Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza konkurence na trhu bankovních studentských účtů

Analýza konkurence na trhu bankovních studentských účtů

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Marek Vondrák
Šetření:26. 11. 2012 - 28. 11. 2012
Počet respondentů:88
Počet otázek (max/průměr):19 / 14.28
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:82,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:55
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,
jmenuji se Marek Vondrák a jsem studentem 3. ročníku oboru Marketing a obchod. Tento dotazník a jeho vyhodnocení je součástí mé bakalářské práce. Vyplnění Vám nezabere více než pár minut.

 

Odpovědi respondentů

1. Máte založený studentský účet v bance?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano7281,82 %81,82 %  
Ne1618,18 %18,18 %  

Graf

2. Orientace v nabídce bankovních studentských účtů je pro Vás?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Velmi snadnáotázka č. 3, Snadnáotázka č. 3, Obtížnáotázka č. 3, Velmi obtížnáotázka č. 3].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Snadná4866,67 %54,55 %  
Obtížná1216,67 %13,64 %  
Velmi snadná912,5 %10,23 %  
Velmi obtížná34,17 %3,41 %  

Graf

3. Podle čeho jste si vybrali banku, ve které máte vedený studentský účet? (Uveďte jedno hlavní kritérium)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Doporučení známých nebo přátelotázka č. 4, Rodiče mají v bance vedený účetotázka č. 4, Dobré jméno bankyotázka č. 4, Nejvýhodnější službyotázka č. 4, Reklama v televizi, časopise nebo internetuotázka č. 4, Propagační materiály bankyotázka č. 4, Jinéotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Rodiče mají v bance vedený účet2534,72 %28,41 %  
Nejvýhodnější služby2129,17 %23,86 %  
Doporučení známých nebo přátel1216,67 %13,64 %  
Dobré jméno banky1013,89 %11,36 %  
Jiné45,56 %4,55 %  

Graf

4. Ve které bance máte zřízený hlavní studentský účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Česká spořitelnaotázka č. 5, Komerční bankaotázka č. 7, ČSOBotázka č. 7, GE Money Bankotázka č. 7, Jináotázka č. 7].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Komerční banka2230,56 %25 %  
ČSOB2129,17 %23,86 %  
Česká spořitelna1926,39 %21,59 %  
GE Money Bank79,72 %7,95 %  
Jiná34,17 %3,41 %  

Graf

5. Zaregistroval/a jsi v poslední době nějakou propagační akci České spořitelny zaměřenou na studenty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 6, Neotázka č. 6, Nic se mi nevybavujeotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne736,84 %7,95 %  
Nic se mi nevybavuje631,58 %6,82 %  
Ano631,58 %6,82 %  

Graf

6. Jaké další služby využíváte v rámci svého Osobního účtu Student u České spořitelny? (Můžete zakroužkovat více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Servise 24 – telefonní a internetové bankovnictví19100 %21,59 %  
Výběr z bankomatu České spořitelny zdarma1789,47 %19,32 %  
Debetní karta1157,89 %12,5 %  
Platby v rámci České spořitelny zdarma1052,63 %11,36 %  
Platby v rámci České republiky631,58 %6,82 %  
Kontokorent421,05 %4,55 %  
Úrazové pojištění315,79 %3,41 %  
Cestovní pojištění315,79 %3,41 %  
Pojištění platební karty210,53 %2,27 %  
Spořící plán15,26 %1,14 %  
Právní ochrana15,26 %1,14 %  

Graf

7. Ohodnoťte zaškrtnutím následující faktory, podle toho jak jste s nimi spokojeni: 1 - Velmi spokojen(a), 2 - Spíše spokojen(a), 3 - Spíše nespokojen(a), 4 - Velmi nespokojen(a)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Výše bankovních sazeb2.1670.722
Dostupnost bankomatů1.7640.597
Poskytování kontokorentu1.9170.632
Funkčnost internetového bankovnictví1.3890.543
Přehlednost informací k účtu1.5830.632

