Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Dotazník

Dotazník

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Kamila Klimentová
Šetření:17. 06. 2010 - 24. 06. 2010
Počet respondentů:80
Počet otázek (max/průměr):8 / 8.2
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:55,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:58
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Milý/á respondent/ka,
dostáva sa Vám do rúk dotazník, ktorý som vytvorila ako súčasť mojej bakalárskej práce. Som študentkou 3. ročníka na Univerzite sv. Cyrila a Metoda v Trnave, Fakulta masmediálnej komunikácie. Cieľom tohto dotazníka je zistiť, či banka svojich klientov dostatočne oboznámila s príchodom eura na Slovensku.
Dotazník je anonymný a dobrovoľný. Z ponúkaných možností si prosím, vyberte iba jednu odpoveď, s ktorou sa najviac stotožňujete.
Za vašu ochotu a spoluprácu Vám veľmi pekne ďakujem.
 

Odpovědi respondentů

1. Názov banky, ktorej ste klientom?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Tatra banka2834,15 %35 %  
Slovenská sporiteľňa1923,17 %23,75 %  
VÚB banka1821,95 %22,5 %  
Som klientom viacerých bánk89,76 %10 %  
Dexia22,44 %2,5 %  
Iné22,44 %2,5 %  
UniCredit bank22,44 %2,5 %  
Volksbank11,22 %1,25 %  
OTP banka11,22 %1,25 %  
ČSOB banka11,22 %1,25 %  

Graf

2. Boli vám zo strany banky poskytnuté informácie, čo je eurobalíček a načo slúži?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nie, vedel/a som to z iného zdroja4554,88 %56,25 %  
Áno3340,24 %41,25 %  
Áno, ale musel/a som sa nato spýtať44,88 %5 %  

Graf

3. Boli ste dostatočne informovaný/á o prijatí eura zo strany Vašej banky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Skôr áno2834,15 %35 %  
Skôr nie2226,83 %27,5 %  
Áno2125,61 %26,25 %  
Nie67,32 %7,5 %  
Nedostal som žiadne informácie56,1 %6,25 %  

Graf

4. Videli ste v priestoroch pobočky banky letáky, plagáty a iné reklamné pútače týkajúce sa zavedenia novej meny euro?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Áno, boli dostatočne viditeľné5769,51 %71,25 %  
S bankou komunikujem online (prostredníctvom internetu)2024,39 %25 %  
Nie, vôbec som ich nevidel/a33,66 %3,75 %  
Áno, ale musel/a som ich hľadať22,44 %2,5 %  

Graf

5. Stretli ste sa vo Vašej banke s vysvetlením pojmov: konverzný kurz, duálne zobrazenie?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Áno4656,1 %57,5 %  
Nie, vedel/a som to z iného zdroja3542,68 %43,75 %  
Vôbec nie11,22 %1,25 %  

Graf

6. Ak ste na otázku č. 5 odpovedali kladne, akou formou vám banka vysvetlila tieto pojmy?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Čítal/a som to v letákoch4554,88 %56,25 %  
Dočítal/a som sa to na web stránke banky2429,27 %30 %  
Informoval ma pracovník banky1113,41 %13,75 %  
Spýtal/a som sa nato pracovníkov banky22,44 %2,5 %  

Graf

7. Najviac informácií o zavedení meny euro na Slovensku som získal/a z:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Médií (rozhlas, televízia, denná tlač)5971,95 %73,75 %  
Internetu1720,73 %21,25 %  
Banky44,88 %5 %  
Od známych a rodiny11,22 %1,25 %  
Informačných materiálov ministerstva financií11,22 %1,25 %  

Graf

8. Ako by ste vo všeobecnosti ohodnotili komunikáciu Vašej banky s klientom?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Som spokojný/á5364,63 %66,25 %  
Som veľmi spokojný/á1417,07 %17,5 %  
Som skôr nespokojný/á1315,85 %16,25 %  
Som úplne nespokojný/á22,44 %2,5 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Boli vám zo strany banky poskytnuté informácie, čo je eurobalíček a načo slúži?

  • odpověď Nie, vedel/a som to z iného zdroja:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Skôr nie na otázku 3. Boli ste dostatočne informovaný/á o prijatí eura zo strany Vašej banky?

5. Stretli ste sa vo Vašej banke s vysvetlením pojmov: konverzný kurz, duálne zobrazenie?

  • odpověď Áno:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Áno na otázku 3. Boli ste dostatočne informovaný/á o prijatí eura zo strany Vašej banky?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Názov banky, ktorej ste klientom?

2. Boli vám zo strany banky poskytnuté informácie, čo je eurobalíček a načo slúži?

3. Boli ste dostatočne informovaný/á o prijatí eura zo strany Vašej banky?

4. Videli ste v priestoroch pobočky banky letáky, plagáty a iné reklamné pútače týkajúce sa zavedenia novej meny euro?

5. Stretli ste sa vo Vašej banke s vysvetlením pojmov: konverzný kurz, duálne zobrazenie?

6. Ak ste na otázku č. 5 odpovedali kladne, akou formou vám banka vysvetlila tieto pojmy?

7. Najviac informácií o zavedení meny euro na Slovensku som získal/a z:

8. Ako by ste vo všeobecnosti ohodnotili komunikáciu Vašej banky s klientom?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Názov banky, ktorej ste klientom?

2. Boli vám zo strany banky poskytnuté informácie, čo je eurobalíček a načo slúži?

3. Boli ste dostatočne informovaný/á o prijatí eura zo strany Vašej banky?

4. Videli ste v priestoroch pobočky banky letáky, plagáty a iné reklamné pútače týkajúce sa zavedenia novej meny euro?

5. Stretli ste sa vo Vašej banke s vysvetlením pojmov: konverzný kurz, duálne zobrazenie?

6. Ak ste na otázku č. 5 odpovedali kladne, akou formou vám banka vysvetlila tieto pojmy?

7. Najviac informácií o zavedení meny euro na Slovensku som získal/a z:

8. Ako by ste vo všeobecnosti ohodnotili komunikáciu Vašej banky s klientom?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Klimentová, K. – Dotazník (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://8593.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.