Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza distribučních cest průmyslové společnosti - DP
Analýza distribučních cest průmyslové společnosti - DP
→ Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru? ←
(veřejné výsledky, cca 1 minuta)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Dalibor Chovanec |
---|---|
Šetření: | 26. 02. 2017 - 22. 03. 2017 |
Počet respondentů: | 104 |
Počet otázek (max/průměr): | 27 / 12.38 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
Návratnost dotazníků: | 62,7 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.03:05 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
věnujte prosím několik minut k vyplnění tohoto dotazníku.
Dotazník mi pomůže získat informace k mé diplomové práci na téma: Analýza distribučních cest průmyslové společnosti.
Veškerá použitá data budou anonymní.
Za vyplnění dotazníku Vám moc děkuji.
Odpovědi respondentů
1. Jaké znáte společnosti, které se zabývají distribucí plynu?
vyplňte ve formátu společnost A; společnost B
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
MND | 4 | 3,85 % | 3,85 % |
RWE | 4 | 3,85 % | 3,85 % |
Spp cz | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
čez, rwe | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
neznám | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
Innogy, ČEZ, MND | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
Innogy | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
RWE, ČEZ, MND | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
čez, innogy | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
SPP CZ, RWE | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
ostatní odpovědi | 79 | 75,96 % | 75,96 % |
2. Od které společnosti odebíráte plyn?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
SPP CZ | 30 | 28,85 % | 28,85 % |
Innogy | 22 | 21,15 % | 21,15 % |
Neodebírám plyn | 14 | 13,46 % | 13,46 % |
ČEZ | 13 | 12,5 % | 12,5 % |
MND | 4 | 3,85 % | 3,85 % |
E.ON | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
Bohemia Energy | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
Pražská plynárenská | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
Centropol | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
Europe Easy Energy | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Easy energy | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Zapalovač | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Energie CS | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
nevím | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
bývalá RWE | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
RWE | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
PPAS | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Armex Energy | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Prazska plynarensks | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Nemám plyn | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
3. Proč odebíráte plyn od Vašeho současného dodavatele?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Přijatelné ceny | 46 | 44,23 % | 44,23 % |
Profesionální přístup | 23 | 22,12 % | 22,12 % |
O výběru dodavatele nerozhoduji | 18 | 17,31 % | 17,31 % |
Neodebírám plyn | 15 | 14,42 % | 14,42 % |
Bojím se změny | 15 | 14,42 % | 14,42 % |
Přináší mi benefity | 10 | 9,62 % | 9,62 % |
Jsem líný hledat výhodnější nabídku | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Nemám důvod měnit dodavatele | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Je levné | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Jednoho nejakeho mam a vic to s minimalni spotrebou neresim | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
ceny různých dodavatelů se v dlouhodobém horizontu (přes 10 let) prakticky neliší. Dočasně levnější cena mi zatím za jakékoliv papírování související se změnou dodavatele nestojí | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
změna dodavatele | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Vyhovuje mi komunikace | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
4. Kolik jste vystřídali poskytovatelů plynu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neodebírám plyn → otázka č. 9, Ještě jsem poskytovatele neměnil → otázka č. 5, 1 → otázka č. 5, 2 → otázka č. 5, 3 → otázka č. 5, 4 a více → otázka č. 5].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ještě jsem poskytovatele neměnil | 32 | 30,77 % | 30,77 % |
1 | 30 | 28,85 % | 28,85 % |
2 | 22 | 21,15 % | 21,15 % |
Neodebírám plyn | 12 | 11,54 % | 11,54 % |
3 | 7 | 6,73 % | 6,73 % |
4 a více | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
5. Ve Vaší domácnosti odebíráte plyn na?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Vaření | 50 | 69,44 % | 48,08 % |
Topení | 46 | 63,89 % | 44,23 % |
Ohřev vody | 35 | 48,61 % | 33,65 % |
Neodebírám plyn | 1 | 1,39 % | 0,96 % |
Presli jsme na elektriku, plny uzivame jen na prilezitostne akce v plynovych nadobach | 1 | 1,39 % | 0,96 % |
Fakturu | 1 | 1,39 % | 0,96 % |
6. Jak jste spokojen/a se svým dodavatelem plynu?
Hodnocení jako ve škole (1=velmi spokojen, 5=velmi nespokojen).