Graf

8. Na stupnici od 1 do 5 ohodnoť zaškrtnutím faktory, které ovlivnily Vaše rozhodnutí o založení studentského účtu. Pokud vůbec neovlivnilo, použijte hodnotu 0. (1 - nejmenší vliv, 5 - největší vliv, 0 - neovlivnilo)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Reklamní spot v TV0.7221.756
Zkušenost rodičů2.2223.951
Jednorázový finanční bonus1.0142.069
Doporučení spolužáků1.4312.662
Osobní finanční poradce0.8612.036
Hmotný dárek0.5831.438
Prostředí a vzhled banky1.5972.324

Graf

9. Jak jste celkově spokojen(a) se službami Vaší banky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Velmi spokojen(a)otázka č. 10, Spíše spokojen(a)otázka č. 10, Spíše nespokojen(a)otázka č. 10, Velmi nespokojen(a)otázka č. 10].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše spokojen(a)4461,11 %50 %  
Velmi spokojen(a)1926,39 %21,59 %  
Spíše nespokojen(a)79,72 %7,95 %  
Velmi nespokojen(a)22,78 %2,27 %  

Graf

10. Ohodnoťte následující faktory, podle toho jak jste s nimi spokojen(a) při osobní návštěvě banky: (1 – nejvíce spokojen, 4 – nejméně spokojen)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3” a „4”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Rychlost vyřízení1.7220.506
Jednání se zaměstnanci banky1.5280.471
Srozumitelnost poskytnutých informací1.8330.639
Kvalitou poskytnutých služeb1.8060.601

Graf

11. Uvažujete o tom, že si založíte po studiu u banky, ve které máte studentský účet, i běžný účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Určitě anootázka č. 12, Spíše anootázka č. 12, Spíše neotázka č. 12, Určitě neotázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše ano4359,72 %48,86 %  
Určitě ano1520,83 %17,05 %  
Spíše ne1013,89 %11,36 %  
Určitě ne45,56 %4,55 %  

Graf

12. Mátě nějaké návrhy a doporučení co byste chtěli na Vašem studentském účtu zlepšit? (Například nové produkty, služby, výhody…)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

:)

.

.

<>

ani nie, ja som celkom spokojný, možno tak vyššie kreditné úroky aby to môj účet aj pocítil, ale to asi nehrozí u žiadnej banky :D

asi ne

Bezplatné převody z účtů v rámci Servisu 24, akce pro studenty (zákazníky banky), větší propagace výhod a slev + větší množství bonusů. Česká spořitelná je jeden z nějvětších bankovních domů ve střední Evropě a může si dovolit zabezpečit studentům lepší podmínky.

dfaf

Hlavně snížit poplatky!

internetové bankovnictví i bez certifikátu

Internetové bankovnictví zdarma.

Ja by som doporučil českej sporiteľni, (keď chce banka aby jej klienti boli čo najviac spokojný) aby zrušili poplatok za premenu kurzu z eur. Alebo aspoň znížili poplatok.

ještě větší výhody

Komerční banka zavedla poplatky za výběr z bankomatu, sice částku vrací po zaplacení u obchodníka, ale i tam mi přijde poplatek u studentských účtů zbytečný. Více bych studentům při zřízení nabízela spořící účet v nějakém výhodném balíčku.

mene poplatku za sluzby (inkaso, platba z/do jine banky)

Měsíční poplatek

mít zdarma transakce nejen v rámci banky, ale i mezi jinými bankami

např. výhody při častém placení kartou

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

nechci platit absurdní poplatky.(poplatek za vklad na účet, příchozí platby ...) Nelíbí se IS banky. Nepřehlednost produktů. Skryté poplatky

Nějaké roční bonusy či zvýhodnění.

Nemám

nemám

Nemám

Nemám

Nemám

nemám návrhy

nemám návrhy

nemám žádné návrhy

Nemám žádné návrhy na zlepšení. Mám vedení a celé fungování účtu zcela zdarma a s tím jsem velmi spokojena.

