nákupní chování spotřebitele při nákupu oblečení

1. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Žena	23	63,89 %	63,89 %
Muž	13	36,11 %	36,11 %

2. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
36-45	12	33,33 %	33,33 %
25-35	9	25 %	25 %
18-24	7	19,44 %	19,44 %
56-65	4	11,11 %	11,11 %
65+ let	2	5,56 %	5,56 %
méně než 18	1	2,78 %	2,78 %
46-55	1	2,78 %	2,78 %

3. Momentálně jste

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Zaměstnaný	20	55,56 %	55,56 %
Podnikám	4	11,11 %	11,11 %
Pracující student	4	11,11 %	11,11 %
Student	3	8,33 %	8,33 %
Nezaměstnaný	2	5,56 %	5,56 %
Důchodce	2	5,56 %	5,56 %
Na mateřské dovolené	1	2,78 %	2,78 %

4. Dosažené vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Střední s maturitou	18	50 %	50 %
Vysokoškolské	15	41,67 %	41,67 %
Střední bez maturity	2	5,56 %	5,56 %
Základní	1	2,78 %	2,78 %

5. Velikost obce, kde se nachází Vaše bydliště?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
více než 1 000 000 obyvatel (Praha)	12	33,33 %	33,33 %
75001 - 1 000 000 obyvatel	7	19,44 %	19,44 %
do 1000 obyvatel	5	13,89 %	13,89 %
1001 - 5000 obyvatel	5	13,89 %	13,89 %
5001 - 25000 obyvatel	4	11,11 %	11,11 %
25001 - 75000 obyvatel	3	8,33 %	8,33 %

6. Počet osob žijících ve Vaší domácnosti (včetně Vás)?

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
2	17	47,22 %	47,22 %
4	7	19,44 %	19,44 %
3	6	16,67 %	16,67 %
1	5	13,89 %	13,89 %
5	1	2,78 %	2,78 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	2.47
Minimum:	1
Maximum:	4
Variační rozpětí:	3
Rozptyl:	0.92
Směrodatná odchylka:	0.96
Medián:	2
Modus:	2

7. Sdílím domácnost s...

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Partnerem/kou / manželem/kou	16	44,44 %	44,44 %
Partnerem/kou / manželem/kou s dětmi	7	19,44 %	19,44 %
Bydlím sám/a	7	19,44 %	19,44 %
Rodiči či jedním z nich	5	13,89 %	13,89 %
Spolubydlení	1	2,78 %	2,78 %

8. Počet dětí

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
0	22	61,11 %	61,11 %
1	9	25 %	25 %
2	4	11,11 %	11,11 %
3	1	2,78 %	2,78 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická poloha	Hodnota
Průměr:	0.5
Minimum:	0
Maximum:	2
Variační rozpětí:	2
Rozptyl:	0.5
Směrodatná odchylka:	0.71
Medián:	0
Modus:	0

9. Průměrná výše čistého měsíčního příjmu na jednu osobu v domácnosti

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
více než 30 000 Kč	16	44,44 %	44,44 %
25 001 - 30 000 Kč	7	19,44 %	19,44 %
20 001 - 25 000 Kč	6	16,67 %	16,67 %
10 001 - 15 000 Kč	5	13,89 %	13,89 %
5001 - 10 000 Kč	2	5,56 %	5,56 %

10. Jak často nakupujete oblečení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Méně než jednou měsíčně	25	69,44 %	69,44 %
Jednou měsíčně	6	16,67 %	16,67 %
Několikrát měsíčně	5	13,89 %	13,89 %

11. Nakupujete převážně:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
V kamenných obchodech	16	44,44 %	44,44 %
Kombinace obojího	15	41,67 %	41,67 %
Na internetu	5	13,89 %	13,89 %

