | 58,8 % |
| bezpečné a zdravé pracovní podmínky | 109 | 40,82 % | 40,82 % |
| spravedlivé pracovní podmínky | 65 | 24,34 % | 24,34 % |
| transparentnost | 60 | 22,47 % | 22,47 % |
| zapojení komunity | 48 | 17,98 % | 17,98 % |
| dobročinnost | 39 | 14,61 % | 14,61 % |
| spravedlivé pracovní postupy | 2 | 0,75 % | 0,75 % |
| cena a kvalita | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| zkrachovat | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| zisk | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Celé je to podvod | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| zadne | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| já jim prostě nevěřím | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Nepodvádět v karátech | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| neřeším | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| nesleduji, přehání se to | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| nenapálit ceny | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Nevěřím ničemu | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| soustředit se na kvalitu a poctivost | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| nelhat | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| férová cena | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Nepoužívat tohle vše jen k reklamě a opravdu k něčemu přispět | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| že bude poctivý a k zákazníkům slušná | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Nesnažil se zaujmout a zalíbit za každou cenu zkreslováním informací | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| nepodvádět | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Záměrně neškodit společnosti a planetě | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Neřeším, je to přehnané | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| pokud chci koupit šperk, tohle neřeším | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Záměrně neškodit a nelhat | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| téhle propagaci značek nevěřím | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
9. Do jaké míry si myslíte, že iniciativy klenotnických společností v oblasti společenské odpovědnosti mohou mít pozitivní dopad na životní prostředí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| mírný pozitivní dopad | 154 | 57,68 % | 57,68 % |
| minimální pozitivní dopad | 69 | 25,84 % | 25,84 % |
| významný pozitivní dopad | 26 | 9,74 % | 9,74 % |
| žádný dopad | 18 | 6,74 % | 6,74 % |
10. Byli byste ochotni zaplatit o něco vyšší cenu za šperky, které jsou vyrobeny ekologicky a sociálně odpovědným způsobem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 91 | 34,08 % | 34,08 % |
| spíše ne | 80 | 29,96 % | 29,96 % |
| rozhodně ne | 39 | 14,61 % | 14,61 % |
| nevím | 38 | 14,23 % | 14,23 % |
| rozhodně ano | 19 | 7,12 % | 7,12 % |
11. Myslíte si, že společensky odpovědné aktivity šperkařských značek ovlivňují vnímání hodnoty jejich výrobků?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 137 | 51,31 % | 51,31 % |
| spíše ne | 63 | 23,6 % | 23,6 % |
| nevím | 35 | 13,11 % | 13,11 % |
| rozhodně ne | 17 | 6,37 % | 6,37 % |
| rozhodně ano | 15 | 5,62 % | 5,62 % |
12. Co považujete aktuálně za největší hrozby, ke kterým může klenotnický průmysl svou činností přispívat? Vyberte prosím maximálně 3.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| problémy s chudobou a vykořisťování | 155 | 58,05 % | 58,05 % |
| nepříznivé dopady na životní prostředí v důsledku neekologických postupů | 139 | 52,06 % | 52,06 % |
| těžba v oblastech zasažených válečnými konflikty | 97 | 36,33 % | 36,33 % |
| porušování lidských práv v diamantových dolech | 95 | 35,58 % | 35,58 % |
| nedostatečná transparentnost dodavatelského řetězce | 81 | 30,34 % | 30,34 % |
| obchodování s materiály na černém trhu | 59 | 22,1 % | 22,1 % |
| ekonomická a energetická náročnost | 45 | 16,85 % | 16,85 % |
| nevím, nedokážu posoudit | 19 | 7,12 % | 7,12 % |
| nepříznivé dopady na životní prostředí v důsledku ekologických postupů | 5 | 1,87 % | 1,87 % |
| zadne | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Nedostatek peněz | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Korupce | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| ovlivňování zákazníků těmito sliby | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Konzum společnosti | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Výroba v ČR, podpora lokálních šperkařů | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| lhaní spotřebitelům | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Používání těchto aktivit k manipulaci zákazníků | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