Nemám žádné návrhy, jsem spokojená.

Nemám, Čičínkuuu :)) pač já tomu vlastně vůbec nerozumím :D

nemám, jsem spokojená

Nemám.

Nenapadá mě nic, co bych zlepšila

Nevím

nic

nic

Nic

Nic, jsem spokojená.

nižší nebo žádné poplatky při výběru z bankomatu v zahraničí

nižší poplatky za vedení účtu

poplatky, úvěry

Prodloužení doby studentského účtu v případě postgraduálního studia, případně až do 30 let.

snížit poplatky!

Stále máš problémy s erekcí?

úplně zrušit poplatky na studentských účtech

upominky

v

V momentálně mě nic nenapadá

více bankomatů

Více studentských výhod.

Výběry z bankomatu zdarma

výhodnější platby do zahraničí

Zpřehlednit výši poplatků a různých bonusů při použivání např. platební karty

zrušení poplatků za platbu kartou u obchodníka

13. Jste?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Mužotázka č. 14, Ženaotázka č. 14].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena4258,33 %47,73 %  
Muž3041,67 %34,09 %  

Graf

14. V jaké věkové hranici se nacházíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [15 – 20 letotázka č. 15, 21 – 26 letotázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21 – 26 let6488,89 %72,73 %  
15 – 20 let811,11 %9,09 %  

Graf

15. Kolik obyvatel má Vaše Obec, ve které máte trvalé bydliště?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [0 – 4000otázka č. 16, 4001 – 8000otázka č. 16, 8001 – 12 000otázka č. 16, 12 001 a víceotázka č. 16].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
12 001 a více2838,89 %31,82 %  
0 – 40002636,11 %29,55 %  
4001 – 80001216,67 %13,64 %  
8001 – 12 00068,33 %6,82 %  

Graf

16. Jaký máte pracovní poměr při studiu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Žádnýotázka č. 18, Příležitostnýotázka č. 17, Stálýotázka č. 17, Jinýotázka č. 17].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Příležitostný3650 %40,91 %  
Žádný2027,78 %22,73 %  
Stálý1622,22 %18,18 %  

Graf

17. Jaká je výše Vašeho čistého měsíčního příjmu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Do 1000 Kčotázka č. 18, 1.001 – 5.000 Kčotázka č. 18, 5001 – 10.000 Kčotázka č. 18, 10.001 – 15.000 Kčotázka č. 18, 15.001 Kč a víceotázka č. 18].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1.001 – 5.000 Kč2140,38 %23,86 %  
5001 – 10.000 Kč1528,85 %17,05 %  
15.001 Kč a více713,46 %7,95 %  
Do 1000 Kč611,54 %6,82 %  
10.001 – 15.000 Kč35,77 %3,41 %  

Graf

18. Kolik Vám přispívají na měsíc rodiče (cestovné,strava,kapesné,ubytování a další)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [0 Kčotázka č. 19, 1 – 500 Kčotázka č. 19, 501 – 1000 Kčotázka č. 19, 1001 – 3000 Kčotázka č. 19, 3001 – 5000 Kčotázka č. 19, 5001Kč a víceotázka č. 19].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
3001 – 5000 Kč2027,78 %22,73 %  
5001Kč a více1419,44 %15,91 %  
1001 – 3000 Kč1419,44 %15,91 %  
501 – 1000 Kč1216,67 %13,64 %  
0 Kč1013,89 %11,36 %  
1 – 500 Kč22,78 %2,27 %  

Graf

19. Jakou školu v současnosti studujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Střední škola → konec dotazníku, Nástavba střední školy → konec dotazníku, Soukromá vysoká škola → konec dotazníku, Vysoká škola → konec dotazníku, Vyšší odborná škola → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Vysoká škola7097,22 %79,55 %  
Vyšší odborná škola11,39 %1,14 %  
Nástavba střední školy11,39 %1,14 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 7 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Orientace v nabídce bankovních studentských účtů je pro Vás?