12. Proč preferujete právě tento typ nákupů?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
pohodlnost	2	5,56 %	5,56 %
dá se vyzkoušet	1	2,78 %	2,78 %
Můžu si oblečení vyzkoušet	1	2,78 %	2,78 %
V kamenných obchodech si oblečení můžu vyzkoušet, ale online si mohu koupit, co v kamenných obchodech nemají.	1	2,78 %	2,78 %
Seženu tak vše, co potřebuji	1	2,78 %	2,78 %
Možnost osobního výběru	1	2,78 %	2,78 %
Pracuji v oc	1	2,78 %	2,78 %
Potřebuji vyzkoušet	1	2,78 %	2,78 %
Možnost oblečení vidět, vyzkoušet a osahat	1	2,78 %	2,78 %
Lze si vyzkoušet	1	2,78 %	2,78 %
ostatní odpovědi Možnost vyzkoušet (velikost) Mohu vyzkoušet obojí Můžu si obleení vybrat a vyzkoušet Možnost vyzkoušení, přesně vidím co kupuji okamžité vyzkoušení, nemusím nikde vyzvedávat balík, nemusím řešit, kdy přijde nejpraktičtější dostupnost zboží a možnost zkoušení jednodušší je to jedorázová akce, vydám se nakoupit, během dvou hodin pořídím 10 kusů oblečení a mám zase na několik měsíců klid, v kamenném obchodě můžu rovnou vše vyzkoušet a nemusím čekat na doručení, jestli to sedí, nemusím pro to nikam chodit ani to nikam chodit posílat zpět mohu si to hned vyzkoušet záleží na slevách a dostupnosti toho co hledám V kamenných prodejnách jen málokdy mívají moji velikost a pokud ji mají, většinou to je dost ohyzdná záležitost online větší výběr a lepší ceny, v kamenných obchodech možnost zboží vyzkoušet, osahat Nepreferuji ani jeden, mám ráda oboje. možnost vyzkoušet si zboží Protože si chci oblečení vyzkoušet na místě. Nemusím chodit po přeplněných hlasitých prodejnách v odporných nákupních centrech výběr,rozmanitost Velký výběr Nevim no já nevím, asi proto že jiný není? vinted je online a kamenný obchod aspoň si to vyzkouším Na internetu snadno najdu slevy a inspiraci, ale raději si oblečení vyzkouším. Nejlepší možnost je tak pro mě vybrat si online a pak (bez nákupu) pro vybrané kusy zajít přímo na prodejnu. Potřebuji to vidět a vyzkoušet	25	69,44 %	69,44 %

13. Kdy preferujete nákup oblečení na internetu a kdy osobní návštěvu obchodu?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
na internetu u dětského oblečení, osobní u sebe	1	2,78 %	2,78 %
U větších kusů raději v kamenném obchodě, menší kusy klidně online	1	2,78 %	2,78 %
Na internetu, když chci něco konkrétního a v kamenném obchodě to neseženu, zpravidla a víceméně pouze trička s motivy. Osobní návštěvu preferuji v ostatních případech.	1	2,78 %	2,78 %
Skoro vzdy	1	2,78 %	2,78 %
Na netu při nedostupnosti v obchodu, jinak raději osobně	1	2,78 %	2,78 %
Je to jedno	1	2,78 %	2,78 %
Když není potřeba neco zkoušet, volím net	1	2,78 %	2,78 %
U oblečení vždy obchod	1	2,78 %	2,78 %
Oblečení vždy osobně	1	2,78 %	2,78 %
U většiny ostatních nákupů preferuji internet, ale oblečení viz odpověď na předchozí otázku.	1	2,78 %	2,78 %
ostatní odpovědi Když si chci oblečení vyzkoušet, jdu do obchodu kdykoliv Vždy osobní návštěvu, výjimkou jsou specifické položky, které nelze v kamenném obchodě sehnat. Na internetu ze zahraničí nebo od dražších značek, osobní návštěva při běžném nákupu oblečení osobní, když to potřebuji hned vždy obchod to co vím objednám online, zbytek vyzkouším na kamenné prodejně na internetu ověřené značky a ověřené velikosti, případně zboží nedostupné v kamené prodejně (např. jiná barva) osobně nové a dražší kousky nebo oděv, kde není jistota velikosti vždy online vždy kamenný pokud to v kamených obchodech neseženu pokud nevím, co konkrétně chci koupit tak jdu do OC Na internetu - levnější kusy nebo nákup u značek, které mají konzistentní a spolehlivé značení velikostí. Osobně u dražších kusů, které si chci před zakoupením vyzkoušet internet pokud lze věřit konfekční velikosti, kamenný obchod sekáče, slevy, nákup věcí co se musí zkoušet, bot Originální kousky hledám na internetu. Pokud ale potřebuji, aby oblečení/obuv perfektně padly, nakupuji v kamenných obchodech. Když hledám něco konkrétního tak na internetu. Když si chci koupit něco jen tak tak raději do obchodu nákup na internetu preferuji při nakupování spodního prádla Vždy osobní návštěvu, protože si chci oblečení rovnou vyzkoušet, abych ho případně nemusel vracet. Vždy internet podle potřeby Podle druhu oblečení Nevim kalhoty a boty v obchodě, musím vyzkoušet; ostatní věci internet - větší výběr, snadnější srovnání kvalita/cena vinted je online a kamenný obchod aspoň si to vyzkouším Online kuouji jednoduché oblečení u nějž lze poznat dobře velikost. U věcí, co musí sedět (šaty, sukně, kalhoty), je lepší vyzkoušet v obchodě. Preferuji návštěvu v obchodě, na internetu vůbec	26	72,22 %	72,22 %

