Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Online nakupování
Online nakupování
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Anna Schmeiserová |
|---|---|
| Šetření: | 27. 10. 2023 - 08. 11. 2023 |
| Počet respondentů: | 147 |
| Počet otázek (max/průměr): | 9 / 8.92 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 80,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:40 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
poprosíme Vás o vyplnění krátkého dotazníku o online nakupování.
Dotazník je anonymní a slouží pro studijní účely.
Děkujeme za Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Jak často nakupujete online?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Nikdy → konec dotazníku, Občas → otázka č. 2, 1 až 2x měsíčně → otázka č. 2, 3 až 4x měsíčně → otázka č. 2, Častěji → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Občas | 63 | 42,86 % | 42,86 % |
| 1 až 2x měsíčně | 44 | 29,93 % | 29,93 % |
| 3 až 4x měsíčně | 30 | 20,41 % | 20,41 % |
| Častěji | 9 | 6,12 % | 6,12 % |
| Nikdy | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
2. Jaká je kategorie, kterou nejčastěji nakupujete online?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Oblečení a móda | 78 | 53,42 % | 53,06 % |
| Elektronika | 26 | 17,81 % | 17,69 % |
| Kosmetika | 11 | 7,53 % | 7,48 % |
| knihy | 7 | 4,79 % | 4,76 % |
| Potraviny | 7 | 4,79 % | 4,76 % |
| díly na auto | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| Veškeré příslušenství pro mimi (kočárek, postýlka, lehátko, nositko,...) | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| Sběratelství | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| Drobnosti | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| Fitness doplňky a produkty | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| Cokoli | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| potraviny,domácí potřeby,zahradní dekorace | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| Knihy, sběratelství | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| Tak různě | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| Chovatelské potřeby | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| jiné | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| pro domácího mazlíčka | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| knihy, potřeby pro děti (pleny, sunar), dárky | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| Jízdenky | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| boty | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| mix všeho výše uvedeného + papírenské, aktuálně vánoční dárky | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| jízdenky (na vlak) | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
3. Jaká je Vaše hlavní obava týkající se online nákupů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Špatná kvalita produktů | 68 | 46,58 % | 46,26 % |
| Problémy s doručením | 30 | 20,55 % | 20,41 % |
| Omezené možnosti vrácení zboží | 25 | 17,12 % | 17,01 % |
| Nedostatečná ochrana dat | 15 | 10,27 % | 10,2 % |
| žádná | 2 | 1,37 % | 1,36 % |
| Podvodné e-shopy | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| Špatně odhadnutá velikost | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| Zadna | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| Špatná velikost, kterou objednám | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| 00 | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
| nemám ráda platbu převodem, s kartou jsem v klidu. vracení zbo - často si kontroluji dopředu, zda obchodník posílá vratné štítky/bere zpět přes zásilkovnu, vždy nového obchodníka prověřuji | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
4. Jaké faktory ovlivňují Vaše rozhodování při online nákupech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cena | 122 | 83,56 % | 82,99 % |
| Recenze a hodnocení ostatních uživatelů | 99 | 67,81 % | 67,35 % |
| Dostupnost produktu | 59 | 40,41 % | 40,14 % |
| Trendy a módní styl | 23 | 15,75 % | 15,65 % |
| Speciální doporučení | 6 | 4,11 % | 4,08 % |
5. Měli jste někdy problém s doručením zboží při online nákupech?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 82 | 56,16 % | 55,78 % |
| Ne | 64 | 43,84 % | 43,54 % |
6. Jaké faktory by Vás motivovaly k opakovanému nákupu na stejné online platformě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rychlé a spolehlivé doručení | 107 | 73,29 % | 72,79 % |
| Snadný proces vrácen zboží | 64 | 43,84 % | 43,54 % |
| Věrnostní programy a odměny | 44 | 30,14 % | 29,93 % |
| Zvýhodněná členství a exkluzivní nabídky | 44 | 30,14 % | 29,93 % |
| Kvalitní zákaznická podpora | 40 | 27,4 % | 27,21 % |
7. Kolik Vám je let?
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21 | 42 | 28,77 % | 28,57 % |
| 22 | 22 | 15,07 % | 14,97 % |
| 20 | 11 | 7,53 % | 7,48 % |
| 30 | 6 | 4,11 % | 4,08 % |
| 24 | 5 | 3,42 % | 3,4 % |
| 19 | 5 | 3,42 % | 3,4 % |
| 23 | 5 | 3,42 % | 3,4 % |
| 36 | 5 | 3,42 % | 3,4 % |
| 18 | 4 | 2,74 % | 2,72 % |
| 32 | 4 | 2,74 % | 2,72 % |
| ostatní odpovědi | 37 | 25,34 % | 25,17 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 25.74 |
| Minimum: | 19 |
| Maximum: | 47 |
| Variační rozpětí: | 28 |
| Rozptyl: | 55.35 |
| Směrodatná odchylka: | 7.44 |
| Medián: | 22 |
| Modus: | 21 |
8. Jaké je Vaše pohlaví?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 97 | 68,31 % | 65,99 % |
| Muž | 43 | 30,28 % | 29,25 % |
| Králík | 1 | 0,7 % | 0,68 % |
| patnácté | 1 | 0,7 % | 0,68 % |
9. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 95 | 65,07 % | 64,63 % |
| Vysokoškolské | 31 | 21,23 % | 21,09 % |
| Středoškolské s vyučením | 11 | 7,53 % | 7,48 % |
| Základní | 5 | 3,42 % | 3,4 % |
| Vyšší odborné | 4 | 2,74 % | 2,72 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.