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Osobní přístup | 1.847 | 1.157 |
Cena plynu | 2.194 | 0.934 |
Spokojenost se službami, které firma nabízí | 2.236 | 1.014 |
Spolehlivost dodávek | 1.292 | 0.54 |
Benefity | 3 | 1.583 |
7. Jak jste celkově spokojen se svým dodavatelem plynu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Spokojen | 40 | 55,56 % | 38,46 % |
Nedokážu určit | 18 | 25 % | 17,31 % |
Velmi spokojen | 14 | 19,44 % | 13,46 % |
8. Jaké další služby od svého dodavatele využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Nevyužívám | 46 | 63,89 % | 44,23 % |
Elektřina | 21 | 29,17 % | 20,19 % |
Slevové kupóny | 3 | 4,17 % | 2,88 % |
Eskort services | 1 | 1,39 % | 0,96 % |
Pronájem domácích spotřebičů (žárovky) | 1 | 1,39 % | 0,96 % |
9. Se kterými formami nabídky plynu jste se setkali?
Zprostředkovatelé – jsou právnické či fyzické osoby, se kterými spolupracujeme na základě smlouvy o zprostředkování a které nám přivádějí nové zákazníky, za které dostávají vyplacené provize.
Obchodní zástupci – jsou interní zaměstnanci, kteří přivádějí nové zákazníky a starají se o stávající.
Call centrum – interní oddělení, kde zaměstnanci uzavírají smlouvy po telefonu.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Internet | 57 | 67,86 % | 54,81 % |
Call centrum | 49 | 58,33 % | 47,12 % |
Osobně na pobočce | 40 | 47,62 % | 38,46 % |
Zprostředkovatelé | 38 | 45,24 % | 36,54 % |
Obchodní zástupci | 34 | 40,48 % | 32,69 % |
dTest | 1 | 1,19 % | 0,96 % |
Reklama v TV | 1 | 1,19 % | 0,96 % |
Quentina | 1 | 1,19 % | 0,96 % |
D-test | 1 | 1,19 % | 0,96 % |
Nesetkala | 1 | 1,19 % | 0,96 % |
Kokot co přišel domů jak jsem měl oběd | 1 | 1,19 % | 0,96 % |
10. Jak jsou podle Vás vhodné jednotlivé formy distribuce?
Vhodnost např. (z etického hlediska).
Hodnocení jako ve škole (1=nejvhodnější, 5=nejnevhodnější).