14. Jaké faktory ovlivňují Vaše rozhodnutí při nákupu oblečení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Cena	32	88,89 %	88,89 %
Kvalita	24	66,67 %	66,67 %
Design	22	61,11 %	61,11 %
Dostupnost	19	52,78 %	52,78 %
Akční nabídka	18	50 %	50 %
Značka	12	33,33 %	33,33 %
Ekologičnost/udržitelnost	5	13,89 %	13,89 %
Trendy	5	13,89 %	13,89 %
Doporučení od známých	4	11,11 %	11,11 %
Recenze od ostatních zákazníků	3	8,33 %	8,33 %
Původ výrobku	2	5,56 %	5,56 %
Žádné	1	2,78 %	2,78 %

15. Seřaďte následující faktory podle důležitosti.

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

Odpověď	Průměrné pořadí	Rozptyl
Cena	2.222	1.673
Značka	3.472	2.083
Recenze	3.611	1.349
Design	2.389	1.238
Dostupnost	3.306	1.99

16. Označte výroky s kterými souhlasíte.

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Nákup mi přináší radost	14	38,89 %	38,89 %
Mám tendenci kupovat věci impulzivně	10	27,78 %	27,78 %
Pokud produkt vypadá luxusně, vnímám ho jako kvalitnější	7	19,44 %	19,44 %
Žádný	6	16,67 %	16,67 %
Sleduji, co je "v módě" nebo trendy	6	16,67 %	16,67 %
Nakupuji, když mám špatnou náladu	3	8,33 %	8,33 %
Reklamy mě často ovlivní více, než si připouštím	2	5,56 %	5,56 %

17. Nakupujete někdy z důvodu emocí (odměna, stres, úleva)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Výjimečně	27	75 %	75 %
občas	7	19,44 %	19,44 %
někdy	2	5,56 %	5,56 %

18. Kdo Vás při nákupu nejvíce ovlivňuje?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Nikdo, rozhoduji se sám/a	22	61,11 %	61,11 %
Rodina	11	30,56 %	30,56 %
Přátelé	8	22,22 %	22,22 %
Média/reklamy	5	13,89 %	13,89 %
Kolegové	3	8,33 %	8,33 %
Lidé na sociálních sítích	3	8,33 %	8,33 %

19. Vnímáte, že nákupy a značky ovlivňují Vaši společenskou image?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nesouhlasím	9	25 %	25 %
spíše nesouhlasím	9	25 %	25 %
spíše souhlasím	8	22,22 %	22,22 %
souhlasím	6	16,67 %	16,67 %
nevím	4	11,11 %	11,11 %

20. Máte ve svém okolí někoho, kdo Vás často inspiruje při výběru značek/produktů?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	29	80,56 %	80,56 %
ano	7	19,44 %	19,44 %