  • odpověď Snadná:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení spolužáků=2 na otázku 8. Na stupnici od 1 do 5 ohodnoť zaškrtnutím faktory, které ovlivnily Vaše rozhodnutí o založení studentského účtu. Pokud vůbec neovlivnilo, použijte hodnotu 0. (1 - nejmenší vliv, 5 - největší vliv, 0 - neovlivnilo)

3. Podle čeho jste si vybrali banku, ve které máte vedený studentský účet? (Uveďte jedno hlavní kritérium)

  • odpověď Rodiče mají v bance vedený účet:
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zkušenost rodičů=5 na otázku 8. Na stupnici od 1 do 5 ohodnoť zaškrtnutím faktory, které ovlivnily Vaše rozhodnutí o založení studentského účtu. Pokud vůbec neovlivnilo, použijte hodnotu 0. (1 - nejmenší vliv, 5 - největší vliv, 0 - neovlivnilo)

4. Ve které bance máte zřízený hlavní studentský účet?

  • odpověď Česká spořitelna:
    • 4.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Debetní karta na otázku 6. Jaké další služby využíváte v rámci svého Osobního účtu Student u České spořitelny? (Můžete zakroužkovat více odpovědí)
    • 4.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Platby v rámci České spořitelny zdarma na otázku 6. Jaké další služby využíváte v rámci svého Osobního účtu Student u České spořitelny? (Můžete zakroužkovat více odpovědí)
    • 4.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Servise 24 – telefonní a internetové bankovnictví na otázku 6. Jaké další služby využíváte v rámci svého Osobního účtu Student u České spořitelny? (Můžete zakroužkovat více odpovědí)
    • zobrazit další souvislosti
    • 4.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výběr z bankomatu České spořitelny zdarma na otázku 6. Jaké další služby využíváte v rámci svého Osobního účtu Student u České spořitelny? (Můžete zakroužkovat více odpovědí)

6. Jaké další služby využíváte v rámci svého Osobního účtu Student u České spořitelny? (Můžete zakroužkovat více odpovědí)

  • odpověď Servise 24 – telefonní a internetové bankovnictví:
    • 4.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Česká spořitelna na otázku 4. Ve které bance máte zřízený hlavní studentský účet?
    • 4.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Debetní karta na otázku 6. Jaké další služby využíváte v rámci svého Osobního účtu Student u České spořitelny? (Můžete zakroužkovat více odpovědí)
    • 4.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Platby v rámci České spořitelny zdarma na otázku 6. Jaké další služby využíváte v rámci svého Osobního účtu Student u České spořitelny? (Můžete zakroužkovat více odpovědí)
    • zobrazit další souvislosti
    • 4.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výběr z bankomatu České spořitelny zdarma na otázku 6. Jaké další služby využíváte v rámci svého Osobního účtu Student u České spořitelny? (Můžete zakroužkovat více odpovědí)
  • odpověď Výběr z bankomatu České spořitelny zdarma:
    • 4.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Debetní karta na otázku 6. Jaké další služby využíváte v rámci svého Osobního účtu Student u České spořitelny? (Můžete zakroužkovat více odpovědí)

7. Ohodnoťte zaškrtnutím následující faktory, podle toho jak jste s nimi spokojeni: 1 - Velmi spokojen(a), 2 - Spíše spokojen(a), 3 - Spíše nespokojen(a), 4 - Velmi nespokojen(a)

  • odpověď Funkčnost internetového bankovnictví=1:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Určitě ano na otázku 11. Uvažujete o tom, že si založíte po studiu u banky, ve které máte studentský účet, i běžný účet?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Poskytování kontokorentu=1 na otázku 7. Ohodnoťte zaškrtnutím následující faktory, podle toho jak jste s nimi spokojeni: 1 - Velmi spokojen(a), 2 - Spíše spokojen(a), 3 - Spíše nespokojen(a), 4 - Velmi nespokojen(a)

