Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza bankovního trhu se studentskými konty
Analýza bankovního trhu se studentskými konty
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | hana králíková |
|---|---|
| Šetření: | 21. 02. 2010 - 28. 02. 2010 |
| Počet respondentů: | 80 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 12.85 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 72,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:45 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení studenti,
dovolte mi, abych Vás požádala o vyplnění toho dotazníku. Dotazník je součástí mé
bakalářské práce, která se jmenuje Analýza bankovního trhu se studentskými konty.
Uvedené odpovědi budou zpracované pouze v bakalářské práci.
Děkuji za spolupráci
Odpovědi respondentů
1. Využíváte služeb bankovních studentských kont?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 78 | 97,5 % | 97,5 % |
| ne | 2 | 2,5 % | 2,5 % |
2. Uveďte, u které banky máte založené studentské konto?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 33 | 41,77 % | 41,25 % |
| Komerční banka | 24 | 30,38 % | 30 % |
| ČSOB | 11 | 13,92 % | 13,75 % |
| GE Money Bank | 3 | 3,8 % | 3,75 % |
| Poštovní spořitelna | 2 | 2,53 % | 2,5 % |
| mbank | 2 | 2,53 % | 2,5 % |
| raiffeisenbank | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| GE | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| Unicredit | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| nemám studentské konto | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
3. Kde jste se o Své bance dozvěděli?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rodina | 50 | 63,29 % | 62,5 % |
| reklama - internet, tisk, tv, rádio | 16 | 20,25 % | 20 % |
| přátelé | 10 | 12,66 % | 12,5 % |
| vlastní zájem | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| mám u ní stavební spoření | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| v ulicích | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
4. Jak dlouho využíváte služeb Své banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 roky a více | 53 | 67,09 % | 66,25 % |
| 3 roky | 15 | 18,99 % | 18,75 % |
| 2 roky | 7 | 8,86 % | 8,75 % |
| 1 rok | 4 | 5,06 % | 5 % |
5. Vyhovuje Vám stávající nabídka studentského konta?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše ano | 39 | 49,37 % | 48,75 % |
| ano | 24 | 30,38 % | 30 % |
| spíše ne | 10 | 12,66 % | 12,5 % |
| ne | 4 | 5,06 % | 5 % |
| nevím | 2 | 2,53 % | 2,5 % |
6. Co u poskytovaných služeb zdarma u studentského konta oceňujete nejvíce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| výběry z bankomatů zdarma | 43 | 54,43 % | 53,75 % |
| vedení účtu zdarma | 24 | 30,38 % | 30 % |
| zůstatkové sms zdarma | 4 | 5,06 % | 5 % |
| sestavení měsíčních či čtvrtletních výpisů zdarma | 3 | 3,8 % | 3,75 % |
| nemám nic zdarma, pouze dva výběry z bankomatu/měs | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| platby v rámci banky a ČR zdarma | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| internet banking | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| nemámm studenské konto | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| ani jedna z věcí není u ČS zdarma | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
7. Co na poskytovaných výhodách u studentského konta oceňujete nejvíce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vydání platební karty | 30 | 37,97 % | 37,5 % |
| příspěvek na ISIC kartu | 21 | 26,58 % | 26,25 % |
| kontokorent | 9 | 11,39 % | 11,25 % |
| úroky z účtu | 7 | 8,86 % | 8,75 % |
| slevy u obchodních partnerů | 3 | 3,8 % | 3,75 % |
| vedení účtu zdarma | 2 | 2,53 % | 2,5 % |
| asi nic | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| cestovní pojištění | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| o žádné výhodě nevím | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| bonusy za vyuzivani platebni karty | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| nabízené výhody nejsou nic extra | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| nemám | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| nic | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
8. Co na poskytovaných službách mimo banku u studentského konta oceňujete nejvíce?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internetové bankovnictví | 55 | 69,62 % | 68,75 % |
| servis 24 | 19 | 24,05 % | 23,75 % |
| úrazové pojištění | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| nemám | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| mobilní bankovnictví, Mobilní banka | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| nic | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| poradenská a informační činnost | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
9. Co Vám naopak v nabídce studentského konta chybí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| účet s nadstandartním úročením | 28 | 35,44 % | 35 % |
| účet v EUR, USD | 16 | 20,25 % | 20 % |
| nadstandartní cestovní pojištění a asistenční programy | 14 | 17,72 % | 17,5 % |
| zvýšené zabezpečení transakcí proti zneužití | 5 | 6,33 % | 6,25 % |
| více platebních karet i mezinárodních | 4 | 5,06 % | 5 % |
| zadání trvalého příkazu a povolení inkasa | 4 | 5,06 % | 5 % |
| nevim | 2 | 2,53 % | 2,5 % |
| nic | 2 | 2,53 % | 2,5 % |
| kontokorent | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| nemám | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| zdrama výpisy z účtu | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| Jsou zde příliš vysoké poplatky | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
10. Jakou službu z nabídky nejvíce využíváte?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| internetové bankovnictví | 23 | 29,11 % | 28,75 % |
| výběr z bankomatu | 9 | 11,39 % | 11,25 % |
| internet banking | 7 | 8,86 % | 8,75 % |
| Servis 24 | 5 | 6,33 % | 6,25 % |
| internetbanking | 5 | 6,33 % | 6,25 % |
| výběry z bankomatů zdarma | 2 | 2,53 % | 2,5 % |
| výběr z bankomatů zdarma | 2 | 2,53 % | 2,5 % |
| internetbaking | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| bankomaty | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| nevím | 1 | 1,27 % | 1,25 % |
| ostatní odpovědi | 23 | 29,11 % | 28,75 % |
11. Přemýšleli jste o změně studentského konta u jiné banky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 49 | 62,03 % | 61,25 % |
| ano | 23 | 29,11 % | 28,75 % |
| nevím | 7 | 8,86 % | 8,75 % |
12. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 54 | 68,35 % | 67,5 % |
| muž | 25 | 31,65 % | 31,25 % |
13. Student
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student VŠ | 71 | 89,87 % | 88,75 % |
| student SŠ | 8 | 10,13 % | 10 % |
Zdroje respondentů
Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):
- nezjištěno (57 %)
- facebook.com (33,5 %)
- vyplnto.cz (4,5 %)
Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.