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Internet | 1.75 | 1.545 |
Osobně na pobočce | 1.452 | 1.105 |
Call centrum | 2.893 | 1.667 |
Obchodní zástupce | 2.762 | 1.539 |
Zprostředkovatelé | 3.583 | 1.862 |
11. Ohodnoťte prosím, jak jste spokojeni s jednotlivými formami distribuce.
Hodnocení jako ve škole (1=nejlepší, 5=nejhorší)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Podotázka | Průměr | Rozptyl |
---|---|---|
Internet | 1.881 | 1.581 |
Osobně na pobočce | 1.619 | 1.188 |
Call centrum | 2.917 | 1.91 |
Obchodní zástupci | 3.155 | 1.655 |
Zprostředkovatelé | 3.679 | 1.742 |
12. Uveďte, prosím Vaše pohlaví.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 43 | 51,19 % | 41,35 % |
Muž | 41 | 48,81 % | 39,42 % |
13. Uveďte, prosím Váš věk.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
36 - 45 let | 24 | 28,57 % | 23,08 % |
26 - 35 let | 19 | 22,62 % | 18,27 % |
18 - 25 let | 16 | 19,05 % | 15,38 % |
56 a více let | 15 | 17,86 % | 14,42 % |
46 - 55 let | 10 | 11,9 % | 9,62 % |
14. Uveďte, prosím Vaše bydliště (kraj).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Středočeský → otázka č. 15, Hlavní město Praha → konec dotazníku, Jihočeský → otázka č. 16, Plzeňský → otázka č. 17, Karlovarský → otázka č. 18, Ústecký → otázka č. 19, Liberecký → otázka č. 20, Královéhradecký → otázka č. 21, Pardubický → otázka č. 22, Vysočina → otázka č. 23, Jihomoravský → otázka č. 24, Olomoucký → otázka č. 25, Zlínský → otázka č. 26, Moravskoslezský → otázka č. 27].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Jihomoravský | 42 | 50 % | 40,38 % |
Moravskoslezský | 19 | 22,62 % | 18,27 % |
Ústecký | 4 | 4,76 % | 3,85 % |
Hlavní město Praha | 4 | 4,76 % | 3,85 % |
Plzeňský | 3 | 3,57 % | 2,88 % |
Středočeský | 2 | 2,38 % | 1,92 % |
Vysočina | 2 | 2,38 % | 1,92 % |
Královéhradecký | 2 | 2,38 % | 1,92 % |
Zlínský | 1 | 1,19 % | 0,96 % |
Pardubický | 1 | 1,19 % | 0,96 % |
Karlovarský | 1 | 1,19 % | 0,96 % |
Olomoucký | 1 | 1,19 % | 0,96 % |
Liberecký | 1 | 1,19 % | 0,96 % |
Jihočeský | 1 | 1,19 % | 0,96 % |
15. Uveďte, prosím Vaše bydliště (okres).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Praha-východ | 1 | 50 % | 0,96 % |
Kladno | 1 | 50 % | 0,96 % |
16. Uveďte, prosím Vaše bydliště (okres).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Strakonice | 1 | 100 % | 0,96 % |
17. Uveďte, prosím Vaše bydliště (okres).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Plzeň-sever | 1 | 33,33 % | 0,96 % |
Tachov | 1 | 33,33 % | 0,96 % |
Plzeň-město | 1 | 33,33 % | 0,96 % |
18. Uveďte, prosím Vaše bydliště (okres).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Cheb | 1 | 100 % | 0,96 % |
19. Uveďte, prosím Vaše bydliště (okres).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Louny | 2 | 50 % | 1,92 % |
Most | 1 | 25 % | 0,96 % |
Chomutov | 1 | 25 % | 0,96 % |
20. Uveďte, prosím Vaše bydliště (okres).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Semily | 1 | 100 % | 0,96 % |
21. Uveďte, prosím Vaše bydliště (okres).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Náchod | 1 | 50 % | 0,96 % |
Rychnov nad Kněžnou | 1 | 50 % | 0,96 % |
22. Uveďte, prosím Vaše bydliště (okres).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Pardubice | 1 | 100 % | 0,96 % |
23. Uveďte, prosím Vaše bydliště (okres).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žďár nad Sázavou | 1 | 50 % | 0,96 % |
Plehřimov | 1 | 50 % | 0,96 % |
24. Uveďte, prosím Vaše bydliště (okres).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Brno-město | 15 | 35,71 % | 14,42 % |
Blansko | 6 | 14,29 % | 5,77 % |
Hodonín | 6 | 14,29 % | 5,77 % |
Brno-venkov | 6 | 14,29 % | 5,77 % |
Břeclav | 4 | 9,52 % | 3,85 % |
Znojmo | 3 | 7,14 % | 2,88 % |
Vyškov | 2 | 4,76 % | 1,92 % |
25. Uveďte, prosím Vaše bydliště (okres).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Přerov | 1 | 100 % | 0,96 % |
26. Uveďte, prosím Vaše bydliště (okres).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Kroměříž | 1 | 100 % | 0,96 % |
27. Uveďte, prosím Vaše bydliště (okres).
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ostrava-město | 9 | 47,37 % | 8,65 % |
Karviná | 5 | 26,32 % | 4,81 % |
Frýdek-Místek | 3 | 15,79 % | 2,88 % |
Bruntál | 1 | 5,26 % | 0,96 % |
Nový Jičín | 1 | 5,26 % | 0,96 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.