8. Na stupnici od 1 do 5 ohodnoť zaškrtnutím faktory, které ovlivnily Vaše rozhodnutí o založení studentského účtu. Pokud vůbec neovlivnilo, použijte hodnotu 0. (1 - nejmenší vliv, 5 - největší vliv, 0 - neovlivnilo)

  • odpověď Hmotný dárek=0:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zkušenost rodičů=5 na otázku 8. Na stupnici od 1 do 5 ohodnoť zaškrtnutím faktory, které ovlivnily Vaše rozhodnutí o založení studentského účtu. Pokud vůbec neovlivnilo, použijte hodnotu 0. (1 - nejmenší vliv, 5 - největší vliv, 0 - neovlivnilo)
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prostředí a vzhled banky=0 na otázku 8. Na stupnici od 1 do 5 ohodnoť zaškrtnutím faktory, které ovlivnily Vaše rozhodnutí o založení studentského účtu. Pokud vůbec neovlivnilo, použijte hodnotu 0. (1 - nejmenší vliv, 5 - největší vliv, 0 - neovlivnilo)
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalitou poskytnutých služeb=1 na otázku 10. Ohodnoťte následující faktory, podle toho jak jste s nimi spokojen(a) při osobní návštěvě banky: (1 – nejvíce spokojen, 4 – nejméně spokojen)
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednorázový finanční bonus=0 na otázku 8. Na stupnici od 1 do 5 ohodnoť zaškrtnutím faktory, které ovlivnily Vaše rozhodnutí o založení studentského účtu. Pokud vůbec neovlivnilo, použijte hodnotu 0. (1 - nejmenší vliv, 5 - největší vliv, 0 - neovlivnilo)
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Velmi spokojen(a) na otázku 9. Jak jste celkově spokojen(a) se službami Vaší banky?
  • odpověď Osobní finanční poradce=0:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prostředí a vzhled banky=0 na otázku 8. Na stupnici od 1 do 5 ohodnoť zaškrtnutím faktory, které ovlivnily Vaše rozhodnutí o založení studentského účtu. Pokud vůbec neovlivnilo, použijte hodnotu 0. (1 - nejmenší vliv, 5 - největší vliv, 0 - neovlivnilo)
  • odpověď Reklamní spot v TV=0:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zkušenost rodičů=5 na otázku 8. Na stupnici od 1 do 5 ohodnoť zaškrtnutím faktory, které ovlivnily Vaše rozhodnutí o založení studentského účtu. Pokud vůbec neovlivnilo, použijte hodnotu 0. (1 - nejmenší vliv, 5 - největší vliv, 0 - neovlivnilo)
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Prostředí a vzhled banky=0 na otázku 8. Na stupnici od 1 do 5 ohodnoť zaškrtnutím faktory, které ovlivnily Vaše rozhodnutí o založení studentského účtu. Pokud vůbec neovlivnilo, použijte hodnotu 0. (1 - nejmenší vliv, 5 - největší vliv, 0 - neovlivnilo)
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dostupnost bankomatů=3 na otázku 7. Ohodnoťte zaškrtnutím následující faktory, podle toho jak jste s nimi spokojeni: 1 - Velmi spokojen(a), 2 - Spíše spokojen(a), 3 - Spíše nespokojen(a), 4 - Velmi nespokojen(a)

10. Ohodnoťte následující faktory, podle toho jak jste s nimi spokojen(a) při osobní návštěvě banky: (1 – nejvíce spokojen, 4 – nejméně spokojen)

  • odpověď Jednání se zaměstnanci banky=1:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rychlost vyřízení=1 na otázku 10. Ohodnoťte následující faktory, podle toho jak jste s nimi spokojen(a) při osobní návštěvě banky: (1 – nejvíce spokojen, 4 – nejméně spokojen)
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalitou poskytnutých služeb=1 na otázku 10. Ohodnoťte následující faktory, podle toho jak jste s nimi spokojen(a) při osobní návštěvě banky: (1 – nejvíce spokojen, 4 – nejméně spokojen)

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Máte založený studentský účet v bance?