13. Která z následujících společensky odpovědných aktivit šperkařských značek by nejvíce ovlivnila Vaši důvěru ve značku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| používání eticky získaných a bezkonfliktních materiálů | 193 | 72,28 % | 72,28 % |
| snižování množství odpadu | 113 | 42,32 % | 42,32 % |
| podpora místní komunity | 91 | 34,08 % | 34,08 % |
| snižování uhlíkové stopy | 52 | 19,48 % | 19,48 % |
| podpora odpovědné spotřeby a nabídka recyklačních programů | 39 | 14,61 % | 14,61 % |
| používání recyklovaných materiálů ve výrobním procesu | 37 | 13,86 % | 13,86 % |
| spolupráce s neziskovými organizacemi | 25 | 9,36 % | 9,36 % |
| žádná | 6 | 2,25 % | 2,25 % |
| cena | 2 | 0,75 % | 0,75 % |
| zkrachování | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| všechny, takovou firmu bych si záměrně nevybral | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Nízké ceny | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Takový blbosti mě nezajímají | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| nic z toho | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| je rozdíl mezi deklaracemi a skutečností | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| . | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Žádné | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| zlepšení podmínek pro pracovníky v dolech a těžařství | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| tohle vůbec neřeším | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Ani jedno z toho | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| výroba v ČR | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| žádná, značky by toto "dobro" měli konat nezištně, o tom to je, ne ho propagovat | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Žádná, nevěřím ničemu | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| žádná, je to jen marketing | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| prezentování pravdivých a nezkreslených informací | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| když se bude soustředit na prodej šperků za poctivých podmínek | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| dobré pracovní podmínky | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| vyrábět v ČR | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| recyklované zlato je OK | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Nedělat to jen ze zištnosti pro reklamu | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| výroba, která podporuje místní řemeslo | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| výroba v Evropě | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Profesionalita | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| pravdivá komunikace bez příkras | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Výroba v ČR, ne v Číně | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| hezký produkt a kvalita, víc mě nezajímá | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| poctivé praktiky | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Doložení certifikátem | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
| Značka která funguje bez reklam, a i tak má dobrou pověst | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
14. Věříte značkám, které propagují své sociální a ekologické iniciativy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, nemá to vliv na mou důvěru ve značku | 100 | 37,45 % | 37,45 % |
| nejsem si jistý/á, záleží na konkrétní iniciativě | 94 | 35,21 % | 35,21 % |
| ano, tyto iniciativy můžou mít pozitivní vliv na mou důvěru ve značku | 73 | 27,34 % | 27,34 % |
15. Pohlaví respondenta:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 189 | 70,79 % | 70,79 % |
| muž | 77 | 28,84 % | 28,84 % |
| jiné | 1 | 0,37 % | 0,37 % |
16. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 25–34 let | 100 | 37,45 % | 37,45 % |
| 35–44 let | 70 | 26,22 % | 26,22 % |
| 45–54 let | 42 | 15,73 % | 15,73 % |
| 18–24 let | 34 | 12,73 % | 12,73 % |
| 55 let a více | 14 | 5,24 % | 5,24 % |
| 17 let a méně | 7 | 2,62 % | 2,62 % |
17. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 130 | 48,69 % | 48,69 % |
| středoškolské | 122 | 45,69 % | 45,69 % |
| základní | 15 | 5,62 % | 5,62 % |
18. Jaké je Vaše pracovní zařazení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zaměstnanec | 167 | 62,55 % | 62,55 % |
| student | 37 | 13,86 % | 13,86 % |
| mateřská / rodičovská dovolená | 19 | 7,12 % | 7,12 % |
| podnikatel | 19 | 7,12 % | 7,12 % |
| důchodce | 15 | 5,62 % | 5,62 % |
| nezaměstnaný | 10 | 3,75 % | 3,75 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.