Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Výzkum spotřebního chování na trhu povinného ručení

Výzkum spotřebního chování na trhu povinného ručení

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Robert Nachtman
Šetření:23. 07. 2010 - 27. 07. 2010
Počet respondentů:70
Počet otázek (max/průměr):16 / 15.76
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:57,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:49
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Vážený respondente,
obracím se na Vás s žádostí o vyplnění tohoto krátkého dotazníku. V rámci své bakalářské práce se zabývám analýzou spotřebního chování na trho povinného ručení. Vaše odpovědi jsou anonymní a výsledky zde budou zveřejněny po ukončení šetření. Děkuji Vám za ochotu a vstřícnost.
Robert Nachtman, Vysoká škola ekonomie a managementu

Odpovědi respondentů

1. Máte řidičský průkaz?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6390 %90 %  
ne710 %10 %  

Graf

2. Máte sjednané povinné ručení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 3, Neotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano5477,14 %77,14 %  
Ne1622,86 %22,86 %  

Graf

3. Jste spokojený s Vaším povinným ručením?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojený/á3157,41 %44,29 %  
Velmi spokojený/á814,81 %11,43 %  
Nevím814,81 %11,43 %  
Spíše nespokojený/á59,26 %7,14 %  
Nespokojený23,7 %2,86 %  

Graf

4. Co je pro Vás nejdůležitější faktor při výběru povinného ručení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Cena3347,14 %47,14 %  
Důvěra v pojišťovnu1521,43 %21,43 %  
Rychlost likvidace pojistné události1115,71 %15,71 %  
Kvalita asistenční služby811,43 %11,43 %  
Doporučení34,29 %4,29 %  

Graf

5. Seřaďte následující faktory od nejdůležitějšího po nejméně důležitý

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
Cena2.1292.283
Síť poboček4.6862.616
Kvalita asistenční služby3.2141.911
Rychlost likvidace pojistné události2.9711.656
Důvěra v pojišťovnu3.3142.073
Doporučení4.6861.873

Graf

6. Jak jsou pro Vás při výběru povinného ručení důležité tyto faktory? (++ velmi důležité, + důležité, 0 nevím, - spíše nedůležité, -- nedůležité)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Cena1.4430.818
Síť poboček-0.3141.444
Kvalita asistenční služby0.9291.266
Rychlost likvidace pojistné události1.2430.67
Důvěra v pojišťovnu1.0430.755
Doporučení0.2711.198

Graf

7. Jaké byste preferoval/a limity pojistného plnění?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
35 mil. Kč 2840 %40 %  
50 mil. Kč2738,57 %38,57 %  
100 mil. Kč1521,43 %21,43 %  

Graf

8. Využil/a byste doplňkové pojištění v rámci povinného ručení?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Záleželo by na ceně3043,48 %42,86 %  
Ano2130,43 %30 %  
Nevím1115,94 %15,71 %  
Ne710,14 %10 %  

Graf

9. Které doplňkové pojištění byste si sjednal/a v rámci povinného ručení?(++ určitě ano, + spíše ano, 0 nevím, - spíše ne, -- určitě ne)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „++”, „+”, „0”, „-” a „--”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Pojištění čelního skla1.0861.336
Pojištění všech skel0.0711.323
Úrazové pojištění přepravovaných osob0.8431.247
Pojištění zavazadel01.143
Pojištění právní ochrany0.50.907
Asistenční služba0.61.269

Graf

10. Uzavřel/a byste si k Vašemu povinnému ručení havarijní připojištění?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano3448,57 %48,57 %  
Záleželo by na ceně2535,71 %35,71 %  
Ne68,57 %8,57 %  
Nevím57,14 %7,14 %  

Graf

11. Jaké preferujete pojišťovny při výběru povinného ručení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Osvědčenou a zaběhnutou pojišťovnu3144,29 %44,29 %  
Velké a známé pojišťovny i na úkor vyšší ceny2028,57 %28,57 %  
Malé pojišťovny, které mají levnější služby1318,57 %18,57 %  
Nejlevnější pojišťovnu na trhu57,14 %7,14 %  
Nevím11,43 %1,43 %  

Graf

12. Jakým způsobem byste přál/a sjednat povinné ručení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Online na internetu4057,14 %57,14 %  
Osobně na pobočce pojišťovny3042,86 %42,86 %  

Graf

13. Jste muž nebo žena?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena3651,43 %51,43 %  
Muž3448,57 %48,57 %  

Graf

14. Váš věk se pohybuje v rozmezí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19-254665,71 %65,71 %  
25-351318,57 %18,57 %  
35-5057,14 %7,14 %  
50 a více34,29 %4,29 %  
15-1934,29 %4,29 %  