2. Orientace v nabídce bankovních studentských účtů je pro Vás?

3. Podle čeho jste si vybrali banku, ve které máte vedený studentský účet? (Uveďte jedno hlavní kritérium)

4. Ve které bance máte zřízený hlavní studentský účet?

6. Jaké další služby využíváte v rámci svého Osobního účtu Student u České spořitelny? (Můžete zakroužkovat více odpovědí)

7. Ohodnoťte zaškrtnutím následující faktory, podle toho jak jste s nimi spokojeni: 1 - Velmi spokojen(a), 2 - Spíše spokojen(a), 3 - Spíše nespokojen(a), 4 - Velmi nespokojen(a)

8. Na stupnici od 1 do 5 ohodnoť zaškrtnutím faktory, které ovlivnily Vaše rozhodnutí o založení studentského účtu. Pokud vůbec neovlivnilo, použijte hodnotu 0. (1 - nejmenší vliv, 5 - největší vliv, 0 - neovlivnilo)

9. Jak jste celkově spokojen(a) se službami Vaší banky?

10. Ohodnoťte následující faktory, podle toho jak jste s nimi spokojen(a) při osobní návštěvě banky: (1 – nejvíce spokojen, 4 – nejméně spokojen)

11. Uvažujete o tom, že si založíte po studiu u banky, ve které máte studentský účet, i běžný účet?

12. Mátě nějaké návrhy a doporučení co byste chtěli na Vašem studentském účtu zlepšit? (Například nové produkty, služby, výhody…)

13. Jste?

14. V jaké věkové hranici se nacházíte?

15. Kolik obyvatel má Vaše Obec, ve které máte trvalé bydliště?

16. Jaký máte pracovní poměr při studiu?

17. Jaká je výše Vašeho čistého měsíčního příjmu?

18. Kolik Vám přispívají na měsíc rodiče (cestovné,strava,kapesné,ubytování a další)?

19. Jakou školu v současnosti studujete?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Máte založený studentský účet v bance?

2. Orientace v nabídce bankovních studentských účtů je pro Vás?

3. Podle čeho jste si vybrali banku, ve které máte vedený studentský účet? (Uveďte jedno hlavní kritérium)

4. Ve které bance máte zřízený hlavní studentský účet?

6. Jaké další služby využíváte v rámci svého Osobního účtu Student u České spořitelny? (Můžete zakroužkovat více odpovědí)

7. Ohodnoťte zaškrtnutím následující faktory, podle toho jak jste s nimi spokojeni: 1 - Velmi spokojen(a), 2 - Spíše spokojen(a), 3 - Spíše nespokojen(a), 4 - Velmi nespokojen(a)

8. Na stupnici od 1 do 5 ohodnoť zaškrtnutím faktory, které ovlivnily Vaše rozhodnutí o založení studentského účtu. Pokud vůbec neovlivnilo, použijte hodnotu 0. (1 - nejmenší vliv, 5 - největší vliv, 0 - neovlivnilo)

9. Jak jste celkově spokojen(a) se službami Vaší banky?

10. Ohodnoťte následující faktory, podle toho jak jste s nimi spokojen(a) při osobní návštěvě banky: (1 – nejvíce spokojen, 4 – nejméně spokojen)

11. Uvažujete o tom, že si založíte po studiu u banky, ve které máte studentský účet, i běžný účet?

12. Mátě nějaké návrhy a doporučení co byste chtěli na Vašem studentském účtu zlepšit? (Například nové produkty, služby, výhody…)

13. Jste?

14. V jaké věkové hranici se nacházíte?

15. Kolik obyvatel má Vaše Obec, ve které máte trvalé bydliště?

16. Jaký máte pracovní poměr při studiu?

17. Jaká je výše Vašeho čistého měsíčního příjmu?

18. Kolik Vám přispívají na měsíc rodiče (cestovné,strava,kapesné,ubytování a další)?

19. Jakou školu v současnosti studujete?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Vondrák, M.Analýza konkurence na trhu bankovních studentských účtů (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://analyza-konkurence-na-trhu-b.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.