21. Jak často nakupujete Online?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Méně než jednou měsíčně	18	50 %	50 %
Jednou měsíčně	7	19,44 %	19,44 %
Jednou týdně	5	13,89 %	13,89 %
Méně než jednou týdně, několikrát měsíčně	5	13,89 %	13,89 %
Několikrát týdně	1	2,78 %	2,78 %

22. Co Vás k online nakupování nejvíce vede?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Pohodlí	28	77,78 %	77,78 %
Větší výběr	25	69,44 %	69,44 %
Časová úspora	14	38,89 %	38,89 %
Nižší cena	11	30,56 %	30,56 %
Možnost porovnání	10	27,78 %	27,78 %
Snadné vrácení zboží	3	8,33 %	8,33 %
online nakupuji spíše elektroniku, ale ta možnost tam není, oblečení nenakupuji online vůbec	1	2,78 %	2,78 %
produkt nelze zakoupit v kamenném obchodě	1	2,78 %	2,78 %
Nic, oblečení online nenakupuji.	1	2,78 %	2,78 %
nemusím do obchodu	1	2,78 %	2,78 %
Vinted	1	2,78 %	2,78 %
Slevové akce	1	2,78 %	2,78 %

23. Co vás naopak odrazuje na nakupování online?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Nemožnost si zboží osahat	31	86,11 %	86,11 %
Obavy z vrácení/reklamace	15	41,67 %	41,67 %
Nedůvěra e-shopům	10	27,78 %	27,78 %
Pomalé dodání	7	19,44 %	19,44 %
Strach z podvodu	6	16,67 %	16,67 %
nic	1	2,78 %	2,78 %
nemohu si vyzkoušet jak mi bude oblečení "sedět" a slušet	1	2,78 %	2,78 %

24. Jak velkou roli hraje značka při Vašem výběru produktu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Neutrální	11	30,56 %	30,56 %
Spíše nedůležitou	10	27,78 %	27,78 %
Spíše duležitou	8	22,22 %	22,22 %
Úplně nedůležitou	7	19,44 %	19,44 %

25. Nakupujete opakovaně u stejných značek/obchodů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano	32	88,89 %	88,89 %
Spíše výjimečně	2	5,56 %	5,56 %
Ne	2	5,56 %	5,56 %

26. Co Vás motivuje k opětovnému nákupu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Spokojenost s nákupem	33	91,67 %	91,67 %
Cena	19	52,78 %	52,78 %
Věrnostní program	4	11,11 %	11,11 %
Osobní přístup	2	5,56 %	5,56 %
Zvyk	1	2,78 %	2,78 %
spokojenost s danným produktem	1	2,78 %	2,78 %
Sedí mi styl značky, líbí se mi jejich oblečení.	1	2,78 %	2,78 %

27. Co by Vás přimělo přejít ke konkurenci?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Nižší cena	23	63,89 %	63,89 %
Širší nabídka	21	58,33 %	58,33 %
Vyšší kvalita	18	50 %	50 %
Negativní zkušenost	17	47,22 %	47,22 %
Rychlejší dodání	3	8,33 %	8,33 %
je mi to jedno	1	2,78 %	2,78 %
spokojenost s danným produktem	1	2,78 %	2,78 %

28. Jakou metodou obvykle platíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Platební kartou	13	36,11 %	36,11 %
Platební kartou (online)	10	27,78 %	27,78 %
Telefon, hodinky, apod.	5	13,89 %	13,89 %
Hotově	4	11,11 %	11,11 %
Bezhotovostním převodem	2	5,56 %	5,56 %
přes Pay Pal	2	5,56 %	5,56 %

29. Ovlivňuje možnost určitého typu platby vaše rozhodnutí nakoupit?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Spíše ne	12	33,33 %	33,33 %
Spíše ano	11	30,56 %	30,56 %
Určitě ne	6	16,67 %	16,67 %
Neutrálně	5	13,89 %	13,89 %
Určitě ano	2	5,56 %	5,56 %