Graf

15. Vaše nejvyšší dokončené vzdělání je?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Maturita5274,29 %74,29 %  
Vysokoškolské1521,43 %21,43 %  
Základní22,86 %2,86 %  
Vyučený/á11,43 %1,43 %  

Graf

16. Jak velké je Vaše bydliště?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nad 100 000 obyvatel4868,57 %68,57 %  
1 000-5 000 obyvatel811,43 %11,43 %  
30 000-100 000 obyvatel57,14 %7,14 %  
5 000-30 000 obyvatel57,14 %7,14 %  
Do 1 000 obyvatel45,71 %5,71 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 4 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

4. Co je pro Vás nejdůležitější faktor při výběru povinného ručení?

  • odpověď Cena:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Malé pojišťovny, které mají levnější služby na otázku 11. Jaké preferujete pojišťovny při výběru povinného ručení?
  • odpověď Důvěra v pojišťovnu:
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Důvěra v pojišťovnu=1 na otázku 5. Seřaďte následující faktory od nejdůležitějšího po nejméně důležitý

5. Seřaďte následující faktory od nejdůležitějšího po nejméně důležitý

  • odpověď Cena=1:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Malé pojišťovny, které mají levnější služby na otázku 11. Jaké preferujete pojišťovny při výběru povinného ručení?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Cena na otázku 4. Co je pro Vás nejdůležitější faktor při výběru povinného ručení?

6. Jak jsou pro Vás při výběru povinného ručení důležité tyto faktory? (++ velmi důležité, + důležité, 0 nevím, - spíše nedůležité, -- nedůležité)

  • odpověď Cena=2:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Cena na otázku 4. Co je pro Vás nejdůležitější faktor při výběru povinného ručení?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Malé pojišťovny, které mají levnější služby na otázku 11. Jaké preferujete pojišťovny při výběru povinného ručení?
  • odpověď Rychlost likvidace pojistné události=2:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rychlost likvidace pojistné události na otázku 4. Co je pro Vás nejdůležitější faktor při výběru povinného ručení?

12. Jakým způsobem byste přál/a sjednat povinné ručení?

  • odpověď Online na internetu:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 25-35 na otázku 14. Váš věk se pohybuje v rozmezí?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rychlost likvidace pojistné události na otázku 4. Co je pro Vás nejdůležitější faktor při výběru povinného ručení?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Máte řidičský průkaz?

2. Máte sjednané povinné ručení?

3. Jste spokojený s Vaším povinným ručením?

4. Co je pro Vás nejdůležitější faktor při výběru povinného ručení?

5. Seřaďte následující faktory od nejdůležitějšího po nejméně důležitý

6. Jak jsou pro Vás při výběru povinného ručení důležité tyto faktory? (++ velmi důležité, + důležité, 0 nevím, - spíše nedůležité, -- nedůležité)

7. Jaké byste preferoval/a limity pojistného plnění?

8. Využil/a byste doplňkové pojištění v rámci povinného ručení?

9. Které doplňkové pojištění byste si sjednal/a v rámci povinného ručení?(++ určitě ano, + spíše ano, 0 nevím, - spíše ne, -- určitě ne)

10. Uzavřel/a byste si k Vašemu povinnému ručení havarijní připojištění?

11. Jaké preferujete pojišťovny při výběru povinného ručení?

12. Jakým způsobem byste přál/a sjednat povinné ručení?

13. Jste muž nebo žena?

14. Váš věk se pohybuje v rozmezí?

15. Vaše nejvyšší dokončené vzdělání je?

16. Jak velké je Vaše bydliště?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Máte řidičský průkaz?

2. Máte sjednané povinné ručení?

3. Jste spokojený s Vaším povinným ručením?

4. Co je pro Vás nejdůležitější faktor při výběru povinného ručení?

5. Seřaďte následující faktory od nejdůležitějšího po nejméně důležitý

6. Jak jsou pro Vás při výběru povinného ručení důležité tyto faktory? (++ velmi důležité, + důležité, 0 nevím, - spíše nedůležité, -- nedůležité)

7. Jaké byste preferoval/a limity pojistného plnění?

8. Využil/a byste doplňkové pojištění v rámci povinného ručení?

9. Které doplňkové pojištění byste si sjednal/a v rámci povinného ručení?(++ určitě ano, + spíše ano, 0 nevím, - spíše ne, -- určitě ne)

10. Uzavřel/a byste si k Vašemu povinnému ručení havarijní připojištění?

11. Jaké preferujete pojišťovny při výběru povinného ručení?

12. Jakým způsobem byste přál/a sjednat povinné ručení?

13. Jste muž nebo žena?

14. Váš věk se pohybuje v rozmezí?

15. Vaše nejvyšší dokončené vzdělání je?

16. Jak velké je Vaše bydliště?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Nachtman, R.Výzkum spotřebního chování na trhu povinného ručení (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://8845.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.