Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronická komunikace
Elektronická komunikace
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Ingrid Švástová |
|---|---|
| Šetření: | 01. 12. 2023 - 31. 12. 2023 |
| Počet respondentů: | 73 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 19 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 42,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:23 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Děkuji, že jste si našli čas na vyplnění tohoto dotazníku. Vaše názory a zkušenosti s finančními správou jsou pro mě důležité pro vypracování bakalářské práce, která se týká elektronické komunikace mezi daňovým poplatníkem a finanční správou, jejíž cílem je zjištění vnímání výhod a nevýhod elektronické komunikace mezi daňovým poplatníkem a finanční správou.
Odpovědi respondentů
1. Označte pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| muž | 37 | 50,68 % | 50,68 % |
| žena | 36 | 49,32 % | 49,32 % |
2. Vaše věková skupina:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 45 – 54 let | 22 | 30,14 % | 30,14 % |
| 35 - 44 let | 16 | 21,92 % | 21,92 % |
| 25 - 34 let | 16 | 21,92 % | 21,92 % |
| 55 – 64 let | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
| 18 – 24 let | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 65 let a více | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
3. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 37 | 50,68 % | 50,68 % |
| vysokoškolské | 31 | 42,47 % | 42,47 % |
| vyučen | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| základní | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
4. Z jak velkého místa bydliště pocházíte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nad 90 000 obyvatel | 33 | 45,21 % | 45,21 % |
| 50 000 – 90 000 obyvatel | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| do 999 obyvatel | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| 5 000 – 19 999 obyvatel | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| 2 000 – 4 999 obyvatel | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 20 000 – 49 999 obyvatel | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| 1 000 – 1 999 obyvatel | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
5. Uveďte, z jakého jste kraje:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jihočeský | 19 | 26,03 % | 26,03 % |
| Praha | 14 | 19,18 % | 19,18 % |
| Moravskoslezský | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| Středočeský | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| Jihomoravský | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| Pardubický | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| Ústecký | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| Vysočina | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| Olomoucký | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| Zlínský | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
| Plzeňský | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| Liberecký | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| Královehradecký | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
6. Máte zkušenosti s jakoukoli komunikací (osobní či elektronickou) s finanční správou:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 64 | 87,67 % | 87,67 % |
| ne | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
7. Pakliže máte zkušenosti s finanční správou, jaký je váš vztah k finanční správě:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| poplatník daně z nemovitosti | 28 | 38,36 % | 38,36 % |
| fyzická osoba nepodnikající | 19 | 26,03 % | 26,03 % |
| fyzická osoba podnikající | 18 | 24,66 % | 24,66 % |
| právnická osoba | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| účetní | 2 | 2,74 % | 2,74 % |
8. Jak často jste měli v minulosti interakci s finanční správou týkající se placení daní nebo jiných daňový záležitostí:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně často | 56 | 76,71 % | 76,71 % |
| nikdy | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| měsíčně | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| denně | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
| týdně | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
9. V případě možnosti výběru způsobu komunikace s finanční správou, upřednostnil/a byste raději komunikaci
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| elektronickou formou (e-mail, daňová informační schránka plus dále jen "DIS+", EPO, datová | 47 | 64,38 % | 64,38 % |
| osobní | 17 | 23,29 % | 23,29 % |
| telefonickou | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| prostřednictvím poštovních služeb | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
10. Jak často využíváte elektronickou komunikaci (např. e-maily, webové portály) při komunikaci s finanční správou:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| méně často | 45 | 61,64 % | 61,64 % |
| nikdy | 17 | 23,29 % | 23,29 % |
| denně | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| měsíčně | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| týdně | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
11. V případě, že komunikujete s finanční správou prostřednictvím elektronické komunikace, provádíte komunikaci:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| sám/a | 51 | 69,86 % | 69,86 % |
| prostřednictvím jiné osoby (daňový poradce, účetní, apod.) | 16 | 21,92 % | 21,92 % |
| jsem nucen/a požádat o pomoc | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
12. Máte aktivovanou DIS+:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím o tomto způsobu komunikace | 29 | 39,73 % | 39,73 % |
| ne | 24 | 32,88 % | 32,88 % |
| ano | 20 | 27,4 % | 27,4 % |
13. Jak často vstupujete do DIS+:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vůbec | 52 | 71,23 % | 71,23 % |
| jen pokud činím podání vůči FS | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| občas | 8 | 10,96 % | 10,96 % |
| pravidelně | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
14. Týká se vás nově povinnost komunikovat s finanční správou pomocí datové schránky:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 36 | 49,32 % | 49,32 % |
| ano | 22 | 30,14 % | 30,14 % |
| nevím | 15 | 20,55 % | 20,55 % |
15. Souhlasíte, že povinnost užívání datových schránek přispěla k rychlejší a efektivnější komunikaci mezi daňovým poplatníkem a správcem daně:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 33 | 45,21 % | 45,21 % |
| nevím | 21 | 28,77 % | 28,77 % |
| ne | 19 | 26,03 % | 26,03 % |
16. V čem spatřujete hlavní výhody elektronické komunikace s finanční správou:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zrychlení procesu komunikace | 41 | 56,16 % | 56,16 % |
| žádné výhody nevnímám | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| snížení administrativní zátěže | 10 | 13,7 % | 13,7 % |
| snadnější sledování dokumentace | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| nižší náklady | 4 | 5,48 % | 5,48 % |
| zlepšená dostupnost informací | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
17. V čem spatřujete hlavní nevýhody elektronické komunikace s finanční správou:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| obtížnost v zacházení s elektronickými systémy | 23 | 31,51 % | 31,51 % |
| žádné nevýhody nevnímám | 21 | 28,77 % | 28,77 % |
| technické problémy a výpadky | 15 | 20,55 % | 20,55 % |
| zvýšená zátěž na poplatníka | 7 | 9,59 % | 9,59 % |
| bezpečnostní rizika | 6 | 8,22 % | 8,22 % |
| vyšší náklady ve smyslu investice do softwaru | 1 | 1,37 % | 1,37 % |
18. Myslíte si, že by měly být poskytovány další služby nebo zlepšení, aby byla elektronická komunikace s finanční správou efektivnější? Pokud ano, jaká:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zlepšení návodů pro daňové poplatníky | 27 | 36,99 % | 36,99 % |
| více dostupných elektronických formulářů | 23 | 31,51 % | 31,51 % |
| vlastní odpověď | 14 | 19,18 % | 19,18 % |
| dostupná školení daňových poplatníků | 9 | 12,33 % | 12,33 % |
19. Jak vnímáte úroveň povědomí o možnostech elektronické komunikace s finanční správou mezi daňovými poplatníky:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| průměrná | 33 | 45,21 % | 45,21 % |
| nedostatečná | 21 | 28,77 % | 28,77 % |
| dobrá | 11 | 15,07 % | 15,07 % |
| žádné povědomí | 5 | 6,85 % | 6,85 % |
| velmi dobrá | 3 | 4,11 % | 4,11 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.