Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza chování spotřebitelů
Analýza chování spotřebitelů
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Zdeněk Roučka |
|---|---|
| Šetření: | 03. 04. 2012 - 12. 04. 2012 |
| Počet respondentů: | 104 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 12 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 86,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:35 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentka Vysoké školy obchodní v Praze a tento dotazník slouží ke zpracování bakalářské práce..
Veškeré informace jsou anonymní a budou použity pouze ke zpracování práce.
Děkuji Hana Veleková
Odpovědi respondentů
1. Navštívil/a jste někdy KFC?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 97 | 93,27 % | 93,27 % |
| ne | 7 | 6,73 % | 6,73 % |
2. Jak často navštěvujete KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše nenavštěvuji | 63 | 60,58 % | 60,58 % |
| několikrát měsíčně | 37 | 35,58 % | 35,58 % |
| několikrát týdně | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
| denně | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
3. Na základě jakých faktorů jste navštívil/a KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vlastní zkušenost | 39 | 37,5 % | 37,5 % |
| náhodou výběru | 36 | 34,62 % | 34,62 % |
| reklama | 14 | 13,46 % | 13,46 % |
| cizího doporučení | 11 | 10,58 % | 10,58 % |
| nenavštívil/a jsem | 4 | 3,85 % | 3,85 % |
4. S čím jste v KFC nejvíce spokojen/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| rychlost | 45 | 43,27 % | 43,27 % |
| čerstvost produktů | 19 | 18,27 % | 18,27 % |
| kvalita poskytovaných služeb | 15 | 14,42 % | 14,42 % |
| chuť | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
| vše výše uvedené | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
| cena | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
| nejsem spokojena, nechutná mi a je mi potom zle, servis hrozný | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| s výrobným kuřátkem | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| nejsem spokojena | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| jediný co se mi tam líbí, je ten bezednej kelímek | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| nemohu posoudit, KFC jsem navštívila cca dvakrát | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| nebyla jsem spokojená, proto již nenavštěvuji | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| neřeším, navštěvuji výjmečně | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| se svým oblibeným pokrmem | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| NELZE ŘÍCI ŽE JSEM SPOKOJEN S kfc | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| že to chutná vždy stejně, vím co si dávám | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| nenavštěvuji | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| Chuť a sortiment | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| Zinger | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| nikdy sem tam nebyla | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| s ničím, nebyl jsem tam | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| nenavštívila jsem, netuším | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| možná tak s čistotou WC | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
5. Jak jste spokojen s obsluhou? oznámkujte jako ve škole
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| chvalitebný | 52 | 50 % | 50 % |
| dobrý | 31 | 29,81 % | 29,81 % |
| výborný | 15 | 14,42 % | 14,42 % |
| nedostatečný | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
| dostatečný | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
6. Jak se Vám líbí prostředí restaurace, osvětlení, hudba?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| neřeším | 55 | 52,88 % | 52,88 % |
| líbí se mi, cítím se příjemně | 37 | 35,58 % | 35,58 % |
| nelíbí se mi | 12 | 11,54 % | 11,54 % |
7. Jaký máte názor na cenu produktů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| je přiměřená kvalitě | 54 | 51,92 % | 51,92 % |
| je vysoká | 50 | 48,08 % | 48,08 % |
8. Jaký je nejčastější důvod návštěvy KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| otevírací doba je i v noci | 26 | 25 % | 25 % |
| rychlost a kvalita | 24 | 23,08 % | 23,08 % |
| vždy vím co dostanu | 21 | 20,19 % | 20,19 % |
| čerstvost a chutnost produktů | 16 | 15,38 % | 15,38 % |
| Chuť na to, co tam podávají | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| byla jsem 1x a návštěvu KFC jsem nevybrala, ale přátelé | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| Nejčastěji tam chodím, když čekám na přednášku, protože zavírají brzo školní knihovnu. Jinak bych tam asi spíš vůbec nechodila. | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| jen rychlost | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| všechny výše uvedené | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| hlad a chuť | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| cena | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| nenavštěvuji | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| Jen tak | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| HLAD | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| Zinger pálivej | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| přání dcery | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| nebyla sem zde | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| jenom rychlost | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| nikdy jsem tam nebyl. | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| nenavštívila jsem, netuším | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
| jiná "restaurace" nebyla poblíž | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
9. Všiml/a jste si v poslední době reklamy na KFC?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 65 | 62,5 % | 62,5 % |
| ano | 39 | 37,5 % | 37,5 % |
10. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 66 | 63,46 % | 63,46 % |
| muž | 38 | 36,54 % | 36,54 % |
11. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-26 let | 73 | 70,19 % | 70,19 % |
| 27-35 let | 21 | 20,19 % | 20,19 % |
| 36-45 let | 4 | 3,85 % | 3,85 % |
| 46 a více | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
| do 20 let | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
12. Nejvyšší dokončené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vyšší odborné | 45 | 43,27 % | 43,27 % |
| středoškolské s maturitou | 33 | 31,73 % | 31,73 % |
| vysokoškolské | 22 | 21,15 % | 21,15 % |
| středoškolské bez maturity | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
| základní | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.